- 目录
-
第1篇抖音运营负责人职位描述与岗位职责任职要求 第2篇新媒体运营负责人岗位职责任职要求 第3篇品牌运营负责人岗位职责 第4篇网络运营负责人岗位职责网络运营负责人职责任职要求 第5篇客户运营负责人岗位职责 第6篇客户运营负责人岗位职责任职要求 第7篇项目运营负责人岗位职责
第1篇 客户运营负责人岗位职责任职要求
客户运营负责人岗位职责
工作内容
1、负责搭建管理客户运营团队,制定标准化客户服务流程和规范;
2、帮助客户对接系统,辅助客户顺利交付,梳理并有效规避客户流失风险;
3、对签约客户进行前瞻性的健康度预测,提供专业服务和指导,通过产品培训(远程或者现场),辅导客户规范高效的使用系统
4、为客户提供生产过程及工艺优化咨询建议,并落地验证优化客户应用实践,发掘新业务需求从而产生二次销售机会。
5、通过数据化运营方式,进行客户运营体系搭建。
6、负责定期/不定期的客户回访/客户关怀,加强与客户的联系,提高客户服务质量和客户满意度
7、能够准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品迭代优化
招聘要求
1、大学本科以上学历,5年以上售前、项目实施交付、客服、客户成功经验;
2、有过2年以上中大型企业客户的项目管理经验,有过企业级软件的销售/售前/实施/咨询经验
3、沟通引导能力、统筹协调能力、独立自主的分析并解决问题的能力,有较强的客户服务意识及团队合作意识
4、熟悉产品知识、项目管理知识、客户服务等知识,软件/产品操作(erp/mes等)
5、具备一定的方案演示能力,和价值输出思维
工作内容
1、负责搭建管理客户运营团队,制定标准化客户服务流程和规范;
2、帮助客户对接系统,辅助客户顺利交付,梳理并有效规避客户流失风险;
3、对签约客户进行前瞻性的健康度预测,提供专业服务和指导,通过产品培训(远程或者现场),辅导客户规范高效的使用系统
4、为客户提供生产过程及工艺优化咨询建议,并落地验证优化客户应用实践,发掘新业务需求从而产生二次销售机会。
5、通过数据化运营方式,进行客户运营体系搭建。
6、负责定期/不定期的客户回访/客户关怀,加强与客户的联系,提高客户服务质量和客户满意度
7、能够准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品迭代优化
招聘要求
1、大学本科以上学历,5年以上售前、项目实施交付、客服、客户成功经验;
2、有过2年以上中大型企业客户的项目管理经验,有过企业级软件的销售/售前/实施/咨询经验
3、沟通引导能力、统筹协调能力、独立自主的分析并解决问题的能力,有较强的客户服务意识及团队合作意识
4、熟悉产品知识、项目管理知识、客户服务等知识,软件/产品操作(erp/mes等)
5、具备一定的方案演示能力,和价值输出思维
第2篇 品牌运营负责人岗位职责
品牌及新媒体运营负责人 岗位职责:
1、根据项目需要策划并制定部门微信、微博等新媒体的运营策略,策划并执行推广活动;
2、制定目标任务,通过活动、社群、文章内容等手段完成kpi考核,建设有效运营手段提升用户活跃度;
3、具有一定的数据分析能力,提取数据报表,分析推广效果并优化;
4、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广;
5、负责对外pr工作,拓展并维护外部媒体资源关系网络,与kol建立长期友好关系,建立媒体档案库。
任职要求:
1、中文系或新闻传播相关专业本科及以上学历;
2、3年以上新媒体(微博、微信等)文案撰写经验,熟悉网络化表达方式;
3、文字编辑、创作能力突出,能独立完成原创内容稿件撰写和伪原创内容编辑;
7、熟悉传统医疗、互联网医疗行业优先;有广告公司文案经历或媒体(自媒体或大号)相关工作经验者优先。
岗位职责:
1、根据项目需要策划并制定部门微信、微博等新媒体的运营策略,策划并执行推广活动;
2、制定目标任务,通过活动、社群、文章内容等手段完成kpi考核,建设有效运营手段提升用户活跃度;
3、具有一定的数据分析能力,提取数据报表,分析推广效果并优化;
4、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广;
5、负责对外pr工作,拓展并维护外部媒体资源关系网络,与kol建立长期友好关系,建立媒体档案库。
任职要求:
1、中文系或新闻传播相关专业本科及以上学历;
2、3年以上新媒体(微博、微信等)文案撰写经验,熟悉网络化表达方式;
3、文字编辑、创作能力突出,能独立完成原创内容稿件撰写和伪原创内容编辑;
7、熟悉传统医疗、互联网医疗行业优先;有广告公司文案经历或媒体(自媒体或大号)相关工作经验者优先。
第3篇 网络运营负责人岗位职责网络运营负责人职责任职要求
网络运营负责人岗位职责
网络运营负责人 1、作业模式改革:充分理解快件生命周期各环节,制定末端的创新的作业模式。(有相关项目经验)
2、运营管理:根据对质量数据分析,把控各项kpi指标,致力于提升承终端运营质量及服务水平
3、业务培训:对网点进行业务培训、沟通、考核,以保证项目落地;
4、每日运营情况分析:统计并分析终端的运营情况,监控项目持续改进。
要求
1、具备大型快递企业三年以上总部职能部门工作经历;
2、熟悉直营终端配送运作模式、善于创新;
3、具备良好的执行力,善于沟通协同;
4、具有良好的ppt写作与e_cel表格运用能力。
5、有项目管理经验;
6、具备创业心态。 1、作业模式改革:充分理解快件生命周期各环节,制定末端的创新的作业模式。(有相关项目经验)
2、运营管理:根据对质量数据分析,把控各项kpi指标,致力于提升承终端运营质量及服务水平
3、业务培训:对网点进行业务培训、沟通、考核,以保证项目落地;
4、每日运营情况分析:统计并分析终端的运营情况,监控项目持续改进。
要求
1、具备大型快递企业三年以上总部职能部门工作经历;
2、熟悉直营终端配送运作模式、善于创新;
3、具备良好的执行力,善于沟通协同;
4、具有良好的ppt写作与e_cel表格运用能力。
5、有项目管理经验;
6、具备创业心态。
第4篇 新媒体运营负责人岗位职责任职要求
新媒体运营负责人岗位职责
新媒体运营负责人 1、负责公司多渠道的内容编辑和策划推广工作,根据公司发展计划产出内容编辑的具体策略并推动落实;
2、针对项目特色,组织完成项目、广告、活动等推广文案的撰写,挖掘产品亮点与卖点,对产品进行直观、感性、富有吸引力的内容描述;
3、负责素材文案在相关渠道的传播、互动和日常维护;
4、负责公司公众号和社群的日常更新维护。任职要求:
1、有创业想法,富有激情;
2、喜欢猫猫狗狗们;
3、具有相关的新媒体运营经验,具备优秀的文字输出能力,能根据实际需求撰写内容;
4、对各种新媒体、社交媒体、新兴app有极强的钻研能力;
5、有基本的英语沟通能力;
6、小红书、抖音等渠道的相关资源人脉优先考虑;
7、有海外社交平台的经验优先考虑。 1、负责公司多渠道的内容编辑和策划推广工作,根据公司发展计划产出内容编辑的具体策略并推动落实;
2、针对项目特色,组织完成项目、广告、活动等推广文案的撰写,挖掘产品亮点与卖点,对产品进行直观、感性、富有吸引力的内容描述;
3、负责素材文案在相关渠道的传播、互动和日常维护;
4、负责公司公众号和社群的日常更新维护。
新媒体运营负责人岗位
第5篇 抖音运营负责人职位描述与岗位职责任职要求
职位描述:
职责描述:
1、负责公司所有的短视频平台内容项目等的统筹、规划等。
2、负责各大短视频平台的资源整合及kol合作对接。
3、负责各种新媒体渠道(包括但不限于抖音、快手、秒拍、微视等平台)的运营,及目标人群网络行为分析,有效提升短视频的播放量与平台粉丝数。
4、处理短视频自媒体的运营相关事宜,对数据能够做出数据分析,做好粉丝积累。
5、 负责部门日常工作的指导、管理;统筹资源推进项目的进度。
任职要求:
1、大专以上学历,至少2年以上的短视频运营管理经验。
2、深刻理解短视频运营工作性质,具有完善的产品运营方法论体系。
3、如熟悉操作抖音广告投放、有短视频投放合作相关资源人员优先。
4、抖音重度用户,懂得短视频社区的运营技巧,熟知短视频平台特性、用户喜好、内容玩法。
5、有脑洞、懂表达,具备创意短视频的制作能力,创作过有传播量的作品。
第6篇 项目运营负责人岗位职责
环境运营项目商务负责人 广东克劳迪卫浴科技股份有限公司 广东克劳迪卫浴科技股份有限公司,克劳迪,克劳迪 职责描述:
1、建立健全适合本公司的环境项目运营体系,制定并完善公司的环境项目运营管理制度,同时制定相应的管理流程与考核标准;
2、贯彻落实公司、部门制定的各项管理制度,积极参与公司的各项会务并落实会议决议,按照授权体系执行集团各项管理制度;
3、研究公司环境环境运营市场,拓展市场渠道,完成公司下达的环境项目运营任务和目标,认真研究国家和地方政府环境运营政策和市场动向,把握市场方向;
4、对项目进行投资评估与财务分析;
5、部门内部培训机制的建立与完善;
6、工作计划性与团队建设,公关外联性工作的展开,指导本部门员工日常工作,制定周报、月报及年度工作计划,确保部门年度工作计划达成;
7、上级领导安排和其它部门要求协助工作的完成。
任职要求:
1、3年以上市场营销工作经验。
2、有环卫市场化3p项目运作工作经验优先考虑。
3、具有良好的沟通协调技巧,敏捷、快捷的市场反应能力。
4、具有较强的商务接待、公关能力。
5、电脑操作熟练。
第7篇 客户运营负责人岗位职责
商业产品运营负责人-大客户方向运营 今日头条 北京今日头条科技有限公司,今日头条,字节跳动,今日头条 工作职责:
1、整体负责头条头部svip大客户(电商,网服等)的运营工作,推动产出行业和客户解决方案,提升客户营销效率;
2、深入了解广告主营销诉求,推进需求挖掘、产品测试、产品案例包装等,推动产品迭代,提升广告主投放效果;
3、与广告主形成高效信息通路,深入了解客户和行业业务模式,寻找公司各app用户场景的突破点,探索行业的新变现方式
4、领导团队进行高效合作,与各团队紧密合作,有效管理和激励员工,并促使团队高效运转。
任职要求:
1、5年以上广告行业运营经验,有较成熟全面的运营方法论,有带领团队的管理经验优先;
2、具有高度的责任心,较强的数据分析能力和执行力;
3、具有出色的项目管理能力、内外部沟通能力,有带领产品团队的管理经验;
4、具备一定的商业意识,能理解商业化产品的工作目标。