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【第1篇 职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
工作职责：
坐席电话销售业务管理：
1、熟悉传统坐席电话销售kpi如何制定
2、负责日常坐席销售人员日常管理（呼入，呼出，机会点落地），并输出管理周报
3、配合产品销售人员制定坐席销售激励政策
4、落地渠道建设坐席方案，激发渠道坐席销售积极性，并给予渠道在产品，销售等方面的赋能。
任职要求：
业务技能要求：
行业理解力、解决方案能力、商业模式能力，据展和组织能力
专业知识要求：
熟悉业内主流ict厂商inside sales的运作模式，包括crm/呼叫中心系统的熟练使用、业务资源配置、人员赋能/管理/kpi考核方式等，能够搭建起全套端到端的inside sales业务体系，2年400坐席管理经验。
【第2篇 58同城运营专员岗位职责任职要求
58同城运营专员岗位职责
岗位职责:
1、线上和/或电话接受及解答用户咨询，向用户提供完整解决方案，接受并处理客诉问题，修复用户关系;
2、整理收集用户反馈，及时对接技术、策划及运营部门同事对用户反馈问题进行修复;
3、负责每日梳理问题库及答案，并整理出可用索引文档;
4、负责日常用户维护及管理，公司安排的其他事项等。
任职要求:
1、具有优秀的人际交往能力，平易近人、善于倾听，并且能够感同身受;
2、工作耐心细致，能够承受一定的压力，具备优秀的用户服务意识;
3、有责任心，善于团队合作;
4、具备较强的学习能力，适应新媒体行业节奏，可快速掌握相关知识技能;
5、熟练运用office办公软件，有服务行业经验者优先考虑。
【第3篇 58同城运营专员岗位职责
客服运营专员(58同城) 58同城 北京五八信息技术有限公司,58,58同城,五八信息技术 岗位职责:
1、线上和/或电话接受及解答用户咨询,向用户提供完整解决方案,接受并处理客诉问题,修复用户关系;
2、整理收集用户反馈,及时对接技术、策划及运营部门同事对用户反馈问题进行修复;
3、负责每日梳理问题库及答案,并整理出可用索引文档;
4、负责日常用户维护及管理,公司安排的其他事项等。
任职要求:
1、具有优秀的人际交往能力,平易近人、善于倾听,并且能够感同身受;
2、工作耐心细致,能够承受一定的压力,具备优秀的用户服务意识;
3、有责任心,善于团队合作;
4、具备较强的学习能力,适应新媒体行业节奏,可快速掌握相关知识技能;
5、熟练运用office办公软件,有服务行业经验者优先考虑。
【第4篇 noc自动化运营专家-798095839973职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
工作职责：
1、作为全球自动化运维领域专家，自动化运营组织核心成员，参与构建自动化运营能力；
2、结合自动化运营指标体系、方法、流程，端到端审视和梳理自动化运营问题；
3、识别并推动相关责任人解决，提升自动化运维水平，提升noc自动化运营效率。
任职要求：
业务技能要求：
1、沟通能力、学习能力较强，英语可作为工作语言；
2、作为领域专家，端到端跟进和推动自动化运营进展，对结果负责；
3、有一定的软件编程经验优先；
专业知识要求：
1. 计算机、通信相关专业毕业（本科/硕士）；
2. 3年及以上通信技术服务类工作经验，具备至少一种（含无线、微波、接入网、数通等）现场维护经验，熟悉2/3/4g网络；
3. 可结合已掌握专业知识经验，梳理并优化现有自动化规则。
