旅游客服任职要求3篇

第1篇 英文旅游客服岗位职责

岗位职责:

1.为客人提供旅游等咨询服务，解决客户问题;

2.抓住客户需求并为其提供满意解决方案，促成订单，完成销售目标;

3.挖掘客户新需求，维护好客情关系，努力提高客户满意度与忠诚度。

任职要求:

1.英文口语流畅，大专以上学历;

2.具有1年以上在线销售或客服工作经验;

3.积极主动，良好的沟通表达能力;

第2篇 旅游客服岗位职责

旅游客服专员 广州丰盛榜网络科技有限公司 广州丰盛榜网络科技有限公司,丰盛榜,丰盛榜 职责描述:

1.接听电话,解答客人对旅游产品(酒店、门票等)的咨询;

2.负责运营平台、网站的运营与维护,搜集、整理订单信息;

3.维护公司产品的网站后台价格资料(如房价、门票价等);

4.自行处理一些售后问题,包括订单取消、修改等。

5.领导安排的其他工作。

任职要求:

1.大专以上学历,热衷交流,善于沟通;

2.反应速度快,学习态度好,学习能力强,善于思考问题总结问题;

3.吃苦耐劳,工作态度认真,对旅游行业有浓厚兴趣;

4.熟悉ota行业,有旅游行业从业经验者优先考虑;

5.持国家导游资格证优先考虑。

第3篇 旅游客服专员岗位职责

旅游客服专员 广州丰盛榜网络科技有限公司 广州丰盛榜网络科技有限公司，丰盛榜，丰盛榜职责描述:

1.接听电话，解答客人对旅游产品(酒店、门票等)的咨询;

2.负责运营平台、网站的运营与维护，搜集、整理订单信息;

3.维护公司产品的网站后台价格资料(如房价、门票价等);

4.自行处理一些售后问题，包括订单取消、修改等。

5.领导安排的其他工作。

任职要求:

1.大专以上学历，热衷交流，善于沟通;

2.反应速度快，学习态度好，学习能力强，善于思考问题总结问题;

3.吃苦耐劳，工作态度认真，对旅_业有浓厚兴趣;

4.熟悉ota行业，有旅_业从业经验者优先考虑;

5.持国家导游资格证优先考虑。