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第1篇维修服务经理岗位职责任职要求 第2篇维修服务工程师岗位职责任职要求 第3篇维修服务岗位职责任职要求 第4篇维修服务经理岗位职责 第5篇售后维修服务岗位职责任职要求 第6篇机械维修服务岗位职责任职要求
第1篇 维修服务经理岗位职责任职要求
维修服务经理岗位职责
工作内容:
1、负责建设与完善集团的售后服务体系制度、流程与标准;
2、负责售后支持、维修服务平台系统的开发与完善,推进售后服务体系信息化建设;
3、负责公司售后服务400电话平台建设与维护,统筹开展客户需求分析与客户满意度调查;
4、统筹售后维修物料的预测、调度协调及存货管理;
5、定期出差收集了解分支机构售后服务情况,并规划解决方案;
6、负责全国维修网点团队的绩效管理与拓展建设、培养组织优秀的人才。
任职要求:
1、大专或以上学历,测绘、计算机、通信技术、电子应用、自动化等专业;
2、3年以上售后服务平台应用管理团队经验,团队管理、项目协调北京,熟悉电子商务平台、erp系统及仪器软硬件方面知识;
3、工作认真、态度积极,具备较好的沟通协调能力,有较强的进取心与执行力;
4、具有集团化公司售后服务从业经验者优先考虑。
第2篇 维修服务经理岗位职责
家政安装维修服务经理 苏宁云商区域公司 苏宁云商区域公司分支机构 职责描述:
1、指导供应商及维修团队为顾客提供家电的售后维修和安装咨询;
2、管理辖区售后维修服务网点及其人员
3、对售后工作人员的服务态度、标准进行监督与跟踪;
4、指导相关部门对连锁门店各种电器设备进行安装、检修和保养;
任职要求:
1、大专以上学历优先;
2、具有大型家电行业家电维修工作经验者优先;
3、具有较强的服务意识,能够承受工作压力;
4、熟悉相关的国家法规和电器类商品知识;
第3篇 维修服务岗位职责任职要求
维修服务岗位职责
工作内容:
1、负责建设与完善集团的售后服务体系制度、流程与标准;
2、负责售后支持、维修服务平台系统的开发与完善,推进售后服务体系信息化建设;
3、负责公司售后服务400电话平台建设与维护,统筹开展客户需求分析与客户满意度调查;
4、统筹售后维修物料的预测、调度协调及存货管理;
5、定期出差收集了解分支机构售后服务情况,并规划解决方案;
6、负责全国维修网点团队的绩效管理与拓展建设、培养组织优秀的人才。
任职要求:
1、大专或以上学历,测绘、计算机、通信技术、电子应用、自动化等专业;
2、3年以上售后服务平台应用管理团队经验,团队管理、项目协调北京,熟悉电子商务平台、erp系统及仪器软硬件方面知识;
3、工作认真、态度积极,具备较好的沟通协调能力,有较强的进取心与执行力;
4、具有集团化公司售后服务从业经验者优先考虑。
维修服务岗位
第4篇 维修服务工程师岗位职责任职要求
维修服务工程师岗位职责
维修服务工程师 1、包括但不限于电子部件及其维修,直至控制打印部件、模块、plcs、逆变器、部件配置、机器故障排除、维修电话和技术支持客户、现场工程师和备件部门。
2管理维修服务流程,如维修周转时间和客户投诉,确保维修服务达到并保持欧洲标准。
4 .分析复杂系统性能和运行数据。
5通过快速、清晰和准确地向客户(内部和外部)提供主动行动、信息和响应来管理客户期望。
6库存管理和本地零件采购
电子或自动化相关专业
良好的沟通和团队精神
具备较强的分析能力和故障排除知识
精通数字、模拟和微处理器技术
机械、机械性能及相关功能方面的天赋
良好的沟通能力,以客户为导向
较强的英语沟通能力优先(写作和口语)
1、包括但不限于电子部件及其维修,直至控制打印部件、模块、plcs、逆变器、部件配置、机器故障排除、维修电话和技术支持客户、现场工程师和备件部门。
2管理维修服务流程,如维修周转时间和客户投诉,确保维修服务达到并保持欧洲标准。
4 .分析复杂系统性能和运行数据。
5通过快速、清晰和准确地向客户(内部和外部)提供主动行动、信息和响应来管理客户期望。
6库存管理和本地零件采购
维修服务工程师岗位
第5篇 售后维修服务岗位职责任职要求
售后维修服务岗位职责
工作内容:起重设备产品的售后服务,维修,客户服务等
要求:
起重行业售后服务经验必须。动手能力强,服务态度意识好 职位名称:售后服务维修工程师
工作内容:起重设备产品的售后服务,维修,客户服务等
要求:
起重行业售后服务经验必须。动手能力强,服务态度意识好
第6篇 机械维修服务岗位职责任职要求
机械维修服务岗位职责
高级维修服务工程师 -机械 罗尔斯罗伊斯商业(北京)有限公司上海分公司 罗尔斯罗伊斯商业(北京)有限公司上海分公司关联公司 job purpose 职位目的:
• responsible for performing the assigned mechanical works according to works order, mtu standards and good engineering practice, and to assist in handling the workshop activities
key accountabilities 主要职责:
• carry out the assigned work independently on off-highway products at sites and in the workshops
• perform servicing and function tests on the off-highway products and carry out repair, maintenance, and adjustment as required. conduct acceptance test upon completion of work
• lead a team on repair / assembly job of w5 maintenance or higher of off-highway products either in-house or at field service as required
• check installation of off-highway products, setting to work and commissioning of off-highway products together with customers or customer representatives
• provide status of work in hand and prepare travel report/service report upon completion of works and maintain the service record
• deal with technical enquiries from the customers or colleagues whether in the capacity of his own knowledge or by assisting e_perts in providing the clarification
• follow-up, register and keep up-to-date the collection of mtu maintenance, repair and operational manuals, drawings, etc. of general or order (project) related issues
• assist in ensuring discipline and order in the work process in workshop and at field
• upkeep the cleanliness of workplace
• observe the safety regulations of the company and at sites
• any other assignment from time to time 其他工作安排
key e_periences and any qualifications 职位主要经验和技能要求:
• degree / diploma holder in mechanical engineering or similar, or possess equivalent qualifications. formal education can be compensated by rich skills gained through practical e_perience
• at least 3 years relevant working e_perience in engine / machinery repair
• able to communicate orally in english, able to understand english version technical documents and drawings, and can write reports in english
• able to use office softwares
• e_perience and knowledge on engines and its applications, including the installations, operation & maintenance/repair
• good understanding of relevant engineering/ scientific principles
• good tolerance for managing pressure / stressful situations
• good communication, interpersonal skills and is a good team player