微信客服任职要求3篇

第1篇 微信客服职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

一、岗位职责：

1. 处理微信加粉丝和好友；

2. 微信朋友圈的日常维护；

3. 微信店铺日常售前售后工作；

4. 对重点客户及会员进行跟踪维护

二、任职资格：

1.学历不限，有电商客服或微信营销经验优先；

2.有社群运营经验优先；

3.熟练掌握微信使用规则微信是常用的社交软件，或者喜欢刷抖音等社交软件

4.吃苦耐劳，勤奋耐心，细致，态度平和，主动自驱

第2篇 微信客服岗位职责

微信客服 博泰悦臻 上海博泰悦臻电子设备制造有限公司,上海博泰悦臻pateo,博泰,博泰悦臻,博泰悦臻 职责描述:

1、 负责微信公众号日常的客服工作,能有效的与客户沟通,完成客户咨询;

2、 及时跟踪、处理客户的反馈信息,了解客户的需求;

3、 处理客户的线上咨询,做好相应回复及记录;

4、 妥善处理客户投诉及建议,处理好相关售后的衔接与解释工作,并进行及时协调;

5、 负责向顾客介绍产品和使用方法;

6、 记录并定期撰写微信客服工作报告;

7、 完成上级领导临时交办的工作。

任职要求:

1、 大专及以上学历;

2、 熟练使用office软件,打字速度50字/分钟以上;

3、 有良好的服务意识,勤奋好学,擅长与粉丝互动;

4、 懂得微信规则,有微信客服,或者有微信社群经验的优先;

5、 具有团队精神,善于主动思考,可以满足因工作所需的加班。

第3篇 微信客服岗位职责任职要求

微信客服岗位职责

职责描述:

1、 负责微信公众号日常的客服工作，能有效的与客户沟通，完成客户咨询;

2、 及时跟踪、处理客户的反馈信息，了解客户的需求;

3、 处理客户的线上咨询，做好相应回复及记录;

4、 妥善处理客户投诉及建议，处理好相关售后的衔接与解释工作，并进行及时协调;

5、 负责向顾客介绍产品和使用方法;

6、 记录并定期撰写微信客服工作报告;

7、 完成上级领导临时交办的工作。

任职要求:

1、 大专及以上学历;

2、 熟练使用office软件，打字速度50字/分钟以上;

3、 有良好的服务意识，勤奋好学，擅长与粉丝互动;

4、 懂得微信规则，有微信客服，或者有微信社群经验的优先;

5、 具有团队精神，善于主动思考，可以满足因工作所需的加班。

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