- 目录
第1篇 外呼岗位职责
外呼专员 陕西新东方前途出国咨询有限公司 陕西新东方前途出国咨询有限公司,新东方前途出国咨询,新东方前途 岗位职责
1、 依照话务规范及业务要求执行各渠道电话销售挖掘,配合部门完成财年促销业绩;同时配合公司及业务部门进行各项活动的邀约,达成邀约任务;
2、 跟踪并处理老客户的回访工作,协调公司内部资源,提高客户满意度;对客户调研数据进行分析与反馈;
3、 与各部门高效配合,及时完成信息分配及流转;
4、 与其他部门协作、配合完成部门日常工作;
5、 完成领导临时安排的其他工作。
任职要求
1、 本科及以上学历,普通话标准,声音甜美,会打字;良好的客户服务意识以及沟通技巧,有呼叫中心服务经验者优先考虑;
2、 工作有热情,具备较强的表达能力,为人正直,尽忠职守、工作认真负责,承压能力较强,具备良好的纪律性及团队合作精神;
3、 快速学习能力及适应变化的能力,富有进取创新精神和团队合作意识。
第2篇 电话外呼岗位职责
电话外呼销售 北京零点陆壹捌科技有限公司 北京零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌 岗位职责 :
1.向潜在客户推广公司品牌,介绍公司产品和相关活动;
2.收集潜在客户的个人信息(姓名,电话,需求等)并且在系统里准确及时地输入和更新新客户个人信息以及试听预约信息;
3.按公司要求进行试听课的邀约工作
任职要求:
1.具备出色的电话沟通技巧,讲话有条例,亲和力佳,普通话标准,无口音;
2.具备一定抗压能力,独立完成工作;
3.具有责任感,敬业和团队合作精神;
4.具备一定的销售推广经验,良好的服务意识者优先考虑,有呼叫中心相关工作经验优先
第3篇 移动客服外呼岗位职责任职要求
移动客服外呼岗位职责
工作职责:
接听10086热线电话，为客户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等，致力完成公司所制定的各项服务指标，并以优质卓越的服务处理客户对产品及服务的查询。
工作要求:
1.国语流利，具有积极进取的心态，表达清晰，工作认真负责;
2.拥有良好的沟通技巧、有耐心与服务意识，为客户提供解决方案，有效解决客户问题;
3.熟悉电脑基本操作;
4.中专/高中(含实习生)或以上学历要求;
5.有客服工作经验者优先考虑，无客服工作经验可提供专业岗前培训;
6.接受轮班制工作;
7.性别不限，年龄16岁-35岁;
如有住宿需求，可提供住宿。
移动客服外呼岗位
第4篇 移动客服外呼岗位职责
任职要求:
声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;熟练操作办公自动化设备及office软件;
熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
形象气质佳,具备良好的沟通及表达能力,熟练运用office等办公软件。
