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第1篇 客服回访主管岗位职责任职要求
客服回访主管岗位职责
岗位职责:
1.承担电话客服工作，为用户提供良好的售前咨询与售后服务;
2.负责一线客服团队的建设、管理与优化工作，为客服团队的任务达标情况负责;
3.协助一线客服及客服团队，规范工作流程、提升服务质量、增加用户粘性与用户满意度;
4.定期对上述工作进行自我总结，提出优化方案并推进执行;
5.与产品经理配合，对客户服务系统进行改善与优化。
任职资格:
1.大专以上学历，普通话标准，声音具有亲和力;
2.两年以上呼叫中心工作经验，有管理或电销经验者加分;
3.有较强的学习能力、沟通能力、应变能力与团队合作精神;
4.有用户思维或创新意识者加分
第2篇 客服回访主管岗位职责
回访客服主管 畅娱互动科技(北京)有限公司 内涵网络科技(北京)有限公司,畅娱互动科技(北京)有限公司,畅娱互动科技(北京)有限公司 职责描述:
1、负责培训业务拓展,管理电话销售团队。
2、负责招聘,组建团队,培训下属并指导成员完成个人目标。
3、 针对公司的产品向潜在客户电话推广。
4、通过电话回访形式积极回访注册客户,开发客户资源。
任职要求:
1、专科以上学历,金融、互联网、营销等相关专业优先;
2、有团队招募资源者优先;
3、良好的语言表达与沟通能力,较强的责任感、进取心、抗压力和团队领导力;
4、熟练操作办公软件和网络工具,具备业务分析能力。
第3篇 客服回访岗岗位职责任职要求
客服回访岗岗位职责
招聘要求:
1、大学本科及以上学历，经济、保险等相关专业;
2、了解保险产品，熟练保险行业相关监管法规;
3、有经验者优先;
4、熟练掌握电脑及办公软件操作，普通话标准，具备较强的沟通能力和亲和力，严谨细致，工作韧性强。
客服回访岗岗位
第4篇 奥迪客服回访员岗位职责
性别:不限|驾照:不要求
岗位职责:
岗位职责:
1.在客服经理的指导下,完成客户满意度调查
2.协助分析汇总顾客满意度的调查结果
3.主动预约沉寂客户
4.其他工作
任职要求:
1.具有大专及以上学历
2.具有1年以上的销售或服务行业经验
3.掌握一定的汽车专业知识;熟悉相关工作流程
4.较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件
