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第1篇 售后助理岗位职责
售后助理 赛能自动化技术(苏州)有限公司 赛能自动化技术(苏州)有限公司,赛能 职责描述:
1.售后部门客户备件需求的报价、采购、物料整理、物料追踪、发货、开票等流程
2.了解客户需求,配合售后工程完成项目改造所需的文案工作
3.售后服务热线后备接听、记录
4.售后服务工作记录及汇报,部门表格工具管理
5.必要的跨部门协作,如销售、采购、设计、装配等
任职要求:
1.机电一体化或相关自动化专业,大专以上学历
2.3年以上自动化相关工作经验
3.良好的中英文表达。读写能力,善于沟通
4.能做好内部沟通,有协调、调配资源的能力
5.熟悉市面上常见的自动化产品及其供应链
6.熟练运用各种office软件及erp操作经验
第2篇 售后助理岗位职责任职要求
售后助理岗位职责
岗位职责
1、接听客户来电咨询和登记;
2、负责售后工程师和外包工程师报销的初步审核工作;
3、负责仪器和试剂售后退换的相关工作;
4、负责返回公司维修的仪器和移液器的登记备案工作;
5、负责工程师维修仪器的开票、到款确认工作;
岗位要求:
1、大专以上学历且对医疗器械有一定程度的了解;
2、良好的计算机应用能力，熟练操作办公软件;
3、工作认真，责任心强，有较好的售后服务意识;
4、有良好的语言沟通能力和团队协作精神;
售后助理岗位
第3篇 售后助理岗位职责(20篇)
售后助理(岗位职责)
职位描述
岗位描述:配件管理:负责完成总部配件各项考核指标,负责网点订单评审及网点缺件跟踪,负责缺件信息的跟进处理及外购配件审核,负责配件仓库监督管理工作,负责配件申领计划的定制及在途配件的跟踪等。
信息处理:整体跟进信息的各个环节及疑难用户的处理;报修信息的接收、派工、反馈,超期信息的处理及跟进,负责日常多次投诉信息跟进处理反馈工作,负责网络微博投诉信息处理反馈工作,负责对服务网点的工作协调监督和日常管理沟通,处理售后主任日常交代或临时突发事务。
结算管理:负责维修单据和发票的签收、审核,维修档案真实性的分析和稽查,每月整理并上挂相关的考核通报,
技术培训:规划、组织与实施对售后服务网点的技术培训以及考核工作,负责对总部下发的技术资料的传递与实施工作,负责对市场质量事故的跟进、处理工作。
不良品管理:用户外损补偿的汇总及回访,及结算,处理售后主任日常交代或临时突发事务。
岗位要求:本科毕业,1年以上工作经验,能够服从全国范围内分配。
售后助理(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
对订单进行跟踪和客户的问题进行反馈
任职要求:
1.普通话标准,口齿清楚,有良好沟通能力;
2.电脑操作熟练,office软件运用熟练;
3为人踏实诚恳,有一定抗压能力,耐心,责任心;
4.具备一定团队协作能力,服从上级管理和安排
售后助理(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责前台接待工作
2、负责公司售后工作
3、负责公司口碑推广工作
4、负责公司流程执行工作
5、领导安排的其他工作
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、有工作责任心、有团队意识、有独立思想
3、有自己解决问题的能力
售后助理(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
接听保修电话、做好保修记录并告知维修人员;
负责维修信息记录及维修客户回访等;
负责客户档案的建立和管理;
维修债权台账的整理;
完成上级领导安排的其他工作
任职要求:
18-35岁 ,大专及以上文化程度;
能熟练使用office等办公软件,能吃苦耐劳,责任心强,善于沟通;
工科专业、有客服经验者优先
售后助理(岗位职责)
职位描述
岗位职责
1.负责工程部物料申请购买、领用、发放及统计工作,并做好项目物资及工程库房的管理工作。
2.协助部门领导进行项目申报、文档的编写、汇报等相关文档工作。
3.生产文档的管理及物料管理软件的操作。
4.负责售后维修的记录与跟踪,维修配件的存放和管理
5. 领导交代的其他工作。
要求
1.全日制统招,电子信息工程/通信类相关专业大专以上学历。
2.熟练使用办公软件及设备,erp经验者优先。
3.一年以上相关工作经历,熟悉电子元器件及有生产相关经验者优先。
4.对iso9000系统有相关经验者优先。
售后助理(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责广告资源投放上线等相关工作;
2、负责表格数据汇总统计工作;
3、协助处理产品退费工作;
4、解决处理分公司业务疑难问题;
5、协助完成分公司业务培训工作;
6、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、专科学历要求;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力;
4、热爱工作,敬业、勤恳、乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
5、细心、关心、团结,有较强责任感;
6、能够不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
售后助理(岗位职责)
职位描述
岗位职责:1、负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作;
2、具有独立处理客户投诉的能力;
3、及时将客户需求进行反馈;
4、具备及时处理突发事件的能力。
任职要求:
1、具备一年以上客服工作经验者为佳;
2、具有很强的语言表达能力,理解能力强;
3、为人成熟稳重,思维缜密,具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
4、具有良好的客户服务意识,团队合作意识强,高度的敬业精神与工作激情;
5、计算机操作熟练,熟练使用办公软件(尤其是e_cel和word)。
售后助理(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、处理客户发的报修事件,并及时汇报进展
2、内部工程师协调与派遣
3、每月报告与收款结算
4、备品管理
任职要求:
1、英文熟练流利
2、熟练办公软件
3、能处理紧急事件
4、愿意接受加班
5、注重细节
6、只限应届毕业生
售后助理(岗位职责)
职位描述
工作范围:
1、产品调试、维修、保养及问题分析;
2、密切与客户的沟通,对客户反映的问题进行处理并反馈客户解决结果。
岗位要求:
1.机械、机电以及相关专业
2、具有良好的沟通、协调、处理问题的能力,善于团队协作;
3、为人诚实,工作踏实,吃苦耐劳。
4、应届毕业生也可。
售后助理(岗位职责)
[招聘部门:不限]
职位描述
1、大专以上学历
2、两年以上相关工作经验;
3、有良好的的服务意识;
4、熟练使用电脑办公软件,具有较强的文案和文件资料整理能力;
5、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
6、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
7、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
售后助理(岗位职责)
职位描述
1.掌握厂家商务政策,对临时商务政策信息及时收集、整理、上报2. 负责厂家下发信息的收集整理与保存3. 售后部信息收集与反馈4. 配件的采购,销售5.分配售后专员的工作6.负责与厂家日常沟通7. 售后部各种信息(产值、缺货情况)收集与反馈给厂家和售后经理8.负责客户保养和维修信息的收集整理与保存9.负责日常电话的接听对有效信息进行分配10.保养客户的提醒与跟踪 大专以上学历,26--35岁之间,有工作经验。
售后助理(岗位职责)
职位描述
岗位职责
1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;
3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;
4、配合销售做好产品市场推广;
5、技术应用的推广、培训。
任职资格
1、大专以上学历
2、相关专业,有2年以上工作经验;
3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
4、能适应经常出差及不定时的工作制。
售后助理(岗位职责)
职位描述
主要工作:
1.接听报修电话,及时安排售后处理故障
2.管理售后内勤,处理各售后内部工作
3.统计各售后每月服务情况及费用
4.故障件维修交接,处理维修报价
任职要求:
1·具有大专及以上学历;
2·具有售后、企划等方面的专业知识,有一定的仓库保管经验;
3·对市场营销及客户服务工作有较深刻认知;
4·能熟练运用计算机,熟练操作办公软件;
5·工作积极热情,责任心强;
6·能够利用统计技术进行相关数据分析;
7·有统计、会计和财务管理活动能力;
8·具有优良的组织、协调能力,团队合作的精神;
9·较强的观察、协调力和应变能力。
售后助理(岗位职责)
职位描述
职位描述:
1.通过聊天工具接受客户今后物流问题咨询、解答,促进好评;
2.接听售后电话,处理顾客付款后的疑问解答;
3.记录售后等工作中遇到的问题,并对相关数据进行及时的统计。
岗位要求:
1.团队合作意识强,认真接受公司日常工作培训和业务指导,有责任心、耐心;
2.打字速度稍快,学习沟通能力强;
3.有良好的服务意识。
售后助理(岗位职责)
职位描述
岗位要求:
1、对工作认真负责、踏实细心、有耐心、能主动学习
2、普通话标准,能熟练运用电脑及常用的办公软件
3、有良好的沟通能力和表达能力
4、女性,应届毕业无工作经验也可考虑
公司地址在渝北鸳鸯,觉得太远了的就不要浪费大家时间了。
售后助理(岗位职责)
职位描述
任务内容
1. 负责向东风乘用车公司报送各类报表。
2. 负责服务文件的管理工作。
3. 负责专营店客户信息的维护、接收与反馈。
4. 负责客户档案和经营信息的完整与保密。
5. 负责对公安机关数据采集系统的维护。
6. 负责对修管处报表的填写和上报。
7. 负责售后服务部的内勤工作,文件、传真的收发。
8. 负责向客户发放定期保养提醒函、感谢函、生日贺卡、短信提醒。
9. 负责售后数据统计及分析等工作。
售后助理(岗位职责)
职位描述
1.学历:中专或以上学历,工科专业;
2.岗位要求:能看懂专业的施工图纸,了解施工流程、工序和施工机具等;
3.经验要求:有施工现场资料员、施工员岗位一年以上经验;
4.其他:工作有条理性、有耐性,粤语、普通话流利。
工作地址
广州市越秀区沿江中路298号江湾商业中心11楼
售后助理(岗位职责)
职位描述
岗位职责
1、能独立处理和解决所负责的任务;
2、负责产品的售后支持;
3、协助售后经理处理一些售后问题;
4、善于学习,对售后工作有浓厚兴趣。
任职资格
1、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
2、能吃苦。
3、对电脑熟练
4、番禺本地人优先考虑,年龄28-40岁。
售后助理(岗位职责)
职位描述
岗位职责 1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示; 3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作; 4、配合销售做好产品市场推广; 5、技术应用的推广、培训。
任职资格 1、大专以上学历2、相关专业,有2年以上工作经验; 3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强; 4、能适应经常出差及不定时的工作制。
售后助理(岗位职责)
职位描述
要求
1、有相关仓储或售后文员工作经验
2、做事认真,懂得分析事情还击处理
3、熟练操作电脑word/e_cel表格
主要工作
1、负责公司售后产品基本的管理、归类、整理、建档和保管工作
2、负责收集、整理、归纳仓库新产品、代替品等信息资料,做出基本分析报告,为部门业务人员,协助有关部门妥善处理
3、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关问题妥善处理
4、售后物品寄回客户的相应动作。
