英语客服任职要求5篇

第1篇 英语客服岗位职责

英语客服 珠海安士佳电子有限公司 珠海安士佳电子有限公司,士佳 职责描述:

1.回复客户邮件及留言,售前及售后咨询,跟进订单情况 ,订单核对,异常订单的记录,跟进与反馈,降低投诉率;处理客户投诉,纠纷,中差评,维护账号表现;

2.账号表现与投诉数据的分析工作,以及客户需求的汇总和反馈; 发布产品,优化关键词,提高产品曝光,推进销售,报名平台活动;保持与各部门的良好沟通,服从销售的管理和工作安排。

任职要求:

1. 大专或以上学历,英语四级或以上;语言表达能力强,具有良好的客户服务意识和沟通技巧;

2.具有高度责任心,能以良好的心态处理客户投诉,能够承受一定的工作压力; 3.有积极持久的工作热情,能够主动的去思考和执行工作,善于总结与分析;

4.具有在电子商务行业从事英文客服工作经验者优先考虑,有速卖通、ebay、敦煌等平台客服或者运营经验者更佳。

第2篇 英语客服工程师岗位职责

客服工程师(韩语/英语) 维达力实业(深圳)有限公司禾花分公司 维达力实业(深圳)有限公司禾花分公司,维达力 岗位职责:

1.参与评估新项目的质量标准;确保新项目量产前标准制定完成率100% ;

2.主导处理客户审核准备及应审工作;确保客户审核通过率100%;

3.主导处理客户质量抱怨及客户退货品质量确认,确保完成率100%;

4.主导回复客户端各项品质信息诉求,确保按时回复率100%;

5.制作客服岗位对应的周报、月报及年报,达到相应报告按时完成率100%;

任职要求:

1.大专及以上学历,品质管理工作经验2年以上,英语或韩语精通;

2.熟悉品质工具qc7大手法及8d报告的运用;

3.熟悉手机玻璃盖板制造工艺. 具有手机面板行业从业经验者优先;

4.熟悉qc080000、 reach、6-sigma者优先。

第3篇 英语客服岗位职责(20篇)

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位描述:

1. 负责网站产品上传，更新，修改和维护;

2. 负责询盘回复，订单制作，跟进和客户开发;

3. 对日常工作中出现的问题能及时反馈和解决，保证团队工作的正常进行;

4. 处理相关投诉及纠纷问题;

5. 独立分析网站的各类数据。

岗位要求:

1、 为人踏实本份，懂得一份付出一份收获的道理;

2、 工作认真负责，能吃苦耐劳，愿意学习新知识，团队协作能力强;

3、 英语读写良好，四级或四级以上;

4、 对电子商务有一定的了解;

5、 有阿里巴巴，速卖通，敦煌网等网站实际操作经验者优先;

6、 有婚纱礼服行业从业经验者优先。

另外

1，进公司需要先了解婚纱礼服知识，店铺运营技巧等，需要通过试用期;

2，得到的是速卖通，敦煌老账号，有产品，有订单，有客户，不需要从零开始。

工资是底薪+提成制以及单双休

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、回复跨境电商平台速卖通上客户沟通交流的站内信，订单留言;

2、解决各种纠纷问题;

3、处理订单中差评;

4、处理售前售后的各种问题;

任职资格:

1、英语好，有六级英语水平者优先录取;

2、口语佳，能通过电话直接跟客户沟通者优先录取;

3、有速卖通客服经营者优先录取;

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心;

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

工作时间:早上9点上班

薪资体系:底薪+全勤奖+餐补+住房补贴+交通补贴+提成+绩效奖励

其他福利:

1.法定节假日;2.团队旅游;3.不定期聚餐;4.业务奖金;5.年终奖;6.年终尾牙;

英语客服(岗位职责)

职位描述

职位描述1、为在京的外籍人士提供专业的房地产租赁服务。

2、协调处理客户在居住过程中遇到的各种问题，处理客户投诉并及时反馈，积极维护客户关系。3、完成各项案头工作(均为英文写作)

requirements: e_cellent english communication skills

hardworking， responsible， can under high working pressure

strong sense of customer orientated service and teamwork

good comprehension and communication skills

英语客服(岗位职责)

职位描述

职位描述

1、负责公司电商销售平台外籍客户的来电和网络信息沟通，能够流利而耐心解答客户疑问及订单处理工作

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询;

3、负责跟踪订单完成情况，及时反馈给需要咨询的客户。

4、负责客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

职位要求:

1、大专以上，英语专业毕业及有互联网行业经验优先考虑;

2、良好的口语交流能力;

3、良好的解决问题能力与客户服务素质;

4、工作认真负责，热情有耐心，能够独立完成工作并能承受工作压力。

5、熟练操作办公软件;

6、完成客服部下达的部分业绩指标;

英语客服(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、能及时解答客户咨询，做好售前售后工作

2、能灵活处理客户投诉，维持客户满意度，提高好评率

3、完成上级交予的相关工作任务

职位要求:

1、大专及以上学历，英语或国贸相关专业优先

2、英文读写熟练，cet6级以上

3、熟练操作办公软件，工作积极、认真负责，做事细心

4、具有电子商务平台操作经验优先

工作地址:上海浦东新区金港路299号

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.为学生提供留学申请期间各类支持和协助。

2.收审传译相关文件，统筹协调其他部门进行相关的支持配合。

3.关注学生动态，提供升学服务。

任职要求:

1.专科或专科以上，英语听说读写流利。

2.熟练运用办公软件。

3.普通话标准

4.上进心强，敢于挑战高薪

5.热爱教育行业

有留学经历的，英语较好的优先考虑

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司上传产品到阿里巴巴国际站后台;

2、负责回复客户询盘， 跟客户进行谈判，成交订单;

3、负责维护客户。

任职要求:

1、英文专业， 通过英语四级， 能进行简单的英语口语交流;

2、从事过化妆品销售工作者优先考虑;

3、做事认真、细心、负责;

4、熟练使用office等办公软件;

5、具有服务意识，能适应较大的工作压力;

6、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力。

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.量产订单的录入及跟催

2.客户资讯收集及管理

3.厂内制成进度追踪及异常处理

4.外来客户接待

5.出货协助及账款跟催

任职要求:

1.全日制统招二本(含专科起点)及以上学历

2.英语等级cet6及以上，具备较强的口语能力及笔译能力

3.仪表端庄，有较强的适应能力及沟通能力

4.抗压能力强，且具备较高稳定性

5.具备第二语言者优先考虑

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过英文处理各个平台(公司独立站，亚马逊，ebay，速卖通等)的售前售后;

2、网站订单售前售后问题及异常处理;

3、及时跟进纠纷及中差评问题处理和进度;

4、处理各类客户投诉或意见，并进行整理、分析、汇总与反馈;

5、完成领导交代的其他相关工作。

任职资格:

1、本科以上学历，电子商务、英语、国贸相关专业毕业优先，具备良好的英文口语和书面表达;

2、独立完成订单等操作，处理订单异常情况;

3、掌握计算机基础知识，如microsoft office(word，e_cel，powerpoint);

4、很好的学习能力，能尽快掌握各个平台订单流程;

5、为人诚信正直，善于沟通与协调，团队合作;

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、 回复客户邮件，处理客户投诉和争议，维护公司ebay和amazon账号安全;

2、 负责ebay/amazon电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度;

3、 处理客户邮件及查询，提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;

4、 为客户解决在产品使用时遇到的问题;

5、 与客户沟通，维护与客户的良好关系;

6、 处理顾客投诉，对客户的退换货进行妥善处理;

7、 当出现一些问题邮件不好沟通时，采用打电话的方式和客户沟通;

8、 及时向相关部门及同事反映店铺出现的各种问题，采取妥善措施解决问题。

9、 店铺综合运营管理 。

任职要求:

1、 英语类、国际贸易、电子商务类或者市场营销类专业，大专以上学历;

2、 具备ebay/amazon相关工作经验者优先;

3、 英语四，六级，具有良好的英语读写能力，及会话能力;

4、 电脑操作熟练，通晓互连网及办公软件;

5、 工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，有团队合作精神和独立工作能力;

6、 有上进心，心理素质好，能承受较大的工作压力。

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.快速认识公司产品;

2.通过邮件方式良好的处理客户售前售后问题;

3.保持账号在良好的信誉。

岗位要求:

1.为人踏实诚恳、乐观自信;上进心强，思维清晰且有耐性，工作认真负责;

2.能够承受较大的工作压力;

3.英语读写能力优秀; cet-6或tem-4以上

4.有ebay， amazon等平台相关工作经验，熟悉it类产品配件，有手机配件类产品知识者优先;

5.熟悉电脑操作。

注:公司一经录用，将提供具有竞争能力的薪酬水平。

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

熟练掌握中国大学课程及招生信息

与外国学生沟通，包括英文邮件沟通及skype/wechat/whatsapp沟通，解答学生疑问，帮助他们选择合适的中国学校及专业

帮助外国学生收集申请材料并帮助他们获得录取

协助外国学生到校

维护与学生的关系

任职要求:

目标性强，工作积极主动

具有良好的沟通能力，敢于挑战，能承受一定的工作压力

英文水平6级及以上，良好的英语听说读写能力

有海外留学/工作背景或国际客服工作经验者优先

薪资面议

公司为所有员工提供平等的发展平台和晋升空间，欢迎有热情、懂得团队协作的你们加入在华国际!

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司大客户维护及提供相关服务支持;

2、接听英语及中文客服热线，处理相关业务;

3、完成主管安排的其它工作。

任职要求:

1、大专毕业学历;

2、形象良好，声音甜美，普通话标准;

3、英语流利，专业八级优先考虑;

4、至少1年以上呼叫中心或民航工作经验。

英语客服(岗位职责)

[英语要求:不限]

职位描述

岗位职责

1、接受国外客户的购买咨询、订单处理，售后服务等，并做好记录。

2、负责客户电子邮件的收取和回复工作，负责对客户需求或问题进行收集和整理。

3、受理网站客户在线咨询、电话咨询等。

4、收集用户提出的问题及建议，回复网站客户留言。

5、负责汇总和整理相关数据存在的问题以及问题处理情况等相关信息，为公司内部相关人员提供支持。

任职资格

1、大专或以上学历;英语相关专业，英语专四级及以上，有较强的英语读写能力。

2、熟练使用计算机办公软件操作(word，e_cel等)。

3、具备良好的语言表达能力与沟通协调能力，较强的工作责任心和工作热情。

4、具备较好的适应和学习能力，能够在短期内了解并掌握公司的产品、服务流程，主动更新专业相关知识。

5、有相关从业经验者优先考虑。

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、按照流程规定，处理客户咨询投诉，保证客户满意度。

2、收集、了解客户需求，并对异常情况进行反馈与汇总

3、 与公司各部门沟通与配合，有效推进服务的完成。

4、 完成上级交办的任务。

任职要求:

1、 大专以上学历，有较强的英文读写与沟通能力，英语cet6级以上优先。

2、亲和力佳、普通话标准、具备较强沟通及协调能力， 能熟练操作计算机及相关的办公软件。

3、有责任心，具有团体合作精神，能较好地完成各项工作任务

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、受理国外客户邮件，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度;

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

任职要求:

1、大专及以上学历，专业不限;

2、英语六级以上，读写熟练，熟悉office办公软件;

3、能够接受相近工作岗位调整;

4、良好的语言表达及较强的沟通能力，工作认真细致，积极进取，善于学习与创新。

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责日常英语医患业务的翻译;

2、接受主管的分配的翻译、客服任务;

3、保证翻译、客服质量;

4、所有客服、文员、翻译资料的整理收集、管理;

5、与中心团队成员沟通协作;

6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。

任职资格:

1、大学本科以上学历，外语类相关专业，专业英语8级证书;

2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀;

3、2年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强;

4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、日常咨询/邮件/订单等相关事宜的及时处理;

2、日常客户投诉和订单反馈的及时协调处理;

3、整理日常工作中出现的投诉和其他问题，提高自身服务水平，协助部门经理完善客服处理细则;

4、对日常问题的记录整理，为其它部门工作提供分析和改善的相关数据。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、英文听说读写流畅，优秀应届毕业生亦可;

3、善于洞察客户需求，对客户进行沟通引导，能独立思考并处理客户投诉问题，提供客户所需要信息;

4、具备优秀的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳。

英语客服(岗位职责)

职位职能

1. 本科以上学历 2. 英语等相关专业，并取得相应的专业四级或达到同等语言水平以上 3. 工作勤奋、积极，有责任感;有良好的沟通表达能力，讲求团队合作 4. 具备良好的学习力和适应能力 5. 熟练运用office办公软件 6. 服从公司安排，并能接受加班 7. 具备良好的职业道德。

职位描述

1. 以邮件形式或其他在线聊天工具与客户沟通，通过一定的销售沟通技巧，促使客户下单。 2. 及时解决客户售前售后各种疑难问题，为客户提供最优质的服务。 3. 制定所负责店铺的月度工作计划，并推进执行各项计划，每月定时向销售主管总结汇报。 4 .积极思考并努力提高店铺的销售额。 5. 完成店铺的日常管理工作及上级安排的其他工作。

英语客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、本科以上学历，英语四级以上 ;

2、1年以上相关工作经验;

3、工作认真细致、较强的执行力和学习能力，善于沟通和协调;

4、做事有计划性、条理性，工作效率高;

5、熟练使用office办公系统软件。公司福利

1、自入职当月参加深圳市社会保险;

2、公司不定期组织旅游活动;

3、员工生日红包;

4、公司每年组织员工体检;

5、服务满一年，可享受带薪年假5天;

6、年终发放可观的年终奖金;

7、为优秀员工办理调干入深圳户口;

8、工作时间:5天制。

第4篇 英语客服岗位职责任职要求

英语客服岗位职责

岗位职责:

1. 负责处理后台工单及在线服务，为客户提供7_24h的在线咨询及邮件回复

2. 通过邮件、在线的方式，处理客户咨询、意见及建议

3. 协助相关业务部门与客户联络，及时准确整理客户需求及意见并形成文档反馈

4. 处理客户投诉，特殊个案完成及其他分配的任务

小语种、英语客服岗位jd

岗位职责:

1. 负责处理后台工单及在线服务，为客户提供7_24h的在线咨询及邮件回复

2. 通过邮件、在线的方式，处理客户咨询、意见及建议

3. 协助相关业务部门与客户联络，及时准确整理客户需求及意见并形成文档反馈

4. 处理客户投诉，特殊个案完成及其他分配的任务

英语客服岗位

第5篇 外贸英语客服岗位职责

岗位职责:

1. 负责项目的整体管控,按时、按质、按量地完成项目;

2. 负责通过电话、email等方式与客户沟通,掌握客户预期,保证项目圆满完成;

3. 负责客户关系维护;

4. 寻找客户问卷设计、项目执行中的问题,并提出解决办法。

任职要求:

1.全日制本科以上学历,相关国际贸易,英语专业优先;

2.英语四级以上水平,熟练的听说读写能力;

3.工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有较强的团队合作精神;