外贸客服任职要求10篇

第1篇 外贸客服岗位职责

外贸客服 乐其网络 深圳市乐其网络科技有限公司,乐其,乐其科技,乐其网络,乐其 岗位职责;

1、海外客户在线、邮件接待,提供产品售前、售中和售后咨询,促成交易;

2、未付款订单跟进,引导客户加单;

3、跟踪好订单进展状况,确保订单按时完成;

4、分析老客户购买习惯和倾向,引导老客户复购;

5、负责自营官网的销售数据统计分析,制作报表;

6、对官网团队的外贸流程提出合理化的建议;

任职要求:

1、大专及以上学历,英语和国贸相关专业,英语六级或以上;

2、2年及以上外贸客服经验;

3、工作效率高,逻辑思维清晰;

4、对摄影摄像有浓厚兴趣者优先;

第2篇 外贸客服员岗位职责

岗位职责:负责与国外客户的业务联系。

任职要求:英语八级以上,有相关的工作经验。

第3篇 亚马逊外贸客服岗位职责

1、 回复客户邮件，处理客户投诉和争议，维护公司amazon账号安全;

2、 负责amazon电子商务网上的售前售后工作，保持店铺的好评率和良好的信用度;

3、 处理客户邮件及查询，提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;

4、 为客户解决在产品使用时遇到的问题;

5、 与客户保持邮件沟通，维护与客户的良好关系;

6、 处理顾客投诉，对客户的退换货进行妥善处理;

7、 当出现一些问题邮件不好沟通时，与公司同事一起协商处理方法;

8、 及时向相关部门及同事反映店铺出现的各种问题，采取妥善措施解决问题。

任职要求:

1、 英语类、国际贸易、电子商务类或者市场营销类专业优先;

2、 应届毕业生优先;

3、 英语四，六级，具有良好的英语读写能力，及会话能力;

4、 电脑操作熟练，通晓互连网及办公软件;

第4篇 德语外贸客服岗位职责任职要求

德语外贸客服岗位职责

职责描述:

1. 提供良好的客户服务，快速处理及准确回复欧美客户的邮件，包括提供售前咨询、订单追踪信息和解答售后问题等;

2. 妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率，保持账号良好运行状态;

3. 搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行;

4. 日常工作的流程及细则文档维护(word/e_cel/visio等相关办公文档);

5. 收集和总结问题，反馈给上级，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度;

6. 根据公司经营计划，执行、落实新老客户营销与关怀活动，提高客户转化率、重复购买率和客户忠诚度;

7. 完成上级的其他工作安排，执行迅速。

任职要求:

1.大专及以上学历，市场营销，国际贸易，英语等相关专业或擅长其中之一，并能快速学习掌握所需技能;

2.有志于国际电子商务行业，并对b2c平台外贸客服有浓厚兴趣和工作热情;

3.熟悉欧美消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题;

4.德语专四或者b1以上水平，英语cet-4以上、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业意识;

5.了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节，有相关经验者优先;

6.有amazon、ebay或其他大型第三方b2c销售平台客服经验者优先，应届毕业生能力优

秀者亦可考虑。

该岗位能力突出者，可转为运营岗位。

德语外贸客服岗位

第5篇 外贸客服主管岗位职责

外贸售后客服主管 广州医鹭久歌医疗器械有限公司 广州医鹭久歌医疗器械有限公司,医鹭久歌,医鹭久歌 岗位职责:

1、负责处理客户售后问题,包括运输、损坏赔偿,纠纷案件跟踪等各种问题;

2、做好客户的售后服务,协调解决客户使用产品中出现的问题;

3、建立售后服务档案,记录工作中遇到的问题,并反馈给相关部门。

任职要求:

1、大专及以上学历,英语、国际贸易类相关专业;

2、英语4级以上,能熟练的进行口语交流和文字书写;

3、工作细心严谨,踏实认真,较强的执行力;

4、有良好的沟通协调能力和团队合作意识。

5、欢迎优秀应届生!

医鹭福利:

1、每周双休,让你有足够时间去浪~

2、五险必须的!

3、每年5天年假,还能跨年使用有木有

4、每年至少一次员工旅游,带你走遍天涯海角。

5、年终奖金相当丰厚,能者多得!

6、提供干净、卫生可口的午餐,拒绝地沟油!

7、每月多个奖项并发奖金,另外还有企业文化活动/拓展培训/优秀团队活动经费/达标旅游/节日礼物/下午茶等福利,来了就知道!

第6篇 外贸客服专员岗位职责

外贸客服专员 上海南棠实业 上海南棠实业有限公司,上海南棠,上海南棠实业,上海南棠 职责描述:

1.负责店铺客服工作,及时答疑客户的各项问题,引导客户购买,提高客户满意度;

2.维护店铺信用,在线处理客户留言或邮件,保持店铺的好评率,通过各种方式进行店内和站外推广;

3.整合售后问题(如产品质量、物流等)及时反馈给对应部门。

任职要求:

1.大专及以上学历,专业不限;

2.性格细心稳重,积极主动,能够承受一定的工作压力;

3.打字速度良好,掌握基本的office办公软件,能够运用自如;

4.经验不限,欢迎优秀应届生和对跨境电商有强烈兴趣的小伙伴投递,本公司将内部培训重点培养。

第7篇 外贸客服岗位职责(20篇)

外贸客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:外贸网店日常运营 产品上传 广告投放 促销 在线解决客户购买需求 纠纷处理,邮件回复,新款选款。。。你会学到整个外贸流程!研究外贸婚纱礼服流行趋势,我们会慢慢培养你独立运营网店的能力,你不仅仅是客服,也不仅仅是销售,需要你发挥全部的能力去实现订单的增长!任职资格:英语四级以上,有耐心!

梦想远大,脚踏实地!希望我们共同进步工作时间:9点-6点单休,无夜班!本公司是一家中型外贸公司,底薪加提成的,网店都是成熟的网店,订单也比较稳定,1800试用,2300转正,5000美金以上3%提成 1万美金以上4%提成,正常情况下收入5000元上下

外贸客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、提供良好客户服务,快速、准确回复和处理来自客户的咨询和反馈;

2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;

3、搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升计划;

4、承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;

5、懂阿里巴操作,处理纠纷,邮件回复,维护账号的良好运行;

6、客户应对:售前、售中、售后的客户服务

7、收集和反馈产品信息;

8. 样品的管理及资料的管控.

任职要求:

1、大专以上学历,男女不限,英语四级以上,具有较强的英语听说读写能力;

2、熟练运用office等办公软件;

3、工作主动性强,有服务意识和团队合作精神;

4、有外贸售后经验优先录用,学校表现优异突出的优先考虑。

5、优秀应届生可考虑。

外贸客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、快速、准确地回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈,促成交易;

2、及时在后台系统回复海外客户的商业信函;

3、查看邮件邮箱处理好产品违规与纠纷升级问题;

4、处理异常订单,如有留言、地址不全、无产品地址、超重等;

5、跟踪好订单进展状况,确保订单的按时完成;

6、妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;

任职要求:

1、大专及以上学历,性别不限;

2、国际经济与贸易、英语相关专业毕业者优先;

3、能熟练使用办公软件,对电子商务平台熟悉;

4、英语cet-4级或以上,英文商务信函写作熟练,熟悉英文电子邮件格式,以及邮件沟通技巧;

5、性格温和,具备良好的客户服务意识,愿意从事客服岗位;

6、工作积极主动,认真耐心,执行力强,责任心强,能吃苦耐劳。

外贸客服(岗位职责)

[招聘部门:客服部][面试要求:面试时请带好身份证原件、学历、学位证书原件,一寸相片3张]

职位描述

1、大专以上学历,1年以上印刷行业外贸跟单或相关工作经验;

2、英语4级以上,口语、书写能力强;

3、负责国外订单的跟进和协调。

外贸客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责外贸业务的订单的整理、跟进与协调,确保订单按期出货;

2、负责客户在线提出的问题,及时处理及回复客户的订单需求及问题;

3、协助外贸经理/主管处理日常事务等。

任职资格:

1、大学英语四级及以上;

2、能通过电子信函与客户自由沟通;

3、熟练使用各类办公软件;

4、性格开朗、踏实认真、做事细心,有很强的责任心、善于沟通、思维灵活,表达能力强,具备良好的心里素质;能承受一定的工作压力,具有挑战、进取以及良好的团队精神。

5、优秀应届生毕业生优先考虑。

外贸客服(岗位职责)

职位描述

我们是专业的跨境电商,主要在面向国外消费者的电子商务平台上销售产品,并发货至英国、欧洲、澳洲和北美等多个国家和地区。

岗位职责:

1、提供良好客户服务,快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈;

2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;

3、承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;

4、维护账号的良好运行,回复海外客户的商业信函。

任职要求:

1、年龄:19-35岁,性别不限;

2、大专及以上学历,理工科优先考虑;

3、英语cet-4级或以上,英文商务信函写作熟练;

4、能熟练操作office办公软件,对电子商务平台熟悉。

5、具备良好的理解和书面表达能力,掌握客户服务基本技巧;

6、为人踏实,爱岗敬业,认真对待公司的每一位客户,具备良好的客户服务意识

7、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。

8、我们接受优秀应届毕业生。

工作时间:

1、每周工作5.5天;

2、国家法定节假日休息;

3、定期组织娱乐活动;

薪资收入:

拥有行业极具竞争力的薪酬与福利,绩效工资、全勤奖;试用期两个月,工作能力合格可提前转正。

我们致力于营造一个既积极进取,又轻松和谐的工作氛围。期待你的加入!

工作地址

深圳市福田区深南大道3037号南光捷佳大厦3209室

外贸客服(岗位职责)

[招聘部门:客户服务部][面试要求:1、请带好身份证原件及复印件、简历; 2、面试时间10:00至18:00; 3、公司附件地铁2、3、4、11号线;]

职位描述

1、英语4级以上,能听、说、写;

2、具有印刷行业经验优佳;

3、负责出品外贸客户的服务及开发;

外贸客服(岗位职责)

职位描述

任职资格:

1、本科或以上学历,国际贸易、外语(英语、德语、法语)、市场营销、机械设计、计算机相关专业;

2、英语六级或以上,熟悉日常办公软件操作;

3、吃苦耐劳,责任心强,工作热情,具有良好的沟通能力、执行能力;

工作地址:武汉洪山区光谷广场珞喻路华乐商务中心

福利:转正缴纳五险;餐补;总部培训机会等。

外贸客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司速卖通销售平台的客服工作;快速、准确回复客户的留言信息、解答客户咨询,报价及维护老客户。

2、负责处理纠纷、差评等产品售后的各项问题,提高账号纠纷好评率,保持账号在最优的状况下运行。

3、要能流利的用英文和客户电话邮件沟通。

4、每日订单导单,物流跟踪。

任职要求:

1.大专及以上学历,国际贸易、商务英语类相关专业,英语四级以上水平,无口语要求;

2.有ebay、敦煌、速卖通、亚马逊;阿里巴巴等外贸平台从业经验者优先考虑;

外贸客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责速卖通(alie_press)、亚马逊(amazon)、ebay等外贸平台b2c网店的产品上架,包括产品图片排版、产品标题编辑、产品描述编辑、批量上传等任务;

2、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护,协助回复客户售前、售中、售后的邮件,提高客户满意度;

3、负责相关b2c外贸平台的操作与管理,完成每月的业绩销售目标;保持店铺的好评率和良好的信用度;制作销售明细报表,进行销售分析 ;

4、负责订单的操作与维护;通过国外客户需求及数据分析,制定产品的营销策略;维护老客户,定期给客户推荐公司的产品,扩大客户的产品需求。

岗位要求:

1、大专以上学历,英语专业尤佳;

2、英语六级及以上水平,良好的英文读写、翻译能力;

3、较强的文字驾驭和信息整合能力;

4、电脑办公软件word、e_cel熟练,速度快;

5、对b2c网店销售有浓厚兴趣和工作热情,并有意向在电商行业发展;

6、工作踏实敬业,有责任心和耐心,为人诚实可信,积极主动,有较强的自我学习能力;

7、熟悉电子商务行业优先,有速卖通、亚马逊等平台经验者优先;

8、心态浮躁者勿投,以免浪费彼此的时间。

优秀应届毕业生亦可,公司可提供培养、发展的平台,欢迎加入!

工作时间 :每周上班5天,每天8个小时,正常班,不用加班,周末双休。

薪资福利:

1、底薪+满勤奖+绩效奖金+销售额提成+双休;

2、提供专业全面的培训。

试用期1个月。

外贸客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.了解产品信息,为速卖通平台顾客解答售前、售后咨询。

2.跟踪已销售货品物流情况,并及时反馈客户,提供良好客户服务。

3.确保网店好评率及低分率达到要求,保证账号的正常运作

4.妥善处理客户投诉,确保客户对产品和服务满意,耐心地解答客人提出的各类问题,并做好相关的记录,及时准确的跟进客户订单,积极主动、有计划的处理异常问题。定期整理销售数据,进行销售分析。

5.上级主管安排的其它店内事务。

任职要求:

1.英语四级以上,能够阅读一般程度的英文资料;

2.能熟练使用电脑;

3.懂得阿里巴巴速卖通平台产品的上传和管理;

4.做事细心,责任心强;

1.底薪+奖金;

2、上班地点位于湖里大道。 上班时间:单周五天 双周六天;

3. 享受国家法定节假日

4、五险:按照国家和地方规定缴交五险;

外贸客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、对售前顾客的一般性询问进行回复;

2、每天整理订单信息,并上传到公司订单处理系统;

3、及时的跟进订单状态,对于不能及时发货/需要换货的订单,要与顾客进行及时有效的沟通;

4、售后支持:受理日常投诉,提供技术咨询和协调后续处理反馈;

5、定期收集客服工作中遇到的各种问题,并提出改进意见。

岗位要求:

1、本科学历,英语、国际贸易等外贸相关专业优先考虑 ;

2、英语专业四级或英语六级以上,能通过邮件与国外顾客进行高质量无障碍交流,必要的时候能进行电话沟通;

3、懂得换位思考与消费者心理,善于发现、总结问题,有较强的中英文沟通能力,能够熟练处理和解决内外部突发事件;

4、热爱客户服务工作,责任心强、有耐心、细心,有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力,服从安排;

5、本工作非销售岗,家住关山者优先考虑。

薪资福利待遇描述

1、 上班时间:每天8小时工作制,周末大、小周轮休,不强制加班、不倒班;

2、 薪资待遇:基本工资或底薪+提成/绩效奖金(优秀员工入职满半年月薪可达6000元以上)+年终红包;

3、 福利待遇:传统节假日发放福利礼品或红包;

4、 福利保障:五险一金+员工健康体检(每年至少一次)

5、 员工旅游+户外拓展

6、 法定节假日+带薪年休假

7、 婚假、产假、丧假、护理假、哺乳假、病假等等;

8、 完善的职务晋升通道+发展空间+带薪培训

外贸客服(岗位职责)

职位职能

任职要求: 1、对国际物流行业感兴趣,能吃苦耐劳,认真负责; 2、有一定的英语口语能力,具有较强的沟通能力; 3、有无经验皆可 工作地点:浙江省义乌市商贸城 4.待遇:底薪+绩效+提成,提供住宿, 月休6天,上班时间 9::0 to 18:00 5、入职当月后为其购买义乌社保。

职位描述

工作职责: 1、负责义乌分公司销售部代收代付的工作和给客户回复邮件 2、处理客户的投诉工作。

外贸客服(岗位职责)

职位描述

岗位描述:

1. 负责速卖通,敦煌网站的产品上传,更新,修改和维护;

2. 负责询盘回复,订单制作,跟进和客户开发;

3. 对日常工作中出现的问题能及时反馈和解决,保证团队工作的正常进行;

4. 处理相关投诉及纠纷问题;

5. 独立分析网站的各类数据。

岗位要求:

1、 为人踏实本份,懂得一份付出一份收获的道理;

2、 工作认真负责,能吃苦耐劳,愿意学习新知识,团队协作能力强;

3、 英语读写良好,四级或四级以上;

4、 对电子商务有一定的了解;

5、 有阿里巴巴,速卖通,敦煌网等网站实际操作经验者优先;

6、 有婚纱礼服行业从业经验者优先。

另外

1,进公司需要先了解婚纱礼服知识,店铺运营技巧等,需要通过试用期;

2,得到的是速卖通,敦煌老账号,有产品,有订单,有客户,不需要从零开始。

工资是底薪+提成制以及单双休。

外贸客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1. 主要负责账号的管理(除刊登外)。

2. 处理邮件及电话跟客人沟通 。

3. 产品市场等数据调研、统计分析。

4. 开发新客户维护老客户。

5. 完成领导交代的其他事务。

岗位要求:

1. 大专以上学历,英语六级以上,口语流利,客诉处理沟通协调能力强。

2. 态度端正,工作积极,倾听并解决客户的诉求。

3. 有良好的邮件沟通能力,技巧和电话沟通能力

4. 耐压能力强,工作中主动学习产品相关技术知识。

5. 逻辑缜密,做事有条理。

6. 原则性,求知欲强,愿意承担更多的责任和工作。

7. 有电力电子知识背景、会seo推广者优先考。

外贸客服(岗位职责)

职位描述

温馨提示:

请您在投递简历时,考虑上班的路程,工作地点在昌平区,若不能接受,请勿投递,谢谢!

请勿重复投递简历!

工作职责:

1、以英文邮件的形式处理客人的售前,售中,售后相关问题;

2、处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款进行妥善处理;

3、负责处理紧急投诉,提高dsr;

4、负责ebay/速卖通帐号的维护,提高账户曝光率,提高产品曝光率。

福利待遇:

1、公司将根据个人工作能力及工作业绩提供高于行业平均水平的薪酬待遇;

2、丰厚的业务提成;

3、五险一金;

4、为每一名新入职的员工指定一位优秀的老员工,工作在工作上给予悉心教导与帮助,直至顺利转正;

5、公司有着完善的激励制度,设有大小奖项10余项;

6、年度体检、旅游、带薪年假、婚假等福利;

7、提供完善的晋升平台。

工作时间:双休,早9:00——晚18:00,工作时间为7.5小时,享受国家法定假期

外贸客服(岗位职责)

职位描述

温馨提示:

请您在投递简历时,考虑上班的路程,工作地点在昌平区,若不能接受,请勿投递,谢谢!

请勿重复投递简历!

工作职责:

1、以英文邮件的形式处理客人的售前,售中,售后相关问题;

2、处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款进行妥善处理;

3、负责处理紧急投诉,提高dsr;

4、负责ebay/速卖通帐号的维护,提高账户曝光率,提高产品曝光率。

福利待遇:

1、公司将根据个人工作能力及工作业绩提供高于行业平均水平的薪酬待遇;

2、丰厚的业务提成;

3、五险一金;

4、为每一名新入职的员工指定一位优秀的老员工,工作在工作上给予悉心教导与帮助,直至顺利转正;

5、公司有着完善的激励制度,设有大小奖项10余项;

6、年度体检、旅游、带薪年假、婚假等福利;

7、提供完善的晋升平台。

工作时间:双休,早9:00――晚18:00,工作时间为7.5小时,享受国家法定假期

工作地点:满井新元科技园c座302室

外贸客服(岗位职责)

职位描述

要求: 1、诚聘led促销发光礼品销售精英,有操作过阿里巴巴等,有一年以上工作经验者优先。2、英语四级以上,英语听说写流利,沟通无障碍。3、诚实守信,有良好的职业道德与修养,工作积极认真,有上进心:4、熟练阿里巴巴等网络销售平台,能自主开发客户。待遇:底薪+提成 面议!

外贸客服(岗位职责)

[计算机水平要求:熟练]

职位描述

岗位职责: 1、负责处理ebay、速卖通、亚马逊等b2c平台的客诉问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议; 2、完善店铺各自政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度; 任职资格: _ 有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情 _ 大专以上学历,英语cet-6或以上 薪资待遇: _ 基本工资+绩效资金+社保 _ 试用期为1-3个月 面试乘车路线: 地铁:罗宝线固戍站a出口直走步行约12分钟 公交 :固戍红湾站,直达线路:338路, 367路, b632路, m259路, m393路, m433路, 高峰专线30路, 机场10线

外贸客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.回复ebay或amazon上客户邮件,解答客户咨询及提供良好的客务服务,包含售前、售中、售后内容;

2.跟踪账号中差评,维护账号稳定;

1.英语cet-6或tme4级以上,英文书写表达能力强,能与国外客户无障碍进行电话或者邮件沟通;

2.思维敏捷,沟通能力强,做事认真负责;

3.有耐性,能承受工作压力;

4.优秀应届毕业生可考虑。

任职要求:

1、 大专以上学历。国际贸易,电子商务,英语,外贸,市场营销专业优先。

2、 英语cet-4以上,听说能力良好,读写能力优秀。

3、 有1年以上外贸客服经验优先,

4、 工作积极主动,有责任心,有良好的沟通能力,学习能力。

5、 有团队合作精神,能承受压力,有开拓创新精神。

其他待遇:

对表现突出者,公司将提前转正,晋升。或经本人申请,也可调动至其他感兴趣的岗位。

发展方向:客服主管、外贸销售

薪资待遇:底薪+提成+全勤+奖金+社保,更多待遇将随公司逐步发展完善提高。

工作时间:每周5。5天制。

假期:根据国家法定节假日放.

业余活动:公司将每年至少一次以上的团体旅游活动,每月将不定期聚餐等等.

第8篇 英语外贸客服岗位职责

外贸/英语客服文员 深圳市易佰网络科技有限公司 深圳市易佰网络科技有限公司，易佰网络，易佰网络科技，易佰岗位职责:

1.通过email的形式处理客户售前，售中，售后等相关的问题;

2.提供良好的客户服务，快速，准确，高效解决客户的咨询和反馈;

3.妥善处理客户的投诉和纠纷，提高账户的好评率;

4.协助配合其他同事工作中出现的问题，提高团队效率;

5.跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成;

6.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态;

7.搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划;

8.直接与业务部对接，收集和反馈产品信息。

任职要求:

1、大专以上学历，英语cet4及以上，应届生优先，可接受实习生;

2、有志在外贸电子商务行业发展，对跨境电商有极大兴趣和热情;

3、沟通能力强，工作积极主动，要有挑战高薪的信心，更要有踏实做事心态;

第9篇 外贸客服经理岗位职责

岗位职责:

1. 为客户提供产品咨询服务,包括售后服务等,提升客户满意度;

2. 负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门;

3. 受理客户投诉,在授权范围内予以解决;

4. 汇总统计业务数据,完成业务分析报告;

任职要求:

1. 大专学历,英语读写熟练,四级以上;

2. 有1年电商客服管理经验;

3. 有亲和力,有耐心,良好的语言表达和沟通能力;

4. 较强的工作责任心,踏实勤恳,积极向上;

第10篇 ebay外贸客服岗位职责

外贸客服/ebay客服 深圳市蓝思网络技术有限公司 深圳市蓝思网络技术有限公司,蓝思网络,蓝思网络技术有限公司,蓝思

职位要求:

(1)大学英语四级水平以上,英语书面表达能力强。

(2)聪明机灵、反应迅速,能够高效处理客户咨询。

(3)有过ebay平台客服或者销售经验者优先。

任职要求:

1. 担任ebay客服工作,负责及时处理回复客户售前,售中,售后邮件;

2. 负责ebay账号中差评,及时联系留中差评的客户,提供合理的解决方案,有效地减少帐号中差评,提高店铺评分,增强帐号的安全和稳定性;

3、熟悉ebay规则、了解产品信息;

4. 收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员;

5. 及时完成上级领导安排的工作。