营销客服任职要求9篇

第1篇 营销客服顾问岗位职责

岗位描述: 1、通过电话推广的方式介绍移动业务知识，优化用户移动业务使用方式，最大程度减少用户业务费用，按照公司提供的资料及培训要求执行; 2、维护用户关系，为前来咨询的用户提供专业的服务帮助; 3、配合主管完成公司要求的岗位工作。 任职要求: 1、高中/中专以上学历，身体健康，踏实肯干，善于沟通，有良好的团队合作精神; 2、普通话流利，口齿清晰，表达能力强; 3、热爱销售工作，抗压性强。 公司遵循能力比学历更重要的原则，欢迎善表达的人才加入。， 高薪诚聘

第2篇 在线营销客服岗位职责任职要求

在线营销客服岗位职责

职责描述:

1、负责线上推广的在线接待、答疑与维护;

2、将资源信息录入系统，分配给相应的销售人员并跟进;

3、追踪线索转化情况，和业务部门对接线索问题;

4、统计线索及转化数据，并做简单分析;

任职要求:

1、具有良好的沟通能力，可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复;

2、具备良好的反应速度和服务意识，能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪;

3、耐心负责，具有较强问题分析及数据处理能力，良好的抗压性;

4、有互联网行业客服工作经验，喜欢互联网行业，热爱客服工作;

5、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通，共同完成工作;

6、积极上进，工作态度认真且能长期稳定工作。

在线营销客服岗位

第3篇 营销客服助理岗位职责任职要求

营销客服助理岗位职责

工作职责:

1、负责新世相实体图书业务的出版社、联盟号供应商的社群运营工作;

2、兼顾营销助理工作，包括但不限于商务洽谈、物料分发、ppt撰写、订单结算等;

3、协助负责好书联盟的联盟号发布。

岗位要求:

1、大专及以上学历，营销等相关专业优先;

2、至少一年社群运营/客服/部门助理等工作经验;

3、为人活泼、踏实，善于沟通;

4、细心耐心，抗压性强。

营销客服助理岗位

第4篇 微营销客服岗位职责

岗位职责:

1、负责客户的开发和维护;

2、通过微信/网络等渠道与客户建立良好关系，利用微信网络平台开发客户，提高粉丝活跃度，促进销售;

3、挖掘和分析购买习惯、即时掌握新闻热点，提供专业优质投资咨询服务;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

5、不断提高收藏专业知识，负责为客户提供收藏咨询。协助客户了解公司产品，主动维护客户及推广公司产品

6，完成领导交给的任务与公司每月安排的任务量

任职要求:

1、大专以上学历，年龄18-30岁，男女不限，有工作经验优先;

2、熟悉微信、办公软件，性格温和，有亲和力，有耐心，服务意识强;

3、具有良好的沟通能力，抗压能力强，有较强的自主学习能力

4、为人诚实，工作积极主动，认真细致，有责任感

第5篇 营销客服岗位职责

营销客服经理 坤和建设集团 坤和建设集团股份有限公司,坤和建设集团,坤和建设集团杭州,坤和 职责描述:

1. 负责售楼处、案场、会所的客服服务工作;每日检查员工礼仪、服饰;

2. 负责安排员工的专业知识培训、指导及员工的考核;

3. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

4. 制定员工排班表, 做好客户接待、服务工作;

5. 处理投诉,根据客户需求和特性,提出合理的解决方案,提升客户满意度;

任职要求:

1. 大专以上学历,3年以上工作经验;

2. 良好的沟通表达能力、应变能力、逻辑分析能力、抗压能力和团队协作能力;

3. 形象气质佳、富有亲和力;

4. 有房产项目案场服务经理工作经验优先考虑;

5. 有五星级酒店客服经理工作经验优先考虑;

第6篇 在线营销客服岗位职责

岗位职责:

1、服务于公司客户,通过微信等网络工具发布投资行情信息;

2、通过与客户进行微信沟通,无需电话;

3、了解客户需求,解决客户问题,在客户投资的前期提供专业帮助;

4、根据客户的投资目标、预期收益目标和风险承受能力进行需求分析;

5、协助客户开立帐户;

任职要求:

1、本科及以上学历,专业不限;

2、期望候选人既想挑战高薪,又有足够的上进心支撑10小时上班时间(上班时间:9:00-21:00 中间休息两个小时,做五休二,法定节假日正常放假。);

3、思路清晰,有较强的语言表达能力,善于沟通和交流;

4、细致、耐心的工作态度,勤奋敬业,进取心强,能自我激励和学习,具有一定的抗压能力。

第7篇 营销客服经理岗位职责

营销客服经理 坤和建设集团 坤和建设集团股份有限公司,坤和建设集团,坤和建设集团杭州,坤和 职责描述:

1. 负责售楼处、案场、会所的客服服务工作;每日检查员工礼仪、服饰;

2. 负责安排员工的专业知识培训、指导及员工的考核;

3. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

4. 制定员工排班表, 做好客户接待、服务工作;

5. 处理投诉,根据客户需求和特性,提出合理的解决方案,提升客户满意度;

任职要求:

1. 大专以上学历,3年以上工作经验;

2. 良好的沟通表达能力、应变能力、逻辑分析能力、抗压能力和团队协作能力;

3. 形象气质佳、富有亲和力;

4. 有房产项目案场服务经理工作经验优先考虑;

5. 有五星级酒店客服经理工作经验优先考虑;

第8篇 营销客服主管岗位职责

营销客服主管 万达 武汉万达东湖置业有限公司,万达,万达 职责描述:

1. 负责项目客服部管理,配合销售部门完成各项任务指标,参与项目年度关键节点工作;

2. 与公司各部门对接,做好项目前期定位、项目整盘测算、销售建议、投诉处理、入伙交付等各项工作;

3. 对项目的客服体系落实情况进行督导并定期检查,给予培训、带教、支持,确保客服体系在项目上有效运行;

4. 参与项目各类风险检查及整改工作,实施重点客户关系维护。

任职要求:

1. 3年以上地产公司同岗位工作经验。

2. 具备优秀的沟通技巧、表达能力以及突发事件处理能力 ;

3. 富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力。

4. 热爱工作,乐观积极向上的心态,有耐心及克服各项困难的信心;

5. 适应高强度工作。

第9篇 营销客服总监岗位职责

营销客服部总监 复地集团 复地(集团)股份有限公司(分支机构) 职责描述:

1、城市公司营销计划、策略和费用管理

2、城市公司营销管理平台建设

3、城市公司营销条线管理和团队建设

4、从市场分析及产品定位方面参与城市公司土地拓展工作

5、从产品策划市场定位方面协同设计部门开展产品设计工作

任职要求:

1、房地产经营管理、经济管理或市场营销相关专业本科及以上学历

2、8年以上房地产行业工作经验,至少五年以上各类型项目营销管理经验,不少于2个完整项目操作成功经验

3、熟悉各类型产品营销策划和研究模式;精通产品定位、市场营销、品牌管理、广告企划、市场调研专业技能;熟悉房地产交易有关的法律、法规;了解成本控制、建筑规划和室内设计知识

4、团队领导能力强,具备良好的组织协调能力、计划执行能力,责任心强、诚信正直