游戏客服任职要求15篇

更新时间：2024-11-20 查看人数：71

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游戏客服任职要求

第1篇手机游戏客服岗位职责任职要求

手机游戏客服岗位职责

岗位职责:

1.协助游戏的版本开发和更新工作

2.负责公司手机游戏产品的日常运营工作，线上与玩家进行交流，解答玩家疑问

3.收集关于产品的建议和存在的问题，提出产品的优化建议，帮助产品进一步完善

4.负责监测、搜集、整理和分析产品的用户意见，及时了解和反馈产品存在的问题和优化的建议

5.针对产品进行运营数据分析，并及时总结分析，不断优化方案。

6.协助相关人员做好线上、线下活动的执行、监督和维护工作。

要求:

1.热爱游戏想投入游戏行业

2.对数据敏感，有成本意识.

3.胆大心细，执行力强.

4.逻辑清晰，会做思维导图优先.

5.有良好的整理习惯，善于分析与梳理流程

6.爱岗敬业，责任心强.

手机游戏客服岗位

第2篇游戏客服经理岗位职责

游戏客服经理第一弹上海斯干网络科技有限公司,斯干,斯干网络,第一弹,斯干职责描述:

1. 在公司战略指导下,负责客服部门整体业务的运营管理,团队管理,建设客户服务体系,对客服部门的绩效目标达成结果负责;

2. 负责员工绩效管理及激励工作,指导和监督团队成员各项工作的正常开展及业务规范的实施,提高完成业绩要求;

3. 负责整理、分析游戏各类数据信息,负责游戏中积累用户,引导玩家充值、提升留存及付费率,短期拉动玩家消费,对vip用户提供专属服务,提高玩家对于游戏的粘性;

4. 通过了解目前用户对服务满意与否反应情况,规划改善服务方向,策划能提高用户满意度的优化方案。

任职要求:

1. 一年以上游戏行业客服团队经理及以上岗位经验,具有优秀的团队建设经验,团队管理能力强,善于激励及协调团队间合作,具有良好的领导能力和合作精神;

2. 具备丰富的游戏客服管理知识,熟悉客户服务体系的管理流程,具备较强的问题分析能力、员工基础培训能力及较高的数据分析能力;

第3篇游戏客服经理岗位职责任职要求

游戏客服经理岗位职责

岗位职责:

1、根据公司业务方向和进展，全面负责客服部门的设计和调整工作、统筹部门工作分配，拓展服务项目;

2、保证客服的服务品质，优化团队的工作效率，优化客服部工作流程，快捷，专业的解决玩家的一切问题;维护游戏的稳定和环境;

3、协调跨部门业务，配合产品完成相关工作，与其保持良好的合作关系;

4、收集整理玩家的需求建议，并及时反馈给相关部门，有效的规划客户服务方案;

5、合理组建客服营销部编制和规划，制定相关流程架构;

6、负责建立和完善客服人员的绩效、质检、培养体系。

岗位要求:

1、大专以上学历，3年以上游戏客服团队管理岗位经验，有丰富的客服经验和大额玩家的销售技巧;

2、较强的协调能力和沟通能力，卓越的团队领导能力，有良好的客服专业培训经验;

3、热爱游戏行业，熟悉移动端游戏业务，有良好的游戏客服理念;

4、耐心细致，时间管理有序，有较强的团队合作和服务意识，责任心强，有担当;

5、有优秀的决策、计划、组织协调和应变能力。

第4篇海外游戏客服岗位职责任职要求

海外游戏客服岗位职责

职责描述:

1、和研发团队沟通，根据客户服务的实际需求和玩家的热点反馈，搭建客服管理的工具，整理和优化游戏内需要触达玩家的客服入口;

2、建立培训体系和知识库，帮助客服专员提升表现，同步玩家需要同步的信息;

3、筛选、接入和管理海外客服外包团队，或根据实际需求补充全职人力需求，监控客服专员的表现质量;

4、理解玩家需求，收集汇总，并通过量化的方式来展示问题，推动研发运营等团队进行优化，搭建合理有效的数据分析模型，优化客服反馈流程。

job description:

- communicate with the development team.

- set up crm tools based on actual customer service requirements and players' feedback.

- manage and improve in-game customer service contact point.

- build a training system and knowledge base， to enhance customer service agents' performance， and synchronize information with players.

- select engage and manage overseas customer service vendors， or replenish full-time manpower based on actual needs.

- monitor the delivery quality of customer service agents.

- understand and collect players' needs， and demonstrate issue by quantifying it.

- motivate the optimization process of development， operations and other teams.

- build an effective data analysis model to optimize the customer service and feedback process.

任职要求:

1、沟通能力强，推动能力强;

2、有客服gm工具策划经验、有海外客服供应商管理经验优先;

3、能迅速洞察用户需求，对游戏有较深的认知和体验;

4、本科及以上学历;具备良好的英文沟通能力，能用英语与供应商、合作伙伴进行直接沟通;

5、产品上线前期有倒班。

job requirements:

- strong communication skills and motivation.

- 1 years or above customer service management related e_perience.

- customer service gm tool planning e_perience.

- e_perience in overseas customer service provider management preferred.

- insightful and understands users' needs.

- with knowledge and personal e_perience in gaming.

- bachelor degree or above.

- proficient english language skills to communicate directly with service provider and business partners.

海外游戏客服岗位

第5篇游戏客服岗位职责任职要求

游戏客服岗位职责

岗位职责:

1、通过在线回复，电话接通拨等方式为玩家解决游戏问题;

2、进行高v用户管理维护工作;

3、协助运营完成相关工作。

任职要求:

1、具有良好的客服意识及团队合作意识;

2、沟通、应变能力强，善于解答客户的问题;

3、热爱手机游戏，并对手游有一定的认识;

4、工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见，能承受较大的工作压力;

5、能适应倒班者优先。

游戏客服岗位

第6篇英文游戏客服岗位职责任职要求

英文游戏客服岗位职责

岗位职责

1、通过电话、论坛、邮件等途径记录或处理用户日常客户服务问题;

2、维护论坛秩序，与玩家进行沟通并处理突发事件，为用户提供咨询、帮助、投诉等服务

3、游戏意见建议、bug收集和测试、整理、提交;

4、维护公司形象，协调玩家与公司良好关系;

5、负责监视游戏的运行状况;

6、负责部分社群及用户运营相关的工作。

培养方向:

用户运营-游戏运营

任职要求

1、本科以上学历，外语专业应届毕业生优先;英语专业优先;

2、熟悉和喜爱网络游戏，有志于进入网络游戏行业发展;

3、爱岗敬业，责任心强;

4、普通话标准，语言表达能力出色，外表整洁，形象良好;

5、接受能力强，较好的沟通能力，有耐心，团队意识强;能够承受工作压力;

6、熟练使用word、e_cel、ppt等各类office办公软件者优先;

7、有网游客服行业相关工作经验者或热爱游戏行业着优先。

英文游戏客服岗位

第7篇游戏客服组长岗位职责任职要求

游戏客服组长岗位职责

岗位职责:

1、负责分解部门目标，细分客服团队的工作安排并组织落地，对部门总体指标负责;

2、把控整个客服工作的开展，及时解决工作中的难题;

3、负责协调统筹多款游戏的日常客服运作工作;

4、负责协调与其他业务部门的业务关系，配合跨部门工作的开展;

5、负责定期整理客服及其他各项数据分析，为运营提供数据参考;

6、优化工作流程，及时发现及解决影响工作效率方面的问题;

7、负责制定与完善客服团队管理制度和完善各岗位职责;

8、负责客服团队的培训与考核，提升客服服务质量，提高团队活力及工作热情。

岗位要求:

1、全日制大专及以上学历;

2、两年以上客服团队管理相关工作经验，热爱游戏行业，熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程;

3、具备良好的客服经验和技巧，能够准确把控玩家心理，准确分析玩家深层次需求;

4、有一定的沟通协调能力及管理能力，高抗压，责任心强。

第8篇网络游戏客服岗位职责

网络游戏客服钟祥市诺克辰风网络信息有限公司钟祥市诺克辰风网络信息有限公司,诺克辰风如果你热爱游戏,希望通过游戏来实现你的梦想,那就赶紧联系我们吧

与玩家一起在游戏中互动,增强玩家的游戏体验,为客户提供一对一的完善服务

任职要求:

1、会玩目前火爆的游戏

(端游:绝地求生、英雄联盟;手游:刺激战场、王者荣耀)

2、每周保证在线20个小时及以上

3、声音优美、形象气质佳、有一定的社交能力和服务意识

公司福利:

1、高额奖金,月均收入5k-10k

2、提供公平、公正、公开的晋升体系,专业的运营团队以及正规的技能培训!

第9篇英文游戏客服岗位职责

英文游戏客服龙创悦动网络北京龙创悦动网络科技有限公司,im30,龙创悦动,龙创悦动网络,龙创悦动职责描述:

1. 通过公司服务平台,对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理,营造良好的服务口碑;

2. 收集整理游戏平台注册、充值、游戏bug等相关问题和建议,汇总给相关部门,不断提高游戏质量;

3. 按照要求完成每天数据统计工作;

4. 参与服务策划及服务团队的流程建设,不断提升服务效率与客户满意度。

任职要求:

1.要求具备优秀的英语读写能力;

2.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识;

3.具有良好的团队意识;

4.乐于接受挑战、善于学习、责任心强、诚实敬业;

5.有游戏经历者优先。

第10篇游戏客服网岗位职责

岗位职责::1.对指定热门手机游戏在一定的网络环境中进行宣传及热度维持;

2.保持游戏活跃度,增强玩家体验;

3.对游戏玩家咨询问题进行解答并解决游戏内部问题。

任职要求:1.性格开朗,沟通能力强,抗压能力好;

2.服从上级安排,有良好的职业操守及较强的客户服务意识;

3.热爱网络游戏,有志从事网络游戏行业者优先。

第11篇游戏客服职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1. 协助玩家解决游戏过程中遇到的各种问题；

2. 通过论坛、邮件、qq、电话等方式，以良好的态度来处理咨询、投诉问题，提供优良的服务；

3. 整理用户反馈，协助技术人员处理游戏问题。

岗位要求：

1. 大专或以上学历，应届毕业生亦可，此为全职岗位，也欢迎实习；

2. 熟悉网络游戏，热爱游戏事业，熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用e_cel、word等办公软件；

3. 有相关客服经验者优先，热爱并熟悉游戏者优先；

4. 有较强的语言表达和沟通能力，普通话标准，具有亲和力及良好的服务意识；

5. 工作认真负责，善于与同事进行沟通。

备注：此岗位倒班制，有轮到值夜的班次，一周有两天休息，为全职岗位，也欢迎应届生实习

第12篇棋牌游戏客服岗位职责

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岗位职责:

1.按照客服工作流程,对游戏玩家遇到的问题进行解答;

2.收集用户重点问题向相关部门提交;

3.主动了解玩家需求,并提出改进建议,为玩家提供细心、周到服务;

4.拓展棋牌游戏推广渠道,通过游戏玩家群等拓展游戏代理。

任职要求:

1.精通各种棋牌(跑胡子、湖南麻将、扑克等),有棋牌游戏客服工作经验优先,棋牌高手亦可;

2.有较强的工作责任心和团队协作精神,具备良好的服务意识;

第13篇游戏客服岗位职责(20篇)

游戏客服(岗位职责)

职位描述

【招聘要求】

1、大专及以上学历,男女不限,有客服经验者可放宽至中专或高中,年龄在22-30之间;

2、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;

3、热爱游戏行业,最好能精通两款以上棋牌游戏,能使用常见软件,对当前网络游戏环境有一定了解;

4、具有良好的客服意识,熟悉客服各类工作流程,有游戏、互联网、客户服务工作经验者或电话销售经验者优先;

5、表达、沟通能力强,能吃苦耐劳,能承担工作压力,渴望学习和进步;

6、思路清晰文笔流畅,有一定的归纳总结能力,熟悉office,打字速度每分钟50个字以上;

7、头脑灵活多变,口才好,服从上级管理安排,执行力强,有责任心者优先录取;

【工作职责】

1、在线回答玩家提问,论坛回答玩家问题、接受玩家投诉,解答客户有关公司及公司游戏相关问题;

2、收集游戏中玩家反馈的bug与建议,监控游戏的运行状况,实时解答玩家问题;

3、接听客户服务专线电话,及时回复客服qq、邮箱;

4、公司游戏及网站的日常管理和检查工作,执行客户服务操作流程,处理用户的帐务相关问题;

5、游戏玩家方面的基础服务;

【薪酬福利】

1、年薪为5万左右,有节庆福利、半年奖和年终奖;

2、实行多班倒,上通宵班每天补助40元,周末班每天补助30元;

3、在公司使用早餐晚餐,可享受内部价,有免费夜宵、下午茶;

4、工作关怀:每日提供咖啡、奶茶、红茶、绿茶等供大家选用;

5、南山、宝安区多条线路免费班车接送上下班;

6、购买五险一金,工作稳定,5天7.5小时工作制(每周休两天);

7、每年体检、旅游、活动团建、结婚和生育有相应的补贴

【工作地点】深圳市南山区中山园路1001号tcl产业园国际e城e1栋8楼

公交站点—tcl工业园b796路、下车即到

—第二高级中学74路122路下车后200米即到

地铁站点—西丽医院站,需转公交b796至tcl工业园即到。

游戏客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责: 1、通过电话、qq或在线等形式提供客户服务; 2、记录每天游戏的bug及建议,并提交给产品部对游戏进行优化; 3、优化客服工作流程,提高工作效率。

职位要求: 1、高中或中专以上学历,专业不限; 2、有一年以上客服相关工作经验者优先; 3、国语流利、逻辑性及文字表达能力强; 4、熟悉使用办公软件、中文输入速度快; 5、吃苦耐劳,热爱游戏,并且希望在互联网行业长期发展; 6、能适应24小时倒班。

游戏客服(岗位职责)

职位描述

本公司为百度游戏与世界知名日本网络服务dena公司合资企业,面向中国、韩国、中国台湾、日本等市场开发和运营手机社交游戏

现江阴地区诚聘:游戏客服

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岗位职责:

1.处理用户通过各渠道反馈的问题(在线或电话),及时解答,亲切服务,提高用户满意度;

2.游戏中进行玩家引导工作,减少玩家流失率;

3.回访目标用户,维系用户忠诚度,提高用户活跃度;

4.问题跟进,bug建议反馈跟进。

任职要求:

1.热爱游戏,熟悉手机游戏或网页游戏;

2.沟通能力良好,语言及文字组织能力强;

3.了解智能手机应用,使用过ios系统或安卓系统优先;

4.有相应客服工作经验优先;

5.大专学历。

优先条件:

有相应客服工作经验优先。

游戏客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过即时交流工具,如qq群、论坛、yy、贴吧等平台,协助玩家正常、顺利地进行游戏体验,解答游戏问题;

2、及时处理突发状况及玩家投诉,对于玩家的问题冷静、理性、礼貌的进行处理解决,认真负责地为玩家利益考虑,尽职尽责的维护公司名誉及形象;

3、关注游戏群,游戏论坛中玩家的行为,全面、及时掌握游戏用户情况并处理;

4、收集汇总玩家提交的建议、游戏bug,对有用的建议进行整理和归纳,反馈给相关部门及上级;

5、协助运营处理部分奖励、补偿、礼包的统计和发放等工作。

6、完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1.有客服经验者优先,年龄18—28,男女不限,学历不限,只看能力;

2.热爱游戏行业,接触过一定的网络游戏或者网页游戏者优先;

3.亲和力佳、勤奋踏实,具有良好的沟通和服务能力;

4.执行力强,能吃苦耐劳,能承受一定压力。

5.完成领导安排其他工作,适应倒班制。

游戏客服(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1、对投诉用户的满意度负责,解决玩家疑问,引导玩家加深对游戏兴趣,加深对运营商信心;

2、确保游戏内公共秩序,指导玩家以游戏方式解决矛盾;

3、负责对重大玩家投诉和运营事故的及时汇报。

岗位要求:

1、热爱网络游戏与游戏运营工作,有丰富的网络游戏经验,有良好的团队合作精神;

2、有一定的客户导向,有良好的服务意识,抗压能力强;

3、执行力强,严格执行领导安排的每项工作;

4、工作态度端正,能主动学习,不断提高业务能力;

5、熟练掌握office办公软件,能使用英文与玩家进行流畅的书面交流;

6、专科以上学历;

7、能适应轮班工作。

提供福利:团建活动(聚餐、户外活动等)、年终双薪、下午糖果、加班点心、部门生日会(生日蛋糕)和生日礼物、传统节日礼品、定期体检、七天公司带薪福利年假、入司满一年五天年假以及其他国家规定的带薪假期等等。

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游戏客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、负责向用户解答游戏相关问题,同时组织优质玩家的活动;

2、负责收集游戏中玩家反馈的问题、游戏中出现的bug与建议;

3、负责接听客户服务专线电话,回复客户的信件及电子邮件;

4、负责公司游戏及平台网站的日常管理和检查工作;

5、负责执行客户服务操作流程,处理用户的帐务相关问题;

6、负责游戏玩家方面的基础服务,建立客户沟通渠道,解决客户的投诉。

任职要求

1、大专以上学历,英语大学四级以上水平;

2、具备一年以上网络游戏/互联网/400行业客服从业经验,对优秀人选学历可放宽;

3、具备熟练操作office的能力,打字速度每分钟50个字以上;

4、表达、沟通能力强,能吃苦耐劳,能承担工作压力,渴望学习和进步;

5、热爱游戏行业并精通两款以上的网络游戏,能使用常见软件,了解当前网络游戏环境;

6、可适应长期的24小时轮值倒班的工作时间。

游戏客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;

2、管理游戏官网或玩家论坛,提高游戏活跃气氛;

3、负责对公司运营的手机游戏进行测试,在短时间内掌握各种游戏的玩法;

4、协助相关运营人员进行简单的网络推广,包含日常新闻公告的发布以及玩家奖品的发放等;

5、收集游戏建议并反馈,促使游戏更加完善;

任职要求:

1、熟悉和喜爱网络游戏,有志于进入网络游戏行业发展;

2、有互联网相关行业vip客服部门工作经验者优先;

3、性格开朗,善于沟通、能够承受工作压力;

4、能够接受加班及轮班工作制;

5、拥有游戏行业客服经验者优先。

游戏客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过qq、微信、论坛等在线工具解答玩家咨询;

2、记录、协调游戏中玩家反应的bug和建议;

3、善于沟通,亲和力强,能做好游戏群玩家的维护;

4、及时处理游戏中出现的异常情况,反馈给相关部门;

任职要求:

1、女,18-30岁,大专(或高中)及以上文化程度,经验不限;

2、熟悉网络游戏产品,对推广工作有一定了解;

3、性格开朗、有团队精神、踏实肯干,有良好的交际能力;

4、具备较强的组织能力、协调能力、学习能力,责任心强;

5、语言表达能力、文字表达能力强;

6、能承受较大的工作压力,适应轮班工作的需要;

7、家住光谷附近,有相关工作经验者优先,可适当考虑应届生。

福利待遇:

1、客户服务岗,无责任底薪,工作无销售性质;

2、五险一金、年度体检、国内外旅游;

3、国家法定假期日、带薪年假;

4、工作日下午茶、节日礼金、福利等;

5、转正后可申请公司宿舍。

游戏客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、根据游戏版本的玩家反馈,提出有效的产品建议;

2、进行跨部门事务沟通;

3、定期整理用户反馈,维护核心用户;

4、活跃官方群、论坛,及时反馈用户意见。

任职要求:

1、有志于在网络游戏行业深入,往游戏运营方向发展,向往互联网公司平等、自学氛围浓厚的团队气氛;

2、做事积极主动,心态乐观平和,善于沟通;

3、能够接受倒班(白班+夜班),热爱网络游戏事业者优先;

4、优秀的应届生亦可。

职位标签:游戏客服、游戏编辑、信息审核、4399、小游戏、客服文员、计算机、游戏运营、游戏推广

游戏客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责描述

1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务,受理用户问题;

2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈;

3、发掘用户需求,对用户意见及建议及时记录提报;

4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑,以追求用户满意为目标。

任职要求

1、语言流利、逻辑性强,善于进行电话沟通以及网络即时交流;

2、有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力;

3、电脑操作熟练,中文输入速度较快;

4、热爱网络游戏,希望在互联网行业长期发展;

5、有服务类岗位工作经验优先考虑

游戏客服(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、通过各种方式处理玩家反馈的游戏问题并给与相应解答;

2. 负责监督游戏的运行状况,为网游用户提供咨询服务;

3. 收集用户反馈的疑难问题,转交相关同事进行处理,并负责反馈用户;

4. 维护游戏秩序,对玩家进行帮助和管理;

5. 游戏测试、bug收集整理;

6. 协助其他部门完成各类活动的执行

ps:本岗位为客服类,非技术。

任职要求:

1、熟悉office软件,有一定的计算机和网络操作基础,打字速度50字/分钟;

2、有较强的服务意识,较好的文字处理能力和语言表达能力,思维敏捷,善于解答客户的各种提问;

3、热爱网络游戏,热爱客服工作,愿意投身互联网行业(尤其是网_业)长期发展;

4、具有高度的责任心,归属感和团队意识,踏实稳重,求知欲强;

5、具有平和的心态及良好的抗压能力;

6、高中以上学历,优秀者可适当放宽条件,。

丰厚福利:正式劳动合同+社保+节日礼金+年度健康体检+各种工作补贴金+无限零食饮料+公司旅游+带薪年假+专属例假+项目奖+年终奖,等等丰厚的福利待遇!优厚的薪资,人性化的管理,适应夜班,舒适办公环境,公平的晋升平台,如果你需要一片天空,我公司会给你一片万里晴空!有能力或有经验者可直接打电话优先考虑约到公司面谈!!

游戏客服(岗位职责)

职位描述

工作职责

1、平台玩家的客户服务工作;

2、玩家的意见建议的梳理和汇总;

3、和开发商进行即使得沟通了解游戏的玩法和技巧;

4、游戏平台论坛的维护与更新;

5、游戏平台官网的维护与更新;

6、协助平台运营处理平台的运营执行工作(运营助理);

任职要求

1、热爱游戏行业,对游戏有较深刻的了解和认识;

2、细心、踏实、有耐心、责任心强,具有良好的职业素养;

3、具有良好的执行能力,及较强的保密意识;

4、吃苦耐劳,能适应压力较大的工作强度。

公司特点

1、团队气氛融洽,由80后90后组成,有共同爱好和立项

2、有同事手把手传帮带进入游戏行业,快速上手

3、上升空间大,只有你想不到,没有我们做不到

工作地址

上海市徐汇区桂平路418号610室

游戏客服(岗位职责)

职位描述

岗位职能:

1、向玩家提供咨询服务,解决玩家游戏问题;

2、对于客服论坛上玩家的问题及时进行回复;

3、监控游戏运行状态,维护游戏的正常秩序;

6、处理玩家的投诉与意见,并帮助玩家快速有效的解决问题;

岗位要求:

1、大专,有dota类游戏经验者优先。

2、声音甜美、温和,普通话标准,表达、沟通能力强;

3、耐心、热心接听玩家电话,适应长期倒班。

薪资待遇:底薪3000+绩效考核奖金

游戏客服(岗位职责)

职位描述

【工作职责】:

1. 接听电话,解决用户提出的游戏中的问题,并进行简单引导。线上服务客户,网上与用户进行交流,解决用户反馈的游戏中的问题,并进行简单引导。

2. 负责受理玩家投诉,及时提供有效的处理方案。

3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通。

4. 监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序。

5. 监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序。

6. 从玩家角度出发了解用户需求,用心为每一位玩家提供优质服务。【任职要求】: 1. 大专及以上学历。

2. 普通话标准,咬字清晰。

3. 具备服务意识,爱岗敬业,责任心强。

4. 学习能力强,较好的沟通能力。

5. 有独立处理问题的能力,协调能力较强。

6. 熟悉计算机操作,打字速度(50字/分钟)以上。

7. 具备一定的游戏知识,熟悉网络游戏。

8. 能够适应24小时倒班制。

9. 细致耐心,有良好的职业素养,高度的责任心和较强的承压能力。

游戏客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、在线解答玩家的问题,记录游戏中的bug及玩家对游戏的意见和建议;

2、关注游戏群,游戏论坛中玩家的行为,全面、及时掌握游戏用户情况并处理;

3、组织游戏线上活动,执行并总结;

4、跟踪游戏特定事情的工作;

5、查询、分析、汇整及反馈用户信息;

岗位要求:

1、大专以上学历;

2、能够熟练使用office办公软件,较好的计算机操作水平;

3、具有团队工作精神、能承受压力、达成工作成就感的期望;

4、书面及口头表达能力良好,较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理文档,曾负责过bbs 论坛者为佳;

5、耐心细致,责任心强,有较强的主动服务意识;

6、适应倒班,热爱网络游戏事业,有网络游戏客服等经验者者优先。

备注:工作地点在总部昆山花桥,因公司人才需要,故在全国招聘,真诚欢迎愿意来昆山发展的朋友投递简历。

_更多、最新的招聘信息,关注微信公共号:you_un8888

游戏客服(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、回答玩家提问;

2、收集游戏中玩家反馈的bug与建议;

3、接听玩家服务专线电话,回复玩家的信件及电子邮件;

4、解答玩家有关公司及公司游戏相关问题;

5、公司游戏及网站的日常管理和检查工作;

6、执行客户服务操作流程;

7、建立客户沟通渠道,解决客户的投诉。

职位要求:

1、热爱游戏行业并精通两款以上的网络游戏,能使用常见软件,了解当前网络游戏环境;

2、表达、沟通能力强,能吃苦耐劳,能承担工作压力;

3、思路清晰文笔流畅,有一定的归纳总结能力;

4、熟悉office,打字聊天速度每分钟50个字以上;

5、有客服相关工作经验者优先。

游戏客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过客服专区、论坛、在线qq等方式线上解答/处理玩家反馈的游戏问题;

2、站在玩家角度考虑问题,予以玩家及时、有效、合理的帮助;

3、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;

4、维护游戏世界的正常运行和秩序,为玩家创造满意的服务感受;

5、发布游戏相关新闻、公告、论坛帖子/回复。

任职要求:

1、喜欢网络游戏,希望在游戏行业长期发展 ;

2、能适应倒班工作,有良好的服务意识,具有服务行业工作经验优先;

3、电脑操作熟练,打字速度60字/分左右;

4、责任心强,良好的表达能力及沟通技巧,善于解答用户的疑问,应变能力强。

您将得到:

1.温馨的工作环境:宽敞、简单、开放、平等;

2.专业的岗前培训:新人带薪培训15天+管理、技能等专业培训;

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游戏客服(岗位职责)

职位描述

职位描述: 1、通过在线回复、电话回复、论坛回复等,耐心、有效的解决玩家提出的各类问题; 2、接触棋牌类游戏玩家,指导玩家游戏操作和功能解释,使玩家尽快融入; 3、做好游戏玩家的沟通,认真听取,总结用户需求,并能整理反馈; 4、协助各项游戏活动,并跟踪活动效果; 职位要求: 1、热爱游戏行业,有从事游戏客服经验者优先; 2、较好的表达和沟通能力,对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌的进行处理并跟踪解决; 3、熟练使用office软件,打字速度要求70字/分钟; 4、能接受倒班工作制度,服从工作安排,能承受一定工作压力。 5、家住周边优先

游戏客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1. 负责对公司运营的手机游戏进行深入研究,在短时间内掌握各种游戏的玩法;

2.通过客服系统、客户电话、玩家论坛、qq群等工具对玩家做好优质的服务工作;

3.指导新手玩家了解游戏、熟悉游戏、直至成为游戏的忠实用户;

4.处理玩家在线诉求,监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;

5.收集游戏建议及玩家问题并反馈,促使游戏更加完善。