英文客服任职要求11篇

第1篇 英文客服经理岗位职责

英文客服经理(4830) 完美 完美世界(北京)软件科技发展有限公司,完美,完美世界,完美世界(北京)网络技术有限公司,完美动画,完美国际,完美游戏,完美世界 岗位职责:

1、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

2、负责客服部整体业绩指标的规划,工作计划,以及预算评估、控制;不断提升客户满意度;

3、评估团队的工作质量及效率,负责本团队员工的绩效考核的管理,使团队日常营运更简化高效;

4、积极与公司其他相关部门进行沟通,协调,以保证客服工作的顺利有序进行。

任职要求:

1、本科以上学历,要求英语精通;

2、三年以上游戏行业客服团队管理经验;

3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。了解游戏客服的相关流程;

4、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;

5、善于激励,具有良好的团队领导能力和合作精神。

第2篇 英文客服岗位职责

英文客服 igola,骑鹅游 广州市骑鹅游信息技术咨询服务有限公司,骑鹅旅行,骑鹅游 岗位职责:

1、在客户选购机票的过程中,提供咨询服务,促使其顺利选购;

2、对于客户提出的售后服务,对接供应商,予以跟进落实,并把处理结果反馈给客户;

3、完成领导安排的其他任务;

任职要求:

1、具有同理心和较强的沟通能力,具有良好的客户服务意识和团队合作精神;

2、有互联网会员运营或客服中心客服的工作经验优先;

3、具有机票客服经验优先;

4、具有英文客服经验优先。

第3篇 英文客服专员岗位职责

客服专员(英文) 华测瑞欧 杭州华测瑞欧科技有限公司，华测瑞欧，华测瑞欧职责描述:

1.负责系统后台、邮件等渠道的会员日常咨询，订单跟进等，保证续费率;

2.日常销售数据记录、客户档案更新等;

3.将客户反馈的问题归纳整理，定期以数据形式输出报告，提出建议并解决;

4.负责各项运营推广活动的支持，对客户服务质量和效率进行监控;

5.致力于用户体验提升，不断完善服务细节。

任职要求:

1.本科及以上学历，良好的英文基础及语言表达和沟通应变能力;

2.较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档;

3.良好的服务意识、能认真负责、理性、礼貌地回复解决用户问题;

4.有海外客户服务经验者优先考虑。

chemlinked是全球领先的法规资讯平台，致力于通过一站式信息服务来帮助国内外生产商，出口商，经销商等解决亚太尤其是中国市场准入问题。根据不同行业设立化学品，化妆品，食品等多个子站点，目前注册会员3万多，电子报订阅用户6万多，覆盖全球上万家企业。

第4篇 外贸英文客服岗位职责

外贸售后客服/英文客服 广州医鹭久歌医疗器械有限公司 广州医鹭久歌医疗器械有限公司，医鹭久歌，医鹭久歌岗位职责:

1、负责处理客户售后问题，包括运输、损坏赔偿，纠纷案件跟踪等各种问题;

2、做好客户的售后服务，协调解决客户使用产品中出现的问题;

3、建立售后服务档案，记录工作中遇到的问题，并反馈给相关部门。

任职要求:

1、大专及以上学历，英语、国际贸易类相关专业;

2、英语4级以上，能熟练的进行口语交流和文字书写;

3、工作细心严谨，踏实认真，较强的执行力;

4、有良好的沟通协调能力和团队合作意识。

5、欢迎优秀应届生!

医鹭福利:

1、每周双休，让你有足够时间去浪~

2、五险必须的!

3、每年5天年假，还能跨年使用有木有

4、每年至少一次员工旅游，带你走遍天涯海角。

5、年终奖金相当丰厚，能者多得!

6、提供干净、卫生可口的午餐，拒绝地沟油!

7、每月多个奖项并发奖金，另外还有企业文化活动/拓展培训/优秀团队活动经费/达标旅游/节日礼物/下午茶等福利，来了就知道!

第5篇 英文客服岗位职责(20篇)

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、具备良好的英语表达和应用能力;

2、有一定的口语表达能力，能进行简单的英语对话;

3、工作内容:接受国外客户的购买咨询、订单处理，售后服务等，并做好记录，解答对方的咨询，回复国外顾客的邮件并安排发货等;

4、熟悉电脑基本操作，熟悉office的基本运用，打字速度快;

5、责任心强，有着良好的处事心态和应变能力;

6、负责汇总和整理相关数据存在的问题以及问题处理情况等相关信息，为公司内部相关人员提供支持。

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位描述:

全面完成客户的医疗救援服务，住院垫付、医学咨询、特需门诊预约、医疗转运送返等

1.做好电话热线的接听与外籍客户的沟通等服务工作;

2.协调公司与国外合作机构的相关事务;

3.负责处理国外客户的投诉受理、回访等工作;

5.完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1.看护英文专业，专科学历以上;

2.沟通能力较强;

3.英语听力，口语要达到正常语速交流;

4.英语口语优秀者可放宽其他要求。

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.英文独立网站的客服和运营 ;2.负责网络营销渠道的维护工作;4.完成网站建设及推广过程中必须的各种文案的编写

任职要求:

1.英语须cet-4以上，英文读写熟练。 2.专科及以上学历; 3.为人诚信，勤奋，认真细致，工作责任心强;5.工作踏实，能适应创意型以及重复性的工作，能承受压力。 4、热爱互联网、热爱电子商务。

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、负责向用户解答游戏相关问题，同时组织优质玩家的活动;

2、负责收集游戏中玩家反馈的问题、游戏中出现的bug与建议;

3、负责接听客户服务专线电话，回复客户的信件及电子邮件;

4、负责公司游戏及平台网站的日常管理和检查工作;

5、负责执行客户服务操作流程，处理用户的帐务相关问题;

6、负责游戏玩家方面的基础服务，建立客户沟通渠道，解决客户的投诉。

任职要求

1、大专以上学历，英语大学四级以上水平;

2、具备一年以上网络游戏/互联网/400行业客服从业经验，对优秀人选学历可放宽;

3、具备熟练操作office的能力，打字速度每分钟50个字以上;

4、表达、沟通能力强，能吃苦耐劳，能承担工作压力，渴望学习和进步;

5、热爱游戏行业并精通两款以上的网络游戏，能使用常见软件，了解当前网络游戏环境;

6、可适应长期的24小时轮值倒班的工作时间。

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1. 通过邮件或者产品论坛为全球用户提供英文技术支持服务;

2. 帮助用户解决在使用产品的过程中遇到的技术问题;

3. 收集用户反馈的信息并进行初步整理和分析;

4. 代表用户协助研发中心改进现有产品或者开发新产品;

5. 负责产品培训工作。

任职要求

1. 具备计算机科学技术或计算机应用程序开发相关专业，大学本科学历;

2. 具备cet-4成绩500分及以上，或cet-6成绩426分及以上;

3. 具备较强的计算机软硬件问题诊断及分析能力;

4. 具备计算机硬盘相关知识或数据恢复知识的优先;

5. 具备基本的客户服务意识，认同以客户为中心的服务理念。

英文客服(岗位职责)

职位描述

工作内容及职责(job description and responsibilities):1、起草相应文件，查收总裁邮件及协助回复邮件; compose correspondence， check and reply emails for the president; 2、记录总裁交代的各类事项，安排出差行程及确保旅途顺畅无忧; taking down dictations， arranging travel plans， organizing itinerary for the president and ensuring smooth journey; 3、记录会议事项要点及会议支持以及会后完整的信息备份; prepare minutes of the meeting and provide support with complete information back-up during conferences; 4、对于重大的公司商业决定和文档资料负有保密的职责; confidentiality in handling major business decisions， files and documents; 5、负责及时更新客户信息资料，保持客户资料的准确性和及时性; responsible for updating customer information database，maintain an accurate and current database; 6、对公司未来的发展能够给出合理的建议; capable of giving spontaneous ideas whenever required by the management for business development; 7、准备各届展会所需之展会礼物，客户拜访礼物及客户来访礼物。 preparing customer gifts in various occassions such as business shows， business trips abroad or coming visitors.岗位要求(job requirements):1、本科及以上学历，商务英语、国际贸易专业; having bachelor’s degree or above，major in business/english/international trade; 2、2年或以上管理经验;

at least two years management e_perience or above; 3、优秀的英语沟通和书写能力; e_cellent communicational and written skills in english; 4、较强的组织计划能力，良好的倾听与理解能力，有耐心; strong planning and organizing skills，good listening and understanding skills，must have high patience level; 5、有海外学习或工作背景者优先。 overseas study or work background is preferred.

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责ebay账号的销售管理.

2、ebay销售市场调查/分析、制定销售策略，达成ebay销售业绩。

3、控制产品风险，拟定合理的产品上架计划.

4、处理ebay客服邮件及相关工作，保持店铺的好评率和良好的信用度

工作要求:

1、英语四级或以上，能顺利进行英语口头和书面沟通; 六级以上优先考虑

2、有1年或以上的ebay销售工作经验;

3、掌握photoshop dreamweaver软件的使用。

4、熟悉消费性电子产品，3c 产品者优先

5、做事认真、负责，能承受一定的工作压力

6、思维灵活且有逻辑性，良好的沟通能力和团队合作管理能力

地址:

广州市番禺区厦滘岭南国际电子商务产业产业园一街3楼69-74号(厦滘地铁站a 出口)，地铁上盖，多路公车直达，交通方便

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责网络平台的客户服务工作; 2.受理客户的投诉与咨询，客服邮件的处理与回复;

3.为客户提供优质服务，维护和扩大忠诚会员规模;

4.经入职培训后，可独立进行投诉处理与客户邮件的回复工作，提升客户整体满意度;

任职要求:

1.英语或相关专业专业，本科或以上学历，英语六级或以上资格;

2.具备一定的客户服务类相关工作经验;

3.具备良好的逻辑思维能力，擅长英文写作，措辞表达确切、流畅，语感及修辞能力强;

4.热爱互联网事业，有志投身于互联网未来发展;

5.具备良好的表达能力及沟通协调能力、计划与执行能力;

6.掌握word，e_cel等办公软件使用方法，具备一定的网络知识;

7.有强烈的进取意识，责任心强，具备良好的职业素质和团队协作精神。

英文客服(岗位职责)

职位描述

职位要求:

1、接受线上、线下客户对租车服务的咨询与预订，并完成预订订单;

2、接听客户对租车服务等产品信息的咨询电话，并予以解答及妥善解决;

3、执行公司各项业务流程及服务标准，确保服务的可靠性并不断提高客户服务感受;

4、负责做好投诉客户的初级安抚工作，配合投诉事件的甄别处理和过程跟进工作;

5.及时反馈客户提出的意见及建议，参与服务执行中心的话述制定与优化，通过不断提升话述的

基本要求:

1、形象好、气质佳、举止大方、懂礼仪规范;

2、英文听写读都熟练或有托业成绩者优先考虑;

3、普通话标准，有很强的语言表达能力;

4、有工作经验者优先。

福利:

基本工资 +绩效+ 工作餐;

提供五险一金、补充医疗保险;

英文客服(岗位职责)

职位描述

我司真正实现集“电子商务+杂志+培训+vis”于一体的立体传媒模式

工作职能:负责公司客户关系管理，提升公司服务品牌，负责国内外客户回访工作，跟踪客户服务、历史记录及客户满意度，了解客户的感受和需求，进行总结和分析，并将信息及时反馈给相关部门

任职要求:

1、英语或相关专业毕业，本科或以上学历

2、英语口语熟练、流利

3、中英文互译熟练，英语达到能熟练收听、收看和翻译外电的水平

4、具备良好的客户服务意识及人际沟通能力，细心、有责任感

5、具有良好的语言表达能力和沟通技巧，准确把握客户心理，口齿伶俐

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、按照客服工作流程，对游戏玩家遇到的问题进行解答;

2、负责处理玩家遇到的问题和玩家投诉案件、接纳玩家建议等，为玩家提供优质的客服服务;

3、全面、及时监控游戏运营状态，带动游戏内气氛，维护游戏世界正常秩序，并做好信息分析、整理及反馈工作;

4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;

5、表现优秀者，亦可由客服转运营。

任职要求:

1、 本科或以上学历，英语基础扎实;

2、 优秀的英语听说读写能力，能使用英文与玩家进行流畅的书面交流;

3、 能熟练使用日常办公软件，具有良好的执行力和职业操守;

4、 良好的服务意识和团队精神，有英文客服相关工作经验者优先;

5、 热爱游戏行业， 有一定游戏经历优先。

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1. 熟练运用office办公软件;

2. 英语六级以上， 专八/口语流利者优先;

3. 认真细致耐心，有较强的责任心和学习能力;

4. 良好的逻辑思维能力及沟通技巧，高效及时的处理各类客户投诉及退款纠纷;

5. 对数字敏感，针对各项交易和退款金额进行数据分析;

6. 积极上进，定时完成上级安排的工作内容。

7、无需接打电话，公司提供岗位培训。

8、优秀应届生均可考虑。

福利待遇:五险、绩效奖金、加班补助、带薪年假，生日宴会、部门活动等等。

英文客服(岗位职责)

职位职能

1、大专及以上学历，国际经济与贸易或英语专业毕业者优先。 2、无外贸工作经验者要求英语6级以上，有外贸经验者要求英语4级以上。 3、心态好，有很好的服务意识，并有较强的解决问题能力和抗压能力。 4、为人诚实机敏，工作耐心细致，有团队合作意识。

职位描述

岗位职责: 1、提供热情的售前服务，积极引导客户下单。 2、提供良好的售后服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的问题咨询和反馈。 3、妥善处理客户的问题订单、纠纷、中差评和投诉，提高账户好评率，保持账号良好运行。 4、及时跟踪订单进展状况，确保订单的顺利正常完成。 5、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意度提升计划。 6、收集和反馈产品和服务信息。 7、其它相关职责。

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

负责接听客户电话，解决客户问题及日常的门诊客户的接待工作;

负责就诊客户预约、分诊;

负责前台收费、统计工作;

任职条件:

1 、大专及以上学历;

2、品貌端正，有亲和力，身高165cm以上;

3、 注重团队合作，良好的沟通与表达能力 ;

4、有客户关系管理经验者优先;无经验可培训

5、有5星级酒店前台接待工作经验者优先;

6、英语口语流利者优先。

我们为您提供:

1、交通便利的员工宿舍

2、成熟完善的培训体系，全方位的培训内容。

3、晋升空间:瑞尔齿科注重人才的培养与选拔，随着公司的快速发展，为员工提供了广阔的晋升空间，为每一瑞尔人提供了充分展示自我的广阔平台。

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1.编辑商品的英文描述、分类、销售、页面做成、上架等，及时优化listing;2. 完成客服工作，负责及时回复账户的日常留言、站内信、邮件等，快速、准确地解答客户咨询;3.处理投诉、纠纷、差评等售后问题。提高账户好评率，odr，保持账号良好运行;

任职要求:性别:女;2、学历:大专以上;英语水平要求熟练(能迅速回复客户的邮件)，读写熟练运用;听说能进行基本交流;3、有耐心，有较强的服务意识，工作认真负责;有团队合作精神;能承受工作压力;4、不接受应届毕业生5.了解速卖通，亚马逊平台的优先。 7.试用期过后购买社保。

英文客服(岗位职责)

职位描述

1.担任国际亚马逊、ebay英文客服工作，负责及时处理回复售后邮件;

2.能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议;通过与客户沟通，提高公司服务流程的质量。

3.了解产品信息，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员;

4. 完成上级交办的其他任务;

任职资格:

1. 大专以上学历，从事过外贸客服工作经验，做过ebay、amazon、敦煌、速卖通、阿里巴巴等外贸平台从业经验者优先考虑;

2. 熟练使用office办公系统软件;具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;

3.具有良好的理解能力和语言表达能力，有沟通解决问题的方法和经验;善于分析思考问题，工作认真细致有耐心和责任心，具有良好的客户服务意识和团队合作精神。

1、不管你来自哪里，年龄大小，我们希望你正直，待人真诚。

2、无论你年龄大小，我们希望你有强烈的成功欲望，有梦想，有追求，证明自己存在的价值。

3、你一定要能吃苦，要勤奋，否则别到这里来。因为勤奋+思考才容易更快的成长。

4、你一定要有团队意识，一个人可以走的很快，但不可能走得很远。

5、你要懂得自律，如果现在还不能自律，那就让团队和环境来帮助你。

6、拥有超强的执行力， 一流的创意+三流的执行永远比不上三流创意+一流的执行，加入我们!

欢迎心怀梦想的你，加入我们大家庭。我在这里等你哦!

英文客服(岗位职责)

职位描述

公司为所有员工提供以下福利:

1、办理五险一金，另外还有补充公积金;

2、享受所有国家法定节假日，周末双休;

3、为员工购买多种商业保险;

4、享受带薪假:年假、婚假、产假和陪产假、孩子秋游及家长会假;

5、组织形式多样的员工活动、定期聚餐，下午茶及年度短中长线旅游活动;

6、提供丰富的福利:高温补贴、节假日补贴、生日礼金、结婚贺金、生育贺金、丧假慰问金等;

7、提供别墅式的员工宿舍，里面有空调、洗衣机、卡拉ok，可以和帅锅美女嗨皮;

8.员工可以享受情人节、圣诞假期;

除了以上这些，最重要的是在这里，你可以感受到家人般关怀;加入中商，一迈步，发现梦想星光，一转身，相遇志同道合，一抬头，看到幸福希望;在这里不仅可以得到大咖级别的培训讲师给你指导和帮助，还可以享受到舒适愉悦的工作环境，每天嘻哈的生活和快乐的工作，不正是我们现在所追求的吗

想知道我司更多职位信息，请关注微信号:yesnosh

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岗位职责:

1、通过电话、邮件、在线等方式解决客户的咨询与投诉，及时正确解答客户对产品使用存在的问题与疑问

2、通过良好的沟通和专业知识，为客户提供高质量的服务并提升用户保有率。记录已解决问题，完善faq系统;

3、与其他部分沟通，并合理利用内部资源和流程，进行有效的服务处理与跟进

4、维护良好的客户关系，及时预警反馈服务中存在问题;

岗位要求:

1.大专及以上学历，一年以上客服经验;

2.英语口语流利，听说读写能力强;

3.有耐心服务意识强，能独立处理解决问题的能力;

4.office e_cel， word， ppt等常用办公软件 操作熟练

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、受理客户咨询，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导;

2、准确记录客户反馈的问题，进行跟踪处理;

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题;

4、受理客户的投诉及建议，并准确记录相关信息分发到相关处理部门;

5、定期对客户进行回访及满意度调查。

任职要求:

1、性格开朗、勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2、英语口语良好、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;

3、思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致，有团队合作精神;

4、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1. 通过qq和邮件为国内外用户提供服务。

2. 维系好现有合作关系，开拓新的合作项目。

3. 整理用户产品意见反馈和建议，跟进产品重大更新及问题处理，推进产品优化。

responsibilities:

1. communicating daily with e_isting suppliers via email and qq;

2. establishing relationships with new and e_isting suppliers;

3. identifying issues， patterns and trends for our business， based on supplier feedback;

岗位要求:

1. 本科学历，至少2年销售、客服或其他与客户日常交流的工作经验。

2. 善于维护客户关系。

3. 须是pc游戏玩家。

4. 须熟悉电子商务。

5. 熟悉e_cel、word、ppt等日常办公软件。

6. 普通话标准。

7. 英语会话熟练。

requirements:

1. minimum of 2 years e_perience in sales， customer support， or a similar job involving daily communication with clients and customers;

2. demonstrated success in establishing relationships;

3. you must be a pc gamer

4. you must be familiar with ecommerce

5. basic computer skills (e_cel， word， ppt)

6. chinese proficiency (native speaker)

7. english proficiency (conversational)

英文客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责客户的咨询，收集整理相关信息;

2、根据客户需求安排测试并跟踪全过程;

3、负责客户的投诉异常问题处理;

4、负责客户良好关系的长期维护。 任职条件:

1、 大专以上学历，英语四级及以上，懂白话者更佳;

2、1年以上相关岗位工作经验;

3、熟练运用办公软件word和e_cel等;

4、具备较强的表达沟通能力，良好的协调能力及团队协作精神。

第6篇 中英文客服岗位职责

岗位职责:

1.通过电话沟通,及时和专业地处理国内外客服的咨询、查询和投诉,并做相应的记录;

2.为国外客户提供专业合理方案及建议;

3.与客户建立良好的沟通,确保解决客户问题及满意度;

4.根据业务实际情况,梳理规范业务流程并进行迭代。

任职要求:

1.大专以上学历;

2.普通话标准、英语流利(听说读写能力);

3.较强的服务意识,思路清晰,认真细致,有耐心,服从工作安排;

4.善于与人沟通,具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神。

第7篇 游戏英文客服岗位职责任职要求

游戏英文客服岗位职责

岗位职责

1、通过电话、论坛、邮件等途径记录或处理用户日常客户服务问题;

2、维护论坛秩序，与玩家进行沟通并处理突发事件，为用户提供咨询、帮助、投诉等服务

3、游戏意见建议、bug收集和测试、整理、提交;

4、维护公司形象，协调玩家与公司良好关系;

5、负责监视游戏的运行状况;

6、负责部分社群及用户运营相关的工作。

培养方向:

用户运营-游戏运营

任职要求

1、本科以上学历，外语专业应届毕业生优先;英语专业优先;

2、熟悉和喜爱网络游戏，有志于进入网络游戏行业发展;

3、爱岗敬业，责任心强;

4、普通话标准，语言表达能力出色，外表整洁，形象良好;

5、接受能力强，较好的沟通能力，有耐心，团队意识强;能够承受工作压力;

6、熟练使用word、e_cel、ppt等各类office办公软件者优先;

7、有网游客服行业相关工作经验者或热爱游戏行业着优先。

游戏英文客服岗位

第8篇 英文客服职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

工作职责：

1、通过在线客服系统，客服电话和邮件，解决客户提出的问题和需求；

2、积极配合其他部门协助处理用户订单，核对订单信息并跟进订单物流等信息；

3、妥善处理各种投诉，提升客户满意度；

4、负责对用户进行回访，收集并总结用户反馈信息；

5、上级安排的其他工作。

岗位要求：

1、有一定的英文读写能力，能够用英文进行书面交流；

2、有良好的语言表达能力和沟通能力；

3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、学习能力强，有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、勤奋踏实，能吃苦耐劳，抗压性强；

6、有电子商务、互联网的客服服务工作经验者优先。

第9篇 英文客服经理岗位职责任职要求

英文客服经理岗位职责

英文客服经理 软通动力 软通动力信息技术(集团)有限公司，软通 • good command of business english listening， speaking and writing is a must

• working e_perience in internet industry is preferable

• strong at logical thinking and communication

• fle_ibility and the ability to deal with ambiguous situations

• team management ability

英文客服经理岗位

第10篇 英文客服岗位职责任职要求

英文客服岗位职责

岗位职责:

1. 负责用户在民宿入住期间遇到的问题，协调线下资源，满足客户需求

2. 通过民宿app(如:airbnb/agoda/booking)解答客户疑问、处理客户需求。与用户保持良好的沟通。

3. 及时、准确、有效的跟进订单状态，促进订单完成

4. 及时、高效处理好用户遇到的问题，提高用户产品使用满意度和产品忠诚度，维护良好的企业形象。

任职要求:

1. 大专及大专以上学历，英语专业四级(或同等英语级别)以上水平，具备良好的英语理解以及表达能力

2. 具有良好的英语写作能力，通过app及时了解和解决用户的需求。

3. 熟悉酒店或者互联网行业，对海外民宿有一定的了解。

4. 具备高度的责任心、认真踏实、有耐心，能承受压力，良好的团队协作精神。

5. 本岗位接受优秀应届毕业生。

英文客服岗位

第11篇 游戏英文客服岗位职责

英文游戏客服 龙创悦动网络 北京龙创悦动网络科技有限公司,im30,龙创悦动,龙创悦动网络,龙创悦动 职责描述:

1. 通过公司服务平台,对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理,营造良好的服务口碑;

2. 收集整理游戏平台注册、充值、游戏bug等相关问题和建议,汇总给相关部门,不断提高游戏质量;

3. 按照要求完成每天数据统计工作;

4. 参与服务策划及服务团队的流程建设,不断提升服务效率与客户满意度。

任职要求:

1.要求具备优秀的英语读写能力;

2.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识;

3.具有良好的团队意识;

4.乐于接受挑战、善于学习、责任心强、诚实敬业;

5.有游戏经历者优先。