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第1篇 商场客户服务岗位职责
岗位职责
1、代表客户的需求和利益,维护和提升客户满意度;
2、负责监督、协调物业、工程和营销等部门提供的服务;
3、持续跟进客户的需求,改善客户关系;
4、按时完成商场/写字楼客户租金、管理费的收缴工作。
5、完成上司交办的其他工作。
任职要求:
1、专业不限,本科学历以上;
2、5年以上星级酒店客服工作经验,有大型地产或商业项目客服工作经验者优先;
3、熟悉商业地产项目客服工作流程;
4、优秀的语言表达沟通能力,客服意识强。
第2篇 售后维修服务岗位职责任职要求
售后维修服务岗位职责
工作内容:起重设备产品的售后服务，维修，客户服务等
要求:
起重行业售后服务经验必须。动手能力强，服务态度意识好 职位名称:售后服务维修工程师
工作内容:起重设备产品的售后服务，维修，客户服务等
要求:
起重行业售后服务经验必须。动手能力强，服务态度意识好
第3篇 基金服务岗位职责
基金服务管家-储备干部 深圳市前海深港基金小镇发展有限公司 深圳市前海深港基金小镇发展有限公司,前海深港 职责描述:
1、 负责对接服务已入驻基金小镇园区的金融机构客户,落实基金小镇综合园区服务体系中的各项服务;
2、 与机构客户沟通并挖掘潜在需求,参与完善园区综合服务体系;
3、 为入驻机构客户提供金融政策沟通、行业交流、备案管理等服务;
4、 为入驻机构客户提供园区商业及物业方面的配套服务咨询或指引,提升客户满意度;
5、 负责机构客户及政府单位的参观接待与讲解;
6、 落实机构客户入驻园区相关需求,及协助对接物业管理单位。
任职要求:
1、 金融、财务及管理类相关专业本科以上学历,应届毕业生或1年左右金融行业工作经验均可;
2、 熟悉金融相关政策,具备投资类相关专业知识,熟悉相关法律、法规和政策;
3、 形象气质佳,工作态度积极主动,有极强的责任心和服务意识,较强的人际沟通能力。
第4篇 汽车金融服务岗位职责任职要求
汽车金融服务岗位职责
工作职责:
1 根据公司的战略和营销计划，形成相应的市场营销策略，并确保有效执行
2 与金融同业机构紧密合作，同时根据同业个性需求，订制业务方案
3 牵头与金融机构、合作伙伴的产品方案沟通与落地，确保方案项下业务的顺利推进与投放
4 跟踪监测产品营销、转化、投放、风险、收益等运营数据，定期分析并提出产品创新和优化方案
5 根据一线工作销售人员的反馈，向上级主管提出产品及流程优化建议
6 分析、评估上述需求，并配合部门负责人输出平台金融产品的交易结构、风控策略、收益定价、营销推广等方案
7 汽车金融产品的设计，包括用户体验、合作机构接入、平台产品逻辑等
任职资格:
1.大学本科及以上
2.3-5年银行、贷款、保险等从业经验优先，具有优秀的团队搭建及管理能力
3.诚实守信，为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情
4.独立承担项目，优秀的沟通能力，结果导向，面对较强的工作压力，具备团队合作精神和组织协调能力
5.熟悉市场主流金融产品，能使用visio、a_ure、e_cel等项工具描述产品方案
第5篇 网络服务岗位职责网络服务职责任职要求
网络服务岗位职责
网络服务工程师岗位要求:
1、计算机或相关理工科专业全日制专科或以上学历;
2、3年及以上it服务工作经验，独立运维电脑超过300台以上，精通windows 桌面系统组件功能、优化，对桌面端系统问题分析有丰富经验;
3、具有过硬技术功底，有itil、ccna、mcse等认证者优先;
4、能高效解决问题，善于总结、分析，学习能力强，工作作风严谨细致;
5、善于沟通，有服务意识。
岗位职责:
一、运维&测试
1、负责公司前端电脑网络及电脑设备的维护、管理、故障排除等日常工作;
2、负责系统镜像标准化的测试、维护和更新;
3、负责对新技术、新产品进行评测和测试;
4、负责对终端产品选型的测试;
5、负责信息安全事件的调查和信息安全防护措施的落实。
6、负责公司软件资产的技术评估、许可管理，和软件安装文件管理;
7、信息安全管控、防病毒攻击策略的实施;
二、资源协调
1、管理技术员服务完成质量，对技术员遇到的疑难问题进行指导;
2、协调资源处理上级下发的任务，并及时跟进处理;岗位要求:
1、计算机或相关理工科专业全日制专科或以上学历;
2、3年及以上it服务工作经验，独立运维电脑超过300台以上，精通windows 桌面系统组件功能、优化，对桌面端系统问题分析有丰富经验;
3、具有过硬技术功底，有itil、ccna、mcse等认证者优先;
4、能高效解决问题，善于总结、分析，学习能力强，工作作风严谨细致;
5、善于沟通，有服务意识。
岗位职责:
一、运维&测试
1、负责公司前端电脑网络及电脑设备的维护、管理、故障排除等日常工作;
2、负责系统镜像标准化的测试、维护和更新;
3、负责对新技术、新产品进行评测和测试;
4、负责对终端产品选型的测试;
5、负责信息安全事件的调查和信息安全防护措施的落实。
6、负责公司软件资产的技术评估、许可管理，和软件安装文件管理;
7、信息安全管控、防病毒攻击策略的实施;
二、资源协调
1、管理技术员服务完成质量，对技术员遇到的疑难问题进行指导;
2、协调资源处理上级下发的任务，并及时跟进处理;
第6篇 资深客户服务岗位职责
客户中心资深客户经理-月费服务(偏digital) 云拓整合营销顾问(北京)股份有限公司 云拓整合营销顾问(北京)股份有限公司,云拓整合营销,云拓整合 岗位职责:
1. 协助总监进行新客户开发与客户日常维系;
2. 配合客户总监为客户产品提供策划方案和执行方案;
3. 目标客户信息收集整理、客户沟通、创意简报撰写、项目报价、合同条款的谈判与签定;
4. 项目整体统筹与执行、项目进度管理、总结报告撰写;
任职要求:
1.具备独立提案能力,熟悉能源、快消行业广告服务整体流程,有4a广告公司经验者优先;
2.有较强的人际交流能力和良好的团队合作精神,能承担较大的工作压力;
3.公关从业背景,有品牌策划及执行经验,能撰写方案、文案,并有品牌项目执行经验;
4.4年以上广告从业经验;
第7篇 前台服务岗位职责
电子产品服务部行政前台 通标标准 通标标准技术服务有限公司上海分公司,sgs,上海通标标准技术,通标标准,通标 职责描述:
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
2、负责前台服务热线接听、转接,做好来电咨询工作;重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
3、负责办公室用品采购及部分总务工作;
4、接受行政经理工作安排,并协助hr部及行政部其他工作;
5、认真执行前台的管理规定,完成本部门分配的工作和任务.
6、负责实验室场地预定及租场样品找出;
7、上司交待的其它工作等。
任职要求:
1、专业:大专或及以上学历毕业;专业不限;
2、工作年限:1年或以上相关文职工作;
3.外貌端正形象气质佳;普通话标准,口齿清晰,语言表达能力强;
4.能熟练使用电脑操作(word和e_cel);
5.积极热情,有良好的合作精神,工作细致责任心强;
6.工资可谈,简历请附上近期生活照。
第8篇 服务客户服务岗位职责任职要求
服务客户服务岗位职责
客户服务总监 北京赢销通软件技术有限公司 北京赢销通软件技术有限公司，赢销通 职责:
1. 作为公司的最高代表，负责指定大客户的全面生意目标和所有项目交付的达成;
2. 和客户中高层保持良好的沟通和工作协同，提高客户满意度;
3. 作为sfa和crm解决方案专家，负责相关客户的售前工作和相关解决方案的准备、讲解和最后赢取项目的整个业务过程;
4. 作为项目总监，负责相关客户的项目交付质量和交付目标的全面达成;
5. 作为直属领导，管理客户经理团队，为大客户提供高质量的信息化解决方案服务，保证相关项目的按期、按质量、按成本目标的顺利完成;
6. 管理所属业务领域的客户回款工作;
7. 协调公司内部的相关资源，保障销售机会和项目的顺利完成。
要求:
1. 8年以上信息化相关工作经验，具备erp、crm、移动解决方案等方面的相关工作经验。
2. 具备消费品行业或者消费电子行业客户的工作或服务经验。
3. 有丰富的项目管理经验，至少2-3个大型信息化项目的项目经理或者项目总监经验。能够管理超过30人的项目团队。
4. 有丰富的it咨询或者软件解决方案的实施工作经验
5. 有解决方案的售前工作经验
6. 思路清晰，方案能力强。
7. 能够独立开展工作，工作积极主动，能够同时处理多项工作
服务客户服务岗位
第9篇 信贷服务岗位职责任职要求
信贷服务岗位职责
岗位职责:
1.负责香港对平往来账;
2.制作会籍管理报告、会员代收费数据报告、分摊数据报表等，并对接相关人员;
3.整理月结aging report、入会费结算并发送至相关人员;
4.整理”月结欠费90天“”球会分期供款“”球会按揭供款“”球会供款脱供两期“”银行按揭脱供一期“等名单并知会相关人员;
5.负责“锁卡”“取消会籍”等工作，并与应收账组及香港会计部对接;
6.每日会员入会费明细报表，并与相关分部沟通核对;
7.负责入会费账龄表，出入会费月结账单等报表的制作;
8.处理会员申请暂停挂账、会员账务查询及投诉等工作。
任职要求:
1.大专以上学历，5年以上会所制信贷服务或应付账相关工作经验;
2.电脑操作熟练，熟练使用e_cel制表功能;
3.沟通协调能力强，熟悉银行、工商的工作流程。
3.有一定粤语、英语基础。
第10篇 贵宾服务岗位职责
贵宾服务主任 四川沱牌舍得营销有限公司 四川沱牌舍得营销有限公司,沱牌舍得 任职要求:
1. 本科及以上学历。
2. 男女不限,年龄35周岁以下。
3. 3年以上工作经验,曾经从事高端白酒、洋酒、保险、汽车、高端茶叶、保健品等商品的直营工作2年以上,乐于与人交往、具有较强的公关社交能力、善于服务高端用户,具有一定的个人修养。
•岗位职责:
1、负责营销总部直接建立关系的高端消费者/团购单位的舍得酒营销服务及团购工作;
2、对公司直接赞助的各种大型活动进行现场跟进,并收集重要客户信息,做好对消费者的品牌宣传工作;
3、对重要客户信息进行整理并填写贵宾资料库;
4、对建档消费者进行联络、拜访及客情维护;
5、对总部直接服务的重要贵宾通过品鉴会、智慧之旅、赠酒等方式进行公关及培育;改变高端消费者/团购单位的消费习惯,建立其对舍得酒的消费忠诚度;
6、达成高端消费者/团购单位的团购订单,做好团购业务;
7、完成上级交办相关工作。
第11篇 售前售后技术服务岗位职责
售前售后服务技术员 勇电照明 杭州勇电照明有限公司,勇电照明,勇电 一、任职要求:
1、电子类相关专业,熟悉办公软件,熟练掌握相关软件;
2、能绘制配电系统图,或者有led方面工作经验者优先;
3、具备良好的心理素质,能协调好于客户之间的沟通;
4、能接受出差,可接受应届毕业生。
二、岗位工作内容:
1.负责客户售前、售中、售后的技术服务工作;
2.负责工程项目现场施工技术指导、调试、运行及后期维护服务工作;
3.负责技术组所负责的工程项目的技术文件及图纸的整理及归档工作;
4.负责解答或处理相关产品的技术问题;
5.协助设计部门完成布灯、走线等施工类图纸的绘制工作;
6.协助技术研发部对产品性能的测试及改进;
7.根据客户要求,进行有关使用等方面的技术指导;
8.负责公司产品维修单的受理工作及所负责维修单的整理和归档工作;
9.根据技术主管的委派,对公司员工和客户的技术培训工作;
10.负责公司及客户展会及展厅展品、样品的维护工作;
11.负责产品在使用过程中出现的常见问题的判断和解决的方法分析整理;
12.完成上级领导临时交办的其他任务。
其他要求:能吃苦耐劳,有较强的学习能力及工作主动性,有较强的协调、沟通能力,有较强的责任心、事业心和敬业精神,有较好的职业素养,受过电子电路方面的基础知识培训___。
●我们有这样的福利和配套设施
1、带有竞争力的薪酬及专业化的培训、实习辅导历程。
2、求真务实的企业文化、员工福利和丰富多彩的业余活动。
3、完善的晋升机制和职业发展通道。
4、温暖的员工宿舍及工作餐。
5、年终评优及丰厚的奖金,精神物质双丰收。
第12篇 理财服务岗位职责
智享理财服务 广州国软网络科技有限公司 广州国软网络科技有限公司,国软
工作职责:
1、持续通过各类渠道开拓及跟进高净值客户的综合理财需求,制订最佳资产配置方案并促进成交;
2、参与组织理财沙龙和各类活动,提升客户转化率;
任职要求:
1、了解国内投资理财市场,良好的过往业绩;
2、大量高净值客户资源;
3、有基金资格证书者优先;
第13篇 油田服务岗位职责
风控经理 专项审计,风险控制
岗位职责
1. 建立和完善公司内控管理体系,制定相应的内控管理制度,流程和内控重点;
2. 负责对集团重大投资、重大采购项目等进行审核,出具审核意见,负责项目风险的识别、评估、监测、控制和报告;
3. 针对集团及旗下各分子公司财务合规性及可能存在的风险进行提前预防、评价、审计,并针对发现的问题及时汇报;
4. 定期开展专项的内控检查工作,对各部门内控执行情况进行评估;
5. 负责集团及旗下各分子公司内外部项目,风控资料进行归档及日常管理;
6. 定期向管理层汇报风险管理及企业合规各项工作开展情况。
任职要求
1. 统招本科及以上学历;
2. 具备会计资质(cpa、 acca、cma等)或审计资质(cia、 cisa等);
3. 熟悉财政部.审计署等机构发布的财务制度及内控要求.熟悉内部控制.内部审计等业务体系;
4. 具备大会计师事务所经验者优先;
5. 具有信息收集.分析能力及良好的文字表达能力;
6. 具备缜密的思维能力以及数据分析能力。 专项审计,风险控制
岗位职责
1. 建立和完善公司内控管理体系,制定相应的内控管理制度,流程和内控重点;
2. 负责对集团重大投资、重大采购项目等进行审核,出具审核意见,负责项目风险的识别、评估、监测、控制和报告;
3. 针对集团及旗下各分子公司财务合规性及可能存在的风险进行提前预防、评价、审计,并针对发现的问题及时汇报;
4. 定期开展专项的内控检查工作,对各部门内控执行情况进行评估;
5. 负责集团及旗下各分子公司内外部项目,风控资料进行归档及日常管理;
6. 定期向管理层汇报风险管理及企业合规各项工作开展情况。
任职要求
1. 统招本科及以上学历;
2. 具备会计资质(cpa、 acca、cma等)或审计资质(cia、 cisa等);
3. 熟悉财政部.审计署等机构发布的财务制度及内控要求.熟悉内部控制.内部审计等业务体系;
4. 具备大会计师事务所经验者优先;
5. 具有信息收集.分析能力及良好的文字表达能力;
6. 具备缜密的思维能力以及数据分析能力。
第14篇 教学服务岗位职责
教学服务总监 岗位职责:
1. 结合公司发展,制定城市教学服务部业务战略规划;
2. 根据总部kpi指标,梳理城市kpi,带领城市达成指标;
3. 相关制度、规范、流程等标准化,并进行落实执行;
4. 负责各项目服务品质监控、顾客满意度调查,妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度;
5. 负责城市教学服务部的日常运作和团队管理;
6. 保持与相关部门的协作,提供系统优化建议;
7. 完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1. 统招本科及以上学历;
2. 至少6年以上大型互联网行业相关管理工作经验,有教育行业、大型客服呼叫中心经验者优先考虑;
3. 服务意识强,团队意识强,热爱教育行业;
4. 抗压能力强,能适应互联网的节奏,对工作保持高度热情 岗位职责:
1. 结合公司发展,制定城市教学服务部业务战略规划;
2. 根据总部kpi指标,梳理城市kpi,带领城市达成指标;
3. 相关制度、规范、流程等标准化,并进行落实执行;
4. 负责各项目服务品质监控、顾客满意度调查,妥善处理客户投诉及意见,维护客户关系,提升满意度;
5. 负责城市教学服务部的日常运作和团队管理;
6. 保持与相关部门的协作,提供系统优化建议;
7. 完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1. 统招本科及以上学历;
2. 至少6年以上大型互联网行业相关管理工作经验,有教育行业、大型客服呼叫中心经验者优先考虑;
3. 服务意识强,团队意识强,热爱教育行业;
4. 抗压能力强,能适应互联网的节奏,对工作保持高度热情
第15篇 高级客户服务岗位职责
高级客户服务经理 佳兆业金沙湾国际乐园公司 佳兆业金沙湾国际乐园公司 职责描述:
• 负责乐园筹建期客服场地技术参数提供和运营需求提资。
• 负责乐园客服场地建设的检查及验收。
• 负责制定乐园客服管理方案及其他管理报告。
• 负责客服团队的组建。
• 负责所有客服团队的招聘和培训计划。
• 负责带领团队顺利完成客服相关工作,工作项目包括:
o 会员及客诉体系管理
o 咨询服务及急救管理
o 园区各出入口客流管理
o 园区票务管理
o vip接待及园区导游管理
o 货币兑换及物品租借管理
o 游客更衣及淋浴服务管理
• 制定客户服务板块的年度费用预算,并对预算执行情况进行控制和监督。
• 负责所有客服团队的采购申请、合同谈判工作。
• 负责编写和修订客服、客诉及贵宾接待工作制度、流程标准、风险评估和其他相关文件。
• 与运营相关的外部政府、公司及团体信息对接。
• 协助运营总经理统筹部门相关支持工作。
任职要求:
• 统招本科以上学历,管理学学士学位为佳。
• 丰富的行业经验可取代教育程度的需求。
• 10年以上大型主题乐园或度假区客服管理从业经验,其中5年项目筹建经验。
• 对园区体验业态产品运营、游客心理及客服应变处理方面有比较透彻的认知。
• 较熟练的英文口语表达及书写能力。
• 具有国(境)外工作背景者优先考虑。
• 优良的沟通能力。
• 有效的任务管理和时间管理能力。
• 能感染和带动集团各阶层的员工。
• 能够在保持客观的心态积极倾听。
• 能够监管团队也在高压情况下有效执行工作。
• 对制作水平有高标准和要求。
