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第1篇 客服增值专员岗位职责
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并有效合理处理投诉问题。
任职要求:
1、年龄22-30岁之间;有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 ,沟通能力强;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有客户服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
第2篇 增值专员岗位职责
增值运营专员 今日头条 北京今日头条科技有限公司,今日头条,字节跳动,今日头条 工作职责:
1、负责中小客户在今日头条投放的优化工作;
2、定期与中小客户沟通,提供优化建议与指导,帮助客户完成kpi;
3、与产品、技术等团队沟通,提升客户投放效果与消耗。
任职要求:
1、统招本科及以上学历;
2、有1年及以上广点通、粉丝通、今日头条等广告平台优化经验优先考虑;
3、善于沟通,有服务意识和上进心,具备良好的工作态度和团队合作精神;
4、抗压性强,热爱互联网。
第3篇 客户增值专员岗位职责任职要求
客户增值专员岗位职责
工作职责:
1、负责广告主在今日头条推广平台的广告投放，针对客户不同产品制定广告投放方案和策略;
2、对广告数据进行监控，对广告创意表现进行数据分析与总结，不断优化推广效果;
3、协调设计按客户要求制作落地页和物料，根据投放排期安排物料上线，并跟踪后续转化效果;
4、维护及服务客户，保证客户的推广效果，推动客户在今日头条推广平台持续消费;
任职要求:
1、全日制本科及以上学历;熟练使用word、e_cel、powerpoint等办公软件
2、市场营销、新闻传播学、广告学专业优先考虑;
3、思维敏捷，对数据变化敏感度高，有良好的表达能力和沟通能力，自我驱动强，学习能力强，执行能力强;
4、了解并热爱移动互联网营销，具备今日头条、小米、uc、sem等推广经验者优先;
5、拥有创业心态，具备创新思维，积极主动接受新鲜事物，敢于接受工作挑战。
第4篇 客户增值专员岗位职责
中小客户增值专员 北京字节跳动网络技术有限公司关联公司 北京字节跳动网络技术有限公司关联公司 工作职责:
1、负责广告主在今日头条推广平台的广告投放,针对客户不同产品制定广告投放方案和策略;
2、对广告数据进行监控,对广告创意表现进行数据分析与总结,不断优化推广效果;
3、协调设计按客户要求制作落地页和物料,根据投放排期安排物料上线,并跟踪后续转化效果;
4、维护及服务客户,保证客户的推广效果,推动客户在今日头条推广平台持续消费;
任职要求:
1、全日制本科及以上学历;熟练使用word、e_cel、powerpoint等办公软件
2、市场营销、新闻传播学、广告学专业优先考虑;
3、思维敏捷,对数据变化敏感度高,有良好的表达能力和沟通能力,自我驱动强,学习能力强,执行能力强;
4、了解并热爱移动互联网营销,具备今日头条、小米、uc、sem等推广经验者优先;
5、拥有创业心态,具备创新思维,积极主动接受新鲜事物,敢于接受工作挑战。
