- 目录
第1篇 招行政文员岗位职责
职责描述:
1、负责公司相关档案资料的整理;
2、日常来访客户接待安排;
3、外出给客户送资料;
4、领导安排的其他行政事项。
任职要求:
1、大专以上学历,有1年以上工作经验,熟练使用相关办公软件; 2、工作认真负责,良好的沟通表达能力,形象佳。
第2篇 招行客服岗位职责任职要求
招行客服岗位职责
一、岗位jd
工作职责:
1. 在线对退保客户进行挽留，并将发现的问题反馈给项目;
2. 对需要购买保险的客户推荐二次推荐/营销;
3. 对有疑议的客户在线安抚并有效解决;
4. 负责达成公司接通率和挽留成功率等kpi的要求;
5. 提供给客户热情、专业、准确、周到的服务，确保客户满意。
任职要求:
1. 文化程度:大学专科以上，保险或金融相关专业优先考虑(特别优秀的可适当放宽);
2. 必备专业知识:具备一定的保险基础知识，掌握客服及销售知识;
3. 相关工作经验:有客服或销售经验，从事过银行客户经理人、信用卡销售、基金销售、证券销售、信托销售以及其他行业市场销售经验者优先;
4. 良好的客户沟通能力;良好的表达能力和理解能力，以及持续学习保险知识的能力;
5. 服从安排，诚实守信以及良好的团队合作精神;
6. 其他特殊要求:熟练掌握e_cel等办公应用软件的操作。
我们的优势:
1、总部工作机会，直接与总公司签订劳动合同，有更多的晋升和发展机会;
2、上班地点:南山高新园，罗宝线高新园地铁站d出口5-10分钟路程;
3、薪酬:6-8k，年底双薪，年终奖，每年有一次调薪机会;
4、福利:入职购买六险一金;带薪年假、病假;工作满一年，每年一次免费体检机会
…
更多的优势等您来了解!
第3篇 招行客服岗位职责
一、岗位jd
工作职责:
1. 在线对退保客户进行挽留,并将发现的问题反馈给项目;
2. 对需要购买保险的客户推荐二次推荐/营销;
3. 对有疑议的客户在线安抚并有效解决;
4. 负责达成公司接通率和挽留成功率等kpi的要求;
5. 提供给客户热情、专业、准确、周到的服务,确保客户满意。
任职要求:
1. 文化程度:大学专科以上,保险或金融相关专业优先考虑(特别优秀的可适当放宽);
2. 必备专业知识:具备一定的保险基础知识,掌握客服及销售知识;
3. 相关工作经验:有客服或销售经验,从事过银行客户经理人、信用卡销售、基金销售、证券销售、信托销售以及其他行业市场销售经验者优先;
4. 良好的客户沟通能力;良好的表达能力和理解能力,以及持续学习保险知识的能力;
5. 服从安排,诚实守信以及良好的团队合作精神;
6. 其他特殊要求:熟练掌握e_cel等办公应用软件的操作。
我们的优势:
1、总部工作机会,直接与总公司签订劳动合同,有更多的晋升和发展机会;
2、上班地点:南山高新园,罗宝线高新园地铁站d出口5-10分钟路程;
3、薪酬:6-8k,年底双薪,年终奖,每年有一次调薪机会;
4、福利:入职购买六险一金;带薪年假、病假;工作满一年,每年一次免费体检机会
…
更多的优势等您来了解!
