- 目录
第1篇 售后服务部长岗位职责任职要求
售后服务部长岗位职责
工作职责major responsibilities
1、服务网络规划建立、维护和撤销;
2、服务品牌及服务活动的策略制定;
3、服务政策的编辑、执行及考核，完善服务流程;
4、服务网络开发与管理;
次要工作职责minor responsibilities
1、售后服务客户满意度调查;
2、满足市场配件供应，对各服务网点配件进行动态管理，帮助各服务网点合理调整库存结构，优化管理。
任职要求qualifications
工作经验:有同等岗位工作经验
学历要求:大专及以上
年龄要求:35岁-45岁
能力要求:有卡车售后服务管理能力
职业素质:有责任心、有管理能力、抗压能力强;以结果为导向。
第2篇 售后服务部长岗位职责
售后服务部部长 领途汽车 领途汽车有限公司,领途 职责描述:
1、制定售后服务年度战略,组织收集相关信息,及时了解和监督部门运作的执行情况。
2、负责制定售后服务部的年度经营计划和费用预算方案。
3、服务体系的建设和管理、工作任务的分配,负责部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门人员的调配、培训、考核意见;负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系,解决争议;监督部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。
4、售后服务配件仓库的安全管理监督,市场配件需求供应及时,配件销售任务制定及督促完成。
5、保证三包管理工作顺畅运行,异议三包件的最终裁定,三包件误判的监督及考核。
6、督促市场质量信息收集、反馈及处理,投诉处理及时率的监督及考核。
7、服务网络建设:服务网络整体规划、服务店建设任务制定及完成、服务店最终评价及考核。
8、服务培训:培训整体规划制定,培训教材审核,培训活动开展推进。
9、服务活动:售后服务活动方案企划、服务活动开展推进、活动效果跟踪。
任职要求:
1.5年以上汽车行业售后管理工作经验,电动汽车行业管理经验优先。
2.汽车或机械相关专业。
3.工作责任心强,管理能力强。
第3篇 服务部长岗位职责任职要求
服务部长岗位职责
售后技术服务部长 1、纺织、化纤类(短纤维)大专以上学历;
2、有5年以上纺织(纺纱)或化纤企业(短纤维)主管销售服务的经验;
3、良好的英语读写能力及熟练的电脑操作能力;
4、优秀的沟通能力与良好的人际关系;
5、对本行业和下游行业生产知识深刻的了解，敏锐的分析判断能力。 1、纺织、化纤类(短纤维)大专以上学历;
2、有5年以上纺织(纺纱)或化纤企业(短纤维)主管销售服务的经验;
3、良好的英语读写能力及熟练的电脑操作能力;
4、优秀的沟通能力与良好的人际关系;
5、对本行业和下游行业生产知识深刻的了解，敏锐的分析判断能力。
服务部长岗位
