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第1篇 汽车4s店服务总监岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、管理客户关系
研究客户区域所有可能影响客户看法的因素
监督付款情况，改进措施提高客户的认可度（服务质量、维修技能、定价、交车时间、建议等）
开发并维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率
解决疑难投诉、索赔及善意保修
处理重大客户投诉和服务纠纷，进行危机公关
2、管理售后服务部事务
贯彻厂家售后服务指导方针并监督执行，确保达到要求
定期督察配件部和服务部的工作成效和积极性，确保服务技能符合质量标准和收费水平
指导和监督售后服务部人员和设施的调配和使用
负责跨部门协作，确保各部门良好的合作关系
评估车间分析报告，控制管理车间运作
按照公司对售后服务的各项政策及要求，负责监督设备使用、车间运作，监督员工严格执行服务流程，确保为客户提供高质量的售后服务
在公司规定权限内进行采购工作
3、管理售后服务部营销
制定售后服务部全年营销计划，明确、评估和实现全年预算
协同市场部，根据市场环境及厂家的推广活动，计划、实施、监督和分析各项活动并采取改进措施
指导收集竞争对手的信息，从而举办能够提高市场份额的活动
牵头寻找和选择银行、保险公司等中介合作机构，并维护和拓展业务合作关系
牵头拓展与维护同机构客户、政府客户等重大客户的关系，并指导相关营销工作
4、部门管理
制定本部门年度、季度工作目标和工作计划，经总经理批准后施行
负责将部门工作计划分解到个人，并监督完成
对本部门人员进行分工调配和评价考核
监督控制部门预算使用情况
职位要求：
1、大专及以上学历
2、精通市场营销、企业管理知识；具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场；熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）
3、出众的团队领导能力、沟通能力和冲突解决能力，具有较强的计划、组织、协调和控制能力
4、5年以上汽车售后工作经验，3年以上汽车售后管理工作经验
5、高度的工作热情，良好的团队合作精神
第2篇 汽车4s店会计岗位职责任职要求
汽车4s店会计岗位职责
职责描述:必须有4s店工作经验
1、日常财务核算、会计凭证、出纳、税务工作的审核;
2、研究制定会计政策和操作指导，调整会计准则;
3、审核公司财务报表、核对关联往来，合并报表并进行财务分析;
4、根据投资者要求，对外提供财务月报、季报和年报;
5、组织业务学习、培训和会计岗位技能训练;
6、依据费用管理规定，合理控制费用支出;
7、定期组织检查会计政策执行情况，严控操作风险，解决存在问题;
8、协调对外审计，提供所需财会资料。
任职要求:
1、财会专业大学以上学历;
2、有会计证或注册会计师资格者优先;
第3篇 汽车4s店驻店销售岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责：
1.通过与车主面谈，负责公司汽车延保产品在4s店内的销售工作
2.维护4s店人员关系，寻求深入合作方式
3.完成月度销售任务
要求：
1.18-35岁，大专及以上学历，优秀者可放宽年龄、学历限制
2.沟通表达能力强，能从容处理人际关系，从事汽车销售、汽车售后服务、车险业务等优先考虑
3.热爱销售工作，对销售行业有浓厚兴趣
4.有狼性，上进心强，能自我约束自我管理，愿意突破现状、突破自我
待遇：
1.无责任底薪3k-12k+提成6%-15%+五险
2.完善的带薪岗前培训+在职培训+晋升培训
第4篇 汽车4s店销售顾问/销售代表（宝马）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责汽车品牌的销售业务；
2、建立客户和潜在客户档案，并及时进行更新和维护；
3、主动挖掘潜在客户，保持与现有客户的良好沟通；
4、积极参加公司开展的营销推广活动；
5、适时告知客户产品更新情况和厂方推出的活动；
6、按照公司和厂方规定的标准流程进行销售；
7、充分了解客户需求，以客户为导向进行销售服务；
8、参加客户咨询、处理折价二手车、需求分析、产品介绍及试驾、处理异议、销售结单等销售工作的探讨。
职位要求：
1、大专以上学历，一年以上汽车销售经验或一年以上汽车行业从业经验者优先；
2、了解汽车基本知识，具备基本的营销知识和销售技巧；
3、工作严谨认真，耐心细致，能吃苦，有激情并渴望成功；
4、有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力；
5、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神；
6、较强的客户导向理念及换位思考能力；
7、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。
第5篇 汽车4s店 续保专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、 根据公司车险计划，按照相关流程开展车险（含新保、续保）业务销售工作，完成车险（含新保、续保）业务销售目标
2、提升车险（含新保、续保）销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成
3、收集和分析当地汽车保险市场信息、竞品车险信息、动向
4、按照车险业务流程的要求，开展车险（含新保、续保）用户的接待工作
5、与合作伙伴有效沟通，进行车险（含新保、续保）客户相关手续办理
6、客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作
7、解决客户投诉
岗位要求
1、大专及以上学历，金融类、财务类、保险类、市场营销类为佳
2、 1年以上销售经验，有汽车保险相关工作经验优先
3、熟练掌握常用的计算机程序（如word，e_cel，ppt等）
4、有驾照并能熟练驾驶者为佳。
第6篇 汽车4s店销售顾问岗位职责任职要求
汽车4s店销售顾问岗位职责
岗位职责:
1、负责汽车品牌的销售业务;
2、建立客户和潜在客户档案，并及时进行更新和维护;
3、主动挖掘潜在客户，保持与现有客户的良好沟通;
4、积极参加公司开展的营销推广活动;
5、适时告知客户产品更新情况和厂方推出的活动;
6、按照公司和厂方规定的标准流程进行销售;
7、充分了解客户需求，以客户为导向进行销售服务;
8、参加客户咨询、处理折价二手车、需求分析、产品介绍及试驾、处理异议、销售结单等销售工作的探讨。
任职要求:
1、大专以上学历，一年以上汽车销售经验或一年以上汽车行业从业经验者优先;
2、了解汽车基本知识，具备基本的营销知识和销售技巧;
3、工作严谨认真，耐心细致，能吃苦，有激情并渴望成功;
4、有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力;
5、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神;
6、较强的客户导向理念及换位思考能力;
7、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。
第7篇 汽车4s店销售顾问岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、对汽车尤其是高端品牌汽车有一定了解，对销售汽车有较强的上进心，追求高薪。
2、有较强的服务意识和团队合作精神，认同公司的管理政策。
3、在规定时间内，电话拨打及后期跟踪工作，各工作操作系统的维护
4、按公司相关规定完成下达的销售目标和考核任务
5、严格按照英菲尼迪销售流程和服务要求接待客户
6、签单前后的客户关系维护
岗位要求：
年龄：20-35岁，有中高端汽车销售相关工作经验者优先。
试用期薪资2500元+
本公司为员工缴纳五险一金，享各项福利。
第8篇 汽车4s店总经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责带领4s店销售团队和售后团队，完成集团和厂家下达的目标；
2、负责建立，组织，完善团队；
3、负责对团队成员进行考核与任务分配；
4、负责销售渠道的拓展与市场营销活动的组织执行；
5、负责团队的工作指导与技能培训；
6、负责上级领导交办的其他工作。
职位要求：
1、大专以上学历；
2、2年以上同行业销售管理工作经验；
3、了解汽车行业市场 、具有扎实的汽车方面的专业知识，具有深入的营销知识；
4、具有敏锐的市场洞察力，出众的团队领导能力和发展他人的能力；较强的组织协调能力；
5、良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。
公司福利：
六险一金/带薪年假/包吃/员工旅游/工会礼金/妇女职工节假日（产假、哺乳假等）/陪产假
工作地点：四川范围分配
晋升途径：
纵向通道：总经理-品牌总经理-运营管控副总监
横向通道：售前--售后--职能--衍生（上百个岗位，优秀者可转岗）
第9篇 汽车4s店服务总监（洛阳）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、管理客户关系
研究客户区域所有可能影响客户看法的因素
监督付款情况，改进措施提高客户的认可度（服务质量、维修技能、定价、交车时间、建议等）
开发并维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率
解决疑难投诉、索赔及善意保修
处理重大客户投诉和服务纠纷，进行危机公关
2、管理售后服务部事务
贯彻厂家售后服务指导方针并监督执行，确保达到要求
定期督察配件部和服务部的工作成效和积极性，确保服务技能符合质量标准和收费水平
指导和监督售后服务部人员和设施的调配和使用
负责跨部门协作，确保各部门良好的合作关系
评估车间分析报告，控制管理车间运作
按照公司对售后服务的各项政策及要求，负责监督设备使用、车间运作，监督员工严格执行服务流程，确保为客户提供高质量的售后服务
在公司规定权限内进行采购工作
3、管理售后服务部营销
制定售后服务部全年营销计划，明确、评估和实现全年预算
协同市场部，根据市场环境及厂家的推广活动，计划、实施、监督和分析各项活动并采取改进措施
指导收集竞争对手的信息，从而举办能够提高市场份额的活动
牵头寻找和选择银行、保险公司等中介合作机构，并维护和拓展业务合作关系
牵头拓展与维护同机构客户、政府客户等重大客户的关系，并指导相关营销工作
4、部门管理
制定本部门年度、季度工作目标和工作计划，经总经理批准后施行
负责将部门工作计划分解到个人，并监督完成
对本部门人员进行分工调配和评价考核
监督控制部门预算使用情况
职位要求：
1、大专及以上学历
2、精通市场营销、企业管理知识；具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场；熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）
3、出众的团队领导能力、沟通能力和冲突解决能力，具有较强的计划、组织、协调和控制能力
4、5年以上汽车售后工作经验，3年以上汽车售后管理工作经验
5、高度的工作热情，良好的团队合作精神
第10篇 汽车4s店销售总监岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1. 协助总经理制定年度、季度、月度销售计划
2. 参与编制年度销售部费用预算并监督执行
3. 指导计划员，制定并完成车辆采购计划
4. 依据厂家销售政策，根据市场变化，制定阶段性销售策略及销售价格
5. 依据公司规范按照市场变化制定并及时调整销售部的绩效考核
6. 把控销售计划完成进度，并对销售团队的工作进行方向性指导
7. 监督销售流程执行规范，保障销售满意度
8. 定期向厂家、总经理汇报经营和管理工作
9. 接待厂家销售部分的检查和工作指导
10. 牵头拓展与维护政府客户、机构客户等重大客户的关系，并指导相关营销工作
11. 指导销售内训师依据厂家计划及市场变化对销售人员进行专业知识与业务技能培训
12. 关注库存车辆管理，保障长库龄合理占比
13. 牵头处理销售部门的重大客户投诉
14. 监督保障销售部固定资产安全
15. 制定安全生产操作规范，保障销售部人员安全
16. 协调公司内部相关资源，保障销售任务的完成
17. 维护和拓展同合作伙伴的业务关系
18. 协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理
19. 完成公司及总经理委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作
职位要求：
1、大专或以上学历
2、受过市场营销、管理技能开发等方面的培训
3、3年以上汽车销售管理工作经验
4、对市场营销工作有较深刻的认知
5、有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力、抗压能力
6、有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力
工作地点：南阳市
第11篇 汽车4s店销售顾问/销售代表岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责汽车品牌的销售业务；
2、建立客户和潜在客户档案，并及时进行更新和维护；
3、主动挖掘潜在客户，保持与现有客户的良好沟通；
4、积极参加公司开展的营销推广活动；
5、适时告知客户产品更新情况和厂方推出的活动；
6、按照公司和厂方规定的标准流程进行销售；
7、充分了解客户需求，以客户为导向进行销售服务；
8、参加客户咨询、处理折价二手车、需求分析、产品介绍及试驾、处理异议、销售结单等销售工作的探讨。
职位要求：
1、大专以上学历，一年以上汽车销售经验或一年以上汽车行业从业经验者优先；
2、了解汽车基本知识，具备基本的营销知识和销售技巧；
3、工作严谨认真，耐心细致，能吃苦，有激情并渴望成功；
4、有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力；
5、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神；
6、较强的客户导向理念及换位思考能力；
7、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。
第12篇 汽车4s店销售顾问/销售代表（上海天华）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责汽车品牌的销售业务；
2、建立客户和潜在客户档案，并及时进行更新和维护；
3、主动挖掘潜在客户，保持与现有客户的良好沟通；
4、积极参加公司开展的营销推广活动；
5、适时告知客户产品更新情况和厂方推出的活动；
6、按照公司和厂方规定的标准流程进行销售；
7、充分了解客户需求，以客户为导向进行销售服务；
8、参加客户咨询、处理折价二手车、需求分析、产品介绍及试驾、处理异议、销售结单等销售工作的探讨。
职位要求：
1、大专以上学历，一年以上汽车销售经验或一年以上汽车行业从业经验者优先；
2、了解汽车基本知识，具备基本的营销知识和销售技巧；
3、工作严谨认真，耐心细致，能吃苦，有激情并渴望成功；
4、有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力；
5、具有团队精神，较强的责任感与敬业精神；
6、较强的客户导向理念及换位思考能力；
7、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。
第13篇 汽车4s店总经理岗位职责任职要求
汽车4s店总经理岗位职责
职责描述:
1、负责新能源汽车4s店的组织体系及团队的搭建;
2、负责根据集团战略及主机厂的管理要求，制定新能源事业部的年度发展战略、布局及市场营销策略、售后策略等;
3、负责制定4s店的经营方针与经营计划，保证总体收入指标的实现;
4、负责客户的管理，提高客户黏性，确保客户满意度;
任职要求:
1、 30-40岁，男女不限，大专以上学历， 具有新能源4s店管理三年以上的工作经验，汽车行业五年以上管理经验;
2、 具备较强的企业经营和发展的管理能力;
3、 具有良好的判断和决策能力，较强的领导和协调、监督和指导能力;
第14篇 汽车4s店销售经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1. 全面负责公司业务经营管理工作，落实完成上级下达的销售和售后等业务经营指标；
2. 负责制定公司年度经营计划，并落实完成；
3. 负责建立健全公司的组织管理体系，指导业务部门具体工作；
4. 建立并维护好公司同政府机构、供应商及重要客户的良好关系；
5. 加强企业文化建设，维护好社会公共关系，树立良好的企业形象。
岗位要求：
1.全日制大学本科及以上学历，车辆工程、机械、市场营销、工商管理等相关专业；
2.具有5年以上大型汽车经销商集团4s店管理经验，或知名高端汽车品牌4s店同等岗位3年以上管理经验，具备丰富的销售和售后业务经验；
3.良好的语言表达和沟通技巧，反应灵敏、做事积极，能够处理突发事件；
4.优秀的组织领导能力和客户服务意识，高度的责任感和敬业精神，能够承受工作压力。
第15篇 汽车4s店销售培训经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责本公司全体销售顾问的内训工作。
2、每周制定或组织销售培训计划及实施；切实落实本公司的内部销售培训计划。
3、收集和分析各种销售案例，及时传达，及时学习。
4、严格完成上级部门的各项培训及全部考核。
5、按月完成并提交实际精修案例，以邮件形式按时发送与上级部门。
6、配合展厅经理对销售顾问的助手卡和doss系统进行审核，发现问题及时处理。
7、每周协助展厅经理对kpi进行分析及整理战败和成功案例。
8、协助公司开展培训的其它相关工作。
职位要求：
1、具有1-3年以上相关工作经验者优先；
2、具有较强的语言表达能力、较强的逻辑思维能力；
3、工作责任心强，做事客观、严谨负责、踏实敬业；
4、具有很强的沟通协调能力，吃苦耐劳，团队意识强。
