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第1篇 楼面服务员岗位职责、要求
楼面服务员是指在饭店、餐馆等地提供楼面直接服务的工作人员。
楼面服务员职位要求
1.具有积极乐观的工作面貌；
2.具有严谨认真的工作态度；
3.具有吃苦耐劳的工作精神；
4.具有开朗活泼的工作性格；
5.具有团结意识和沟通意识；
6.熟识相关业务和相应价格；
7.具有一定的相关工作经验；
8.身体健康，一般要求具有健康证。
楼面服务员岗位职责
1.按时上班，穿着服装整洁，保证良好的精神面貌；
2.准时开班前、班后例会，认真听取各项工作安排；
3.做好营业前的准备工作，搞好区域环境卫生及杯具摆放；
4.遵照楼面服务工作程序，热情主动、迅速、礼貌地为宾客提供最佳服务；
5.积极参加部门培训，提高自己业务知识水平；
6.突发事件及时上报，用最快时间予以解决；
7.保持个人卫生，仪容、仪表、头发整齐等；
8.熟悉店面的消费项目和相应价格，及时回答顾客的问题。
第2篇 餐厅服务员岗位职责素质要求
餐厅服务员岗位职责及素质要求
上级:中餐厅领班
下级:无
岗位职责
1、 开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境。
2、 服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作:按标准换台布、摆台;清洁餐厅桌椅和转盘。准备开餐用餐:托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具。
3、 开餐后,按服务程序及标准为客人提供优质服务:点菜、上菜、酒水服务、结帐。准确了解每日供应菜式,与传菜员密切配合。
4、 尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时净客人问题和投诉反映给领班,寻求解决办法。
5、 当班结束后,与下一班做好交接工作和收尾工作。
6、 迅速补充餐具和台面用品,保证开餐后的整洁和卫生。
素质要求
基本素质:有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养。
自然条件:身体健康、仪表端庄大方,性格温和,情绪稳定。
文化程度:具有高中或旅游职业高中毕业学历
外语水平:具有初级餐厅服务英语会话能力 。
工作经验:有1年餐厅工作经验,掌握餐厅服务程序。
特殊要求:处事灵活,眼明手快,机智灵活。具有熟练的服务技巧
第3篇 后厨服务员岗位职责任职要求
后厨服务员岗位职责
职责描述:
1、服从主管的工作安排并按时按量完成。
2、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
3、严格遵守安全规定操作。
4、互相协助工作，有问题或疑问及时上报处理。
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.吃苦耐劳，踏实肯干，在国内无不良记录。
2.身体健康，服从领导安排。
3.遵守相关劳动合同。
第4篇 充电服务员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责简述：
1.负责车辆的充电引导工作，解答和处理现场客户问题，协助客户完成充电操作；
2.负责充电设备日常维护工作，做好当值内充电场地和充电设施的日常清洁，做好工作记录并保证工作的安全性；
3.负责对充电设备、基础设施、消防设备、安防设施进行巡视，发现问题及时处理，无法解决问题应及时上报站长，并做好问题记录；
4.负责责任区域安全巡检，消除现场各类安全隐患，处理人员、车辆及其他各类突发安全事件；
职位要求：
1.要求熟练使用office办公软件；
2.要求能吃苦耐劳，服从领导安排，具有正面积极的心态，主动性强，有较好的沟通表达能力；
3.有相关工作经验和电力专业的优先录用；
4.能与公司共同成长，有一定的上升空间
第5篇 楼面服务员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
楼面服务员是指在饭店、餐馆等地提供楼面直接服务的工作人员。
楼面服务员岗位职责
1.按时上班，穿着服装整洁，保证良好的精神面貌；
2.准时开班前、班后例会，认真听取各项工作安排；
3.做好营业前的准备工作，搞好区域环境卫生及杯具摆放；
4.遵照楼面服务工作程序，热情主动、迅速、礼貌地为宾客提供最佳服务；
5.积极参加部门培训，提高自己业务知识水平；
6.突发事件及时上报，用最快时间予以解决；
7.保持个人卫生，仪容、仪表、头发整齐等；
8.熟悉店面的消费项目和相应价格，及时回答顾客的问题。
楼面服务员岗位要求
1.具有积极乐观的工作面貌；
2.具有严谨认真的工作态度；
3.具有吃苦耐劳的工作精神；
4.具有开朗活泼的工作性格；
5.具有团结意识和沟通意识；
6.熟识相关业务和相应价格；
7.具有一定的相关工作经验；
8.身体健康，一般要求具有健康证。
楼面服务员发展方向
可往领班、经理等方向发展。
第6篇 酒店宴会服务员岗位职责素质要求
酒店宴会服务员岗位职责及素质要求
上级:宴会领班
下级:无
岗位职责
1、负责宴会厅的清洁卫生工作,以满足宾客对就餐环境的需求。
2、负责宴会的开餐准备工作,按规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。
3、礼貌待客,按程序为宾客提供就餐服务。
4、熟悉各种服务方式,密切注视客人的各种需求,尽量使客人满意。
5、按程序结帐并负责宴会结束后的清洁整理工作。
6、完成上级布置的其他各项工作。
素质要求
基本素质:具有强烈的事业心和责任感、高尚的职业道德、良好的纪律素养。
自然条件:身体健康、仪表端庄、潇洒大方,性格温和、情绪稳定。男1.76~1.78米;女,1.65~1.69米。
文化程度:具有高中或旅游职业高中毕业文化程度。
外语水平:具有中级餐厅英语会话能力。
工作经验:有1年餐厅工作经验。
特殊要求:眼明手快,机智灵活。
第7篇 服务员岗位职责任职要求
服务员岗位职责
餐饮服务员 石家庄京旺餐饮管理有限公司 石家庄京旺餐饮管理有限公司，京旺 餐厅服务员，韩国烤肉店，有无经验均可免费培训
服务员岗位
第8篇 售后服务员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1、 负责接收客户反馈或投诉并上报
2、 负责解决客户现场可当场解决的质量问题
3、负责统计客户反馈产品数量、反馈原因及处理办法，并跟踪汇报改进进度
4、协助销售经理了解客户及产品信息情况
5、负责接收客户对产品提出的各项新要求并汇报，并组织评审客户对我司产品各种新要求执行的可行性
6、完成领导交办的其它各项工作
岗位要求
1、本科以上学历；
2、相关专业，有2年以上工作经验；
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；
第9篇 家政人员/家政服务员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
家政人员又叫家政服务员，是指根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员。
家政人员/家政服务员岗位职责
1.负责家庭厨艺及饮食；
2.负责家庭保洁卫生和其他家庭杂务工作；
3.负责家庭小孩、老人、病人的护理工作；
4.负责电器设备的使用和安排维修等。
家政人员/家政服务员岗位要求
1.讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法；
2.具有吃苦耐劳的良好品质好认真负责的工作态度；
3.具有娴熟的清洁技能，工作优质高效。
5.服务态度良好，沟通能力强；
6.身体健康，无任何传染性疾病；
7.掌握一定的卫生知识和家庭设备管理知识。
家政人员/家政服务员发展方向
家政服务员是一个常见的职业，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照顾和护理，逐渐成为一个热门职业。家政服务员共分三个等级：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）和高级（国家职业资格三级）。就业方向一般有：家政服务公司、母婴护理机构、社区服务中心和老人活动中心等。
第10篇 酒店餐厅服务员岗位职责素质要求
酒店餐厅服务员岗位职责及素质要求
上级:中餐厅领班
下级:无
岗位职责
1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境。
2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作:按标准换台布、摆台;清洁餐厅桌椅和转盘。准备开餐用餐:托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具。
3、开餐后,按服务程序及标准为客人提供优质服务:点菜、上菜、酒水服务、结帐。准确了解每日供应菜式,与传菜员密切配合。
4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时净客人问题和投诉反映给领班,寻求解决办法。
5、当班结束后,与下一班做好交接工作和收尾工作。
6、迅速补充餐具和台面用品,保证开餐后的整洁和卫生。
素质要求
基本素质:有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养。
自然条件:身体健康、仪表端庄大方,性格温和,情绪稳定。男,1.76~1.79米;女,1.65~1.69米。
文化程度:具有高中或旅游职业高中毕业学历
外语水平:具有初级餐厅服务英语会话能力。
工作经验:有1年餐厅工作经验,掌握餐厅服务程序。
特殊要求:处事灵活,眼明手快,机智灵活。具有熟练的服务技巧。
第11篇 服务员岗位职责、要求
服务员是指固定场所里提供一定范围内服务的人员。
服务员职位要求
1.身体健康，一般要求具有健康证；
2.品貌端正，真诚待客；
3.能吃苦耐劳，有上进心，工作踏实，服从公司的管理；
4.有一定的相关工作经验；
5.有良好的沟通能力和紧急事务处理能力。
服务员岗位职责
1.迎接和招呼顾客，提供各种相应的服务；
2.回答顾客的询问，为顾客解决困难，以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；
3.及时处理顾客投诉，并给客人以令人满意的答复；
4.整理好仪容仪表，按时上下班；
5.员工之间建立良好的同事关系，互相帮助；
6.遵守服务店面的一切规章制度；
7.注意个人卫生和店面整洁。
第12篇 服务员岗位职责工作内容及任职资格要求
服务员工作职责
服务员指机关的勤杂人员。旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。
岗位职责：
1、整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
2、上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。
3、正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
4、按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。
5、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。
6、服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。
7、当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。
8、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。
9、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
10、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。
11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。
12、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。
13、客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。
14、餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。
15、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。
16、客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。
17、送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台，收台时要轻拿轻放。
18、收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
19、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。
20、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。
无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。
21、员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。
22、积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。
企业对服务员要求
以下内容来自制度大全企业对服务员的职责要求
岗位职责及任职资格a
岗位职责：1、按照领班安排认真做好桌椅餐厅卫生，准备各种用品保证正常营业使用； 2、接待顾客应主动热情，耐心周到，让顾客有宾至如归的感觉； 3、运用礼貌语言，为顾客提供最佳的服务； 4、善于向顾客介绍推销本餐厅的饮品及特色菜点； 5、配合邻班及上级领导工作，与同事团结和睦的工作； 6、积极参加培训，不断提高自身服务技能； 任职资格： 1、年龄18-30周岁，具有吃苦耐劳的品质； 2、品行端正，仪态大方得体； 3、热情开朗，才思敏捷，善于沟通；
岗位职责及任职资格b
服务员指机关的勤杂人员。旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。
岗位职责：
1、整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
2、上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。
3、正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
4、按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。
5、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。
6、服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。
7、当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。
8、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。
9、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
10、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。
11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。
12、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。
13、客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。
14、餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。
15、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。
16、客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。
17、送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台，收台时要轻拿轻放。
18、收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。
19、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。
20、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。
无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。
21、员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。
22、积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。
第13篇 客房服务员岗位职责及相关职位要求
客房服务员是指在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房，并提供宾客迎送、住宿等服务的人员。
客房服务员职位要求
1.具有积极乐观的工作面貌；
2.具有严谨认真的工作态度；
3.具有吃苦耐劳的工作精神；
4.具有开朗活泼的工作性格；
5.具有较好的语言表达能力，沟通能力，有高度的工作责任心；
6.掌握客房服务常识，熟悉客房服务工作流程及接待礼议等知识；
7.熟悉各项规章制度，掌握必要的安全知识和法律知识；
8.身体健康，一般要求具有健康证；
9.一般要求初中毕业以上学历；
10.具有一定的相关工作经验。
客房服务员岗位职责
1.负责房间布置、保洁工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境；
2.熟悉房间设施、设备的正确使用法，每日检查房间设备的运转情况；
3.严格遵守会馆纪律、服从分配、尽职尽责，注意仪容、仪表、礼节、礼貌；
4.接受各级客理人员对卫生情况的检查，不合格的要返工，直到达到卫生标准为止；
5.熟悉消防知识，在紧急情况下能完成自己的职责；
6.负责工作车的清洁、保养工作，发现损坏及时报主管；
7.做好换班前后交接工作；
8.向主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。
第14篇 轻食中心收银员 服务员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
一、工作地点
溧水经济开发区幸福路11号（江宁禄口以东5公里）
可提供吃住
二、岗位要求：
1、形象佳，身体健康(具有食品类健康证)，普通话标准；
2、工作时间早晚班，周休两天；
3、20-35周岁；
4、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；
5、运用礼貌语言，为顾客提供最佳服务，
6、善于向顾客介绍和推销餐厅饮品及特色菜点；
三、薪资福利:
服务员=基础底薪3200元+提成+工龄工资+社会保险+生日、节日福利等+带薪假期;
公司直聘 不收取任何形式押金，
欢迎来电咨询，面试通过即可上岗。
第15篇 技术服务员岗位职责任职要求
技术服务员岗位职责
岗位职责
1、精通pu/uv/水性产品的性能及应用。
2、积极配合客户完成各种色板复制、样品制作等工作。
任职要求
1、能吃苦耐劳、责任心强。
2、沟通能力强，服从公司派遣。
3、uv/水性设备应用熟练、调色能力高者优先。
技术服务员岗位
