服务专员岗位职责要求15篇

第1篇 汽车服务专员岗位职责任职要求

汽车服务专员岗位职责

岗位职责:

1、执行发车和收车流程

2、建立用户体验微信群，作为群主来管理微信群的活跃度

3、解答微信群用户的咨询和投诉

4、提醒和指导微信群用户完成活动任务

5、了解用户对车辆的评价，跟进用户的购车意向

6、完成对用户的统计分析报告

任职要求:

1、有驾照;

2、本科以上学历

3、有较强的沟通能力

4、良好的团队合作精神

5、有社群运营经验优先;

第2篇 市场客户服务专员岗位职责任职要求

市场客户服务专员岗位职责

岗位职责:

1.精通公司数据产品和服务，并能快速理解和洞察客户需求;

2.结合客户需求挖掘公司产品价值，向客户提供数据产品或服务解决方案;

3.通过深入调研客户产品及公司运营状况，预测客户潜在需求，引导客户需求;

4.通过现场或者线上方式向客户推介公司产品及服务，提供解决方案及报价;

5.负责安排售前及售后服务，代表公司完成与客户方所有各项合作事宜;

6.利用公司内外部各种资源及自有人脉，开拓新的潜在客户;

7.跟踪客户满意度，归纳客户的反馈，并及时协调解决相应问题;

8.针对未满足的客户需求，设计新的服务方案，并协调公司各部门解决;

9.发起线上及线下活动，维护和提升公司及产品品牌价值。

任职要求:

1.本科以上学历，医药行业两年以上工作经验。

2.有药企研发或市场部工作经验、医药咨询或数据工作经验优先。

3.具有较强学习能力、表达能力和沟通能力。

4.e_cel和ppt熟练，并能够在短时间内应用到工作中。

5.有商务接洽、活动策划或会议主持等能力者优先。

6.有较强英文口语、书写和翻译能力者优先。

第3篇 市场服务专员岗位职责任职要求

市场服务专员岗位职责

职责描述:

1、协助留学市场活动的策划和组织

2、市场活动学生信息汇总

3、市场宣传物品的准备

4、协助市场渠道开发、维护和汇总

5、其他部门经理制定的工作

任职要求:

本科以上，英语良好，良好的人际交往和沟通能力，能接受短期出差，愿意长期从事教育行业的工作，有留学行业相关经验者优先考虑。

市场服务专员岗位

第4篇 培训服务专员岗位职责任职要求

培训服务专员岗位职责

岗位职责:

1、负责服务交付体系工作的规划及服务交付工作的考核设计;

2、负责服务交付人员的培训体系的建设工作;

3、负责考核服务交付成果的输出检查;

4、负责金蝶eas产品初级顾问的培训及知识;

5、协助领导管理服务交付人员日常相关工作。

任职资格:

1、本科及以上学历，信息管理类、计算机类及财务类相关专业;

2、2年以上的erp行业实施交付或运维工作经历，且具备相关产品培训经验;

3、良好的沟通和表达能力，认真务实的工作态度和知识经验总结及精神;

4、熟悉金蝶eas产品至少一个领域的产品化交付能力(集团财务、集团供应链等)者佳。

第5篇 车险服务专员岗位职责任职要求

车险服务专员岗位职责

岗位职责:

1、负责与客户联系

2、协助客户处理事故

3、指导客户填写及收集索赔资料

4、疑难案件上报调查

任职要求:

1、22-45岁 学历:大专以上学历;语言流畅、表达清晰;

2、工作积极主动，认真负责。具备较强的责任心， 团队合作能力。;

3、有销售、保险、客服等工作经验者优先考虑;

办公环境:

1、工作环境:全天候独享中央空调办公室，公司提供客户资源。

2、每月公司还有额外激励方案和福利

3、持续的培训提升+畅通的晋升渠道。

第6篇 商务服务专员岗位职责任职要求

商务服务专员岗位职责

服务支持专员/商务协调专员(工业电机) 西门子 西门子(中国)有限公司，西门子 siemens back office support professional

西门子 服务支持专员/商务协调专员 (天津)

what are my responsibilities

1. processes incoming orders， inquiries and/or requests regarding products and/or services; provide the quotation to customer for non-warranty service and spare parts.

处理关于产品或服务的订单、咨询及相关需求，对于保外的备件及服务，提供报价。

2. follow up and record the service activities， make the delivery on time.

跟踪并记录服务进度，确保及时交货

3. receive customer complains， record in qps and transfer to responsible people for corrective and preventive actions.

收到客户抱怨，记录到qps系统，并通知相关责任人进行预防及纠正

4. summary the service result and make proposal about how to improve the service to the management

总结服务完成情况，制定改进措施

5. cooperates with clients and sales representatives to clarify orders and issues

配合客户及销售进行订单及问题的澄清

6. complete other tasks assigned by superior.

完成上级交办的其它任务

what do i need to qualify for this job

1. be good at interpersonal communication

擅长人际交流

2. familiar with microsoft office software

熟悉办公软件

3. media level in english spoken and written

良好的英语读写能力

4. have responsibility， carefulness， team spirit

有责任心，仔细认真，由团队精神

第7篇 机床售后服务工程师、售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责进口数控机床客户现场安装、就位、调试以达到交付验收技术要求。

2、负责客户现场机床故障的诊断、维修、排除。

3、负责客户售后服务问题的咨询、解决

4、负责协助销售工程师完成客户信息收集、机床及零配件销售工作。

职位要求：

1、机械设计制造、自动化、数控技术类相关专业，中专以上学历。

2、熟悉机床设备故障诊断、维修，从事机床售后安装、维修工作经验1年以上。

3、熟悉进口机床安调维修、从事进口机床售后服务工作者优先。

工作区域：

青岛、潍坊及烟威地区

第8篇 延展服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1.负责各地上牌手续办理的业务协调，车管所等相关部门协同；

2.负责规划用户车辆保险的业务规则，与保险公司的接口管理；

3.负责用户汽车装潢的相关业务规划，与公司相关部门保障用户装潢体验；

4.用户各项综合服务的资料存档与保管；

5.控制部门预算、降低部门管理费用；

6.完成城市市场保障经理临时交办的各项任务。

职位要求:

1.3年以上汽车经销商、汽车服务站相关行业，包括：汽车装潢、上牌、保险办理及用户体验类的相关经验；

2.大专及以上学历；

3.熟悉汽车经销商，汽车服务站管理工作的管理流程，能够独立管理并开展汽车装潢、新车上牌及保险等各项工作；

4.具有较强的组织与协调能力、较强的客户服务意识，商务谈判能力；

5.抗压能力强，具备及时处理突发事件的临场决断能力；

6.熟练使用办公软件；

7.具有较高的全局意识，能够坚持原则、不徇私情、秉公执法；吃苦耐劳、甘于奉献、踏实敬业；工作细致认真，责任心强。

第9篇 客户关系服务专员岗位职责任职要求

客户关系服务专员岗位职责

职责描述:

1.协助集团客户研究与服务中心监督城市公司全生命周期客户服务标准落地(含已交付小区物业服务);

2.以客户体验视觉组织相关部门针对客户投诉风险问题进行自查，并跟进问题整改的进度;

3.对公司客户满意度工作进行管理;

4.对项目客户投诉的处理情况进行管理;

5.按集团客户关怀标准监控关怀动作的落地、组织客户关怀活动。

任职资格:

1.全日制统招本科或以上学历，有三年以上客户关系管理工作经验;

2.熟悉房地产售前售后工作流程;

3.具有交付风险排查、房地产公司全生命周期客户服务标准落地经验;

4.具有客户满意度工作、各项目客户投诉管理经验;

5.有较强的沟通能力、统筹能力与抗压能力，良好的客户服务意识。

第10篇 国企诚聘售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、职位要求：

1）年龄20－30周岁，身体健康，品貌端正；

2）学历：大专及以上学历；

3）热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强；

4）具有良好的心理素质及良好的；

5）有志从事寿险营销事业、能接受公司培训、渴望成功。具有人力资源、金融，策划、管理、保险、销售、等行业工作经验者优先；

二、职位描述：

负责销售区域客户的挖掘以及公司产品的销售、积极维护好既有客户的服务，推动公司政策的良好执行。

三、薪资待遇

1.薪资结构：底薪+提成（比例约为13%-48%）+职位津贴津贴+奖励+福利（月度奖励、季度旅游、保险福利+终身免费培训），平均月薪在6000以上。

2.公司提供：三险+周末单休+绩效奖金+带薪年假+弹性工作+员工旅游+补充医疗保险+月度奖励+季度旅游+保险福利+终身免费培训（国家法定日休息）。

3.每月公司还有额外激励方案是以现金发放。

4.每个季度公司组织去省内外旅游。

5.公司为您补充商业保险。

6.公司提供专业的各职级培训，身在国寿终身享受免费培训。

公司地址：未央区凤城六路与未央路十字东北角银池广场三楼

第11篇 大型赛事服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

此次岗位职责描述岗位要求是为了举办大型赛事活动做准备，前期由国内专业老师进行为期三个月的培训，真正上岗时间就只有十几天，中途不准退出！！！意志不坚定者勿扰！！！能力突出或培训期间表现良好者可晋升为领班，薪资另谈。初试地点为武昌区徐东群星城，培训地址另谈。包吃包住，周末及法定节假日正常休。

工作时间：7月--10月31日，周末双休，法定节假日正常休

职位要求：

（1） 女：身高162cm以上；男：身高175cm以上；

（2） 年龄18-28周岁，大专及以上学历；身体健康，五官端正；

（3）形象气质佳，具有亲和力，普通话标准；

（4）熟练掌握基本办公软件，具备一定网络知识；

（5）具有较强的口头表达能力、沟通协调能力及理解能力；

（6）具有较强的服务意识，吃苦耐劳，责任心强；

（7）具有英语4级。

第12篇 区域服务专员岗位职责任职要求

区域服务专员岗位职责

职责描述:

1.负责区域内的市场开拓。

2.负责协调公司和客户之间的关系。

3.负责区域销售政策的出台。

4.如实执行公司的方针政策。

任职要求:24岁以上，男女不限，身体健康

区域服务专员岗位

第13篇 高薪诚聘（央企）售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作轻松，环境舒适，无责底薪3500_+奖金（上不封顶）;

福利:医疗保障+养老金+专业培训+季度奖+年终奖+业绩津贴;

客服岗位职责：公司提供老客户名单，做售后通知服务，维护老客户，帮客户协作一些柜面服务，给客户安装app软件做信息整改，轻松月入万元；

重要的事说三遍，我们公司有资源，无需外跑客户，只做公司老客户资源，座班制；

工作时间:早上8.30--下午4.30

年龄：21岁--35岁（男女不限）

学历:大专，有能力者可放宽

工作地址:解放大道球场路口

第14篇 业务服务专员岗位职责业务服务专员职责任职要求

业务服务专员岗位职责

岗位职责】

1、协助部门负责人开展日常工作，协助制定部门制度和发展计划;

2、协助协调本部与公司其他部门工作对接，理顺与各部门业务流程;

3、开发和维护客户，接受不定期出差;

4、负责建联证券营业部的相关部门及客户经理，积极做好联动营销和绩效推动，跟踪业务流程，及时反馈信息;

5、负责客户的来访接待、问题答疑、业务咨询和办理等;

6、领导交办的其他事项。

【任职条件】

1、本科及以上学历，具有期货从业资格，熟悉ib业务的相关政策;

2、有一年以上金融市场开拓工作经历，有一定的市场人脉;

3、具有市场开拓能力，有较强的服务意识和社交能力;

4、工作积极主动、勤奋守信、性格开朗、有责任心。

第15篇 营销服务专员岗位职责任职要求

营销服务专员岗位职责

岗位职责:

1、负责公司与银行、券商、三方等外部代销机构的沟通、联系及准入办理等。

2、负责搜集及分析市场同业信息，并撰写相关分析报告，为公司营销计划提供参考。

3、负责外部媒体的平台信息及关系维护、参加会议等工作。

4、负责制作公司营销资料及其归类、整理和保管工作。

5、领导交办的其他工作。

二、任职要求:

1、全日制大学本科以上学历，金融、投资学等相关专业，硕士以上优先。

2、具有良好的自主学习能力，团队合作精神，沟通理解力，能承担工作压力。

3、持有证券基金从业资格证，有相关工作经验者优先考虑。

营销服务专员岗位