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第1篇 4s店前台接待岗位职责任职要求
4s店前台接待岗位职责
岗位职责:
1、 及时、 准确接听/转接电话.;
2、 接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、 负责吧台工作;
4 、完成上级主管交办的其它工作
任职资格:
1 、形象好， 气质佳， 年龄18-35岁;
2、 具备良好的协调能力、 沟通能力， 负有责任
心， 性格活泼开朗， 具有亲和力;
第2篇 售后主管（4s店前台主管）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、负责所有车辆的维修保养事宜，填写车辆报修单并及时协调售后公司修理，负责故障车辆送修和修后车辆取车检查工作；
2、负责所有车辆正常免费保养工作，联系售后公司统一进行保养；
3、每日对网点分时租赁车辆进行检查，发现故障车辆，判别原因后系统上报车辆故障及跟进车辆维修；
4、车辆进行检查，发现因客户原因导致的故障协调客户处理，因车辆自身原因导致的故障，系统上报车辆故障并跟进车辆维修；
5、指导客户对网点车辆碰擦、故障等客户赔付进行处理；
6、联系保险公司对所有事故车辆保险处理；
7、做好各项资料的交接手续和管理台账工作。
8、管理售后团队工作。
职位要求：
1、中专以上汽修相关专业；
2、一年以上汽车维修经验，懂得各种车辆的构造原理和特性，丰富的汽车底盘、发动机、电路维修工作经验优先；
3、身体健康，能吃苦耐劳。
4、有管理经验优先。
5、持有驾照，具有良好的驾驶技术和安全、服务意识
第3篇 4s店前台经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
位职责：
1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；
2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验；
3、负责客户抱怨投诉的处理，不断提高客户对服务的满意度；
4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系；
5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调；
6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。
职位要求：
1、5年以上汽车售后工作经验，3年以上人员管理经验；
2、熟悉4s店售后前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理能力；
3、具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力；
4、具有良好的团队建设及协作能力，能承受一定的工作压力。
公司福利：
1、入职即签订劳动合同、购买五险一金，商业补充意外医疗保险一份。
2、系统的培训体系以及完善的晋升体系（入职培训、岗位培训、新春干部培训、外派厂家培训等）。
3、定期举办丰富多彩的员工活动（员工聚餐、户外活动、国内外旅游、员工体检、足球赛等）。
4、节日福利礼金（生日会、三八节、端午节、中秋节、春节联欢等）。
5、带薪假期（法定节假日、带薪年假、婚产假等）。
6、享有餐费补贴、油费补贴、通讯补贴等。
7、对于表现优秀员工可择优调深户，以及可申办香港商务签证。
8、对于突出贡献和卓越员工有机会出国旅游和学习。
