售后经理岗位职责要求15篇

第1篇 保险售后经理岗位职责任职要求

保险售后经理岗位职责

综合金融+商业个人保险+团体险+工程险售后经理 中国平安人寿保险股份有限公司广州市珠江支公司 中国平安人寿保险股份有限公司广州市珠江支公司职位描述:

一.基本条件:

(1)年龄:25周岁-45周岁;(2)学历:高中、中专(含)以上;

(3)相貌端正、身体健康;(4)无不良嗜好，无违法犯罪记录。

(5)1年以上工作经验;有销售从业经验者优先;

(6)在人际沟通、语言表达、组织协调、公关等方面能力突出;

(7)对成功有强烈的企图心，敢于挑战收入极限;

(8)良好的心理素质和工作习惯，有责任心，能吃苦耐劳。

二.专业培训

1、公司会提供全方位综合金融业务知识培训:保险业务，银行业务，证券业务，房产业务以及贷款业务等等。

2、培训考试通过入司后公司提供全方位的产品培训，令你掌握公司的产品知识和业务知识，令你在市场上有强劲的竞争力。

3、公司在你每一步成长的过程当中都会有专人跟踪辅导，有主管一对多辅导，师傅一对一带领拓展业务。

三.职业规划:公司提供公平晋升通道

1. 公司关注员工的发展，为每个层级的员工制定了发展规划:

管理路线:试用业务员-;正式业务员-;主任-;经理-;总监

2. 透明、公正、公开的考核制度，可以让您的职业规划得更加清晰。

四.收入丰厚

薪酬结构:训练津贴5400元+佣金+管理津贴+展业奖等(收入上不封顶)。

五、福利及待遇:

1、周一到周五每天上午参加早会培训交流，周末双休，按国家法定节假日统一休假。

2、方案奖金、续年度服务津贴、季度奖、年终奖等;

3、提供养老商业险;

4、国内外免费旅游方案。

保险售后经理岗位

第2篇 4s店售后经理岗位职责任职要求

4s店售后经理岗位职责

岗位职责:

1.根据公司下达的经营目标，制定售后运营政策，并监督执行

2.了解市场动态，制定和更新服务策略

3.负责客户开发与管理，维护的拓展对外业务合作关系

4.负责标准流程的实施与控制

5.管理并协调售后服务各部门工作

6.负责本部门与其他部门的协调工作

7. 对直接下属进行选拔、培训、指导和评估，并承担管理责任

任职资格:

1.汽车、机械或相关专业大专以上学历

2.有5年以上汽车维修行业工作经验，其中至少3年同等岗位经验

3.熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验

4.具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力

5.熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件

6.有驾驶证并熟练驾驶

7.有4s店或一线品牌相关工作经验工作经验者优先

4s店售后经理岗位

第3篇 4s店售后服务总监/售后经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、根据公司年度经营预算，负责制定并组织实施售后服务部的年度工作计划，对售后服务的各项经营指标负责；

2、主持召开每周工作例会和晨、夕会，总结、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项，提出解决措施，布置下阶段工作；

3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程，规范作业，管控业务风险；

4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度，提高一次修复率；

5、做好客户资源的开发与利用工作，提高客户回厂频次，提高售后收入，培育客户价值链；

6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理；

7、致力于树立和维护公司品牌形象、稳步提高客户满水平、降低客户流失率；

8、负责部门员工的培训与考核工作，对部门员工流失率、员工满意度负责。

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、两年以上汽车维修行业管理工作经验；

3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力；

4、具有良好的沟通协调及解决问题的能力。

第4篇 售后总监/售后经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、年龄30-40岁，全日制汽车工程相关专业大专以上学历，本科学历优先考虑；

2、五年以上汽车4s店售后服务工作经验，三年以上售后服务经理岗位经验；

3、熟悉客户接待、车间管理、备件管理等流程和汽车维修知识，具备较强的业务开拓、现场管理及客户关系处理能力；

4、具备较强的领导、组织协调和团队管理能力，较强的人际沟通和社会活动能力；

5、性格开朗、稳健、坚强，抗压能力强；

6、熟练操作电脑，持c牌以上驾照；

7、条件稍逊者可应聘前台主任。

职位要求：

第5篇 区域售后经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

-根据集团总部要求定期对分公司维修厂日常管理项目进行评估、业务指导和现场检查；帮助建立、健全业务管理制度；

-对区域内业务经营数据进行分析，提出改进建议并监督实施；

-配合总部售后运营团队，实施售后专项工作，提升售后业务效率、优化流程、控制生产成本；

-制定分公司的月度经营计划、年度经营计划，及时监督计划达成；

-能很好的与车间、备件做好工作沟通，配合所在地分公司共同完成总部任务。

岗位要求:

-本科以上学历，汽车工程或类似专业优先；

-五年以上汽车售后服务管理工作经验，担任过售后服务经理或售后总监，熟悉售后服务流程、维修、配件等售后各岗位专业知识；

-良好的团队配合，较强的执行能力；谈吐清晰，思维敏捷，善于沟通，形象良好；

-能适应经常性的出差，能承受工作压力； 有品牌连锁维修厂或汽车经销商集团现场管理经验者优先；

-精通运营管理知识、经营计划、经营分析，熟练掌握汽车售后服务运营管理技能，熟练运用现代化办公系统，精通e_cel、ppt操作。

第6篇 售后经理岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1、负责项目硬件的仓库管理、发货验收；2、对所有产品项目的电话客服、客户回访与跟踪；3、进行项目的软硬件实施使用的培训工作；4、负责项目的服务器运维和性能优化、网络安全、运行监控等；5、对售后工作进行统筹管理，对项目的售后工作负责；

职位要求：

1、有良好的工作态度与团队合作精神，工作认真负责，能承受较大的工作压力，责任心强；2、3年以上服务器的管理维护经验；3、熟悉linu_系统的安装、配置、优化，熟悉各种云服务；4、熟悉监控、报警、自动化运维等相关工具；5、有售后体系搭建、售后服务规范标准制定、售后突发事件处理等售后工作经验；6、能够支持出差工作，去客户现场进行售后支持工作。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

第7篇 服务/售后经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、指导和监督服务部员工的工作，与管理高层协调工作内容，以求实现售后服务部的工作目标；

2、根据公司计划进行营业额目标，费用预算，投资计划的编制和考核指标实施及对策；

3、售后年度方针制定与执行监督；

4、进行市场分析研究，进行广告，服务周活动策划。推广卓越的顾客服务，带领员工实现本部门目标；

5、负责售后服务区整体协调及运行和日常业务的管理；

6、全面制定售后服务部全体员工的岗位职责，制定工资体系和人才培养计；

7、解答顾客的咨询，处理顾客的投诉，透过售后服务跟进电话解决顾客投诉，大力提高客户满意度；

8、与顾客建立长期良好的人际关系，保持本部门高效运行，创造良好的工作环境，并管理本部门的资产；

9、了解市场情况，保持本部的竞争力及维护机构利润。

职位要求：

1、大专以上学历，汽车工程学或相关专业（丰富的售后服务领域管理经验者可适当放宽要求）；

2、具备3年以上汽车行业工作经验；

3、具备完备的商业管理知识，包括市场知识和财务控制知识；

4、具有良好的团队合作精神，善于沟通，责任心强有敬业精神；

5、有较好的人际交往能力，应变能力强，能够及时处理突发事件。

第8篇 售后经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、维护及管理客户的资料，帮助客户办理理赔 及保单跟踪 保费提醒 保单解读等

2、维护好与客户间的关系

3、及时跟老客户沟通公司限时给老客户的回馈

4、帮客户办理保全业务

5、对客户的保单进行讲解及整理 及二次开发

薪资待遇：

底薪+服务津贴、职务津贴、续期服务津贴、管理津贴等；

公司提供个人意外保险、定期寿险、住院医疗险及补充养老等完善的个人保障体系；

入司即享有专业系统化的入职培训，长期享有团队管理、法律知识、专业金融知识、社交礼仪等专业培训及免费国内各地学习旅游机遇！

地址：沈阳市沈河区十一纬路三经街交叉口中国人寿a座6楼（中国移动对面）

行车路线：乘车到交通银行或七院（237、266、258、249、296、287、221、280、265）。地铁一号线到南市场下，b口出东行200米

第9篇 4s店售后经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责售后服务部工作的整体运作.。

2、按照厂家下达的产值任务制定并完成产值计划。

3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。

4、负责建立售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。

5、建立售后团队并制定并落实售后人员的考核，奖励制度。

6、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。

7、组织并安排维修部人员的日常培训工作。

8、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。

9、完成领导交办的其他任务。

职位要求：

1、年龄30-40岁，全日制汽车工程相关专业大专以上学历，本科学历优先考虑；

2、五年以上汽车4s店售后服务工作经验，三年以上售后服务经理岗位经验；

3、熟悉客户接待、车间管理、备件管理等流程和汽车维修知识，具备较强的业务开拓、现场管理及客户关系处理能力；

4、具备较强的领导、组织协调和团队管理能力，较强的人际沟通和社会活动能力；

5、性格开朗、稳健、坚强，抗压能力强；

6、熟练操作电脑，持c牌以上驾照。

第10篇 汽车售后经理岗位职责任职要求

汽车售后经理岗位职责

汽车售后经理 河南易众拍卖行有限公司 河南易众拍卖行有限公司，易众拍卖行 任职条件:

1、大专及以上学历、有过汽车行业管理经验3-5年;

2、熟练使用office软件、工作认真、积极主动，富有责任心，认同公司企业文化;

3、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力;

4、有汽车4s店或品牌相关工作经验者优先，有驾驶证并熟练驾驶;

5、具有一定的管理能力，负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保客户满意;

岗位职责:

1、熟悉售后的整个工作流程，监督指导售后人员的具体工作;

2、合理统筹售后人员的各项工作，充分调动售后人员的工作积极性;

4、熟悉售后工作中的要点，不断提升公司售后水平;

5、会做电子标书、后期能保全车辆、处理客户问题，能与保险公司对接工作;

此岗位为管理岗，可根据能力经验不同，具体薪资面议!

汽车售后经理岗位

第11篇 汽车4s店售后经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、拟定售后服务部年度、月度工作目标、工作计划并督导实施；

2、督导实施售后服务部管理制度与业务流程；

3、做好对总经理、厂家等汇报和沟通工作，对集团各部门的支持和协调工作；

4、组织前台、车间、零部件等部门现场业务生产和安全管理；

5、定期和不定期的组织售后服务各部门的专业培训、综合培训等；

6、售后服务部绩效管理与人才梯队建设；

7、负责客户抱怨与重大客户投诉；

8、负责提升服务能力、服务质量及户满意度；

9、完成上级领导交代的其他工作任务。

职位要求：

1、专科及以上学历，三年以上汽车售后服务工作经验及两年以上管理经验；

2、有较强的经营管理能力及市场分析和判断能力；

3、具备良好的分析能力、组织协调能力和文字表达能力；

4、工作认真负责，有高度的责任心，严格履行岗位职责。

第12篇 二手车售后经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责汽车售后服务的整体运作，包含物流、办证等业务，不断提高客户对服务的满意度；

2、负责建立公司售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序，并对其进行监控和督促；

3、负责供应商评审工作，扩展及优化供应渠道，参与并制定供应商管理流程；

4、负责供应商管理：制定并完善切实可行的管理工作流程和内控标准，实施监控和管理；

5、对供应商进行合理评估，日常追踪确认供应商服务问题的改善措施，不断推动供应商提高服务能力；

6、处理客户疑难问题或升级投诉问题，对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果；

职位要求：

1、本科及以上学历，3年以上汽车售后工作经验，2年以上人员管理经验；

2、对汽车售后服务业务管理熟练，有丰富的团队管理经验、良好的客户服务经验；

3、具备较强的计划、组织、执行及控制能力；

4、原则性强，有良好的逻辑思维和沟通能力，具备较强的学习力和自驱力；

第13篇 技术售后经理岗位职责任职要求

技术售后经理岗位职责

岗位职责:

1. 负责公司项目和产品的售前售后服务，以及项目部人员的日常管理;

2. 负责客户的现场服务和产品维护;

3. 能够独立进行项目的售后维护，应急响应，故障排除工作;

4. 能够独立进行公司自有产品培训及其他培训工作。

任职资格:

1. 全日制 大专及以上学历，计算机/通信专业或者信息安全专业优先;

2. 4年以上工业自动化制造业售后技术支持工作经验，2年以上售后技术团队管理工作经验;

3. 了解机械结构、电子电气基础知识;

4. 有较强的沟通能力、表达能力、团队管理能力。‘

’

职位薪资不含出差补贴、加班加点薪资等。

技术售后经理岗位

第14篇 襄阳4s店售后经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.根据公司下达的经营目标，制定售后运营政策，并监督执行

2.了解市场动态，制定和更新服务策略

3.负责客户开发与管理，维护的拓展对外业务合作关系

4.负责标准流程的实施与控制

5.管理并协调售后服务各部门工作

6.负责本部门与其他部门的协调工作

7. 对直接下属进行选拔、培训、指导和评估，并承担管理责任

岗位要求：

1.汽车、机械或相关专业大专以上学历

2.有5年以上汽车维修行业工作经验，其中至少3年同等岗位经验

3.熟悉国家汽车相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验

4.具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力

5.熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件

6.有驾驶证并熟练驾驶

7.有4s店或一线品牌相关工作经验工作经验者优先

岗位职责描述岗位要求地区：

湖北省：武汉市、宜昌市、荆州市、荆门市、襄阳市、十堰市、恩施市、黄石市、咸宁市、黄冈市、孝感市、

湖南省：长沙市、怀化市

宁夏自治区：银川市、吴忠市、石嘴山市

河北省：邯郸市

河南省：洛阳市、郑州市、南阳市、邓州市

安徽省：合肥市、六安市、安庆市

贵州省：兴义市、安顺市、凯里市、六盘水市、都匀市、铜仁市

甘肃省：白银市、平凉市、定西市

陕西省：西安市、汉中市

江西省：南昌市

广西自治区：南宁市

广东省：深圳市

第15篇 品牌售后经理岗位职责任职要求

品牌售后经理岗位职责

岗位职责:

1、主持售后服务部经营管理工作，完成公司下达的任务;

2、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准;

3、加强与厂家的有效沟通，争取其最大的政策支持;

4、提升客户满意度，有效协调处理客户投诉或抱怨，严格控制客户流失，建立维护公司与客户良好关系

5、持续优化售后管理体系，打造优秀团队。

任职要求:

1、大专以上学历，市场营销、工商管理或汽车类专业优先;

2、五年以上汽车售后经验，三年以上售后管理经验;

3、善于沟通，综合素质高，具有良好的团队管理能力和团队协作精神;

4、为人正直、忠实企业、严格自律、有强烈的事业心和责任心;

5、营销理念较丰富，市场开拓能力较强。

薪酬福利:

1、全面福利体系:五险一金、补充人身意外保险;

2、带薪假期:员工可享受带薪病假、婚假、产假、护理假、丧假、年假、高温旅游假等;

3、每年固定调薪、工龄补贴、年功基金;

4、工作餐:为员工提供免费工作午餐;

5、年度体检:每年为员工提供一次免费体检;

6、年度旅游:每年组织一次免费旅游;

7、生日祝福:为员工送上生日祝福及礼物;

8、补贴:根据岗位性质，公司为员工提供相应的通讯、燃油、电脑补贴等。

品牌售后经理岗位