酒店岗位要求15篇

第1篇 酒店前厅部经理职位描述岗位要求

酒店前厅部经理职位描述、岗位要求

岗位职责

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。

2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。

3、使客房达到最高出租率,获取___的客房收入。

4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。

5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。

6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求

1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。

2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。

3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。

6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识。

第2篇 酒店销售总监岗位职责任职要求

酒店销售总监岗位职责

酒店销售总监 丽江金林置业投资有限公司 丽江金林置业投资有限公司，金林 1、职位说明:

此岗位为甲方(金林)代豪生酒店管理公司招聘。

2、 应聘要求:

(1) 全日制本科学历，专业不限;

(2) 8年以上工作经验，至少2年同等职位任职经历;

(3) 2家以上国际五星级品牌酒店筹开经历。

(4) 英文能作为工作语言。

第3篇 酒店销售经理岗位职责任职要求

酒店销售经理岗位职责

职责描述:

1、酒店客房销售预订及房控，完成销售指标。

2、负责市场调研和需求分析，预测市场分配情况。

3、负责年度销售的预测，目标的制定分解及落实。

4、制定销售计划和销售预算。

5、拜访潜在客户，签订协议及重要客户维护。

任职要求:

1、专科及以上学历。

2、5年以上酒店销售行业工作经验有优先。

3、具有销售管理工作经历者或丰富的客户资源和客户关系者优先。

酒店销售经理岗位

第4篇 星级酒店总经理岗位职责任职要求

星级酒店总经理岗位职责

岗位职责:

职位:酒店总经理

岗位职责:

1 全面负责酒店的经营管理及目标类型定位;

2 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

3 围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划

4 审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标;

5 加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作

6 负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店形象;

7 决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;

8 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

任职资格:

任职资格:

1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳;

2 从事高星级酒店总经理管理工作及相关管理经验5年以上(至少在一家高星级酒店从事高端决策管理工作3年以上);

3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制;

4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。 洲际酒店管理公司经验岗位职责:

职位:酒店总经理

岗位职责:

1 全面负责酒店的经营管理及目标类型定位;

2 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

3 围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划

4 审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标;

5 加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作

6 负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店形象;

7 决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;

8 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

任职资格:

任职资格:

1 大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳;

2 从事高星级酒店总经理管理工作及相关管理经验5年以上(至少在一家高星级酒店从事高端决策管理工作3年以上);

3 熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制;

4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。

第5篇 酒店餐饮主管岗位职责任职要求

酒店餐饮主管岗位职责

sales e_ecutive 酒店餐饮销售主管 圣皮尔精品酒业(上海)有限公司 圣皮尔精品酒业(上海)有限公司，圣皮尔精品 sales销售

follow up line manager arrangement of daily sales operation including sales plan/team target achievement/promotion plan to develop more sales value.

根据上级领导日常工作安排， 包括销售计划/跟踪/促销方案及执行达到更高的销售目标。

using sales skills and product knowledge to sell and directly responsible for on trade accounts in order to achieve monthly sales target. (customers includes international & local hotels，restaurants，clubs and so on.)

运用必要的销售技巧和产品知识达成公司确定的每月销售目标并直接对客户负责。(客户包括国际和当地的酒店，餐厅，酒吧等等)

visit customers/stores periodically for all business related issues and make sure understanding customers' needs and being aligned with the same goal with customers'.

就相关所有的业务定期拜访客户及门店，确保了解客户的需求并且与客户就目标完成达成共识。

to be very familiarize with all company products and its categorized pricing structure prior to approach customers demands.

了解公司产品以及价格结构， 类型，根据客户需求推荐产品。

to have sufficient understanding/observation and be very clear in targeted customers' needs and their unique business environment，capable to utilize company’s competitive advantage & stock situation to make corresponding promotion/buying plan for specific customer.

清楚了解目标客户的需求及独特的商业环境，根据公司竞争优势及库存情况，为客户量身定制促销/购买方案。

developing new potential accounts constantly and increase sales volume within company guidelines.

不断发展新客户，不断按公司指引增加渠道销量。

follow up company policy and criteria in selection accounts to avoid bad debt issue.

根据公司政策筛选客户以防止坏账的产生。

regularly submit sales analysis of last month， sales plan for ne_t month， weekly customer follow-up and other assigned report to line manager.

定期提交上月销售分析、下月销售计划、每周客户跟进情况以及上级要求的其它报告。

customer management 客户管理

conduct after sales service as whenever necessary.

随时处理售后维护工作。

to be very prudent when negotiate on payment terms， year support etc.for contract and should strictly adhered to company policy.

严格按照公司制度，跟进商谈合同中付款期限及信用额度，年度支持等条款。

check the inventory， place order， follow the delivery and replacement.

帮客户查库存，下订单，跟进送货及换货。

update the account profile and follow the wine selection to the customer.

持续更新客户资料，跟进客户酒单。

follow up on finalization of business contract for respective accounts as well as renewal for current accounts.

跟进及续签客户的业务合同。

cooperate with tmd about promotion， market research， training and event information.

协助tmd部门制定促销，市场调查，培训及酒会信息。

cooperate with trade marketing team， provide professional wine education or event service for customers.

与市场拓展部合作，为客户提供专业的葡萄酒培训或者活动支持。

cooperate with finance to follow the payment.

协助财务部门跟进付款事宜。

review ar monthly and ensures we could achieve reasonable ar collection each month.

每月追踪付款状况以达到每月合理的收款。

marketing development 市场拓展

1. promotion 促销

implement nation-wide and regional promotion campaign.

执行全国性，区域性促销活动。

design， plan and implement effective customer oriented promotion activity.

设计并执行有效的客户定制促销活动。

forecast the sale of every promotion and track the final result.

预测每次促销活动的销量并跟踪最终结果。

2. market intelligence 市场情报

be on full alert on market trend of imported wine market trend by closely followed up.

密切关注进口葡萄酒的市场趋势保持充分的警觉性。

collect competitors’ catalog and promotion collaterals for internal reference.

搜集竞争对手的产品目录及促销产品款式供内部参考。

feedback market situation and competitor action and report to line manager for proactive strategic planning.

及时反馈市场情况及竞争对手情况，并向上级报告以制定有效的战略计划。

others 其它

take up any other projects assigned by line manager.

完成上级安排的其它任务。

coorperate with other functional department to make the operation smooth.

与其它功能部门合作以确保运作顺畅。

at least 1 year sales e_perience in on trade channel or ever work in international hotel and familiar with the hotel's relationship & procedure.

第6篇 酒店前厅岗位职责任职要求

酒店前厅岗位职责

岗位职责:

1、负责酒店前厅日常管理;

2、协助酒店总经理提升前厅各部门的工作标准;

3、对于前厅员工做好技能带教，提升服务标准;

4、负责前厅人员的日常考核、评估;

岗位要求:

1、沟通能力强、有良好的工作积极性;

2、酒店、餐饮、服务行业不低于2年的前厅管理经验;

3、大专以上学历。

注:后期酒店总经理储备人选。

第7篇 酒店采购岗位职责任职要求

酒店采购岗位职责

职责描述:

1、主持采购部全面工作，制订物资采购计划，报总经理批准后组织实施，确保各项采购计划完成;

2、调查研究各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况;指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购;

3、监督参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况;

4、按计划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支;

5、负责部门人员的思想、业务培训，开展职业道德、外事纪律、法制观念的教育;

6、完成总经理安排的其他工作。

任职要求:

1、统招大专以上学历，酒店管理/旅游服务等相关专业;

2、3年以上酒店行业同岗位工作经验;

3、掌握相关的工作业务流程，熟悉本部门各项工作流程、规范要求;

4、具备优秀的市场调研、分析预测、采购能力、商务合同管理等能力。

第8篇 酒店餐饮部经理岗位职责任职要求

酒店餐饮部经理岗位职责

职责描述:

1、负责制定餐饮部营销计划、长短期经营预算，带领全体员工积极完成和超额完成经营指标。

2、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施。

3、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，控制餐饮部各项收支，制定餐饮价格，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制。

4、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施，出色的完成各项工作，进行有效的成本控制。

5、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导，定期对下属进行绩效评估。

6、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为酒店树立良好的形象和声誉。

7、建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量。

8、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。

9、全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。

任职要求:

1、具有大专以上的学历，受过系统的餐饮管理培训，有8年以上的餐饮管理经历。

2、具有丰富的餐饮服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等餐饮专业知识。

3、有强烈的事业心和责任感，忠于企业，工作认真，讲究效率，坚持原则，不谋私利，处事公正，知人善任。

4、具有较强的组织管理能力，能科学地制定各项餐饮计划，有效地控制餐饮成本，合理地安排工作，能督导各种餐饮服务规范和菜肴质量标准的执行，具有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力。

5、身体健康，精力充沛。

第9篇 酒店服务岗位职责任职要求

酒店服务岗位职责

酒店服务管家 坤逸酒店集团 甘肃坤逸酒店投资管理有限公司，坤逸任职要求:

1)身高:男170以上、女160以上;

2)形象:五官端正、青春活泼、靓丽，有亲和力和感染力;

3)学历:大专以上(至少有一门专长，比如外语、计算机、音乐、美术等);

4)心态:阳光心态、积极向上;

5)有星级酒店礼宾部、客户关系等服务性岗位优先考虑;

6) 有酒店、宾馆前台、服务行业经验的优先考虑。

如综合能力较优人员，以上条框性要求可适当放宽。

岗位职责:

1、酒店基础管理岗位，协助客服经理管理前厅和早餐厅;

2、gro是客人与酒店沟通的桥梁，是客户关系维护的纽带;

3、与客人有效沟通，为客人创造温馨和尊贵的氛围;

4、会同相关接待岗位，设计vip的接待安排，并代表酒店接待vip;

5、与客人交换名片，建立客史信息，维护客情关系;

6、有效处理宾客异议，提高宾客满意度。

第10篇 k酒店销售部秘书岗位职责任职要求

1.岗位职责

(1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。

(2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员,将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。

(3)协助经理作好月度、季度及年度总结。

(4)协助经理作好销售业务统计工作。

(5)负责部门的业务及行政档案分类存放,收集市场信息,供部门业务人员参阅。

(6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)负责部门的日常事务,办理部门人员国内外出差的有关安排。

(8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。

2.任职要求

(1)思想品德(同经理标准)

(2)知识水平

①专业知识

熟悉秘书业务,了解统计及档案管理的基本知识。了解酒店的销售业务,掌握计算机的应用知识。

②政策法规知识

了解企业法和旅游涉外的有关规定。

③其他知识

了解国内外旅游业和酒店业发展的基本情况,了解销售学、管理学和公关学的基本原理。

(3)工作能力

①根据部门经理的要求,按照部门管理工作规定,能妥善作好文秘及档案工作。能熟练运用相关知识起草有关部门的报告、通知和工作汇报。

②根据销售业务、营业计划及成本预算控制,运用统计学的知识,作出统计报表,报告。

③能根据酒店营销发展的需要,收集各有关经济、社会,旅游业和酒店的信息,并分类入档,供业务人员参阅。

④对酒店各部门的基本功能和操作有较深的认识,具有联系各部协同工作的能力。

(4)学历、经历、培训与身体素质

①学历:具有中专以上学历。

②经历:从事酒店工作两年以上。

③培训:通过本岗位资格培训,取得岗位培训证书。

④身体素质:身体健康,精力充沛,仪表端庄。

第11篇 酒店房务总监职位描述岗位要求

酒店房务总监职位描述、岗位要求

岗位职责

1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。

2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.

3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。

4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。

5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。

6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。

岗位要求

1、3年以上,5星级酒店所属区域管理经验,_年以上所属职务经验。

2、形象气质良好。

3、至少部门经理以上职务参与过一家_星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。

4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。

5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。

6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

第12篇 餐厅酒店岗位职责任职要求

餐厅酒店岗位职责

职责描述:

1、结合公司战略发展方向和企划的品类规划，协助制定水吧部类产品规划、水吧动线规划、管理制度;

2、统筹水吧培训工作，并负责对水吧生产人员进行培训考核;

3、根据市场资讯、买手反馈资讯，定期(年、季、月)进行水吧产品数据库的搭建和更新，并协助买手进行水吧sku的交易;

4、负责茶饮相关销售数据和市场信息的收集、分析、汇总;

5、及时更新水吧部类sku的bom、sop、出货验收标准、水吧五常标准;

6、确保水吧出品品质符合验收标准;

7、保持更新并为买手提供优质的产品数据，并能对产品原材料价格降低进行规划和负责;

8、监控并确保水吧部类原料的库存周转率健康;

9、保证水吧生产原材料损耗率控制在同行平均水平以下;

10、保证水吧bom的准确率为99.9，并且计算出量产的损耗;

任职要求:

1、中专以上学历;专业不限，

2、年龄24至40岁，男女不限，身体健康，无传染性疾病;

3、至少三年以上在酒店、餐厅或西式咖啡店从事茶饮的工作经验;

4、熟悉各式茶饮的制作流程，能独立完成全套制作工序;

5、具备良好的团队合作精神，具备解决问题能力和判断力;具备逻辑性思维与开阔的思路;

注:此岗位前期需要出差广东湛江3-6个月，不能接受者请勿投递简历

第13篇 酒店网岗位职责任职要求

酒店网岗位职责

岗位职责

1、 整体负责连锁酒店的线上渠道运营工作，线上渠道包括但不限于美团、携程、艺龙、去哪儿、booking、agoda、e_pedia等，借助线上渠道，协助门店提升出租率和收益;

2、 了解并分析市场竞争形势，并结合数据分析，形成渠道运营策略并为每个门店制定具体的线上渠道运营优化方案，指导门店开展线上渠道运营工作，并监控结果，对结果负责;

3、梳理门店对接渠道的日常对接流程，培训到门店，并在具体事务上对门店给予支持;

4、主导并推进公司内跨部门渠道工作的开展，协调各部门资源，共同完成渠道线上运营的工作;

5、根据公司要求完成线上运营目标，完成各项关键绩效指标;岗位职责

1、 整体负责连锁酒店的线上渠道运营工作，线上渠道包括但不限于美团、携程、艺龙、去哪儿、booking、agoda、e_pedia等，借助线上渠道，协助门店提升出租率和收益;

2、 了解并分析市场竞争形势，并结合数据分析，形成渠道运营策略并为每个门店制定具体的线上渠道运营优化方案，指导门店开展线上渠道运营工作，并监控结果，对结果负责;

3、梳理门店对接渠道的日常对接流程，培训到门店，并在具体事务上对门店给予支持;

4、主导并推进公司内跨部门渠道工作的开展，协调各部门资源，共同完成渠道线上运营的工作;

5、根据公司要求完成线上运营目标，完成各项关键绩效指标;

第14篇 酒店人力资源总监岗位职责任职要求

酒店人力资源总监岗位职责

酒店人力资源总监 北京华鸿基业投资有限公司 哈尔滨华鸿房地产开发有限公司，华鸿任职要求:

1、统招本科以上学历，酒店管理、人力资源管理类相关专业。

2、五年以上五星级酒店人力资源管理经验，三年以上同等岗位工作经验。

3、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验，熟悉国家、地区劳动法律法规及相关政策。

4、良好的计划和执行能力;有亲和力，很强的团队领导能力;具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

5、具备五星级酒店筹备建设工作经验，熟悉掌握筹备期各项工作计划制定及完成标准;在本行业有较强的人脉资源，能够高质量满足酒店筹备建设期间各部门用人需求。

第15篇 旅行顾问（酒店操作主管）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、保持与业务部门和旅行社及订房中心的良好沟通，为其提供快速准确地酒店报价及客房预订服务；

2、负责与境外酒店的沟通、签约，及时了解境外酒店的价格、房态变化；

3、接听线上线下的客户预订咨询，高效率的处理客户订单；

4、协助部门经理完成的其他工作。

岗位要求

1、 大专以上学历，熟练掌握电脑操作，能熟练运用office软件；

2、 熟练操作电脑，热爱旅游业；

3、 熟悉各酒店预订平台的相关规定并能灵活运用；

4、 亲和力出色，团队意识良好，善于在工作中学习；

5、有ota工作经历者优先。