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维修接待岗位要求3篇

发布时间:2023-02-21 09:30:02 查看人数:71

维修接待岗位要求

第1篇 维修接待岗位职责描述岗位要求

职位描述:

岗位职责

1、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;

2、接听售后客户电话咨询;

3、登记来店车辆信息,并给予客户专业的维修方案,按照标准流程进行接车,检验,交车;规范流程,提高客户满意度;

4、负责建立、完善用户档案,并及时更新;

5、其他上级安排的工作。

岗位要求

1、教育背景大专以上文化程度,汽车或汽车维修等相关专业;

2、工作经验有1年左右相关工作经验者优先;有中高端4s店工作经验者优先考虑;

3、有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识。

第2篇 汽车维修接待岗位职责描述岗位要求

职位描述:

职责描述:

1、负责车辆的预约、接待、填写派工单、修理、质检和跟踪服务;

2、参与公司售后市场开发和客户群体的拓展;

3、接受有关汽车保养和核准的维修流程,车辆使用及当地车辆法规的咨询;

4、协调前台与车间的工作,使其正常的运作

5、严格执行车辆配件,索赔的相关信息

职位要求:

1、有2年以上的汽车售后服务管理的相关经验

2、具有良好的服务意识和较强的沟通能力、应变能力、管理能力。

第3篇 4s店维修接待岗位职责描述岗位要求

职位描述:

岗位职责:

1、严格按照服务流程的要求,为客户提供有竞争力的服务。

2、预约、接待,报价,跟踪并敦促修理进度,维修项目说明,解释发票内容,交付车辆,跟踪观察用户的满意度,处理用户的抱怨等。

3、促进汽车配件用品、养护产品的销售。

4、建立客户档案并定期与客户进行联系,积极开拓市场。

5、领导安排的其他工作。

岗位要求:

1、大专或以上学历,熟练使用办公软件,有驾照。

2、有4s店汽车维修接待工作经验2年以上

3、20-40岁,气质形象佳,普通话流利。

4、性格外向,待人热情礼貌,有亲和力,有良好的人际沟通能力。

5、有主动服务的意识、及时周到地响应客户的需求,耐心细致地处理客户的抱怨,具有良好的团队配合意识。

维修接待岗位要求3篇

职位描述:职责描述:1、负责车辆的预约、接待、填写派工单、修理、质检和跟踪服务;2、参与公司售后市场开发和客户群体的拓展;3、接受有关汽车保养和核准的维修流程,车辆使用及当地车辆法规的咨询;4、协调前台与车间的工作,使其正常的运作5、严格执行车辆配件,索赔的相关信息职位要…
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