- 目录
第1篇 联通客服代表岗位职责任职要求
联通客服代表岗位职责
工作内容:
1.接听联通秘书和一键导航的用户来电，受理生活类(如订票)来电的咨询;
2.办理，处理投诉工单以及新业务的外呼办理和通知
岗位要求:
1.中专或以上学历，有客服行业工作经验优先;
2.态度积极、谦虚、思路清晰，学习能力良好;
3.普通话标准，口齿清晰，表达能力强，;
4.有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识;
5.能熟练操作电脑，中文输入40字/分钟以上;
6.能适应轮班轮休制工作
联通客服代表岗位
第2篇 4500+联通客服岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责描述岗位要求岗位：
【联通客服代表】
一、职位描述
通过电话回访，向指定联通客户进行增值业务优惠方案推广、优惠政策通知、客户关怀回访等；
二、职位要求
1、会基本的电脑操作；
2、18-28岁，大专及以上学历，有相关工作经验者优先考虑；
3、国语流利，性格开朗，善于与人沟通，有耐心；
三、薪酬待遇
1、带薪岗前培训（通信行业知识+先进系统掌握）；
2、试用期工资=基本工资1800元+绩效（绩效＝办理量_提成系数_kpi分数）。
转正期工资=基本工资2000元+绩效（绩效＝办理量_提成系数_kpi分数），平均月薪3000-4000元/月；优秀可达6000元以上；
【福利待遇】
一、【保险】五险（非实习生）、人身意外险 （实习生）；
二、【佳节福利】端午、六一、中秋、圣诞、元旦、春节节日礼品，不定期的福利品；
三、【旅游】不定期市内户外活动，省内旅游，国内旅游旅游；
四、【员工活动】月度生日会、精英饭局、端午diy包粽子、拔河比赛、中秋游园活动；
五、【俱乐部】羽毛球俱乐部、篮球俱乐部、登山俱乐部、k歌俱乐部；
六、【假期】月休5-6天，国家法定假期正常休假；
七、受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假，提供宿舍等。
【职位晋升】
优秀者满六个月入选《管理学前班》参加管理培训
【横向发展】
客服-质检-培训师-培训主管-培训经理-培训总监
（也可转岗至其他部门，如行政部、人事部等）
【纵向发展】
客服-组长-班长-主管-副经理-经理-总监-分公司副总
【上班地址】
湖南省�阳市珠晖区酃湖路39号银湖星城二层 4500+
第3篇 移动联通客服岗位职责任职要求
移动联通客服岗位职责
岗位职责:1、专业性别不限，对客服类工作有兴趣2、熟悉计算机的基本操作3、良好的沟通理解能力、语言亲和力强，具有较强的应变能力和开拓精神，喜欢有挑战的工作任职要求:1、呼入业务:接待运营商(中国移动、中国联通、中国电信)客户的业务咨询、处理业务投诉。2、呼出业务:运营商常规业务及优惠活动的告知及推广，为客户提供便利服务(流量包升级、短信包、积分兑换手机、资费迁移等)
移动联通客服岗位
