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第1篇 亚马逊英文客服无销售+朝九晚六岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责：
1、利用邮件，窗口聊天，电话的模式，为亚马逊卖家提供积极专业的业务支持；
2、以积极和专业的态度来传递亚马逊的公司形象，有效的处理敏感事件；
3、积极的通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议；
4、针对特定卖家问题，积极的与其他团队（客服，卖家风险管理，财务等）协作并推动解决方案的确立。
职位要求：
1、学历要求：专科及以上，接受应届生和实习生；
2、语言要求：良好的英文读写能力，英语四级（同等英语水平）及其以上；
3、熟练使用office办公软件包括word/e_cel等，熟练使用ie/火狐浏览器；
4、有电商客服、呼叫中心工作经历优先。
薪酬福利：
1、工作薪资：3.5k-5.5k；
2、六险一金，带薪年假、带薪病假；
3、免费提供各类冷饮、咖啡；
4、办公区域全天提供wifi；
5、完善的员工培训制度。
晋升方向：
1、纵向：associate-＞team leader＞ team manager-＞运营经理
2、横向：运营质量管理-培训师-数据分析-现场监控-项目支持等，根据企业实际需求进行内部转岗/竞聘
工作时间：朝九晚六、上五休二
小夜班 ：14：00-22：00（三个月安排5次）大夜班： 晚23：00-早8：00(一年安排5次)
面试地址：成都市高新区益州大道中段1999号银泰城
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
第2篇 英文客服经理岗位职责任职要求
英文客服经理岗位职责
英文客服经理 软通动力 软通动力信息技术(集团)有限公司，软通 • good command of business english listening， speaking and writing is a must
• working e_perience in internet industry is preferable
• strong at logical thinking and communication
• fle_ibility and the ability to deal with ambiguous situations
• team management ability
英文客服经理岗位
第3篇 英文客服（fit组）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、学习并熟练掌握公司产品内容，为客户提供机票、fit相关业务的售前咨询、售后服务，以及出行中的支持；
2、分析客户需求和客户心理，做出准确判断，灵活处理突发问题，为客户提供优质服务；
3、服务跟踪，为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务；
4、收集客户的意见和建议，实时处理客人的投诉，并及时向上级反馈。
岗位要求：
1、大专以上学历，有英语沟通表达能力；
2、有强烈的服务意识，逻辑清晰，能判断客户问题及应对方案，能承受一定的工作压力；
3、能接受周一至周日调休和灵活排班，工作积极，责任心强，具有团队合作的协作和能力；
4、了解目的地旅游业务，包括但不限于机票、司导、日游、门票、美食等品类，具有出境旅游产品op/计调工作经验优先。
第4篇 游戏英文客服岗位职责任职要求
游戏英文客服岗位职责
岗位职责
1、通过电话、论坛、邮件等途径记录或处理用户日常客户服务问题;
2、维护论坛秩序，与玩家进行沟通并处理突发事件，为用户提供咨询、帮助、投诉等服务
3、游戏意见建议、bug收集和测试、整理、提交;
4、维护公司形象，协调玩家与公司良好关系;
5、负责监视游戏的运行状况;
6、负责部分社群及用户运营相关的工作。
培养方向:
用户运营-游戏运营
任职要求
1、本科以上学历，外语专业应届毕业生优先;英语专业优先;
2、熟悉和喜爱网络游戏，有志于进入网络游戏行业发展;
3、爱岗敬业，责任心强;
4、普通话标准，语言表达能力出色，外表整洁，形象良好;
5、接受能力强，较好的沟通能力，有耐心，团队意识强;能够承受工作压力;
6、熟练使用word、e_cel、ppt等各类office办公软件者优先;
7、有网游客服行业相关工作经验者或热爱游戏行业着优先。
游戏英文客服岗位
第5篇 英文客服职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
工作职责：
1、通过在线客服系统，客服电话和邮件，解决客户提出的问题和需求；
2、积极配合其他部门协助处理用户订单，核对订单信息并跟进订单物流等信息；
3、妥善处理各种投诉，提升客户满意度；
4、负责对用户进行回访，收集并总结用户反馈信息；
5、上级安排的其他工作。
岗位要求：
1、有一定的英文读写能力，能够用英文进行书面交流；
2、有良好的语言表达能力和沟通能力；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4、学习能力强，有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、勤奋踏实，能吃苦耐劳，抗压性强；
6、有电子商务、互联网的客服服务工作经验者优先。
第6篇 英文客服岗位职责任职要求
英文客服岗位职责
岗位职责:
1. 负责用户在民宿入住期间遇到的问题，协调线下资源，满足客户需求
2. 通过民宿app(如:airbnb/agoda/booking)解答客户疑问、处理客户需求。与用户保持良好的沟通。
3. 及时、准确、有效的跟进订单状态，促进订单完成
4. 及时、高效处理好用户遇到的问题，提高用户产品使用满意度和产品忠诚度，维护良好的企业形象。
任职要求:
1. 大专及大专以上学历，英语专业四级(或同等英语级别)以上水平，具备良好的英语理解以及表达能力
2. 具有良好的英语写作能力，通过app及时了解和解决用户的需求。
3. 熟悉酒店或者互联网行业，对海外民宿有一定的了解。
4. 具备高度的责任心、认真踏实、有耐心，能承受压力，良好的团队协作精神。
5. 本岗位接受优秀应届毕业生。
英文客服岗位
