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第1篇 酒店中餐迎宾员岗位职责素质要求
酒店中餐迎宾员岗位职责及素质要求
上级:餐厅领班
下级:无
岗位职责
1、主动问候客人,向客人介绍餐厅情况。
2、为客人引座、选台。
3、安排客人就座,呈送菜单。
4、为客人保存衣物。
5、接听电话。
6、接受和安排预订,进行登记,及时通知全体服务人员。
7、准备餐厅的装饰花卉。
素质要求
基本素质:具有强烈的事业心和高尚的职业道德。
自然条件:身体健康,身材匀称、仪表端庄,五官端庄、身高1.67~1.70米;25岁以下女性。
文化程度:具有高中或职业高中学历。
外语水平:具有中级英语会话能力,能与客人保持良好的沟通。
工作经验:有2年餐厅工作经验,了解餐饮服务程序,提供针对性服务。
特殊要求:反应灵敏,动作协调,姿态优雅。
第2篇 迎宾员岗位职责及职位要求
迎宾员也叫接待员或礼仪小姐，是指在餐厅或酒店、宾馆等场所中负责礼貌地迎接客人，引领客人到适当座位，协助拉椅，以使客人入座的工作人员。
迎宾员职位要求
1.身体健康，一般要求具有健康证；
2.品貌端正，真诚待客；
3.工作踏实认真，服从公司的管理；
4.有一定的相关工作经验；
5.有良好的沟通能力和紧急事务处理能力；
6.普通话流利标准，英语水平良好；
7.掌握餐饮业服务常识，熟悉服务工作流程和接待礼仪等知识；
8.温和开朗，能耐心倾听客人的意见和批评。
迎宾员岗位职责
1.按时上岗，着装整洁， 在工作期间保持良好的工作状态；
2.热情主动地迎接客人；
3.解答客人提出的问题；
4.协助服务员工作；
5.接受或婉拒宾客的预订；
6.负责送客人，主动为客人开门或按电梯，面带微笑，表示感谢其光临；
7.服从领导的工作安排，努力完成上级交办的其它任务；
8.积极参加培训， 不断提高自己的服务水平和服务质量。
第3篇 迎宾员岗位职责任职要求
迎宾员岗位职责
酒店前厅经理 西安凯烁电子科技有限公司 西安凯烁电子科技有限公司，凯烁 1.负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3.负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4.工作策划
(1)负责策划本部门的工作;
(2)制定本部门的财政预算;
(3)主持部门业务会议，进行业务沟通;
(4)向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作;
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5.工作检查
(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作。质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
(2)检查前厅、门前迎宾员和行李仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品;
(3)检查房间预订情况，了解和掌握房态;
(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备;
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题;
(6)检查其他人员，如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6.日常工作
(1)参加部务会议、业务会议。例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;
(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;
(3)制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训;
(4)负责门前迎送“v.i.p.”客人的工作督导和指挥;
(5)抓好本部门的安全、卫生管理;
(6)向总经理汇报工作。
迎宾员岗位
第4篇 中餐迎宾员岗位职责素质要求
中餐迎宾员岗位职责及素质要求
上级:餐厅领班
下级:无
岗位职责
1、 主动问候客人,向客人介绍餐厅情况。
2、 为客人引座、选台。
3、 安排客人就座,呈送菜单。
4、 为客人保存衣物。
5、 接听电话。
6、 接受和安排预订,进行登记,及时通知全体服务人员。
7、 准备餐厅的装饰花卉。
素质要求
基本素质:具有强烈的事业心和高尚的职业道德。
自然条件:身体健康,身材匀称、仪表端庄,五官端庄、身高1.67~1.70米;25岁以下女性。
文化程度:具有高中或职业高中学历。
外语水平:具有中级英语会话能力,能与客人保持良好的沟通。
工作经验:有2年餐厅工作经验,了解餐饮服务程序,提供针对性服务。
特殊要求:反应灵敏,动作协调,姿态优雅。
第5篇 售楼处迎宾员岗位职责任职要求
售楼处迎宾员岗位职责
岗位职责:
1、售楼中心看房客户引导，现场礼仪迎宾;
2、解决顾客相关问题。
岗位要求:
1、形象气质佳;
2、沟通能力强;
3、有过前台、客服、礼仪迎宾工作经验者优先。
售楼处迎宾员岗位
