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第1篇 配件经理 启东地区岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位目标：
为达到更高的配件和精品附件销售量，最优化库存水平和收益率，按照厂方管理标准，领导和管理配件部门；确保为车间和柜台销售提供更好的服务以达到更高的客户满意度；支持和执行厂家和经销商配件及精品附件的市场活动从而实现市场拓展最大化并完成配件指标。提高配件部员工的工作效率及工作能力。
岗位职责：
1、配件和精品附件订单及销售管理
-监督确保使用dms生成库存订单，订购充足的配件
-监督确保根据精品附件销售量指标，订购充足的精品附件
-事故车维修过程中，判断正确的配件信息以及制定相应的报价/订货流程
-指导配件柜台销售流程
2、仓库管理
-监督入库流程并确保对配件进行检查，并将相关信息在经销商管理系统中进行注册
-按照配件流程，确保配件正确及时的上货架并维护货架信息。
-按照政府法律和仓库保管政策，监督确保仓库有序、安全、卫生
3、库存管理
-定期检查和调整仓库的库存结构以最大化的满足周转率和最大化提高服务水平
-协同财务部门共同完成库存盘点流程
-查询仓库或其他经销商配件/精品库存情况
-配件退货流程的控制与分析
-按照经销商政策和厂家指导方针，向售后经理提交召回/报废
-按照政府法律和厂家指导方针，确保报废配件被很好的回收和处置
4、配件索赔申请
-确保配件申请流程按照厂家政策执行
-确保损坏/返修的配件被准确记录和处理
5、配件市场推广
-全面分析现有呆滞库存，联合市场部及售后部积极消化潜在风险
-监管本地市场并协助售后服务经理完成整体配件营销战略
-与市场和客户关系管理部门进行合作，执行市场推广相关活动
-执行和安排厂家的配件销售推广活动
6、客户满意度
-确保为柜台销售客户和车间客户提供高质量的服务
-确保所有订单的定期监控和分析
-确保快速完成纸面工作并开具正式发票
-按照厂家政策处理客户投诉，并将特别案例上报售后服务经理
7、报表汇编
-按照经销商管理和厂家的需求，确保定期汇报
配件销售、存储和库存管理方面的关键绩效指标
-确保及时更新客户数据库
8、信息管理
-定期分析配件kpi趋势，研究趋势发展原因并采取相应措施
-联系厂家，咨询配件相关技术信息并做内部转培训
-确保配件和获得的资料是最新的、最完整的和可用的
-定期召开会议将相关信息传递给员工
9、人员管理
-为每位下属量身制定岗位职责
-通过设定目标和监管结果，管理下属的绩效
-根据员工的能力和经销商的需求，发展和激励下属
-确定培训需求并保证培训顺利完成
-为下属提供持续的指导、支持和反馈
-推动建立良好的工作环境来实现员工满意度
关键kpi:
库存深度、库存周转率、配件满足率、配件周转率、配件毛利率、呆滞配件比例、库存盘点差异率、采购目标完成率等。
第2篇 4s店配件经理（中高端品牌）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位目标：
为达到更高的配件和精品附件销售量，最优化库存水平和收益率，按照厂方管理标准，领导和管理配件部门；确保为车间和柜台销售提供更好的服务以达到更高的客户满意度；支持和执行厂家和经销商配件及精品附件的市场活动从而实现市场拓展最大化并完成配件指标。提高配件部员工的工作效率及工作能力。
岗位职责：
1、配件和精品附件订单及销售管理
-监督确保使用dms生成库存订单，订购充足的配件
-监督确保根据精品附件销售量指标，订购充足的精品附件
-事故车维修过程中，判断正确的配件信息以及制定相应的报价/订货流程
-指导配件柜台销售流程
2、仓库管理
-监督入库流程并确保对配件进行检查，并将相关信息在经销商管理系统中进行注册
-按照配件流程，确保配件正确及时的上货架并维护货架信息。
-按照政府法律和仓库保管政策，监督确保仓库有序、安全、卫生
3、库存管理
-定期检查和调整仓库的库存结构以最大化的满足周转率和最大化提高服务水平
-协同财务部门共同完成库存盘点流程
-查询仓库或其他经销商配件/精品库存情况
-配件退货流程的控制与分析
-按照经销商政策和厂家指导方针，向售后经理提交召回/报废
-按照政府法律和厂家指导方针，确保报废配件被很好的回收和处置
4、配件索赔申请
-确保配件申请流程按照厂家政策执行
-确保损坏/返修的配件被准确记录和处理
5、配件市场推广
-全面分析现有呆滞库存，联合市场部及售后部积极消化潜在风险
-监管本地市场并协助售后服务经理完成整体配件营销战略
-与市场和客户关系管理部门进行合作，执行市场推广相关活动
-执行和安排厂家的配件销售推广活动
6、客户满意度
-确保为柜台销售客户和车间客户提供高质量的服务
-确保所有订单的定期监控和分析
-确保快速完成纸面工作并开具正式发票
-按照厂家政策处理客户投诉，并将特别案例上报售后服务经理
7、报表汇编
-按照经销商管理和厂家的需求，确保定期汇报
配件销售、存储和库存管理方面的关键绩效指标
-确保及时更新客户数据库
8、信息管理
-定期分析配件kpi趋势，研究趋势发展原因并采取相应措施
-联系厂家，咨询配件相关技术信息并做内部转培训
-确保配件和获得的资料是最新的、最完整的和可用的
-定期召开会议将相关信息传递给员工
9、人员管理
-为每位下属量身制定岗位职责
-通过设定目标和监管结果，管理下属的绩效
-根据员工的能力和经销商的需求，发展和激励下属
-确定培训需求并保证培训顺利完成
-为下属提供持续的指导、支持和反馈
-推动建立良好的工作环境来实现员工满意度
关键kpi:
库存深度、库存周转率、配件满足率、配件周转率、配件毛利率、呆滞配件比例、库存盘点差异率、采购目标完成率等。
第3篇 配件经理岗位职责任职要求
配件经理岗位职责
配件经理 以满足用户备件需求为中心，通过搭建备件采购供应仓储体系，推动集团零部件通用化、标准化，不断完善优化备件订单流、物流及相关逆流程，推进全国服务商备件管理规范化，更好的满足用户备件需求，提高备件服务响应水平，提升公司美誉度。
1、负责对集团备件供应进行规划，推动公司备件系统管理的规范化、科学化和不断进步
2、建立集团备件的供应体系，确保集团各产品备件及时向市场供应，提高备件服务响应水平;
3、负责领导建立备件计划预测及优化体系，在保证市场供应的基础上降低库存成本;
4、负责管理备件仓，做好仓储管理，提升运营效率
5、负责领导备件配送的咬合与推进，保证市场需求备件及时配送到位;
6、负责对下属员工的专业培训及绩效辅导，合理规划和引导员工的职业发展，确保团队整体绩效目标的实现。 本科学历(工作经历10年以上可放宽至大专)
工作经验 5年以上售后备件管理经验或5年以上物流供应链相关工作经验
工作知识 家电，汽车等耐用消费品，熟悉卫浴产品知识优先。
1、熟练使用办公软件
2、熟悉sap、售后服务系统
素质要求 逻辑思维能力强、沟通表达能力、协调能力强、有责任心 以满足用户备件需求为中心，通过搭建备件采购供应仓储体系，推动集团零部件通用化、标准化，不断完善优化备件订单流、物流及相关逆流程，推进全国服务商备件管理规范化，更好的满足用户备件需求，提高备件服务响应水平，提升公司美誉度。
1、负责对集团备件供应进行规划，推动公司备件系统管理的规范化、科学化和不断进步
2、建立集团备件的供应体系，确保集团各产品备件及时向市场供应，提高备件服务响应水平;
3、负责领导建立备件计划预测及优化体系，在保证市场供应的基础上降低库存成本;
4、负责管理备件仓，做好仓储管理，提升运营效率
5、负责领导备件配送的咬合与推进，保证市场需求备件及时配送到位;
6、负责对下属员工的专业培训及绩效辅导，合理规划和引导员工的职业发展，确保团队整体绩效目标的实现。
配件经理岗位
第4篇 汽车4s店配件经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
关键职责
1：管理配件团队，协助售后服务经理完成配件部的人员规划和绩效考核。
2：监督、分析与配件有关的数据和关键绩效指标，制定可行性分析报告及市场拓展计划。
3：负责零配件仓库检查，确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好。
职位要求
1：最低大专学历要求，具有相关专业大学本科学历者优先。
2：至少两年配件经理活类似职位工作经验，有汽车售后服务或配件业务经验者优先。
3：掌握office软件的操作方法。
4：热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；形象气质佳；热爱porsche产品及服务。
第5篇 汽车配件经理岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、至少3年以上汽车配件销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
第6篇 汽车配件经理岗位职责任职要求
汽车配件经理岗位职责
职责描述:
1、负责协助售后经理，制定售后配件营运计划和策略，促进年度经营指标的达成;
2、负责配件质量和供应时效的管理，满足公司配件需求;
3、负责配件的整体管理指导工作。
任职要求:
1、25-45岁，大专及以上学历;
2、有汽车4s店售后备件工作经验，熟悉配件业务操作流程;
3、为人正直、热情、认真负责，具有良好的职业操守;
4、具有良好的沟通协调能力，善于管理。
汽车配件经理岗位
第7篇 雷萨4s店零配件经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、负责零配件的库存计划、购买及销售，负责整体库存组织（进货、出货、库房安排、保修返件和零配件调配、库存目录。
2、计划零配件部门的营业额和利润，制定具体的产品的业务目标，如轮胎、空调等，保证实现高的服务和营业额指标。定期向服务经理汇报营业额及营销活动的结果。
3、保持与服务部门的有效沟通，为维修提供及时有效的零件支持。
4、进行本地市场及竞争对手的调查以就经销商状况进行比较，计划和实施营销活动（电话营销、直投）。
5、制定人员需求计划，明确岗位职责，参与人员筛选。制定部门员工激励机制，对员工进行绩效评估，制定零件员工培训计划和职业发展规划，帮助员工共同达成目标。
6、根据配件库存及需求状况，对高配件供应满足率或运输能力和专业的建议，对维修和服务提供最优的支持，提高客户满意度。
职位要求：
1、汽车工程、汽车服务营销类专业优先考虑；
2、3年以上零件管理工作经验。
3、熟悉的汽车基础专业技术知识；
4、熟悉汽车行业服务业务流程和运营模式。
