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日语客服岗位要求4篇

更新时间:2024-11-20 查看人数:28

日语客服岗位要求

第1篇 日语客服主管岗位职责任职要求

日语客服主管岗位职责

职责描述:

1、负责运营团队管理,工作安排,任务分配、绩效考评等;

2、负责团队文化建设,了解客服人员心态动向,减少离职率;

3、负责针对售前售后问题给予员工指导,重大售后问题的处理与解决;

4、负责公司或上级交办的其它临时性工作任务;

5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率、应对突发问题事件;

6、负责和公司其他部门,如产品,技术顺畅沟通,共同解决问题。

任职要求:1、至少1年以上管理10人以上客服团队的经验;在互联网公司工作过优先考虑;

2、英语听说读写精通,大学4/6级证书或者英语专业4/8级证书;

3、有上进心,抗压能力执行力强,能适应互联网公司高节凑工作模式;

4、良好的沟通协调能力、培训能力与管理能力;

5、工作认真,思路敏捷,责任心强,服务意识佳,有成功打造客服团队的案例。

日语客服主管岗位

第2篇 日语客服支持/日本人岗位职责职位要求

职责描述:

日语客服支持

【業務内容】(インバウンド)

1、電話、email、チャットなどの形でお客さんに旅行関係の問い合わせをお答えし、サービスを提供する

2、航空券や各サービス、航空便事情、クレームなどに関する問い合わせを対応する

3、お客さんの問い合わせやクレームに対して確認した上データ分析を行い、適切な案や改善方法を提供する

【応募条件】

1、流暢な日本語が話せて、敬語を正しく使える(性別年齢国籍不問)。

2、顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取込む姿勢のある方。

3、大卒以上と2年以上のサービス業経験者は優先的に考慮するが、未経験者

でもチャレンジ精神があればok。

給料:1ー1.1万。寮を提供する

岗位要求:

学历要求:不限

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:无工作经验

第3篇 日语客服—法资集团编制岗位职责职位要求

职责描述:

岗位职责

1、通过电话、email、远程工具等,负责旅客相关咨询,完成旅客需求,获得旅客认可;

2、负责完成票务处理、旅客服务、航班问题、投诉、电商支持、大客户、常旅客、增值服务等相关工作内容;

3、处理旅客投诉,通过逻辑思考,数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。

任职资格

1、大专以上学历

2、日语流利,能够正确的使用敬语,达到母语水平

3、能够积极的对应客户的要求,对服务行业有着强烈的意识。

4、有客户服务工作经验者优先考虑。

5、能够操作台式机系统,熟悉其硬件设施,如鼠标、键盘

薪酬福利

1.底薪(7000~8000)+语言津贴+学历津贴+餐补+交通补贴+绩效+夜班津贴,综合7k~1w左右

2.入职即买五险一金,带薪年假9~12天

3.公司年度体检

4.有一个月公司产品培训

上班时间:一周上四天班,9-21点/21-9点,每七周轮到一周的夜班。

工作地点:金融高薪区荣耀国际(靠近地铁口a)

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:无工作经验

第4篇 日语客服专员岗位职责任职要求

日语客服专员岗位职责

工作职责:

◆接听来自日本客户的来电,解决问题;

◆并解决其他交易问题。

要求

◆日语精通,口语流利;英语基础,能够进行简单的读写邮件

◆具有优秀的客户服务意识和沟通能力;

◆良好的学习能力和团队协作能力;

◆热爱旅游,能够适应倒班工作

工作职责:

◆接听来自日本客户的来电,解决问题;

◆并解决其他交易问题。

要求

◆日语精通,口语流利;英语基础,能够进行简单的读写邮件

◆具有优秀的客户服务意识和沟通能力;

◆良好的学习能力和团队协作能力;

◆热爱旅游,能够适应倒班工作

日语客服专员岗位

日语客服岗位要求4篇

日语客服主管岗位职责职责描述:1、负责运营团队管理,工作安排,任务分配、绩效考评等;2、负责团队文化建设,了解客服人员心态动向,减少离职率;3、负责针对售前售后问题给予员工指导,重大售后问题的处理与解决;4、负责公司或上级交办的其它临时性工作任务;5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提…
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