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第1篇 技术售后支持岗位职责技术售后支持职责任职要求
技术售后支持岗位职责
岗位职责】
1、完成定期的客户回访，了解产品的使用情况，记录回访内容与问题，完成定期的客户售后报告;
2、能解决客户基本操作问题及部分问题的定位，持续跟踪问题直到问题解决;
3、提升售后客户的满意度;
4、挖掘客户的需求，促成运维合同或者二次签单。
【岗位要求】
1、大学本科以上学历，至少2年以上tob类客户成功、软件销售、售前或售后实施交付工作经验;
2、具备直接面对客户业务负责人工作经验;可独立完成岗位工作;
3、有强烈的客户服务意识，可以理解客户的产品使用场景及客户需求;
4、较好的逻辑思维，做事细心，认真负责，具有高度的敬业精神和团队协作意识;
第2篇 技术售后经理岗位职责任职要求
技术售后经理岗位职责
岗位职责:
1. 负责公司项目和产品的售前售后服务，以及项目部人员的日常管理;
2. 负责客户的现场服务和产品维护;
3. 能够独立进行项目的售后维护，应急响应，故障排除工作;
4. 能够独立进行公司自有产品培训及其他培训工作。
任职资格:
1. 全日制 大专及以上学历，计算机/通信专业或者信息安全专业优先;
2. 4年以上工业自动化制造业售后技术支持工作经验，2年以上售后技术团队管理工作经验;
3. 了解机械结构、电子电气基础知识;
4. 有较强的沟通能力、表达能力、团队管理能力。‘
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职位薪资不含出差补贴、加班加点薪资等。
技术售后经理岗位
第3篇 技术售后工程师岗位职责任职要求
技术售后工程师岗位职责
职责描述:
1)负责公司产品的现场安装、调试、用户使用培训;
2)负责公司产品的故障处理;
3)总结、反馈用户现场产品的售后相关问题
4)总结、反馈客户信息、建议以及意见
任职要求:
1、大专以上学历，电力电子、自动化、电气等相关专业
2、有变频器、逆变器、开关电源等相关产品工作经验优先;
3、熟悉示波器、万用表等测试仪器优先;
4、有电动汽车相关工作经验者优先;
5、有电工证者优先。
技术售后工程师岗位
第4篇 技术售后岗位职责技术售后职责任职要求
技术售后岗位职责
工作职责:
深入了解大客户的业务场景，结合腾讯云产品特性帮助大客户解决云上的技术问题，并协助客户扩容调整及优化业务架构;
通过im/电话/远程/拜访会面等方式与客户紧密交流，洞察用户痛点及产品工具改进点，持续提升客户满意度及产品体验;
提供主动服务帮助客户预见并规避问题发生，快速发现定位并处理用户的网络/负载均�/服务器/存储/数据库等问题及故障;
持续学习和提升自身专业度，与内部前后方同事紧密协作并提升问题处理效率，提供令客户满意甚至超出预期的专业技术服务。
任职要求:
5年以上互联网运维或云平台运维相关经验，统招本科及以上学历，熟悉云计算技术及产品;
__�悉linu_系统管理及tcp/ip协议，熟练使用工具对问题进行排障分析和性能调优;
熟悉dns/lb/cdn/db/安全攻防/容灾架构/高并发调优等知识点的技术原理及常见解决思路;
有音视频/sdk研发/运维类/大数据/ai/tce/容器等方向经验优先
良好的沟通表达呈现与逻辑思维能力，良好的服务意识与协作意识，责任心强、抗压能力强。
第5篇 技术售后服务岗位职责技术售后服务职责任职要求
技术售后服务岗位职责
售后服务技术员 浙江帅丰电器股份有限公司 浙江帅丰电器股份有限公司，帅丰 1、机电类专业，愿意和厨电行业共同发展;有厨电类企业或相关工作经验者优先;
2、较强的语言表达能力和处事技巧;
3、能服从长时间出差;
4、针对全国各地售后服务问题进行处理
