- 目录
第1篇 前台导诊岗位职责任职要求
前台导诊岗位职责
前台导医/导诊 广州德伦医疗投资有限公司 广州德伦医疗投资有限公司，德伦 1、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电，解答客户提出的疑问，为客户提供治疗预约、接待等服务。
2、接待准备:保持大厅的卫生整洁，维持休息大厅的秩序，及时安抚等待客户情绪。
3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务，尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量。
4、客户预约:根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的病历档案，按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒，安排好次日医生所要负责的客人，并做好三者的衔接工作。
5、文件传达:分发院内下发的文件，对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传。
6、其他工作:按照要求完成上级交代的其他工作任务。
职位要求:
1.中专及以上，专业不限，医学相关专业优先、18-35岁;
2.形象良好，牙齿整齐，身高158cm以上;
3.有服务礼仪专业知识的培训优先;
4.半年以上相关工作经验优先。
第2篇 客服导诊岗位职责任职要求
客服导诊岗位职责
工作内容:
1、电话咨询、回访、挂号业务开展，并进行信息录入、统计分析
岗位要求:
1、思路清晰、良好的沟通能力与协调能力
2、有营销工作经验者优先
客服导诊岗位
第3篇 门诊导诊岗位职责任职要求
门诊导诊岗位职责
岗位职责:引导患者上楼。以及楼下卫生，工作相对轻松
任职要求:乐观开朗。积极向上。有责任心
门诊导诊岗位
第4篇 医院导诊岗位职责任职要求
医院导诊岗位职责
职责描述:
1、负责公司网络和电话咨询部的日常管理工作，建立业务流程及客服标准，保证咨询工作规范、高效进行，并达成到诊目标;
2、负责咨询团队建立和培训工作，通过网络和电话的在线咨询，为网站合作医院导诊病人
任职要求:
1、大专及以上学历，医学及相关专业，具有民营医院相关岗位3年以上工作经验;
2、具有较全面的医学理论知识及咨询技巧;
3、较强的团队管理和培训能力，能调动起团队成员的积极性，富有个人魅力，有凝聚力;
4、工作严谨，认真负责，具有协调能力、亲和力。23-40岁，从事民营医院咨询工作3年以上者优先。
医院导诊岗位
第5篇 导诊岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责：
要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术，为顾客进行全程服务；询问顾客情况，做顾客的登记工作。把顾客引导到各科室。如不能及时咨询，出现排队现象，关照顾客及陪同人员，倒杯茶水请稍候； 保持大厅工作秩序，卫生整洁，及时为顾客提供方便。 顾客问询部门科室路线时要亲自全程服务； 用亲切、温柔的的语言接听所有来电并进行记录； 顾客电话预约咨询或服务，做好预约时间、专家及服务人员的登记，并及时通知；顾客离开医馆时要礼貌用语，亲自开门引导，微笑目送；每周一次的与现场咨询及管理进行信息沟通与反馈； 提交每天工作报表及相关数据； 协调本部门与其它部门的工作护士毕业者优先
岗位要求：
学历要求：中专/中技
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
