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第1篇 售后服务支持岗位职责任职要求
售后服务支持岗位职责
售后服务支持经理 1.负责规划发展科室业务、制定季度与年度重点工作项目;
2.负责监控科室职能业务的执行质量，持续优化改善;
3.参与各业务块的人员能力评估和工作分工，制定实施科室成员的业务技能与综合能力的提升培训
4.分析工作流程与作业标准对实际业务的保障或制约情况，不断优化与细化;
5.牵头组织售后重大质量事件的处理，拉动售后资源制定紧急技术方案、促使上游分析改进质量并尽快制定维修公告
6.牵头组织售后重大质量问题的处理。 建立公司新能源售后服务体系以及燃料电池汽车的售后维修体系;
7.负责新能源市场运营端车辆的日常运营监控及远程监控系统的运维服务;
8.负责售后工程各项目交付物(维修手册、索赔工时、用户手册、配件目录、专用工具、故障诊断软硬件、新车型培训课件)的审核。
9.负责审核车身内外饰、电子电器等的售后维修技术、维修信息的开发与验证;负责车身内外饰、电子电器等的配件目录开发与维护;
10.建立全国新能源服务站三电维修技术体系以及三电配件供应系统。
11.组织售后各科室对业务模式进行分析，定义信息化需求、促进售后信息化系统的迭代。
1.负责规划发展科室业务、制定季度与年度重点工作项目;
2.负责监控科室职能业务的执行质量，持续优化改善;
3.参与各业务块的人员能力评估和工作分工，制定实施科室成员的业务技能与综合能力的提升培训
4.分析工作流程与作业标准对实际业务的保障或制约情况，不断优化与细化;
5.牵头组织售后重大质量事件的处理，拉动售后资源制定紧急技术方案、促使上游分析改进质量并尽快制定维修公告
6.牵头组织售后重大质量问题的处理。 建立公司新能源售后服务体系以及燃料电池汽车的售后维修体系;
7.负责新能源市场运营端车辆的日常运营监控及远程监控系统的运维服务;
8.负责售后工程各项目交付物(维修手册、索赔工时、用户手册、配件目录、专用工具、故障诊断软硬件、新车型培训课件)的审核。
9.负责审核车身内外饰、电子电器等的售后维修技术、维修信息的开发与验证;负责车身内外饰、电子电器等的配件目录开发与维护;
10.建立全国新能源服务站三电维修技术体系以及三电配件供应系统。
11.组织售后各科室对业务模式进行分析，定义信息化需求、促进售后信息化系统的迭代。
售后服务支持岗位
第2篇 服务支持岗岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、新能源售后服务站的检核；
2、销售类投诉问题的协调处理；
3、市场上产品质量问题的收集及反馈，协调处理市场上遇到的车辆问题
职位要求：
1、1-3年以上工作经验，汽车、汽车后市场、管理类相关专业优先考虑；
2、勤奋吃苦、爱岗敬业，工作责任心强，能接受一定的出差工作情况；
3、熟练使用office等相关办公软件；
4、本科以上学历。
第3篇 服务支持主管岗位职责任职要求
服务支持主管岗位职责
配件销售服务支持主管 职责:
负责公司配件业务整体规划及渠道拓展，提供相应的销售服务支持等工作。
要求:
本科及以上学历，熟悉配件运营，具备服务销售拓展能力，英文能作为工作语言。 职责:
负责公司配件业务整体规划及渠道拓展，提供相应的销售服务支持等工作。
要求:
本科及以上学历，熟悉配件运营，具备服务销售拓展能力，英文能作为工作语言。
第4篇 服务支持工程师岗位职责任职要求
服务支持工程师岗位职责
工作职责
负责公司内部办公设备的日常管理
it服务支持和分析，故障诊断
进行公司日常资源转码的工作
不断学习和创新，及时了解业务和信息技术发展趋势
岗位要求
计算机科学或相关专业毕业，全日制大学本科
负责公司日常的软件安装，网络维护、设备维护等日常运维工作
负责it基础架构相关制度制定和推动执行
负责公司资源转码工作，满足市场和运营的需要
有python、shell脚本经验者优先
撰写技术支持及维护文档、完善用户操作手册
思路清晰，具备较强的沟通能力、服务意识、责任心及抗压能力
有较强的主动服务意识，主动的沟通能力，懂得团队合作
认同公司的企业文化
服务支持工程师岗位
第5篇 服务支持专员岗位职责任职要求
服务支持专员岗位职责
分拣-质控专员(服务支持) 京东物流 北京京东尚科信息技术有限公司，尚科 1、统计与收集各项数据，确保数据及时性和准确性，辅助完成报表制作;
2、协助进行生产运营各环节监控，及时向相关部门进行汇报;
3、协助运营部门处理各种运营问题，确保生产运营的平稳进行;
4、协助监控各仓kpi指标，完成运营情况分析报告。
任职资格:
1、 二年以上数据统计分析工作经验，大专及以上学历;
2、 熟练操作办公软件，尤其是熟练使用e_cel表，会做透视表，会使用一些常用的函数，会做图表等;
3、 从事过专门的数据统计分析或质控方面的数据统计工作，对数据有较强的敏感度，擅长数据分析;
4、 能够独立思考、分析问题、思维敏捷;
5、 较强的语言和文字表达能力。
青白江/新都均有空缺，可就近安排。
服务支持专员岗位
