房主管岗位职责16篇

第1篇 客房主管岗位工作职责

职责一:客房主管岗位职责

1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;

2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;

3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;

4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;

5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;

6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;

7、查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;

8、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;

9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;

10、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣;

11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案;

12、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;

职责二:客房主管岗位职责

1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。

2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。

3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对vlp接待,协助班组掌握布置规格和要求。

4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。

6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。

8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。

9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。

10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

12)执行客房部经理交给的其它任务。

2.公共区域主管职责:

1)负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准,保证服务质量符合酒店要求,直接对客房部经理负责。

2)掌握所属员工的思想和工作情况。

3)负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。

4)做好各项清洁工作的计划。

5)检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观,发现问题及时纠正、处理。

6)检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善,保证能达到酒店的淘气。

7)制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放。

8)负责对与员工进行业务培训。

9)指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。

10)完成客房部经理交给的各项临时任务。

职责三:客房主管岗位职责

1.负责楼层的客房检查工作,对客房部经理助理请示及报告工作。

2.负责培训新员工,参与评估员工表现及提升、奖励等计划。

3.同其他部门保持合作。

4.提供准确的客房状况资料。

5.根据会馆的标准检查客房、走道、楼梯、电梯及服务场所,保证它们处于干净、良好的状态。

6.培训新员工并监督他们的工作表现,指导楼层服务员的工作,领导和帮助安排工作给所有楼层服务员。

7.督导所负责楼层的各类物品存储量(包括客房物品、布件和房内小型饮食品minibar内物品)

8.正确了解房间情况并做出正确报告。准备房间差异情况表格。

9.根据客房部服务或设备情况查看是否满足了客人的要求,做出正确的维修申请。

10.把当班期间客人投诉及其他不符合要求的问题报告给上司,在事情紧急情况下,应汇报大堂副理,以求得帮助。在上司不在时,有客人投诉时,要与大堂副理一起解决。

11.保证所有房间已打扫干净,布草放置合适,环境等符合酒店标准。

12.检查所有紧急出口和楼梯不存在火警危险。留意住客的特殊行为,处理所负责楼层的住客投诉。

13.填写主管报告和本区域客房报表,并检查客房的维修保养事宜。

14.报告入住客人物品的遗失和损坏。按照规章制度记录失物情况,并交客房部办公室。

15.安排所负责楼层的客房卫生计划,确保清洁剂的正确使用。

16.完成客房部经理或助理安排的其他任务。

第2篇 房地产项目主管岗位职责任职要求

房地产项目主管岗位职责

房地产销售主管(增城项目) 广州方圆地产顾问有限公司 广州方圆地产顾问有限公司岗位要求:

1、市场营销等相关专业大专以上学历， 三年以上房地产销售团队管理工作经验;

2、有丰富的管理销售团队与销售流程经验，较强的销售需求分析与创新能力，熟悉房地产市场状况与专业要求;

3、能承受一定的工作压力，对所辖销售团队进行定期培训;

4、较强的协作意识和沟通能力，良好的职业操守;

5、能接受外派珠三角项目者优先。

任职资格:

1、高中、中专及以上学历，3年以上相关工作经验;

2、热爱销售工作，责任心强，能吃苦，性格坚韧，有良好的服务意识;

3、具备优秀的沟通力、表达力和亲和力;

4、性格开朗，形象良好;

5、有强烈的进取心，敢于挑战自己。

薪酬福利:

1、行业内具有竞争性的薪酬待遇，五险一金、带薪年假、岗位津贴、项目补贴等;

2、系统性的专业知识培训，将你打造为出色的房地产销售精英人才;

3、广阔的晋升空间，公司关注每一位员工的成长，并提供资源帮助员工制定和实现个人职业生涯规划。

4、定期户外拓展+销售技巧培训+业务知识培训+生日会+下午茶+运动会

房地产项目主管岗位

第3篇 酒店房口部中班主管岗位职责（2）

酒店房口部中班主管岗位职责(2)

1.对房口部经理负责,督导和评定员工的工作表现,对中台、中服务班的工作负管理责任,并及时把其表现反映至早班主管处,监督员工的出勤;

2.负责中班的卫生清洁、服务规程的完成和效率;

3.负责楼层的安静、安全;

4.按部门要求和实际需要对下属人员进行培训,以提高员工素质、业务水准和操作技能;

5.检查vip房,监督重要团体到达的接待工作;

6.处理客人的投诉,注意与有关部门特别是大堂副经理沟通联系;

7.及时解决楼层报告的困难和突发事件;

8.负责处理与解决和其他部发生的信息传递、情况反馈;

9.对发生问题的起因始末和处理结果负责,解决方式要用文字记录并交待给下一班;

10.与前厅部接待组紧密配合,核准有疑问的房态;

11.检查台班对客情的掌握,发现非法留宿或住客有异常举动要立即报告大堂副经理、客房部值班经理和保安部;

12.做好本区范围内的防火、防盗及安全工作。

第4篇 房地产销售主管岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责

1、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈；

2、开展销售代表的培训，以有效完成公司销售经营目标；

3、维护并开拓客户建立经常性联系渠道，积极主动的发掘客源，提供专业完善的服务，以保证个人及团队各项销售指标能按时完成；

4、负责协助项目销售经理做好日常管理工作；

5、负责协助项目销售经理安排、组织所属项目销售相关工作会议；负责协助项目销售经理处理楼盘各种突发事件，维持销售现场正常工作秩序；

6、定期总结项目出现的各种问题，包括人员、销售情况，并上报项目销售经理；

任职资格

1、大专以上学历，年龄30岁以下，性别不限；

2、形象良好，沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的活动策划能力；

3、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力；

4、接人待物大方得体，细致耐心；

5、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；

6、工作积极主动，认真负责；做事有条理，善于处理繁杂事务；

7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年

第5篇 一手房销售主管岗位职责

销售主管(一手房) 福州嘉论营销策划有限责任公司 福州嘉论营销策划有限责任公司,嘉论 岗位职责:

1、全面熟练地掌握楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;

2、制定销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

3、挖掘潜在的客户;

4、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;

5、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

6、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;

7、每天记录电话咨询及客户接待情况;

8、协助解决客户售后服务工作;

任职要求:

1、大专以上学历;

2、地产行业从事同岗位2-3年;

第6篇 房产租赁主管岗位职责范本

1.负责房产租赁方案的制订、论证、实施。

2.负责租赁价格的谈判、租赁合同的起草、修订。

3.负责租赁市场的管理、服务,并制定相应的政策、措施。

第7篇 二手房业务主管岗位职责

岗位职责:

按时完成公司领导安排的各项调研、报表等工作;2、协助所属领导开展业务工作;

任职要求:

1、大专学历以上,熟练的使用办公软件完成各项报表及文案撰写;2、语言表达能力强并具有较强执行力;3、爱岗敬业,有强烈的责任心,能够遵守公司的各项规定;

第8篇 大酒店客房部主管岗位职责

大酒店客房部主管的岗位职责

直接上级:客房部经理

直接下级:楼层领班、公卫领班、洗衣房领班

职务:协助客房经理,通过对各分部员工的有效管理和监督,完成总经理下达指令及客房部管理工人,主理客房下属各分部业务,行政治安工作及日常事务,保证客房各分部的最佳服务状态,保持应有的清洁保养标准,以工作成效对客房部经理负责。

职责:

1、接受客房经理的指挥,主持、督导各领班和服务员的工作。

2、巡视楼层、大堂、洗衣房及客房各个负责点,抽查客房卫生,查看vip房和走客房。

3、同三位领班和房务中心文员协调好,排班及每日工作计划,搞好员工内部关系,在房紧张和住客多时协同楼层领班查房,遇领班或文员在淡季或住客较少时替换其休息。(主管不归属管理层,休息不按正常班星期日休,节假日不允许休息,遇有事节假日排休需经理同意,余假在住客较少或跨月补休,排休和三位领班及文员商量排班。

4、学会处理突发事件及投诉。

5、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作,随时注意核对房态,提供准确的客房状况。

6、参加部门工作例会,主持领班、员工会议,传达、布置会议决议和上级指令。执行并完成部门制定的各项任务和要求。

7、直接指挥调度好每天工作事宜,巡视客房部所有区域,监督指导客房部各部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻指导客房部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻执行客房部的规章制度及工作程序,质量标准要求。

8、督导各部门领班工作成效和行为,协助领班工作,指导领班解决疑难,参与受理客人投诉,协助部门经理解决酒店和员工的投诉,处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。

9、协助部门经理和房务中心文员,各部领班完成完善客房物资的管理,督导各部物资发放制度的执行,控制各部物资消耗及使用情况。

10、每天检查各部员工工作情况及工作完成情况,负责各部员工的培训工作,并协助各部领班完成各类表格的填写上报,并与各部保持密切联系,保证达到预期的工作目标,必要时参加分部的实际工作。

11、每日抽查至少50-80间客房,包括走客房,空房及住客房,并参与vip客人房间的准备工作,做好每天检查记录,包括各部员工的分配,房态及工作情况等问题,及时汇报解决维修保养问题,并随时向客人提供可能的帮助。

12、在客房部经理有事情不在情况下,代行部门经理职责。

第9篇 房地产营销主管岗位职责

(房地产)营销市场经理/主管 新城控股集团营销公司 上海亿旭营销管理咨询有限公司 职责描述:

1、基于城市、市场、产品和客户为前提研究新项目的前期定位,并做交底、定位会报告;

2、进行客户、产品专题研究,环济南市场城市研究;

3、进行常规市场监测,相关案例分析及品牌开发商研究等。

任职要求:

1、25--35周岁,大专及以上学历,专业不限;

2、3年以上知名高端项目前测工作经验及管理经历;

3、具备相应管理知识、房地产行业知识;

4、具有很强的判断能力、管理能力、人际交往沟通协调能力、工作计划与执行能力。

第10篇 房产客服主管岗位职责

房地产销售客服部主管岗位职责

1、主管上级:策划营销经理

2、工作职责:

(1)在策划营销经理的领导下开展业务工作。

(2)全面负责公司客户服务部的组建、管理。

(3)参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。

(4)主要负责公司项目销售合同文本准备、客户资料建档、客户协议签定及履约、后期物业交接组织、客户投诉受理及处理、工程改造通传、公司业务资料建档管理等具体客服组织实施工作。

(5)负责协助策划营销总监和策划营销经理组建策划营销部并在业务上保持双向沟通和协作。

(6)协助组织开展项目的销售、策划工作。

(7)负责公司各项资料的整理、分类、建档、管理等内部服务工作组织与管理工作。

(8)注意学习,不断提高个人的品德修养和业务素养,自觉遵守规章制度,严守工作纪律和保密制度,以对公司事业高度负责的态度,为主管领导提供力所能及的服务。

(9)及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。

第11篇 房产经纪主管岗位职责

岗位职责:

1、能独立管理一家连锁房产中介门店;

2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新员工,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格:

1、大专及以上学历,市场营销相关专业;

2、1-2年以上房产销售行业工作经验,有独立管理门店经验者优先;

3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

5、有责任心,能承受较大的工作压力;

6、有团队协作精神,善于挑战。

第12篇 房地产财务主管岗位职责

财务经理、主管(房地产) 凯耀基业有限公司 凯耀基业有限公司,凯耀基业 岗位职责

1、全面负责财务部的日常管理工作;

2、组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行;

3、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,制定年度、季度财务计划;

4、负责编制及组织实施财务预算报告,月、季、年度财务报告;

5、负责公司全面的资金调配,成本核算、会计核算和分析工作;

6、负责资金、资产的管理工作;

7、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动;

8、管理与银行及其他机构的关系;

9、协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作。

任职要求:

1、房地产相关行业者优先

1、年龄在30-45岁之间

2、要有8年以上财务相关工作经验,5年以上的财务管理经验;

3、具有全面的财务专业知识、财务处理及财务管理经验;精通国家财税法律规范,具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验;能管理财务团队、能建立财务管理体系;

4、为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真,能承受工作压力;有较强的沟通协调能力;有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神

第13篇 房地产储备主管岗位职责任职要求

房地产储备主管岗位职责

岗位职责:

1、负责新客户和业主的开发;

2、负责客户与业主的接待与咨询，提供顾问式的咨询服务;

3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程，包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等，促成业务成交;

任职资格:

1、大专(含)以上学历，年龄20岁-35岁之间，男女不限，专业不限;

2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强，普通话标准;有亲和力，工作积极主动，乐观开朗;

4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神。

第14篇 房地产开发主管岗位职责任职要求

房地产开发主管岗位职责

职责描述:

1.了解当地开发报建流程、并按相关规定、要求整理、提交报建资料;

2.跟进各主要证件办理的进度;

3.对开发报建过程资料，所取得的证明、许可、证件等进行归档处理，按时向集团提供所需报建资料，协助其他部门人员提供相应开发报建资料;

4.参与项目开发主项计划的制定，编制项目报批报建专项计划;

5.协助建立、维护相关政府及各职能部门关系;

6.完成与其他部门衔接的工作任务等。

任职要求:

1、本科及以上学历工民建、房地产经营管理、城市规划、建筑学等相关专业;

2、3年以上大型房地产企业同等岗位工作经验;

3、熟悉国家房地产方面相关法律法规;熟悉房地产开发流程，包括前期规划、报建以及各类证照的申报审批工作和后期手续办理流程;熟悉房地产开发相关法规，了解房地产开发现状，与各相关政府部门有良好的合作关系和人际关系;

4、较强的亲和力及公共关系拓展能力，良好的沟通、协调、组织能力，具备一定的领导力 。

房地产开发主管岗位

第15篇 房地产案场主管岗位职责

职责描述:

1、参与项目的销售策略和推广方案的执行,拟定销售计划,执行并反馈;

2、制定销售计划,监督管理项目的销售进度,确保完成公司要求达成的销售目标;

3、全面监督销售中心工作人员的行为规范,执行相关管理条例,完善销售管理制度;控制并管理部门的整体业务发展,并对现场售楼处进行管理;

4、开展销售人员的专业能力培训,以有效完成公司销售经营目标;

5、反馈市场信息,定期分析评估销售数据及成交客户资料,提交销售报告;

6、维护并开拓客户,建立经常性联系渠道。

任职要求:

1、大专以上经验,房地产及经营管理、市场营销、管理类优先;

2、2年以上房地产案场管理经验;

3、熟悉房地产专业知识及相关政策法规;

4、对房地产行业、客户和媒体有较深刻的理解和控制能力,熟悉各种销售模式和售后服务管理,有商业地产、写字楼项目全程操盘及成功案例者优先;

5、具有组织、方案执行和团队协调能力,具备较强的人际沟通、谈判技巧、创新精神。

第16篇 酒店客房部房口部早班主管岗位职责

1.督导管辖区域该班次台班、卫生班、楼层杂工的工作,对房口部经理负责。

2.检查管辖区域所有房间,对本管区卫生、服务质量和完成效率负责。

3.查看房间的维修保养事宜,严格控制维修房、坏房的数量。

4.了解掌握客情、核准房间状态。

5.负责报告住客遗失和报失等事项。

6.严格执行各项工作制度,对违反工作制度的员工作出处理,并向上汇报。负责评核本部门员工浮动工资。

7.对属下员工进行不定期的业务、操作培训,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。

8.负责本部门三个班范围内员工的政治思想工作,掌握好员工的思想动态。及时帮助员工解决困难,建立良好的人际关系和工作气氛。

9.对管辖区域卫生工作的安排负完全责任。

10.处理客人投诉并向部门经理和大堂经理助理及房口部经理助理汇报。

11.定期征询常住客的意见,处理好常住客与服务员的关系。

12.做好本管辖区域范围内的防火、防盗和安全工作,以及协查通缉犯的工作。

13.解决本管辖区域因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,如遇重大问题必须向部门经理报告。

14.积极向部门经理提出可行性建议。

15.填写工作报告并参加部门例会。

16.努力完成领导交办的其他工作任务。