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第1篇 票务主管-乐园岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
一．建立票务管理制度、流程及人员培训
1.编制门票管理制度与售票工作流程；
2.负责售票员业务与礼仪培训；
3.现场督导售票员工作，处理投诉与应急事项；
二．公司内外部沟通协调工作
1.与营销部、游客服务部及旅行社等内外单位沟通协调；
2.组织票务室日常会议；
3.对节假日与团队售票作出预测，安排好售票员排班；
4.其他异常情况适时向上级领导汇报；
三．做好票务管理工作
1.审核售票员每日销售账务；
2.盘点票房空白票据与现金；
3.领导交办其他工作
岗位要求:
1、大专以上学历 ，财务专业优先；
2、3年以上乐园售票收银知识经验；
3、较强的员工管理能力强、熟练操作办公软件；
4、需要懂票务知识，收银知识、销售知识，礼仪知识；
5、廉洁诚信，性格开朗，良好的沟通能力；
第2篇 检/验票主管-乐园-成都文旅城岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1、负责主题乐园的验票，检票工作。
2、随时、及时掌握乐园票务政策，执行相应接待方案。
3、落实淡、旺季验票口接待方案，保持验票口的畅通。
4、负责验票数据的统计并形成分析报告。
5、负责培训的执行。
6、上级交办的其他工作
岗位要求:
1、大专以上学历，3年以上相关工作经验，1年以上同等岗位工作经验，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业。
2、具备较强的组织能力和沟通协调能力，熟练使用办公软件。
3、了解票务的相关知识、统计学相关知识。
4、了解现行旅游行业常用票务种类和运作情况。
5、通晓相应的票务管理知识，掌握有关票务管理的各项规章制度，具有行政管理知识，熟练使用办公软件，具备基本的网络知识，具有较强客诉处理能力、且具有亲和力及较强的表达能力。
6、具有较强的组织能力和沟通协调能力，有一定的数据分析能力。
7、具有一定的判断与决策能力、人际能力、计划与执行能力。
第3篇 旅行社销售主管-乐园-西双版纳文旅城岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售工作；
3、维护和发展新老客户，增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
岗位要求:
1、2年以上旅行社工作经验，需熟练运用办公软件（word/ppt/e_cel）；
2、大专及以上学历；市场营销、旅游管理等相关专业优先；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力；
6、有团队协作精神，善于挑战。
第4篇 陆乐园引导主管-乐园-成都文旅城岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1、制定游乐服务指引规范及部门相关培训计划；
2、督导现场运营标准执行及紧急事件处理；
3、排队区分流疏散预案，保证现场秩序；
4、引导员点位设置、服务引导品质提升；
5、部门工作计划及执行效果反馈分析；
6、协助部门解决营运期间的游客咨询、投诉等相应事件和处理工作，并跟进相关善后工作；
7、做好对下属管理人员、员工的现场操作检查、督导指引工作。
8、负责将公司、部门精神传达所到管辖班组，并检查各项工作的执行情况。
岗位要求:
1、28-35周岁，男女不限，大专及以上学历；
2、有乐园或景区3年及以上相关运营或引导经验优先；
3、熟悉运营服务标准并具备组织培训能力；
4、具备较强表达、协调能力及应变能力；
