定损专员岗位职责10篇

第1篇 定损理赔专员岗位职责任职要求

定损理赔专员岗位职责

职责描述:

1、能充分理解项目逻辑，并根据上级要求转化为相关文件

2、能对项目数据进行收集整理并进行分析总结

3、及时收取项目返利数据并进行汇总、核对

4、负责向总对总保险公司定期索取理赔数据

5、日清、周结、月汇总相关数据报表输出。

任职要求:

1、30岁以下，本科以上学历，相关岗位从业3年以上。

2、统计学、金融学、经济学等相关专业。

3、责任心强，细致认真。

4、熟练运用office等办公软件。

5、数理分析能力强，擅长各种统计软件。

6、能够通过数据模型，进行决策制定和分析判断。

定损理赔专员岗位

第2篇 保险定损理赔专员岗位职责

岗位职责:

1、事故车客户的服务接待;

2、事故车的定损

3、事故车维修施工单制作;

4、客户服务和维护工作;

5、与保险公司良好的沟通;

6、车辆维修进度的协调、监控。

任职要求:

1、熟知定损理赔流程;

2、熟知各保险公司保险条款;

3、有保险公司流程操作经验;

4、具有客户服务经验;

5、具有车辆理论及熟悉车辆驾驶能力;

6、熟练使用电脑及办公软件;

7、大专以上学历;

8、5年以上同岗位工作经验;

9、性格外向、善于交流。

第3篇 车辆定损专员岗位职责

1.现场勘查,拍摄现场照片,核实案件真实性,填写勘查报告;

2.负责与相关现场勘查人员的沟通并跟踪处理进度;

3.对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜;

4.对宝典公司及交警无法勘查现场的案件进行沟通处理及相关指引;

5.联系车辆维修单位,负责与修理厂、定损上、第三者协商维修方式与金额;

6.负责车辆验收及旧件收回;

7.负责人伤案件的跟踪处理;

8.按照公司规定将案件信息及进度录入系统,提交审核,并对案件存档;

9.按照公司规定收集第三方及修理厂相关资料;

10.负责收集索赔资料提交保险公司,负责跟踪保险公司赔付进度;

11.负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请;

12.负责保险公司赔付案件的月度统计,负责自赔案件的月度统计;针对统计结果对公司理赔流程提出建议;

13.定期理清未决赔案,定期向主管领导汇报工作进度及疑难问题。

任职要求:

1.年龄在22~40岁

2.学历在本科及以上,特别优秀者可放宽

3.有c1以上的驾照,并有1年以上的驾车经验,且不得有重大交通事故的前科

4.转正后能适应公司的调休安排

5.实习期跟随师傅学习岗位相应的技能技巧

6.转正后单独处理交通事故现场并协助客户办理理赔事宜

第4篇 汽车定损专员岗位职责

任职要求

1、负责售后服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作

2、有汽修1-3年的相关工作经验,对汽车内部零部件详细了解

3、保险公司核保定损经验优先

4、了解车险理赔定损

5.善于沟通

第5篇 保险定损专员岗位职责任职要求

保险定损专员岗位职责

岗位职责:

1、事故车客户的服务接待;

2、事故车的定损

3、事故车维修施工单制作;

4、客户服务和维护工作;

5、与保险公司良好的沟通;

6、车辆维修进度的协调、监控。

任职要求:

1、熟知定损理赔流程;

2、熟知各保险公司保险条款;

3、有保险公司流程操作经验;

4、具有客户服务经验;

5、具有车辆理论及熟悉车辆驾驶能力;

6、熟练使用电脑及办公软件;

7、大专以上学历;

8、5年以上同岗位工作经验;

9、性格外向、善于交流。

保险定损专员岗位

第6篇 查勘定损专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

岗位工作内容

1、负责出险辆车电话推荐送修服务（暂时）；

2、负责出勤事故现场送修服务，指导客户理赔服务；

3、负责出厂车辆竣工验收，车辆接送服务；

4、负责确定进厂车辆维修方案，协调定损及维修企业尽快维修，监控维修过程与质量；

5、协助客户车辆出险定损，汽车养护等服务；

6、负责落地公司对客户的所有增值服务，提高客户对公司的信任度。

人员任职条件

1、25-40岁，大专或以上学历；

2、北京地区，3年以上4s店（或大型维修厂）维修接待或保险公司理赔定损工作经验；

3、驾驶c本或以上，身体健康，3年以上实际驾驶经验，驾驶技术娴熟，无不良驾驶记录，具有较强的安全意识；

4、熟悉汽车构造，汽车保养、维修知识，有维修技师证优先考虑；

4、懂商务接待礼仪，为人踏实积极主动，有责任心，执行能力与服务意识较强者优先.

第7篇 保险定损专员岗位职责

岗位职责:

1、事故车客户的服务接待;

2、事故车的定损

3、事故车维修施工单制作;

4、客户服务和维护工作;

5、与保险公司良好的沟通;

6、车辆维修进度的协调、监控。

任职要求:

1、熟知定损理赔流程;

2、熟知各保险公司保险条款;

3、有保险公司流程操作经验;

4、具有客户服务经验;

5、具有车辆理论及熟悉车辆驾驶能力;

6、熟练使用电脑及办公软件;

7、大专以上学历;

8、5年以上同岗位工作经验;

9、性格外向、善于交流。

第8篇 车定损专员岗位职责

1.现场勘查,拍摄现场照片,核实案件真实性,填写勘查报告;

2.负责与相关现场勘查人员的沟通并跟踪处理进度;

3.对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜;

4.对宝典公司及交警无法勘查现场的案件进行沟通处理及相关指引;

5.联系车辆维修单位,负责与修理厂、定损上、第三者协商维修方式与金额;

6.负责车辆验收及旧件收回;

7.负责人伤案件的跟踪处理;

8.按照公司规定将案件信息及进度录入系统,提交审核,并对案件存档;

9.按照公司规定收集第三方及修理厂相关资料;

10.负责收集索赔资料提交保险公司,负责跟踪保险公司赔付进度;

11.负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请;

12.负责保险公司赔付案件的月度统计,负责自赔案件的月度统计;针对统计结果对公司理赔流程提出建议;

13.定期理清未决赔案,定期向主管领导汇报工作进度及疑难问题。

岗位要求:

1.具有汽车方面相关的工作经验;

2.良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力;

3.在环境改变时能接受额外的或不同的工作;

4.善于学习并运用新信息、新工具而无需花费过多资源和时间。

第9篇 汽车定损专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

汽车保险专员岗位职责

1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。

2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。

3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方，保持个人工作区整齐清洁。

4、完成保险理赔员的工作，同时兼任售后接待的职责。

5、考察收集客户满意度反馈信息，及时向部门主管汇报情况。

6、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。

第10篇 汽车定损专员岗位职责任职要求

汽车定损专员岗位职责

1、负责提供给客户和保险公司事故车的报价;

2、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判;

3、负责与服务顾问之间的交流来跟踪事故车的维修状况;

4、在事故车完工3天之前负责通知保险公司和客户。

任职资格:

1、熟悉汽车相关产品知识;

2、具有良好的服务意识、沟通能力及团队合作精神，积极乐观;

3、认真负责，严谨细致，在工作上对自己有严格的要求。

汽车定损专员岗位