- 目录
第1篇 汽车定损专员岗位职责描述岗位要求
职位描述:
汽车保险专员岗位职责
1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。
3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。
4、完成保险理赔员的工作,同时兼任售后接待的职责。
5、考察收集客户满意度反馈信息,及时向部门主管汇报情况。
6、不断学习新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加企业内部培训。
第2篇 汽车定损专员岗位职责
任职要求
1、负责售后服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作
2、有汽修1-3年的相关工作经验,对汽车内部零部件详细了解
3、保险公司核保定损经验优先
4、了解车险理赔定损
5.善于沟通
第3篇 汽车定损专员岗位职责任职要求
汽车定损专员岗位职责
1、负责提供给客户和保险公司事故车的报价;
2、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判;
3、负责与服务顾问之间的交流来跟踪事故车的维修状况;
4、在事故车完工3天之前负责通知保险公司和客户。
任职资格:
1、熟悉汽车相关产品知识;
2、具有良好的服务意识、沟通能力及团队合作精神,积极乐观;
3、认真负责,严谨细致,在工作上对自己有严格的要求。
汽车定损专员岗位