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第1篇 电话接线专员岗位职责
电话销售
岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广,根据上级安排进行电访及回访,提高顾客到场率;
2、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的潜力
4、客户追访、回访,维护客户关系,活动邀约及眼进,为客户提供专业的咨询,收集潜在
客户料,管理客户关系
5、完成量化的工作要求,并能独立处理上级安排的其他的工作。
第2篇 接线专员岗位职责
接线专员 申养投资 上海申养投资管理股份有限公司,上海申养,申养,申养投资,申养 职责描述:
1、通过电话为客户提供咨询服务,受理客户问题;
2、对客户提出的问题能及时、有效地进行处理解决,以追求客户满意为目标;
3、及时记录来电信息及时做好信息反馈及跟进;
4、每日做好信息汇总;
5、公司临时安排的其它任务。
任职要求:
1.有客服经验者优先录用,无经验可带薪培训;
2.普通话、上海话标准、口齿清晰,良好的倾听、表达及理解能力;
3.具有较强的客户服务意识,对人热情,耐心,有亲和力;
4.熟练运用各类办公软件
第3篇 接线客服专员岗位职责
客服专员(接线/在线支持类) 深圳市随手科技有限公司 深圳市随手科技有限公司,随手科技,随手记 岗位职责:
1、接听咨询热线、微信在线,解答客户会员服务相关咨询及常规业务介绍。
2、维护客户关系,定期客户回访,向客户提供准确、优质、周到的服务,提升客户满意度。
3、协助金融产品的认购服务全流程。
4、日常报表、客户问题整理汇总并反馈。
5、其他上级临时工作安排。
任职要求:
1、大专及以上,至少1年以上呼叫中心客服类工作经验,有金融行业专业客服工作经验者优先。
2、具有良好的服务精神与自我情绪管理能力;
3、有责任心和积极的工作态度;
4、良好的沟通素养,亲和力强。
5、办公软件操作熟练,打字速度60字以上/分钟
第4篇 电话接线专员岗位职责任职要求
电话接线专员岗位职责
电话销售
岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广，根据上级安排进行电访及回访，提高顾客到场率;
2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;
3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力
4、客户追访、回访，维护客户关系，活动邀约及眼进，为客户提供专业的咨询，收集潜在
客户料，管理客户关系
5、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排的其他的工作。
电话接线专员岗位
