酒店副经理岗位职责15篇

第1篇 酒店财务部副经理岗位职责

酒店财务部副经理岗位职责

一、层级关系

1、直接上级:财务部经理

2、直接下级:会计主管、收银主管、审计领班

二、任职要求

1、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公;

2、大专以上文化程度;

3、取得会计师任职资格后,主管一个单位或者单位内一个重要方面的财务会计工作时间不少于三年。

4、有较高的理论政策水平,熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握现代化管理的有关知识;

5、具备本行业的基本业务知识,熟悉行业情况,有较强的组织领导能力;

6、身体健康,能胜任本职工作。

三、岗位职责:

1、协助财务部经理编制和执行预算、财务收支计划、开辟财源,有效地使用资金;

2、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促本单位有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益;

3、建立、健全经济核算制度,利用财务会计资料进行经济活动分析;

4、向财务经理提出对本单位财会机构设置和会计人员配备、会计专业职务的设置和聘任的建议;

5、组织会计人员的业务培训和考核;支持会计人员依法行使职权。

6、协助财务经理对饭店的经营管理、业务发展以及基本建设投资等问题作出建议案。

7、对违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度和有可能在经济上造成损失、浪费的行为,有权制止或者纠正。制止或者纠正无效时,及时向财务经理报告。

8、对财务部人员的任用、晋升、调动、奖惩,向财务经理提出建议。

9、承办财务部经理交办的其他工作。

第2篇 酒店总副经理岗位职责

酒店总、副经理的岗位职责

总经理岗位职责:

1、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,完成酒店所确定的各项指标。

2、制定酒店的管理目标和经营方针,各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的岗位职责,并监督贯彻执行。制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价格,如:房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进行。

3、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或酒店业务顺利进行。

4、健全酒店的财务制度。阅读和分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款等。

5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。

6、培养人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。

7、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。

8、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理的录用、考核、奖惩、晋升等。

9、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。

10、关心国家大事员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

副总经理岗位职责:

1、副总经理抓好酒店带战略性的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织、选人用人等),有效地做好技术性的日常工作(计划、指挥、协调、控制、激励、考核等),保证酒店各项目标的完成。

2、酒店实行全面的经营管理,对外代表酒店,对内任免下属人员。

3、制定酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度。

4、检查、督导各级管理人员的工作,协调酒店各部门之间的关系。

5、审核和上报酒店年度财经预算,向各部门下达年度工作指标。

6、保持和发展酒店与各界良好的公共关系,树立和提高酒店的形象,开拓酒店的经营业务。

7、亲自接待vip客人,代表酒店对其表示热烈欢迎并提供特殊的照顾和优惠。

8、不定期与客人会面,了解客人的投诉和反映的各种意见,作为改善、提高管理和服务水平的参考。

9、检查、督导酒店的人事培训工作,加强人力资源建设,发现和培养人才。

10、努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作,不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。

第3篇 酒店保安部副经理岗位职责（5）

酒店保安部副经理岗位职责(五)

【管理层级关系】

直接上级:保安部经理

直接下级:保安部主管

【岗位职责】

1、协助部门经理,确保酒店客人和酒店自身的财产及人身安全。

2、杜绝一切不安全事故的发生。

【工作内容】

1、维护酒店正常的经营工作秩序,对酒店各部位特别是要害部位进行经常性的安全检查,发现问题及时处理。

2、及时发现员工中出现的违法犯罪行为,掌握安全信息,对可疑问题与不安全隐患及时向领导汇报。

3、配合人事部对所有员工,特别是新员工进行外调审查工作,并协助部门经理处理酒店内发生的案件。

4、建立和保管安全档案和文件资料档案,建立安全组织,培训安全、消防积极分子,发挥骨干作用。

5、开展内保安全宣传教育,对员工进行内保安全方面的培训和教育,对保安人员进行业务培训,提高人员素质。

6、根据实际情况,定期组织领班和保安员贯彻落实检查各项安全预防制度措施,防患于未然。

7、严格执行酒店的保卫制度,督促、指导保安人员按规定的程序要求执勤、巡视、发现问题及时处理。

8、积极做好酒店消防工作,发现可疑情况及时报告。

9、完成保安部经理所分配的其它工作。

任职条件:

1、具有大专以上文化程度和中级专业技术资格或高级职业资格;

2、工作认真负责,为人正直,秉公办事,处事果断;

3、熟练掌握安全消防工作的程序,具有较强的领导及协调能力,并能妥善处理紧急突发事件;

4、熟悉酒店的各项规章制度及安全管理制度;

5、有一定的培训能力及确保客人和酒店人身安全、财产安全的能力;

6、有较高的安全意识及责任感;

7、保安部经理助理最佳年龄28-40岁。

第4篇 某酒店人事行政部副经理岗位职责

酒店人事行政部副经理岗位职责

一、层级关系

1、直接上级:人事行政部经理

2、直接下级:人事劳资主管、培训质检主管、事务主管

二、任职要求

1、大学本科以上学历,经济、管理等相关专业,mba优先

2、25岁以上

3、两年以上人力资源管理从业经验

4、沟通协调能力强,具备良好的团队素质

5、思维敏捷,具备较强的开拓能力

三、岗位职责

1、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示,组织指制定酒店人力资源和培训计划,经饭店领导批准后实施。

2、协助经理做好人事部工作,掌握业务范围,协助经理拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,重大事项及时向经理汇报并共同研究、讨论决定。

3、组织本部门干部业务学习,提高人事管理水平和业务能力,加强对本部门员工的思想教育,团结本部门干部,调动每个人的工作积极性,保证完成各项工作任务。

4、对分配给本部门的工作,定期进行检查考核,表扬先进,带动后进,搞好本部门干部队伍的建设。

5、抓好干部及职工的管理工作,经常深入基层研究,掌握情况;合理安排使用干部,发现人才;及时提出干部调整意见,当好酒店领导的参谋。

6、组织制定、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化。

7、根据用工计划组织招聘工作,负责如招聘、招收、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核,负责员工内部调配的审核。

8、负责对各级干部的德、勤、绩、效的考核,并鉴定归档。

9、负责定岗定编,制定劳动定员编制方案,年度人员的编制报表。

10、组织与实施饭店督导工作,检查服务质量,提出加强管理和提高服务水平的建议。

11、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。

12、按照有关政策,结合同行业标准和饭店实际制定本饭店工资、奖金、劳保、福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。

13、按制度负责审批办理各类休假的期限。

14、负责人事档案的管理工作,负责办理职工调入、调出档案的审批工作。

15、完成上级交给的其他各项工作。

第5篇 酒店前厅部副经理岗位职责（2）

酒店前厅部副经理岗位职责(2)

1.协助前厅部经理,保证前厅工作的顺利进行;

2.督导前台各部门主管工作,深入了解员工的服务态度及工作质量,及时同前厅部经理商议,解决各种问题;

3.检查和指导大堂副经理的日常工作;

4.直接参与每天的日常接待工作;

5.制定本部门的物资设备供应计划;

6.掌握当天客情及预订情况;

7.参加主管例会,了解员工的思想情况;

8.负责工会的各种活动;

9.检查、负责本部的安全、防火工作;

10.完成上级交办的其他任务。

第6篇 酒店房口部副经理岗位职责（2）

酒店房口部副经理岗位职责(2)

1.负责酒店客房事宜,并向房口部经理报告工作;

2.合理安排员工班次,分配工作,对员工升职、降职、奖励、处分等问题提出意见;

3.监督主管及所同员工的工作情况,协调各主管的工作,指导主管解决难题,处理客人投诉;

4.检查贵宾房间的布置、卫生情况;

5.计划并监督完成房间的大清洁和周期性卫生工作,不断改进及提高高房间的清洁标准、服务档次;

6.与有关部门沟通,安排客房检修及临时性、周期性保养工

7.监督房间用品及清洁用品的消耗量.减少房务成本;

8.招考人职者,训练新员工和在职员工;

9.检查楼层的消防、安全工作。

第7篇 酒店物业保安部副经理岗位职责素质要求

酒店物业保安部副经理岗位职责和素质要求

上级:保安部经理

下级:保安部主管、消防主任

1、经理不在时,代行经理职责、权力。

2、做好分管部门的工作计划和总结,督导下属的工作。

3、处理值班期间发生的各种治安问题。

4、负责分管部门员工的培训和考核。

5、深入了解各保安员的工作情况及思想状况,对全体员工进行思想教育。

6、组织各类综合性专业训练,提高保安队伍的业务素质。

7、处理领班及保安员反应的日常工作问题。

8、按时、按质完成总经理、经理交办的其他工作。

素质要求

基本素质:具有较强的事业心和责任感,有一定的组织协调能力,有较高的个人修养和良好的人际关系,为人正直,以身作者,不畏强暴,秉公依法办事,模犯遵守酒店的各项规章制度。

自然条件:男性,28岁以上,身高177~183厘米,相貌端正,身体健康,精力充沛。

文化程度:大专以上学历。

工作经验:具备4年以上酒店保卫管理或公安工作经验。

特殊要求:1)、在刑侦、消防方面受过一定专业训练。

2)、与公安、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力

3)、掌握公安、消防、涉外人员管理、密工作等方面的法律、法规,并掌握中层管理基础知识。

4)、具有一定的法律、法规知识。

5)、受过一定擒拿训练,对处理紧急突发事件有快速反应能力。

第8篇 _酒店财务部副经理岗位职责

酒店财务部副经理岗位职责4

职务:财务部副经理

联系部门:酒店各部门

工作职责:

一、协助财务部经理组织和领导酒店的财务会计工作,对各项财务会计工作进行布置和核查监督财务计划的实施,及时了解,计划执行中存在问题,解决实际问题。

二、根据酒店的实际情况制定有关财务管理制度和实施细则,监督各项财力制度,财经纪律和会计规则的正确执行。

三、参加酒店有关经营管理活动的会议,协助财务部经理进行企业决策,审检每日销售日报表,向酒店领导提供财会住处财务指导和改善酒店经营管理的建议。

四、参与酒店编制财务预算,制定工作程序和财力管理措施;组织编制企业财务会计报表和统计报表。

五、制定和审查酒店有关费用开支的手续程序,制定有效的会计核算系统,制止违反财务制度的现象发生。

六、保护酒店的财产和物品财产管理的规定和报批手续,检查规定的执行情况。

七、负责财务部员工的人事安排和工资历,奖励的评定,负责财务人员的思想教育和业务培训。

第9篇 金湾酒店工程部副经理岗位职责

丽湾酒店工程部副经理岗位职责

1、部门经理不在时,履行部门经理的一切职责,当好部门经理的助手;

2、制定下属主管、领班工作班次,制定工作计划及工作进程表

3、负责制定每天工作分配及任务下达项目单,督促所属员工完成当日的各项工作;

4、每天巡视检查下属人员完成日间工作情况,包括工作量及其定额的情况。

5、确保每件设施设备能够正常发挥其功能作用,维修后能使设备达到规定的标准;

6、协助督导外聘人员的工程进度及应达到工作质量标准。

7、确保酒店工程管道各种滤网能够按时更换;

8、审批、检查各部件所需原材料的标准规格,以保证各项工程的及时完成;

9、检查、建议有关工程部位或客房的设备维修及更换;

10、按时完成上级及部门经理交办的其他工作。

第10篇 酒店前堂副经理岗位职责

酒店前堂副经理的岗位职责

1、直接对前堂经理负责,带领前堂接侍处做好接待客人入住工作,提供前台优质服务,让客人有宾至如归的感觉。

2、指挥礼宾部热情而有礼,细致地为客人做好入住楼层服务,特别协助好贵宾入住服务。

3、随时掌握客人预定房间的情况,及客人入住、退房情况,防止超额预定房间。

4、管好车队及时而准确地为客人提供接送服务及租车服务。

5、督促大堂副理值班做好每天值班工作。

6、加强酒店各部门的联系,及时为客人提供酒店消费项目或带客人参观。

7、利用酒店前堂推广场地,广交朋友,稳定客源,收集客人意见,处理好客人投诉。

第11篇 酒店副经理岗位职责

酒店管理(副经理) 岗位职责:

1、代表业主协助并监督酒店的管理运营,并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系,确保集 团的合法权益得到体现;

2、酒店重要事项及时、完整和准确地向控股集团请示和汇报,建立健全请示报告制度;

3、参与酒店重大业务问题的决策,协助酒店做好公共关系,履行企业的社会责任,营造酒店良好、安全的经营环境;

4、参与酒店物业的交付验收,审查酒店开业和运营的各项准备工作;

5、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营、薪酬、营销预算和决算报告;

6、负责审核酒店财务及与财务相关的各项工作流程及操作标准,保证各流程的合法、合理和可行性;监督检查酒店会计核算、会计处理和成本控制的运作;参与酒店纳税筹划及审计工作;

7、审核酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、合同合约和其他重要工作报表、报告,按时、如实地向控股集团汇报酒店的财务状况和经营状况,定期向控股集团提供专业评估意见。

任职资格:

2、至少5年以上星级酒店管理经验,形象气质佳,有市场销售或管理团队工作经验者优先;

3、熟悉酒店销售管理业务流程,拥有一定客户群体及4、具有良好的沟通和谈判技巧,具有较强的判断理解能力和市场动态的领悟、诠释能力;能敏锐地把握市场动态、市场方向;

5、具备良好的执行力、学习能力和抗压能力;

6、有酒店筹备、建设、装修等工作经验者优先。

岗位职责:

1、代表业主协助并监督酒店的管理运营,并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系,确保集 团的合法权益得到体现;

2、酒店重要事项及时、完整和准确地向控股集团请示和汇报,建立健全请示报告制度;

3、参与酒店重大业务问题的决策,协助酒店做好公共关系,履行企业的社会责任,营造酒店良好、安全的经营环境;

4、参与酒店物业的交付验收,审查酒店开业和运营的各项准备工作;

5、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营、薪酬、营销预算和决算报告;

6、负责审核酒店财务及与财务相关的各项工作流程及操作标准,保证各流程的合法、合理和可行性;监督检查酒店会计核算、会计处理和成本控制的运作;参与酒店纳税筹划及审计工作;

7、审核酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、合同合约和其他重要工作报表、报告,按时、如实地向控股集团汇报酒店的财务状况和经营状况,定期向控股集团提供专业评估意见。

任职资格:

2、至少5年以上星级酒店管理经验,形象气质佳,有市场销售或管理团队工作经验者优先;

3、熟悉酒店销售管理业务流程,拥有一定客户群体及4、具有良好的沟通和谈判技巧,具有较强的判断理解能力和市场动态的领悟、诠释能力;能敏锐地把握市场动态、市场方向;

5、具备良好的执行力、学习能力和抗压能力;

6、有酒店筹备、建设、装修等工作经验者优先。

第12篇 酒店副经理岗位职责任职要求

酒店副经理岗位职责

岗位职责

1.协助物业总监做好海外酒店(非洲4星酒店式公寓)的日常运营管理工作;

2.协助物业总监制定年度经营目标并按计划执行，配合财务部门制定预决算，有效控制成本并完成财务目标;

3.协助物业总监组织制(修)订酒店运营程序、服务标准、管理规范，并监督各级人员执行;

4.协助物业总监组织各部门协同，确保酒店的各项服务符合客户需求，提升客户满意度;

5.协助物业总监完善组织人员架构及人员评估及培训体系;

6.协助物业总监做好团队建设，增强团队凝聚力

7.协助物业总监深化和维护客户关系;

8.完成物业总监交办的其他酒店管理相关工作;

任职资格

1.3-5年及以上酒店/旅游/餐饮相关行业管理经验;

2.具备较强的计划能力、沟通能力、团队协作能力、高度责任心和服务意识;

3.本科及以上学历，专业不限，酒店及旅游管理专业优先;

4.具备一定的管理知识、财务知识、法律常识;

5.英语作为工作语言，听说读写能力强;

第13篇 酒店人事副经理岗位职责

某酒店人事副经理的岗位职责:

1.直接向人事及培训部经理负责。

2.根据上级的授权主持分管部分工作,并处理好人事部的日常工作,与有关部门进行协调和沟通。

3.负责对人事分部有关规章制度和发文通知。

4.负责员工招聘、面试等相关工作。

5.负责员工饭堂、宿舍、小卖部的管理。

6.负责工会的开展活动。

7.草拟人事分部有关规章制度和发文通知。

8.负责员工每月工资发放的核对。

9.负责员工的奖罚制度。

10.召开员工座谈会和饭堂工作总结会议。

第14篇 s酒店大堂副经理岗位职责

大堂副经理岗位职责

一、代表总经理宾客对酒店内各部门的一切投诉。

二、代表总经理做好日常的贵宾接待工作,完成总经理临时委托的各项工作。

三、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务。

四、维护大堂秩序,确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产安全。

五、负责检查大堂区域的清洁卫生,各项设施设备的完好情况,维护酒店的高雅格调。

六、负责协调处理宾客的疾病和死亡事故。

七、征求宾客意见,沟通酒店与宾客的情感,维护酒店的声誉。

八、处理员工和客人的争议事件。

九、保证宴会活动的正常接待。

十、确保大堂秩序良好,无衣冠不整,行为不端者。

十一、每周向经理汇报客人投诉情况,员工违纪等,并提出相关建议,抄报总经理。

十二、协助前厅部经理指导并检查前台,预订、总机、门童和礼宾部的工作,做好前厅部的日常管理。

十三、协助前厅部员工处理好日常接待中出现的各种问题。

十四、在前厅部经理缺勤的情况下,行使其经理的职权(有副经理除外)。

十五、沟通前厅部与各部门之间的关系。

十六、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的,重要的及具有普遍性的内容整理成文,交前厅部经理部后呈总经理批示。

十七、协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。

第15篇 酒店营销部副经理岗位职责要求

酒店营销部副经理岗位职责及要求

1、主要职责:

在部门经理直接领导下,带领所属团队完成专项销售指标;研究、了解、预测市场情况,协助部门经理制订销售工作计划;根据公司整体销售计划,结合市场的特点,提出具体促销工作细则;带领所属团队人员积极走访客户,在巩固现有客源网络的基础上拓展新的客源市场;收集客户意见及市场信息,及时反馈给部门经理,作为制订营销策略的参考依据;检查监督所属团队做好合约期满客户的续约工作;负责监督本专项销售人员做好工作日报表和月报表,审定后交部门经理;遇本专项销售有大型接待任务或重点客户接待任务,负责起草合作协议、接待计划,呈报部门经理审核并经部门总监审批后执行。

2、职位要求:

掌握市场动态,熟悉酒店经营策略和顾客需求知识;了解各同 行业的竞争手段、价格水平、客户状况,善于提出应变措施;了解旅游经济、公共关系、文学艺术及社会学方面的基本知识;掌握市场调查知识及计算机互联网知识;掌握展览、会议、旅游市场的动态、特点和发展趋势;了解客源国的风俗习惯及礼节礼仪;熟悉公司产品的分布、数量、价格政策等特点;具有较强的判断能力、人际交往能力、应变能力、谈判能力、英语会话和写作能力。