技术服务经理岗位职责9篇

第1篇 售后技术服务经理岗位职责

售后技术服务经理 岗位描述

1. 深入了解大型企业业务场景,与企业的it、应用架构、人员合作,针对客户现有it架构进行梳理与分析,协助并提供it整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。

2. 基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定it架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。

3. 推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。

4. 定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。

岗位要求

1. 5年以上游戏、物流、医疗、零售与快销、汽车、电子、金融等行业大型互联网应用(或集团型企业应用)服务端开发、维护、优化经验,3年以上项目管理经验。

2. 有一定的项目管理经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。

3. 具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。

4、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力 。

5、具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。 岗位描述

1. 深入了解大型企业业务场景,与企业的it、应用架构、人员合作,针对客户现有it架构进行梳理与分析,协助并提供it整体架构战略规划的咨询,推动售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。

2. 基于公司的产品线、技术体系,帮助大型企业制定it架构和业务流程,包括定制的实践、异常处理机制和问题应急预案等。

3. 推动解决使用云计算服务和解决方案过程中的技术问题,不断完善问题处理机制和流程,与阿里云服务专家、产品专家直接合作,确保企业技术问题高效地解决。

4. 定期与用户深入的交流(现场或者远程),确保用户使用云上业务健康、稳定的运行,提升客户使用体验。

岗位要求

1. 5年以上游戏、物流、医疗、零售与快销、汽车、电子、金融等行业大型互联网应用(或集团型企业应用)服务端开发、维护、优化经验,3年以上项目管理经验。

2. 有一定的项目管理经验,善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的拿结果能力。

3. 具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。

4、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力 。

5、具有较强的抗压能力和执行力,并能接受一定频率的出差。

第2篇 售后技术服务经理职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

1.对客户进行上云全生命周期管理，响应客户需求，从技术层面提升客户满意度、增强用户粘性；

2.跟进重点客户的云上运行情况，进行定制化的客情维护；

3.面对突发事件及时应对处置，帮助用户解决在云上遇到的各类疑难杂症

4.协助架构师及商务团队对行业重点客户的业务进行梳理，对其系统风险进行评估，输出定制化的服务保障方案，帮助客户优化系统架构及运维模式，规避潜在风险；

任职要求：

1. 本科及以上学历，计算机相关专业；

2. 熟悉linu_系统，对linu_的常见问题有排查经验；

3. 熟悉mysql，mongodb，redis，memcache等数据库，数据缓存服务；

4. 熟悉底层网络支持（ccie优先），熟悉sdn，负载均衡等网络服务；

5. 对于互联网/传统企业it架构有涉猎；

6. 较强的工作责任心，沟通能力强，能够承担较大的工作压力；

7. 有非常强的服务意识和沟通能力，同时具备较好的学习、接受能力。

第3篇 产品技术服务经理岗位职责

产品与服务高级技术经理 产品与服务

高级技术经理

上海

岗位职责:

拜访客户并做自动化仓储相关的产品方案设计及推介

wms软件对接方案,计价模式、投资回报等测算

任职要求:

本科及以上学历,仓储、自动化或物流专业背景

有5年以上大型物流公司仓储运营经验或仓储自动化设计经验,熟悉掌握wms系统,有云仓经验者优先 产品与服务

高级技术经理

上海

岗位职责:

拜访客户并做自动化仓储相关的产品方案设计及推介

wms软件对接方案,计价模式、投资回报等测算

任职要求:

本科及以上学历,仓储、自动化或物流专业背景

有5年以上大型物流公司仓储运营经验或仓储自动化设计经验,熟悉掌握wms系统,有云仓经验者优先

第4篇 技术服务经理岗位职责任职要求

技术服务经理岗位职责

技术服务经理 • 协调并管理全国工程师团队工作，包括机器安装、软件和硬件故障维修，升级、检测保养、配件及库存协调和精准管理等。

• 积极负责和推动工程师与各部门间的协调，沟通，主动处理并积极应对区域问题，人员协调和部门矛盾等。

• 不断提升工程师团队整体服务质量和效率，提出改进意见，行动计划并有效落实，以提高客户满意度和认可度。

• 整合并更新机器信息，技术服务信息，临床经验总结等相关资料，并组织团队内部和学习。

• 定期就技术相关问题，解决方案，专业培训，资格认证等问题与apac、global沟通，以提升中国团队技术水平和影响力。

• 负责团队凝聚力建设，加强团队的服务意识

• 负责团队的人员发展和人才梯队建立，进行绩效管理和考核，对员工的问题和需要改进之处进行定期的辅导，帮助和指导等;

• 建立并完善工程师团队的工作流程，并与团队充分沟通，有效落实执行;

• 协助高级经理，控制并管理工程师团队的预算和费用支出，以确保费用的合理性和有效的预算管理。 • 协调并管理全国工程师团队工作，包括机器安装、软件和硬件故障维修，升级、检测保养、配件及库存协调和精准管理等。

• 积极负责和推动工程师与各部门间的协调，沟通，主动处理并积极应对区域问题，人员协调和部门矛盾等。

• 不断提升工程师团队整体服务质量和效率，提出改进意见，行动计划并有效落实，以提高客户满意度和认可度。

• 整合并更新机器信息，技术服务信息，临床经验总结等相关资料，并组织团队内部和学习。

• 定期就技术相关问题，解决方案，专业培训，资格认证等问题与apac、global沟通，以提升中国团队技术水平和影响力。

• 负责团队凝聚力建设，加强团队的服务意识

• 负责团队的人员发展和人才梯队建立，进行绩效管理和考核，对员工的问题和需要改进之处进行定期的辅导，帮助和指导等;

• 建立并完善工程师团队的工作流程，并与团队充分沟通，有效落实执行;

• 协助高级经理，控制并管理工程师团队的预算和费用支出，以确保费用的合理性和有效的预算管理。

技术服务经理岗位

第5篇 技术服务经理岗位职责

技术服务经理 广州市诚美涂饰工程有限公司 广州市诚美涂饰工程有限公司,诚美涂饰 职责描述:

任职要求:

职位名称: 技术服务经理(1)

直属上司: 工程总监

直接下级: 技术服务代表

下级人数: 3

工作职责:

1.部门及下属职责及kpi设定

2.指导培训管理ts

3.报告文件收集管理

4.重点项目的技术支持包括标示制作

5.重大投诉的负责处理

6.配合研发做好新产品测试

7.及时反馈业务新产品需求和旧产品改良

8.收集市场竞品信息,行业趋势动态

9.专业涂装施工推广

任职资格:

年龄: 30-40

学历: 本科或以上

专业: 化工或建材

经验: 5年以上相关经验

其它:

1.优秀的沟通能力

2.独立的思考能力

3.良好的应变能力

4.优异书面报告能力

第6篇 售后技术服务经理岗位职责任职要求

售后技术服务经理岗位职责

职责描述:

1.对客户进行上云全生命周期管理，响应客户需求，从技术层面提升客户满意度、增强用户粘性;

2.跟进重点客户的云上运行情况，进行定制化的客情维护;

3.面对突发事件及时应对处置，帮助用户解决在云上遇到的各类疑难杂症

4.协助架构师及商务团队对行业重点客户的业务进行梳理，对其系统风险进行评估，输出定制化的服务保障方案，帮助客户优化系统架构及运维模式，规避潜在风险;

任职要求:

1. 本科及以上学历，计算机相关专业;

2. �__��linu_系统__��linu_的常见问题有排查经验;

3. 熟悉mysql，mongodb，redis，memcache等数据库，数据缓存服务;

4. 熟悉底层网络支持(ccie优先)，熟悉sdn，负载均�等网络服务;

5. 对于互联网/传统企业it架构有涉猎;

5. 较强的工作责任心，沟通能力强，能够承担较大的工作压力;

5. 有非常强的服务意识和沟通能力，同时具备较好的学习、接受能力。

第7篇 助理技术服务经理岗位职责

深圳国际会展中心-技术服务经理助理 招商局蛇口工业区有限公司 招商局蛇口工业区控股股份有限公司,招商局蛇口工业区有限公司,招商蛇口 职责描述:

_ 与员工或合约供货商合作,协调并监督数字视频板的维修和维护

_ 协调并监督所有音频、视频、catv 以及生产控制室设备和相关硬件/软件,确保通过员工或分包商根据工厂规范或行业标准开展维护作业。

_ 与 smg 活动管理人员、客户和承租人协调内部活动、广播和电视广播的视听要求和服务。

_ 协调并监督所有视听设备和布线基础设施的安装、维护和维修(包括标签和识别用例)

_ 通过使用 cmms(smg 维护),审查、执行并维护常规部门工作定单和设备

_ 定期检查工作区,以确保内务管理适当、安全且合规,继而保护员工和公众人身健康、人身安全和权利。

_ 协助监督技术服务部员工。经理助理将协助根据 smg 政策和适用法律履行监管职责。职责包括提供员工培训;策划、安排及指导工作;奖励;处理投诉;以及协助解决问题

任职要求:

_ 必须拥有绝佳的顾客服务能力,该岗位要求与顾客、供货商及设施访客频繁互动。

_ 独立开展工作,锻炼有效的判断能力以及调动积极性。

_ 根据满足最后期限要求,组织并优先安排工作。

_ 在压力和/或严格的时间表下,有效开展工作并取得准确成果。

_ 保持灵活性并根据具体情况进行调整。

_ 战略重点/以顾客为中心:精通决策和时间管理技能。拥有极强的领导能力。保持当前使用的知识和技术趋势。

_ 注重员工/授权:能够提供并接受组织各级别的反馈。拥有较强的辅导能力、情感互动能力和授权能力。

_ 深刻了解 catv 解决方案、广播电子设备、视听设备、生产控制室系统、设备以及相关基础设施

_ 熟练掌握基本的计算机技能,能够在标准 microsoft windows 和 microsoft office suite、电子邮件、cmms 以及 bas 程序中完成操作。深刻了解 web 和用户支持服务。

_ 熟悉数字直接控制 (ddc) 和 osha 安全实践。

_ 必须具备对设施管理的全面了解和经验,拥有活动行业经验者优先。

_ 必须拥有并持有有效的驾驶证,满足城市设备行驶要求。

_ 必须能够拥有并持有当前有效的 osha 叉车和人员电梯认证。

第8篇 技术服务经理岗位职责内容

1.负责对公司产品质量的跟踪服务。

2.产品配方设计及新产品开发。

3.负责查找公司产品出现问题的原因并及时协调解决。

4.进行市场调查、分析,走访重点客户,并直接为大客户提供技术支持。

5.负责业务员技术培训及服务技能的提高。

6.负责公司产品包装、标签、说明书的制作和质量跟踪。

7.编写技术服务资料。

第9篇 技术服务经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、全面负责技术服务部工作，并对部门工作结果负责；

2、负责卡车配件重特大三包事件协调处理；

3、负责内外部客户技术培训及培训资料的编制；

4、负责安排商品退货的清点、质检、清洁、修复、包装、分类入库

岗位要求要求

1、汽车营销或相关专业大专及以上学历（行业内有资深工作经验可适当放宽）

2、汽配、汽修专业知识

3、5年以上相关工作经验或3年以上同行业类似岗位管理经验

4、了解汽车后市场发展动态；掌握汽配、汽修专业知识；

5、具有较强的思维分析能力、组织能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备

6、沟通能力强有一定的故障分析能力判断能力

7、接受短期出差

8、龙潭工作，单休