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第1篇 管家部经理岗位职责任职要求
管家部经理岗位职责
岗位职责:
1、负责接待和迎送客人，提供行李服务;负责组织、指引、疏散客人。
2、向客人征求意见，接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、熟知地区风土人情和酒店内所有营业场所的产品知识，随时为客人提供各种问询服务以及提供必要的帮助和其他服务。
4、掌握园区重要接待任务和重大活动的安排，尽可能多的收集宾客信息、资料，建立长住客、vtp客及回头客的档案资料。
5、宾客在园区内所需电瓶车的联络、引导。
6、负责引导客人参观房间，介绍房间的配套设施，酒店各项服务功能等;宾客所需物品的送达。
7、为宾客对景区内产品进行推介。
任职要求:
高中以上学历;
男身高1.75以上，30岁以下，形象气质佳，健康阳光，亲和力强，熟悉本地市场，具有一定的导游功底，沟通协调能力强。
女身高1.65米以上，28岁以下，形象气质佳，嗓音甜美，亲和力强，熟悉本地市场，有导游工作经验或景区接待工作经验者优先。
管家部经理岗位
第2篇 管家部经理岗位职责范本
管家部经理岗位职责
1.公司主管领导的直接领导下负责本部门清洁服务、灭“四害”、垃圾(生活、装修)清运、空置房、绿化养护及服务、板房管理及家政服务的组织、安排、监督、检查工作。
2.负责制订、提交本部月度年度工作计划、月度材料采购计划及月度年度工作总结、项目改造及资金使用计划。
3.负责本部门组织架构的设置及阶段性的定岗定编、报公司批准后实施。
4.负责本部门人力资源、材料采购、能源消耗的成本控制,科学总结工作程序及方法,以最少的投入获取最大的投资效益、生态效益、社会效益。
5.负责制订、完善本部门各项规章制度、操作流程、规范。
6.负责本部门员工的培训与绩效考核工作。
7.负责实施本部门工作计划,落实岗位责任制及各项管理制度的执行情况。合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人,确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。
8.负责与本部门有关的合同的初步制订,合同的评审,外委承判商的年度评估、考核;
9.对小区清洁卫生总体工作负责,安排每月清洁、消杀工作,并对服务质量进行检查。
10.负责本小区绿化方面的管理工作,合理安排绿化养护工作,对员工进行综合考核。
11.负责板房、家政的管理工作,积极高效的为业户提供有偿家政服务,增加经济效益。
12.处理客户投诉,协调与客户的关系,定期向客户了解对本部各项工作的意见及建议。
13.督导下属的日常工作,处理小区内的突发事件,并做报告;
14.负责联系环卫等部门处理小区内业户装修生活垃圾,定期安排清理小区化粪池。
15.完成上级领导交办的其他工作。
第3篇 管家部经理岗位职责工作内容
管家部经理职位要求
1.知识:酒店管理知识、物业管理知识以及相关的地产行业知识;
2.技能:具有一定的计划、协调能力;
3.职业素养:诚信、严谨、有良好的职业道德及团队精神;
4.经验:酒店管理、物业管理经验3年以上;
5.学历或职称要求:大学本科以上学历。
管家部经理岗位职责/工作内容
1.在房务部经理的直接领导下,认真搞好客房的管理和服务,保证酒店良好的社会声誉和经济效益,对房务部经理负责。
2.策划本部门的工作,制订周密的工作计划,并合理安排人员和物资使用,控制能源使用。
3.负责对部属员工的管理、业务培训,严格选拔和考核值班经理及领班工作。按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人提供优质服务。
4.负责客房设备设施的管理,经常与工程部及其他部门沟通,及时做好机械设备维修、保养等工作,提高完好率,保证工作顺利进行,保证客用设施完好无损。
5.配合保安部门做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生,确保酒店财产和人身财物安全。
6.清楚地掌握每天入退房间住客的数量和人数,与前台核定清楚房间实租状况及预订情况,及时收集、转达客人反映的意见,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理和优质服务。
7.定期召开员工会议,部署工作,及时了解属下的工作情况。督导各班组开展
第4篇 管家部经理岗位职责
管家部经理 润杨集团(深圳)有限公司 润杨集团(深圳)有限公司,润杨集团,润杨 管家部经理职责:
1、制定部门年度、月度工作计划及总结,根据计划拟定年度费用预算,按预算及业务计划执行及管理部门工作;
2、管理园区部门包括保洁、绿化、工程、安管、楼宇品质卫生;
3、管理外包(工程外包、保洁外包、绿化外包)工作,按合同执行工作,并评估工作是否符合要求,对不符合要求者扣分,按合同执行扣分及扣费;
4、负责园区地面、地库、天顶等所有区域卫生、绿化等按公司标准作业;
5、按年度培训计划对下属进行培训,并做培训记录;
6、管理并监督下属对楼宇报修及时跟进维修,并统计结果;
7、协助写字楼品质维护检查,提高园区的品质服务,为租户提供温馨舒适的办公环境。
8、处理客户的日常投诉,维护客户满意度。
9、负责园区所有硬件设施清洁保养、公共区域的清洁与维护、日常消耗品的使用与控制、所有绿植的清洁维护与调整等工作;
10按总公司的要求制定物业管理方案,制定管辖部门的工作职责及工作规程,检查督促各部门的日常工作。
任职要求:
1. 大专以上;
2. 有同行或物业管理经验三年以上;
3. 管理能力强,沟通能力好,执行力好;
4. 物业水、电、路工程略懂即可;
5. 良好的职业道德。
