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第1篇 服务产品经理岗位职责
服务产品经理 携程 携程计算机技术(上海)有限公司,携程,携程旅行网,携程 职责描述:
从服务产品角度优化,分析并优化服务团队的工作流程,提升客服人员的服务质量和运营效率:
1. 负责服务相关产品的设计、迭代和运营;
2. 制定服务流程及服务指标,具有基本的sop分解能力;
3. 监控服务质量,提高客户满意度;
4. 持续优化内部流程,提升客服人员的服务质量和运营效率。
任职要求:
1. 全日制本科及以上学历,计算机专业优先;
2. 有互联网产品经理/呼叫中心流程工作经验者优先考虑;
3. 学习能力强,自我驱动型,能承受压力;
4. 数据分析能力强,有较强的逻辑思维能力;
5. 具备跨团队协助能力:协调业务、产品、技术等多方资源,推进项目实施,推动服务创新。
第2篇 服务产品研发经理岗位职责
技术研发产品经理(京麦服务市场平台) 京东 北京京东世纪贸易有限公司,京东,京东世纪,京东世纪贸易有限公司,京东集团,京致衣橱,京东 职责描述:
1、主要负责京麦服务市场平台优化,熟悉to b电商平台产品逻辑,负责设计、优化开放服务市场。
2、了解、协助京麦开放平台搭建商家、服务商、消费者等多角色组成的良心生态系统。
3、协助运营、研发、测试等跨部门成员,组成项目团队,带领团队完成需求分析、产品设计及项目实施,保证项目顺利上线。
任职要求:
1、具有优秀的沟通能力,良好的协作意识和组织能力,能够带领条线团队完成开发任务。
2、喜欢迎接挑战,对工作充满激情,富有创新精神,踏实肯干,勇于承担,能承受较大的工作压力。
3、统招本科以上学历,5年以上工作经验,2年以上电商行业经验,充分了解电商业务,有交易、促销等产品经验优先。
第3篇 华为云iam服务产品经理职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
工作职责：
1、负责华为云iam服务产品管理工作，对iam服务生命周期负责，负责制定产品业务规划，实施整体的产品路标管理；
2、对iam服务的产品竞争力负责，洞察市场环境和业界发展趋势，深入分析友商动态，总结经验和行业特点，完成所负责服务的规划，制定策略和路标，确保服务持续领先和市场成功；
3、负责服务迭代的需求管理，清晰描述需求场景和规格，负责特性验收，跟踪特性上线发布，闭环客户诉求，确保策略执行和目标达成。
任职要求：
专业知识：
1、云计算知识背景，主导或深入参与云计算相关解决方案开发；
2、有4a（认证authentication、授权authorization、记账accounting、审计audit）安全相关实际项目设计和解决方案交付的经验者优先。
专业技能：
1、深入了解公有云服务的综合业务规划和运营，或某云服务单领域的云产品规划及落地方案。
2、能从商业和技术维度合理规划产品及实施节奏，有能力对行业发展趋势做独立的分析。
3、工作积极主动，具备项目管理经验，能在各种环境下共同前进。
4、有大型项目管理及公有云业务规划并成功商用经验者优先。
第4篇 客户服务产品经理岗位职责任职要求
客户服务产品经理岗位职责
职责描述:
1、依托公司用户资源，帮助金融机构用户(券商，公募，私募基金公司等)解答金融终端产品使用咨询;
2、与机构客户进行有效沟通了解客户需求， 深度挖掘客户需求;
3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力，多渠道沟通与客户关系维护;
4、给金融机构用户提供终端产品相关服务(报表制作，数据查询等);
5、完成领导安排的其他任务。
任职要求:
1. 本科学历以上，对金融产品有兴趣;
2. 熟练使用电脑操作;善于与人沟通，思路清晰;
3. 具有团队精神，自学能力、适应能力、协调能力强，诚实守信，忠于职守，热情向上;
4. 有在金融行业基础知识者优先录用。
第5篇 客户服务产品经理岗位职责
客户服务平台产品经理 重庆富民银行股份有限公司 重庆富民银行股份有限公司,富民银行,重庆富民银行 职责描述:
1、负责客户服务平台的产品规划、市场调研、创新定位等工作;
2、负责用户需求分析、竞品分析、行业分析等工作,拓展产品合作,规划产品演讲;
3、与市场、运营团队紧密配合,完成产品推广与运营工作;
4、参与产品生命周期的各个环节,从初期的概念设计,到上线后的数据分析和用户反馈收集。
任职要求:
1、本科及以上学历,三年以上产品经理工作经验;
2、具备互联网金融行业的工作经验优先考虑;
3、熟悉常用的设计模式、主流技术路线和架构,对互联网技术有深入理解,注重用户体验设计;
4、具有很强的用户场景分析和设计能力;
5、思路清晰,优秀的沟通协调能力,责任心强,有团队合作精神。
第6篇 服务产品开发经理岗位职责
产品开发与客户服务部产品开发经理 中国南航集团资本控股有限公司 中国南航集团资本控股有限公司 职责描述:
(此岗位为中国南航集团资本控股有限公司全资子公司南航保险经纪有限公司招聘)
(1)充分了解并收集产品信息和客户需求动态;
(2)根据客户需求开发保险产品包括电商保险产品及其他保险产品等,并为客户提供不同场景及不同模式下的保险解决方案;
(3)与保险公司进行产品设计与开发的对接工作;
(4)开展相关产品等的监管备案工作;
(5)其他开发工作。
任职要求:
(1)年龄在35周岁(含)以下,全日制大学本科及以上学历,保险、经济类、法律等相关专业;
(2)至少2年以上财产保险/人身保险工作经验或者保险客服工作经验, 具有电商平台保险产品开发管理经验的优先;
(3)遵纪守法,具有良好的沟通能力、协调能力,适应出差;
(4)具有保险经纪人或相关行业资格证书。
第7篇 数据服务产品经理（数据分析、建模）职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
任职要求：
1、深入理解业务逻辑，基于海量数据获取用户行为模式，分析渠道、流量、内容、广告等数据来持续提升数据对内对外应用度及价值；
2、搭建dmp（data management platform），构建人群标签库，接入优质广告资源（ssp），通过rtb，实现程序化投放（dsp）；或直接通过媒介方提供的接口，实现精准广告投放
3、通过小程序（着陆页），与业务系统结合，监测即时转化数据，实时进行分析决策。
4、持续跟踪业务数据，监测业务发展态势，为业务指标异常提供预警、监测和解读；
5、根据业务目标，进行专项数据挖掘与分析，有使用数据发现问题、描述问题、给出策略的能力；
职位要求：
1、全日制本科及以上学历，有统计学背景或有互联网相关的数据分析工作经验优先；
2、精通sql 、e_cel，spss等，会tableau（或其他可视化软件）加分；
3、对数据敏感，逻辑严谨，结构化思维，工作自驱，擅长沟通；
4、对于挖掘数据内在价值有强烈的热情。
