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第1篇 客户服务部管理员岗位职责任职要求
客户服务部管理员岗位职责、任职要求
1、岗位人数:4人
2、直接上级:客户服务部主管
3、本职工作:负责客户接待,投诉、服务的受理登记,并转给相关责任部门落实;建立客户档案;保管钥匙,对外宣传等。
4、任职要求:中专以上学历,熟悉操作办公设备,文字表达能力较强,办事条理性强,有2年以上实际工作经验。
5、直接责任:
(1)负责业主的入住手续、装修手续的办理工作;
(2)负责业主的接待、投诉的受理和登记;
(3)负责客户的档案建立和管理;
(4)负责房屋钥匙的保管工作;
(5)协调布置四楼会议厅;
(6)落实对外接待,对内创收工作;
(7)进行对外联谊、宣传、协助各项大型活动开展;
(8)完成领导交办的其他工作。
第2篇 学校住宅物业服务部管理员岗位职责
学校物业住宅服务部管理员岗位职责
1.全面负责所管辖楼宇管理与服务工作。
2.负责所管辖楼宇各项设施、设备的登记、报修、管理工作。
3.负责建立所管辖楼宇业户信息档案、做好物业费、电梯费等收缴工作。
4.负责所管辖楼宇业户报修、投诉等事宜的处理、协调、跟踪、回复工作。
5.积极做好楼宇巡视、协调工作,及时处理好所管辖楼宇电梯等突发事件。
6.负责所管辖楼宇的卫生保洁工作。
7.认真做好临时用工的招聘、考核、录用、管理等工作。
8.认真做好所管辖楼宇安全管理工作。
9.认真做好主管领导交办的其他工作任务。
第3篇 物业客户服务部仓库管理员岗位职责
物业客户服务部仓库管理员的岗位职责
直接上级:客户服务部经理
1、负责对收发文件的控制,包括归档与标识和分发记录等管理工作;
2、负责仓库物品的验收、入库、保存和发放工作;并对不合格物品按要求进行处理。
3、熟悉所管物品的名称、产地、规格、型号、价格、用途、库存的位置及数量等。
4、负责统计、汇总服务中心每月所需的统购物品计划,交服务中心经理审批后报总经办。
5、建立商品台帐、明细帐,每月底进行仓库盘存,与会计对帐。
6、定期向服务中心经理汇报物品的领用情况、库存数量及金额。
7、定期对仓库进行整理和打扫,保持物品存放干净整洁。
8、负责公司员工考勤与福利发放工作。
9、完成领导交办的其它工作。
第4篇 环境服务部仓库管理员岗位职责
物业环境服务部仓库管理员岗位职责
a.负责日常工具用品的收发工作。
b.负责部门每月物料采购计划。
c.负责入库工具用品的验收、登记工作。
d.负责部门物料每月定期盘点工作,及时结出月末库存数据和消耗数量。
e.负责部门工具报损(废)的核实工作。
f.负责办理工具用品的租借工作。
g.负责工具的定期检修及修缮工作。
h.负责仓库的安全和清洁工作。
i.完成领导临时交办的其他任务。
第5篇 客户服务部管理员前台接待文员岗位职责描述
客户服务部管理员、前台接待文员岗位职责描述
1、岗位人数:2人
2、直接上级:客户服务部主管
3、本职工作:负责业主接待,投诉、服务需求的受理登记,并转给相关责任部门落实;建立业主、住户档案;入伙时保管钥匙。
4、任职要求:高中或中专以上学历,熟练操作办公设备、文字表达能力较强,办事条理性强,有1年以上实际工作经验,身体健康。
5、直接责任
(1)负责业主的入伙手续、装修手续办理工作;
(2)负责业主的接持、投诉、服务需求的受理和登记,并及时转达责任部门,最后将结果反馈给业主;
(3)负责业主、住户的档案建立和管理。
(4)负责业主房屋钥匙的接收、标识、保管、发放工作;
(5)完成领导交给的其它任务。
