- 目录
-
第1篇 物业管理公司行政人事品质副总经理岗位职责
物业管理公司副总经理岗位职责(行政、人事、品质)
1.在总经理领导下,分管行政、人事和品质部的工作。
2.依照集团公司和本公司的规章制度,对本公司事物进行组织和管理。
3.依照集团公司和本公司的要求,做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人标准、技能要求。
4.负责统筹公司的内部管理服务工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
5.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。
6.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理,通过并监督其实施。
7.根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理,并进行跟踪、检查、落实工作。
8.负责监督及抽检员工培训的落实情况,按行业标准进行验证培训效果。
9.负责品质部员工的月检,和品质部主管的周检、月检工作,对不符合要求的服务标准,及时进行纠正和指导。
10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。
11.负责审批有关内部质量审核的计划,报告文件,并组织进行内部质量审核活动。
12.协助总经理主持管理评审,并对体系改进作出决策,批准《管理评审计划》和管理评审报告》。
13.受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代总经理职权。
14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。
第2篇 物业公司品质部总监岗位职责职位要求
职责描述：
一、公司物业项目覆盖全北京，同时在山东、山西、天津均有分公司，只要你对自己物业项目品质管理方面的能力有自信，那么请你来公司展示自己吧！这里有足够你展示的平台无论是薪资还是职务均可面议，只要你有能力总监、副总职务均可洽谈。
二、工作内容：
1、根据公司规划全面负责落实所有项目工作任务和经营指标；授权负责对所有项目的管理和监控工作；
2、依据公司标准化管理规范，对所有项目推行并完善管理标准化体系工作流程；对项目的下属专业部门指导工作，定期监督检查各项目的工作状况；
3、制定公司所有项目管理检查的年度、季度、月度工作计划上报公司总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作等；
4、负责完成公司项目的成本计量、统计和节能降耗工作同时做好项目成本、预算的合理有效管控；
5、保持和甲方良好沟通，对甲方提出的意见和建议制定整改措施；负责所有项目的重大事件与客户重大投诉的处理，重大和特别事件需及时上报总经理；
6、配合市场拓展部对新项目的踏勘及招投标工作；
7、组织公司资源帮助项目负责人完成项目的进场和撤场工作；
7、关注解决处理项目中出现的员工投诉等问题；
8、积极配合公司总部其他职能部门的工作。
三、职位要求：
1、学历/专业：大学本科以上学历或接受过物业管理、企业管理课程培训，物业管理等相关专业或持有物业上岗证书者优先。
2、工作经验/年龄：50岁以下，5年以上医院、写字楼、学校、机关等多业态物业项目管理工作经验，在大型物业公司从事高层管理者优先。
3、对物业的各专业有综合管理经验。
4、熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力。
5、有参军经历者优先。
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
第3篇 物业管理公司品质督导部经理岗位职责
物业管理公司品质督导部经理岗位职责
一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准,对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。
二、在总经理(分工副总经理)领导下,实施公司品牌的规划、完善、督查管理。
三、协助总经理搞好质量管理体系的建立,每月末定期向总经理报告,提高服务质量所采取的措施及效果。
四、负责制订公司员工行为规范,服务质量的考核,奖惩标准。随时检查执行情况,及在督查过程中发现的新情况、新问题,供领导决策参考。
五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训,为行业的发展培养合格员工,提供储备人才。
六、作风民主,坚持原则,办事公道,不循私情,深入基层调查研究,针对服务质量存在的问题,及时反馈,迅速处理,保证管理服务,政令通畅,良性循环。
七、主管员工奖惩工作,受理业主投诉、员工申诉,在查明原因后向总经理提交处理意见报告,做到条条有记载,件件有落实,事事有回复。
八、负责组织管理人员年度述职报告,主持部门领班年度工作总结,对其考核情况及时呈报总经理。
九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚,有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。
第4篇 某物业公司品质部经理岗位职责
物业公司品质部经理岗位职责
1、负责__物业公司iso9001:2000;iso14001:1996管理体系的惯标工作;
2、通过品质管理,对公司物业管理理念进行全面的实施,在过程中进行监督、检查、协调,保障本部门职责目标的实现;
3、负责确保各项工作符合公司体系文件和各项管理制度的要求;
4、负责内部质量计划、不合格报告及审核报告,维护改善内部质量审核制度,确保内部审核能公正、公平、有效、持续的开展;
5、负责协助总经理处理公司范围内重大质量事故和相关纠正、预防措施的制定和落实;
6、负责__物业公司物业前期接管工程介入工作;
7、负责监督和指导品质管理组每年两次顾客意见调查活动和每季度顾客信息分析活动,确保公正、公平、科学、合理,审批调查、分析结果,并监督相关改善措施的落实,提高各部门服务水平;
8、负责公司和公司承接项目的有关企业形象的各类广告宣传资料、业务用品、标识牌等的策划设计和制作跟踪、监督;
9、完成物业公司总经理布置的其他工作。
第5篇 物业公司品质部经理岗位职责
主要工作职责:
1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度
和物业公司质量管理体系文件。
2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进物业公司属下各单位
的管理质量、工作质量和服务质量的提高。
3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。
4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本
部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。
5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情
况进行有效监督。
6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提
高管理服务质量提出建设性的意见和建议。
7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉,从管理上
分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。
8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定
及调查取证工作。
9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。
10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。
11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。
12.及时完成公司领导交办其它工作任务。
工作经验及技能:
学 历:第一学历为大学本科。
知 识:熟悉物业管理实操和相关法律法规。
技能/才能:具较强的领导和管理能力,良好的沟通表达能力及内外协调能
力;较强的组织能力,持物业管理上岗证;熟悉各类办公软件
及网络应用。
第6篇 物业公司品质部岗位职责素质要求
物业公司品质部岗位职责及素质要求
1、经理
a、岗位职责
_对分管领导及qhse管理者代表负责并汇报工作;
_主持日常工作,监督部门员工的工作落实情况,负责对部门员工的绩效考核;
_制定本部门工作目标和工作计划,并按总经理的批示付诸实施;
_负责对公司qhse管理体系的运行进行监督、协调和指导;
_协助qhse管理者代表开展体系的内、外审及管理评审的准备工作;
_负责对公司整个培训工作的策划、组织、实施、考核、总结等方面进行指导和监督,并负责外培机构的资格审查,以及公司员工外送培训需求的审核;
_负责督导本部门所有员工做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标;
_负责培养、确定本部门骨干人才与主管人员的储备。
b、素质要求
_大学本科或以上学历;
_至少持有iso9001内审员培训合格证书;
_至少具有2年以上物业行业质量管理工作经验,持物业管理经理上岗证;
_具有较强组织能力和协调沟通能力,熟练应用word&e_cel等计算机办公软件;
_熟练掌握统计分析方法;
_熟悉相关质量、环境、职业健康安全及物业管理行业等方面的法律法规及国家、省、市出台的相关考评标准。
2、品质培训主管
a、岗位职责
_对部门经理负责并汇报工作;
_负责对qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;
_负责协助部门经理做好qhse管理体系的建立、实施及维护工作;
_协助部门经理做好日常考评、内外部审核、管理评审、目标和指标及管理方案的制订、评审等方面的工作;
_负责协助部门经理做好培训管理工作;
_负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标;
_承担部门内部的一些日常内勤工作及外联工作。
b、素质要求
_大学专科或以上学历;
_至少持有iso9001内审员培训合格证书;
_至少具有2年以上物业行业相关工作经验,持物业管理员上岗证;
_有一定的沟通、协调能力,熟练应用word&e_cel等计算机办公软件;
_熟悉相关质量、环境、职业健康安全及物业管理行业等方面的法律法规及国家、省、市出台的相关考评标准。
3、品质培训员
a、岗位职责
_对部门经理负责并汇报工作;
_负责公司qhse管理体系文件和记录的管理工作;
_配合主管完成qhse管理体系绩效的测量和监测工作;
_负责培训中心的管理工作,并负责培训会场布置及培训前各项准备事宜;
_负责组织新员工的入职培训工作,并负责外部培训管理工作;
_负责各类培训考试、考核评估工作,并负责提高型新课程的开发并组织实施;
_负责建立员工培训档案及各类培训资料信息的管理;
_负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标;
_承担部门内部的一些日常内勤工作及外联工作。
b、素质要求
_大学专科或以上学历;
_至少持有iso9001内审员培训合格证书;
_至少具有1年以上物业行业相关工作经验,持物业管理员上岗证;
_形象气质较佳,有较强的语言表达能力、文字处理能力,有一定的培训技巧;
_有一定的沟通、协调能力,熟练应用word&e_cel等计算机办公软件;
_熟练掌握至少一种统计分析方法。
第7篇 品质工程师岗位职责内容(科技公司)
1.制定产品检验标准。
2.对重要不符事项作出合理安排及处理,并对不良产品进行跟踪、确认。
3.客户抱怨事项之分析、调查,并提出预防改善措施反馈客户。
4.对供应商评估、辅导、考察。
5.对检验不良的产品汇报、反馈并跟进。
6.对品质报表记录及图片进行分发并保存。
7.客户抱怨数据收集、统计、信息反馈。
8.与相关部门的沟通与协调。
第8篇 品质工程师岗位职责-模具磨料公司
1.机械零件外形尺寸检验。
2.机械零件的表面处理后序检验。
3.治具、夹具、模具的装配检验。
第9篇 物业公司品质管理员岗位职责范文（2）
物业公司品质管理员岗位职责范文(二)
一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。
二、熟悉物业管理行业的法律法规及公司的各项规章制度。
三、按iso9001:2000要求编制管理体系文件并对文件进行管理。
四、定期对质量工作、质量记录进行检查,协助主任受理、处理及跟踪落实各项投诉事件。
五、组织内部审核、监督,协助主任对质量管理体系的修订、更新、发布,负责各种资料的文件的收集、整理和存档。
六、对客户意见调查并进行结果分析,制定纠正和预防措施。
七、各种质量资料和档案管理。
八、完成部门领导交办的其他工作任务。
第10篇 物业管理公司品质部主管岗位职责（8）
物业管理公司品质部主管岗位职责(八)
1.负责指定培训计划,并具体组织实施。
2.负责编写或组织编写并审核本部门的作业文件。
3.负责对服务过程品质监控管理的具体实施。
4.负责审核内部质量的组织工作。
5.负责品质异常原因的分析,提出报告及跟踪各种质量信息。
6.组织管理各项质量活动,做好对下属的业务培训。
7.在管理者代表组织下进行质量管理体系策划。
8.负责管理评审会议的资料收集和决议实施的跟踪验证。
9.负责年度内审计划的编制及每次内审资料的归档保存。
10.负责组织管理评审过程监视和测量的策划和实施。
11.负责数据分析(统计技术应用)的组织实施。
12.负责预防措施计划的组织制定和实施的跟踪验证。
13.负责客诉其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证。
14.协助管理者代表组织开展内部质量审核活动,并对不合格采取纠正措施的实施效果进行跟踪验查及验证。
15.负责品质部员工的周检查工作。
16.组织公司内审员进行培训,及对公司全体员工进行全面质量管理知识培训。
17.积极完成上级领导安排的其它工作。
18.负责质量体系文件、资料和资料编码的归口管理。
第11篇 某物业公司品质部质检员岗位职责
物业公司品质部质检员岗位职责
1、协助本部门其他工作人员完成文字录入性工作;
2、负责本部门文件收发、登记、打印、分抄、传阅、复印、建档、销毁等。
3、协助本部门相关文件的收集、整理、存档工作;
4、在体系运行过程中负责现场检查等各项检查实施工作;
5、保管使用公司文件受控章;
6、负责做好每日工作记录,并协助部门经理跟踪本部门工作进行情况;
7、完成部门经理布置的其他工作。
第12篇 某制造公司品质部经理的岗位职责
制造公司品质部经理的岗位职责
品质主要指的是定型的科学技术内在信息状态,作为企业要素的人力、人才、产品、服务等,都必须借助科学技术手段,不断的提升其内在的科技内涵,进行必要的信息化披露,准备接受质量标准的�量和评测。具体而言,产品品质是指产品所具备的一种或几种为达到客户满意所具备的固有特性。
因此,品质部是制造业的关键部门,是产品制造销售的前提,只有制造出优质的产品,满足客户的指定要求,才是品质部的岗位职责所在,才是品质部存在的意义。
制造业品质部经理的岗位职责:
1.公司规章质素的维护以及公司经营管理改善建议。
2.部门人力资源管理,帮助下属设立工作目标和制定工作计划。
3.质量管理体系的建立和维护。
4.品质策划、控制、服务、成本控制。
5.质量体系文件管理。
6.部门办公用品及检测用具的管理。
7.部门日常管理工作。
8.向总经室述职报告。
第13篇 某某物业公司品质资料岗位职责
某物业公司品质资料岗位职责
品质资料管理负责对公司受控文件的管理,监督检查各部门体系文件的有效性、完整性、执行情况。具体职责如下:
1.负责本部门质量记录和文档资料的标识、收集、整理、编目、借阅、归档等工作,包括电子文档的管理,综合办公室对外发文须每月底打印存档。
2.负责管理类体系文件的初审工作,确保该类体系文件科学合理,维护体系文件的适用性。
3.负责质量体系文件的电脑录入工作,且须用磁盘备份两份一套,并做好相关标识,妥善保管。
4.负责组织新更改(新编制)体系文件的发放及培训工作。
5.负责收集新颁布的有关法令、法规、条例以及行业规定,确保无遗漏。重要法规、条例等及时报部门经理确认后下发各部门。
6.及时传达公司相关信息,负责本部门共用的办公用品的保管和打印机、复印纸的使用。
7.负责在每月第一个工作日统计本部门办公用品的需求情况,负责本部门办公用品的账目建立及领用登记。
8.负责跟进本部门人员对各类投诉和紧急事件的处理情况,及时提醒、协助相关质量记录的完善工作,并做好归档及保管工作。
9.负责管理评审会议记录及纪要整理工作。
10.协助综合办公室主任保持与政府质量管理部门及审核机构的联系。
11.完成领导交办的其他工作任务。
第14篇 某某物业公司品质管理岗位职责
某物业公司品质管理岗位职责
品质管理岗负责组织实施公司范围内质量策划、品质监控、品质保证、品质改善以及专业技术改善等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。具体职责如下:
1.全面负责公司品质管理的工作,确保各项工作符合公司体系文件和各项管理制度的要求,并向综合办公室主任汇报。
2.负责审核作业指导书及表格,审核程序文件,组织和落实有关更改体系文件审批后的文字打印和发放、核对工作。
3.负责公司新项目的前期介入、收集原始数据和资料,组织有关人员讨论制定新项目物业管理方案,组织项目的招、投标管理。
4.负责与政府质量管理部门对接有关质量管理的工作。
5.负责审核内部质量审核计划、不合格报告及审核报告,维护改善内部质量审核制度,确保内部审核能公正、公平、有效、持续的开展。
6.负责协助处理公司范围内重大质量事故和相关纠正、预防措施的制定和落实。
7.负责处理上诉到公司、媒介和政府机关的投诉。
8.监督业务部门对环境清洁绿化、机电设备的管理情况,审批环境清洁绿化改造、机电设备年度检修计划并督导实施过程。
9.监督、检查各业务部门的服务提供过程。
10.负责公司内部质量审核,编制审核计划,组织有关人员予以实施。监督、检查各部门对不合格报告的纠正情况,验证纠正预防措施的不效性,亲将内审结果及相关纠正预防措施提交管理评审。
11.负责每年年底前向综合办公室主任提交品质管理年度工作总结和下年度工作计划与目标。
12.负责每年12月25日前编制下一年度内部质量审核计划,并提交综合办公室主任审核。按照年度内审计划审核月审核计划,并监督实施。
13.负责组织安排每年度的顾客意见调查和半年一次的员工申诉工作,并将调查结果提交管理评审。
14.向公司管理层提出合理化建议,完成领导交办的其他工作。
第15篇 品质工程师岗位职责内容(机电工程公司)
1.负责制定零件检验要求、产品检验要求和装配作业流程中的检验要求。
2.如零件不合格,填写“质量反馈单”,与采购部协商不合格零件的处理方法。
3.对供应商品质能力的辅导,判定供应商产品质量,并按期实施评估。
4.负责新开模具的验收工作,参与工装夹具、工艺装备的验收。
第16篇 物业管理公司品质主管岗位职责范文（5）
物业管理公司品质主管岗位职责范文(五)
【岗位职责】
1.贯彻落实公司质量方针和目标,组织制定各项工作质量标准。
2.组织实施质量策划、品质监控、品质保证及品质改善。
3.负责组织公司内、外部质量审核活动,针对内审的不合格项目,制定纠正措施,并组织项目实施。
4.按时对项目进行检查、监督,形成报告上报公司,逐步对项目进行规范。
【任职要求】
1、40周岁以下,大专以上学历,2年以上物业服务行业相关管理经验,具有较丰富的物业品质管理专业知识及质量管理体系运行指导、维护、监督及改进工作能力。
2、熟悉物业管理相关法律法规及政策,具备iso9001及iso14001质量环境管理体系知识。
3、原则性强,具有良好的内外沟通能力和亲和力。
4、具备较强的文字功底和口头表达能力。
