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篇一 国庆黄金周稽查工作情况报告
局、处领导：
为净化道路运输市场环境，维护良好的客运秩序，确保广大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上级领导的指挥和有关部门的密切配合下，在全体队员的共同努力下，我队坚持点、面结合，实行24小时监控，严历打击违章违法经营行为，圆满完成了今年“十一”国庆黄金周的各项稽查工作任务。现将有关情况报告如下：
一、 基本情况
二、主要做法
（一）节前净化道路客运环境。
（二）任务明确，各负其责，全力做好节日客运保障工作。
1、为保证节日期间市区的城市公共客运秩序，运政一大队加大了对火车站东广场、天河城、石牌等公交、出租车相对密集地段的巡查，重点打击损害乘客利益的违章营运车辆。另外，为了满足市民节日出行的要求，对于轻微违规的车辆则予以警告和教育，确保运力及时疏导乘客。
2、客运站周边是非法营运车辆较为集中的地方，部份车辆经常在客运站周边兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客运站附近最为严重，不仅扰乱了正常的营运秩序，而且造成交通堵塞。为此，运政稽查
二、三大队、公交
一、二大队在节日期间加强了对各自管辖的客运站周边路段的监控工作，有力地打击兜圈拉客行为。在我运政稽查人员的监控和引导下，确保了各客运站及周边的良好运输秩序。
3、节日期间，新白云国际机场的客流、车流比平日明显增多。根据这一特点，运政稽查三大队加强了与机场交巡警的协调联动，按各自的职能监控出入机场的车辆，保证道路畅通无阻；对出租车上客区进行严格监管，重点打击拒载、议价等违章行为。
4、流花地区是我市公路客运站场最集中的地区，也是日常工作的重点地段。在节日期间，公交一大队根据其职责分工，对该地区实施严密监控，重点打击“黑站、票点”和“野鸡车”，并对火车站东广场的公交、出租车辆进行监控，保障换乘旅客的及时疏导，确保了流花地区的良好客运秩序。
（三）做好旅客运输保障工作。
为了让旅客走得了，走得及时，节前各大队主动联系各自管辖区域站场的主管领导，召开会议，及时了解各站场客运疏导的情况和需要。在节日期间，我队针对清远、肇庆、江门等地出现的客流高峰和运力紧张等情况，严格按照相关规定，及时发放了临时客运证89个，确保了旅客疏运的畅通无阻。
（四）全力以赴、夜以继日投入“十一”黄金周工作。
为了做好“十一”黄金周的客运保障工作，在节前，分管领导林广文副局长专门召集各大队领导，开会研究部署工作，制定了工作方案。在节日期间，副局长林广文和高辉、吴宏钢、余金泉、赵铁军、张海峰、赵卫等领导均亲临第一线指挥，与稽查队员一起工作。队员们克服家庭困难，不顾炎炎烈日和风吹雨淋，坚持守岗位，任劳任怨，认真查处违章。内勤中队人员坚守岗位，尽心尽责，有效地保障了各大队的个案移交、后勤及宣传信息等工作。
三、存在问题
针对黄金周期间，客运高峰时间长，客流量大，客运市场情况复杂，稽查工作面广、散、多，监控的难度较大的特点，各稽查大队克服人手少、人员较分散等困难，采取加班和延长工作时间等方法克服人手紧张的困难，但在执法工作中仍存在以下主要问题：
（一） 新白云国际机场非法拉客、蓝牌车非法营运现象仍然比较严重；另外机场的硬件设施尚待完善，导乘宣传和指引需进一步加强。
（二）“公铁联运”问题仍然存在。
由于拉客团伙与部分列车工作人员相互勾结，通过在火车上售卖非法客票，再由拉客仔将乘客带往黑站点乘坐野鸡车。因此，流花地区的拉客仔、黑站点屡禁不止，节日期间，这种现象尤为严重，并成为旅客报警投诉的多发地。
（三）“黑站点”拉客、非法售票点现象严重。
虽然各队在9月
篇二 国庆节前安全生产检查情况报告
为确保 “十一”国庆节期间安全，根据区委区政府和市安委会要求，区安委会成立由区委常委、常务副区长、区安委会主任**任组长，区安监局局长**任副组长的安全生产检查领导小组，从9月17日至9月28日，组织全区各单位对安全生产工作进行全面检查。
9月8日，区安委会办公室召开专项会议，讨论计划 “十一”国庆节前安全生产检查工作，9月10日区安委会向全区相关部门、各街道和10家重点企业下发了《关于加强“十一”国庆节期间安全生产工作的通知》，要求各单位在节前组织一次全面的安全生产大检查，结合本单位节日期间生产经营活动特点，落实节日安全生产措施，确保节日期间不发生事故。有施工工地的单位要重点对工地安全组织检查，加强对工人的安全教育和安全防护，严肃查处违反安全管理规定的现象。对查出的事故隐患要及时整改，不能及时整改的，要制定出切实可行的整改方案，并要逐一建档，上报区安监局。强调要吸取近年来的火灾事故教训，对城中村、棚户区、人员密集场所等重大火灾事故(！)隐患部位加大检查整改力度，及时消除隐患。街道和社区要利用各种形式对居民防火进行宣传，努力预防和减少火灾事故。以确保 “十一”国庆节期间不发生事故。
各单位接到“通知”后，能认真落实“通知”精神，对本单位的安全生产检查工作均做了布置和制定了检查计划；安委会办公室也成立了一个检查小组，对47家单位进行了督查和抽查。
此次检查，全区共出动检查人员1200多人次、悬挂标语200多条、出专题黑板报38块、专栏宣传橱窗46个。检查各类生产、经营场所1800多家，危险场所、机械200多处（台），查出安全生产隐患57 处，各类安全隐患和问题现场整改完成率在95%以上，对限期整改的部门或单位，都进行了复查，到目前为止，除个别安全隐患因解决难度比较大，尚未完全解决之外，检查中发现的安全隐患问题均已基本得到解决。
各部门，特别是安委会成员单位，能积极按照区安委会“通知”精神抓落实，多数部门能够把此次安全生产检查工作，作为当前重要工作来做，一把手亲自抓，检查效果明显。
人防办分三个检查小组，分片对全区273个人防工事进行了检查，并将华侨大厦b楼地下浴室、湖南路地下商场等35个从事地下住宿、商场、教学、娱乐及其他经营活动的人防工事作为此次检查的重点。对出现的安全隐患问题都及时作了处理；房地产管理局把全区直管公房、险损房、平改坡和小区出新等情况的安全作为检查的重点，将全区险损房屋情况进行了全面梳理，对查出蔡家巷8号、紫竹林18号2处危险房屋进行了现场勘查，对存在腰线露筋、砼强度不够，墙体倾斜、屋顶漏雨、木结构腐烂、私搭违建等问题进行了相应处理，并将情况通报了归属街道领导，对全区229幢进行平改坡、立面出新和屋面整治的楼宇进行了再一次的检查，对正在进行施工的建筑，进行了现场安全状况检查，对检查中发现的少数工人违规作业等安全隐患问题，能当即责令施工队予以整改，并提出了一些有针对性的整改措施；
建设局根据本部门特点，把灭火水泵、车队、农民工宿舍、电梯运行状况、餐饮业后场及配电房等安全重要场所和部位作为检查重点，展开全面安全生产检查工作，并加大对各建筑工地现场、养护单位、道路、绿化、广场监管和巡查力度，先后检查了下属的鼓楼公园、乌龙潭公园、新型建材公司、区市政设施综合养护管理所等单位，对检查中发现的电线裸露，排线不规范、水泵调试时电线老化短路、灭火器摆放不明显等安全隐患和问题进行了及时处理；文化局能够根据自身安全生产工作特点开展检查工作，重点对书报刊市场、歌舞厅、网吧以及文化娱乐经营点等公众聚集场所的安全进行了认真检查。商贸局重点对区副食品公司、金山宁公司、鑫江山公司下属的上海路菜场、苏州路菜场、镇江路菜场和山西路菜场等人员密集场所进行了检查，对检查中发现的电线老化问题及时进行了教育整改。
各街道领导对此次检查工作都十分重视，把检查重心放在“六小”行业和棚户区等安全隐患易产生的地方，检查工作做得比较扎实、到位。江东街道对71家单位进行了检查，对辖区内18家安全生产重点单位进行了详细检查，共查出大小事故隐患4处，下发整改通知书3份，对查出的其它事故隐患现都已做了处理和解决；湖南路街道组织力量对公共聚集场所、六小行业、建筑工地、危险化学品经营单位、办公场所等企业和个体工商户1224家单位进行了检查。挹江门街道召集50多家辖区列管企业和社区安全员进行会议动员，重点检查了饭店、网吧、娱乐场所、小五金油漆店、大学生公寓、建筑工地等30家单位和场所，对检查中发现的3家单位灭火器过期不能使用、安全通道应急灯不亮、消防栓内喷水枪未配齐、饭店液化气皮管老化现象等不安全因素，进行了现场整治，并在检查的同时进行安全生产宣传工作，出黑板报9块，宣传橱窗20个；莫愁街道对辖区内68家单位进行了消防安全检查；华侨路街道把防火、防盗设施、电梯、高压锅炉、工地的塔吊等特种设备作为检查重点。宁海路街道对检查中发现的水佐岗菜场的水产、冷冻区乱拉电线现象进行了整治，对一户用压力锅进行豆制品制作的加工点进行了清理；中央门街道组织了由安全办、派出所、综合办、民政科、房产办等部门组成的检查组，分成两路对边区内34家安全重点单位进行了检查，对存在消防安全隐患较为严重的“六小”行业进行了整治。
重点企业情况：南京环力建设工程有限公司召开了专项会议，传达了区安委会“通知”精神，对节前安全生产检查工作作了具体布置，针对其公司自身安全生产特点，把高空作业、用电、防火、基坑临边、设备操作作为安全检查主要内容，在节前对全公司进行了一次全面检查，公司与各基层单位、项目部均安排了“节日值班表”，对检查出来的安全隐患问题，都做了及时处理；南京大件起重运输集团有限公司采取由集团公司各部室分管安全副总经理挂帅、各职能部室参加，分片责任包干的形式，对全集团公司进行了认真检查，把车辆安全放在检查重心位置，对“十一”国庆节期间要动用的车辆逐一进行了安全检查，并对出行驾驶员进行了全面的安全教育，该公司安全制度健全到位，下属各公司安全责任网络完善，安全台帐管理工作扎实到位，其车辆（设备）检验率达到100%，特殊工种持证上岗率（含复审）达到100%，并对出租车的运营情况利用gps系统进行管理监控；**交运集团有限公司组织人员重点对客运分公司、交通出租公司、危险品运输公司的劳动车辆进行了全面的安全检查。对检查中发现的26辆危险品车辆5项故障、36辆大客3项故障、142辆出租车14项故障问题，全部进行了现场修复，现故障已全部排除。
****交运集团有限公司把客运站、农贸市场、学生公寓、物业经营承租的网吧作为消防安全的检查重点，同时把客运、危险品运输的安全检查作为重中之重来检查，并狠抓安全责任制度的落实和安全教育措施，签订了各类节日安全责任书、承诺书共计673份，对公司拥有的729辆汽车进行了认真检查，并对区安委会办公室检查小组在对该单位检查时发现的问题，能(！)进行及时整改。
安委会办公室组成的督查小组，从9月17日至9月28日，在区委常委、常务副区长、区安委会主任**的带队下对学校、医院、网吧、商场、超市、宾馆、敬老院、餐馆、旅游景点等人员密集场所和重点的建筑工地、液化气气站、危化品生产经营企业、运输企业等47家企事业单位进行了督查和抽查。重点对各单位安全生产制度是否落实、基础管理是否到位、危险化学品储放是否符合规定要求、消防安全是否健全等情况进行了检查。发现安全隐患15处，现场下发整改通知书1份，2处隐患已移交相关部门处理。现场整改隐患11处，对1处现场不能及时解决的危房，检查领导小组与单位负责人现场落实了防范措施。
总体看，全区各单位对“十一”国庆节前的安全生产检查工作比较重视，对检查出来的安全隐患，都能及时进行处理和解决，不留后患，为确保 “十一”国庆节期间生产经营活动安全打下了较好基础。但仍然还有一些安全隐患存在，主要是房产局登记在册的危险房和严损房，目前问题还没有得到彻底解决的那些房屋，还存在着较大的危险，还需要进一步进行妥善处理。
各单位均已落实了“十一”节期间的值班值勤制度。
篇三 国庆黄金周稽查工作情况的报告
局、处领导：
为净化道路运输市场环境，维护良好的客运秩序，确保广大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上级领导的指挥和有关部门的密切配合下，在全体队员的共同努力下，我队坚持点、面结合，实行24小时监控，严历打击违章违法经营行为，圆满完成了今年“十一”国庆黄金周的各项稽查工作任务。现将有关情况报告如下：
一、 基本情况
二、主要做法
（一）节前净化道路客运环境。
（二）任务明确，各负其责，全力做好节日客运保障工作。
1、为保证节日期间市区的城市公共客运秩序，运政一大队加大了对火车站东广场、天河城、石牌等公交、出租车相对密集地段的巡查，重点打击损害乘客利益的违章营运车辆。另外，为了满足市民节日出行的要求，对于轻微违规的车辆则予以警告和教育，确保运力及时疏导乘客。
2、客运站周边是非法营运车辆较为集中的地方，部份车辆经常在客运站周边兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客运站附近最为严重，不仅扰乱了正常的营运秩序，而且造成交通堵塞。为此，运政稽查二、三大队、公交一、二大队在节日期间加强了对各自管辖的客运站周边路段的监控工作，有力地打击兜圈拉客行为。在我运政稽查人员的监控和引导下，确保了各客运站及周边的良好运输秩序。
3、节日期间，新白云国际机场的客流、车流比平日明显增多。根据这一特点，运政稽查三大队加强了与机场交巡警的协调联动，按各自的职能监控出入机场的车辆，保证道路畅通无阻；对出租车上客区进行严格监管，重点打击拒载、议价等违章行为。
4、流花地区是我市公路客运站场最集中的地区，也是日常工作的重点地段。在节日期间，公交一大队根据其职责分工，对该地区实施严密监控，重点打击“黑站、票点”和“野鸡车”，并对火车站东广场的公交、出租车辆进行监控，保障换乘旅客的及时疏导，确保了流花地区的良好客运秩序。
（三）做好旅客运输保障工作。
为了让旅客走得了，走得及时，节前各大队主动联系各自管辖区域站场的主管领导，召开会议，及时了解各站场客运疏导的情况和需要。在节日期间，我队针对清远、肇庆、江门等地出现的客流高峰和运力紧张等情况，严格按照相关规定，及时发放了临时客运证89个，确保了旅客疏运的畅通无阻。
（四）全力以赴、夜以继日投入“十一”黄金周工作。
为了做好“十一”黄金周的客运保障工作，在节前，分管领导林广文副局长专门召集各大队领导，开会研究部署工作，制定了工作方案。在节日期间，副局长林广文和高辉、吴宏钢、余金泉、赵铁军、张海峰、赵卫等领导均亲临第一线指挥，与稽查队员一起工作。队员们克服家庭困难，不顾炎炎烈日和风吹雨淋，坚持守岗位，任劳任怨，认真查处违章。内勤中队人员坚守岗位，尽心尽责，有效地保障了各大队的个案移交、后勤及宣传信息等工作。
三、存在问题
针对黄金周期间，客运高峰时间长，客流量大，客运市场情况复杂，稽查工作面广、散、多，监控的难度较大的特点，各稽查大队克服人手少、人员较分散等困难，采取加班和延长工作时间等方法克服人手紧张的困难，但在执法工作中仍存在以下主要问题：
（一） 新白云国际机场非法拉客、蓝牌车非法营运现象仍然比较严重；另外机场的硬件设施尚待完善，导乘宣传和指引需进一步加强。
（二）“公铁联运”问题仍然存在。
由于拉客团伙与部分列车工作人员相互勾结，通过在火车上售卖非法客票，再由拉客仔将乘客带往黑站点乘坐野鸡车。因此，流花地区的拉客仔、黑站点屡禁不止，节日期间，这种现象尤为严重，并成为旅客报警投诉的多发地。
（三）“黑站点”拉客、非法售票点现象严重。
虽然各队在9月28、29、30日连续三天对主要站场周边地区的“黑站、票点”进行了严厉打击，但仍然存在不少拉客仔伺机拉客。不少“黑站点”为掩人耳目，采取公交车接驳等方法为其在外围的车辆拉客，一些非法售票点并设有旅客候车据点，已形成一定规模。
（四）冲卡、抗法现象仍然存在。在窖口、天河等客运站检查违章车辆时队员们多次遭遇强行冲卡等暴力抗法行为，给稽查队员人身安全造成极大威胁，给执法工作带来极大困难。
四、下一步工作措施
针对存在的问题，下一步要做好以下几个方面的工作，一是加强对经营者的宣传教育，提高经营者守法经营的自觉性；二是抓好源头管理工作，特别是加强进站车辆的管理；三是加强打击违章经营行为，尤其加大对“黑站点”内违章车辆的打击力度；四是加强与交警等有关部门的协调沟通，加大联合执法力度。
稽查大队
二〇〇六年十月八日
篇四 国庆节局关于开展政风行风建设情况的自查报告
自市人力资源和社会保障局《通知》下发后，我局高度重视，及时对开展政风行风建设自查工作进行了研究与部署，采取多种措施，认真落实省人力资源和社会保障厅《关于开展全省人力资源社会保障开展政风行风建设自查工作的通知》(皖人社秘[xx]247号)文件精神，对xx年全局政风行风建设情况进行了认真、深刻、细致地自查与自评。现就我局开展政风行风建设自查情况报告如下：
一、组织领导情况
自开展政风行风建设以来，我局始终把落实政风行风建设工作纳入重要议事日程，坚持统一领导，党政齐抓共管，各科室所各负其责的领导体制和工作机制，坚持把开展政风行风建设与目标管理、精神文明建设、机关效能建设、党风廉政建设、开展学习实践科学发展观活动、规范服务提升年活动、以及各项业务工作同安排、同检查、同落实、同考核，并纳入领导班子成员和各科室负责年度目标考核。同时，为确保做到谁主管谁负责，我局分别成立了以党支部书记和局长为组长的开展政风行风廉政建设工作领导小组、学习实践科学发展观活动领导小组和规范服务提升年活动领导小组，明确局长和党支部书记为第一责任人，负起总责，分管领导具体抓，各负其责，使我局政风行风建设工作机构健全，有人管、有人抓、有落实。
二、依法行政情况
(一)规范市场，健全服务功能。在三楼就业服务大厅设立了自主查询区、职业指导区、用工洽谈区、自助求职区、创业服务区、便民服务区等6个服务专区，面向劳动者和用工单位全面开展了一对一、一站式的一条龙就业服务新模式。同时，我局还在就业服务大厅设立失业保险窗口，建立了就业服务与失业保险联动机制，促进了各种就业服务运行更加高效规范。
(二)整合内容，优化服务流程。制订和细化了包括劳动用工登记办理、职业介绍、组织起来就业实体认定、基本养老保险补贴认定、小额担保贷款申请、再就业优惠证办理、公益性岗位补贴审批、职业介绍(培训)补贴申请审批、民办职业介绍机构审批等17项日常业务工作的办事流程、办事地点、办事依据、责任人、完成时限、服务承诺以及办事流程引导图等，并通过《淮北就业报》、淮北就业网站和公示栏向社会进行了公布。
(三)建章立制，规范服务行为。以规范、快捷、优质为宗旨，逐步规范和完善各项规章制度，对服务大厅的业务管理、行政管理、廉政建设、作风建设等都做出了明确的规定和要求，制定了两公开两监督制度和文明服务用语、服务忌语、岗位承诺制度相继推行了首问负责制、文明用语、季度明星、五心服务(热心、诚心、耐心、细心、温心)等制度和措施;从服务大厅环境入手，制定《淮北市就业服务大厅文明窗口服务标准》，使大厅做到三净：门窗净、地面净、桌面净四无：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无污物保证了窗明几净，现场整洁，服务到位。建立了就业局《岗位责任制》、《服务承诺制》、《政务公开制》、《限时办结制》、《否定报备制》、《首问责任制》、《一次性告知制》、《ab 岗工作制》、《特事特办制》、《过错追究制》、《淮北市就业服务大厅文明窗口服务标准》、《淮北市劳动就业管理局卫生环境标准》等10多项规章制度,为我局推行政务公开工作提供了制度保障。
三、为民办事情况
为了确保今年各项便民、为民工作得到落实，全力推进政风行风建设，切实为民解难事、办实事、做好事，我们牢固树立群众观念，切实克服纪律松驰、办事拖拉扯皮、效率不高的现象，坚决杜绝了门难进、脸难看、话难说的不良风气。同时，我局结合学习实践活动，紧紧围绕就业工作实际，认真开展了八个一活动，创新活动载体，突出实践特色。
1、举办了一次大讨论。为积极推进政风行风建设工作，我局围绕推进科学发展，促进淮北就业工作再上新台阶主题，紧密联系工作实际和党员干部的思想实际，组织职工开展了多形式解放思想大讨论，使全体同志，树立了发展信心，看到了与科学发展不相适应的问题和不足，增强了对开展政风行建设的意义的理解与掌握。
2、参加了一次专题辅导。4月3日，我局积极组织全体党员参加市劳动保障局举办的深入学习实践科学发展观活动专题辅导报告会。通过专题辅导，大家的思想认识得到了进一步提高，从思想认识上，大家认识到在全党开展深入学习实践科学发展观是当前全党一项重大而紧迫的政治任务，目的是要通过这次学习实践科学发展观活动，用中国特色社会主义理论，统一全党思想，积极推进政风行建设深入开展。
3、开展了一次民情恳谈。局长魏坚、局党支部书记张京良率领全局副科以上干部深入全市街道(乡镇)、社区(村)劳动保障工作机构开展民情恳谈，紧紧围绕学习实践科学发展观提出要解决的工作创新、工作作风、队伍建设、帮助困难就业、办好一批好事实事等方面以及市劳动保障局党委提出的四明确一承诺的要求，广泛征求基层群众对劳动保障工作的意见和建议，进一步了解乡镇基层劳动保障平台建设的基本情况，找准学习实践科学发展过程中存在的问题，切实做好在统筹城乡就业再就业上求突破，促进就业工作科学发展。
4、开设了一个学习专栏。为进一步做好我局的学习实践工作，我局在淮北就业网上开设了学习实践科学发展观专栏，及时把有关科学发展观的领导讲话、学习文献、个人心得体会文章作为学习交流资料上传到专栏上，在广泛宣传的同时也方便干部职工学习。
5、组织了一次学习交流。以党小组为单位，组织全体党员开展学习实践科学发展观专题组织生活会，会上，广大党员对各自学习心得体会进行了交流，通过交流，互相启发、共同提高，全体党员干部普遍感到收获很多，受益匪浅，效果比较好，进一步将我局学习实践活动引向深入。
6、组织了一次参观活动。4月25日，我局组织全体正式职工赴享有中国改革第一村和中国农村改革发源地之称的凤阳县小岗村学习参观。通过这次科学发展观主题教育活动，全体职工更加明确了农村改革历程，感受到了我国改革开放30年的成果，坚定了改革开放的信念，拓宽了改革发展的视野。
7、开展了一次专题调研。制定了学习实践科学发展观学习调研阶段工作计划，以科学发展观为指导，结合当前就业形势，确立了加强新形势下劳动就业干部思想政治建设、公共就业服务体系建设、抓好就业培训、就业政策落实、创业促进就业、统筹城乡就业等多项调研课题，并抽调相关科室人员组成5个调研小组，到我省滁州市、来安县和蚌埠市、五河县及我市的街道(乡镇)、社区(村)、市县区创业园区、农民工创业园区深入调研，广泛征求意见，通过扎实有效的工作，形成了促进就业工作、推进创业带动就业机制建设、当前我市农民工就业创业情况等6个调研报告，确保了xx年承诺为民办理的实事落到实处。8、组织了一次专题座谈。5月8日，我局重点围绕五个深入、五个树立，组织全体职工在市劳动保障局九楼会议室召开了以科学发展，构建和谐，促进就业为主题的专题座谈会。座谈会上，大家围绕如何贯彻落实科学发展观，如何履行工作职能，如何提升就业服务部门形象等方面进行深入探讨，各分管领导及各科室负责人都踊跃发言，各科室负责人并就如何以落实科学发展观推进本科室工作进行交流与畅谈。
篇五 国庆黄金周开展情况报告
国庆黄金周开展情况报告
按照国庆黄金周工作的部署和安排，在旅游系统广大干部职工的辛勤工作和共同努力下，县国庆黄金周旅游市场运行平稳有序，未发生一起重大旅游安全事故及重大旅游投诉，圆满地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。现将国庆黄金周工作开展情况报告如下：
一、基本情况
今年国庆黄金周天气晴好，比较适宜出游。国庆黄金周期间，全县共计接待游客71.02万人次，同比增长3.02%；其中，特别旅游区共计接待游客42.6万人次，大禹文化旅游区共计接待游客28.42万人次。实现旅游收入29928万元，同比增长3.06%；其中特别旅游区实现门票收入33.3万元。
二、主要特点
（一）民俗活动异彩纷呈。各乡镇围绕“国庆”，结合本地特色，推出了丰富多彩的民俗节庆活动和旅游产品，既增添了传统文化氛围，也挖掘和拓展了旅游文化内涵。水磨镇第一期休闲康养主题文化活动“欢乐国庆·寻情水磨”活动吸引了大量游客；镇的堡子关登高、西羌文化街品美食、藏羌原生态文化展演活动，带热了县城旅游；映秀镇映秀东村广场、莞香广场的锅庄表演，茶祥子、青少年活动中心、地震博物馆等特色景点让游客流连忘返；乡的“庆国庆、游羌寨、购鲜果、品美食、民俗体验”活动，日均吸引上万游客，10月4日联合村举办15桌坝坝宴更是爆满；雁门乡将在10月6日举办芤山大枣采摘活动。这些精彩纷呈的活动，极大地丰富了全县国庆旅游市场。
（二）生态采摘成为时尚主题。10月正值红脆李、大枣、红提、猕猴桃成熟，雁门、克枯、三江等乡镇以“行游”系列活动为契机，走农旅融合之路，推出生态采摘活动，增加游客参与度，让游客在体验田园采摘之乐的同时又能买到心仪的原生态土特产和旅游产品，其实推动经济的发展，做到助农增收。国庆节到“可以采摘到哪些水果”、“哪里的水果吃”、“到哪里可以采摘到水果”成为游客关心的主要问题之一。
（三）自驾游成为主要出游方式。在互联网、移动设备发展使旅游信息获取更加便捷的形势下，个性化更强、自由度更高的自驾游成为我县客源的主要出游方式。早上8-9点及晚上6-7点是车流高峰期，交通繁忙时，入城等待车辆已排至七盘沟。县城、映秀镇、乡、水磨镇各大停车场，停满了自驾游车辆。据统计，以家庭或朋友相约出行为主要形式的自驾游已成为旅游的市场主体，占83%；团队游，由单位、旅行社、自驾游协会等进行组团，团队旅游占旅游总人数的7%。
（四）错峰出游成为新的趋势。受去年国庆九寨沟事件的影响，今年游客出游更加理性，更多游客选择错峰出游，有效地避免了人流高峰。国庆节前三天，旅游人次和旅游收入增长不明显，如三江景区10月1日门票收入仅1.7万，10月3日旅游人次和收入首次出现同比下降的现象。10月4日，旅游开始逐渐回暖，出现国庆假期小高峰。
三、主要做法
（一）高度重视，精心组织。制定并公布《行游系列活动暨中秋、国庆旅游市场综合整治方案》，9月29日召开《“十一”黄金周工作安排部署会》，确保各项工作早计划、早部署、早安排、早落实。节前及节日期间，旅游、公安、交通、物价、工商、食药等部门组成旅游市场综合整治检查组，深入全县各大景区，对景区景点、酒店、车站、餐馆等处进行黄金周备战情况、旅游安全、市场秩序和环境综合整治大检查，对发现问题，要求立即整改。各项安全应对措施到位，促进了假日经济有序健康发展。
（二）值守岗位，部门联动。旅游系统干部职工在长假期间坚持岗位值守，实行24小时值班制，安排专人负责每天执法情况、旅游统计数据及相关信息的报送。由旅游局局长周光辉、旅游执法局副局长兰玉蓉带队负责、雁门、、绵？等北部片区乡镇，景区管理局局长周云川、旅游执法局局长青晓平带队负责映秀、水磨、三江等南部片区乡镇，深入检查景区、宾馆等的安全、服务情况。公安、交通部门加班加点，积极确保主要干道及重点景区道路畅通，有效缓解客流高峰压力。旅游执法、物价、工商、食药监局等部门密切配合，加强市场监管共同维护良好的旅游市场秩序。黄金周期间，旅游系统共出动旅游执法人员112人次、旅游执法车辆14台次，检查导游25人，检查企业41家，接听旅游咨询投诉电话164个。
（三）强化营销，扩展市场。不断创新举措，强力开展宣传营销，包装推出特色旅游产品。一是举办“行游系列活动”，在国庆期间以“庆国庆·享风情活动”为主要内容，在、雁门、、映秀、水磨等乡镇，举办丰富多彩的国庆活动，组织游客参与秋季特色鲜果采摘、体验藏羌文化、品尝美食、游览美景等，吸引了大量游客。二是参加或举办旅游推介会，8月底参加广州推介会；9月26日至29日，带领景区及涉旅企业共计11人参加乐山旅博会，共计发放宣传资料3万余份。这些活动的开展，加大了宣传力度，实现了引人聚气，扩大了影响力和知名度。
（四）完善服务，积极引导。为方便广大游客出行，节前，按照县委、县政府的安排，加强与团委和相关乡镇的配合，在都汶高速路出口、绵？高速路服务站、映秀镇设立3个自愿者旅游咨询服务店，通过现场咨询、发放宣传手册、公布节庆活动、组织媒体专访等形式，进一步加强了直接面向游客的消费提示和出行信息服务。及时收集编发全县假日旅游情况，通过电视台、政务网、智慧旅游平台、电视台等向社会发布国庆活动的相关新闻，积极引导消费，满足游客多样化和个性化旅游消费需求。
四、存在的问题
今年国庆节长假总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，但也存在一些不容忽视的问题，主要表现在：
（一）旅游基础设施不能满足旅游业发展的需要。虽然旅游基础设施近年来有了很大的提升，但由于游客需求量的增加及消费层次的多样化，总体来讲旅游配套和接待设施还是不能满足旅游业发展的需要。目前国道213线映秀至段没有恢复通行，进出只能走都汶高速，极易出现车辆拥堵问题；大量游客的集中涌入，超出日常接待量，部分热点景区出现住宿难、就餐难、停车难等问题。
（二）自驾游配套设施不尽完善。近几年自驾游发展迅猛，而自驾游的接待设施、接待能力和服务相对滞后，应加快停车场、加油站、修车厂、急救站等配套设施的建设，尽快适应自驾游发展的需要。
（三）旅游市场秩序不够规范。一是部分涉旅企业仍然没有做到诚信经营，主要表现在不明码标价，或者涨价、打折让利仅凭口头报价；个别宾馆、酒店因超量接待，在未提前告知客人的情况下，擅自取消客人的预定。二是部分旅游购物经营者摆摊设点不够规范，存在占道经营行为，影响交通。
五、打算和建议
（一）加强基础设施建设。进一步完善旅游公厕、停车场、加油站等旅游公共基础设施和配套设施建设，为游客出行提供更为安全、舒适的出行环境。
（二）完善体制机制。一是不断完善旅游综合协调机制，努力为游客提供便利、快捷、人性化的交通、安全、旅游服务；二是探索旅游信息发布机制，依托各类媒体及时发布相关信息，合理引导游客错峰出行、选择合理的旅游线路。
（三）提升应急处理水平。进一步加大对旅游应急队伍的建设力度，配足应急人员和装备，为及时、快速处理突发事件提供必要的人员、物资保障。
