群众报告15篇

篇一 先进性教育群众满意度测评情况报告

县委先进性教育活动领导小组办公室：

根据*先组办发[2023]19号文件精神和县委保持共产党员先进性教育活动领导小组办公室的统一部署，6月7日上午，统计局党支部召开保持共产党员先进性教育活动群众满意度测评工作会议，参加会议的在职党员10人，占支部在职党员总数的100%，退休党员干部职工1人，占退休党员总数的33.3%，党外人士1人。会议还邀请县_____局、_____局、_____局、_____局四个县直部门相关人员和_____镇、_____乡、_____乡、_____公司四个基层统计单位统计员参加，县委先进性教育活动第5督导组_____、_____到会进行督导。

测评会上，局党支部书记_____同志向与会人员介绍了我局党支部开展先进性教育活动的总体情况，实事求是地分析了当前我局支部党的建设、党员队伍状况和统计工作中存在的一些问题和不足，明确了下一步的工作打算和整改方案。与会同志一致认为，我局党支部保持共产党员先进性教育活动严格按照中央、省委、市委、县委的规定要求，在县委先进性教育活动领导小组办公室的统一部署下，教育活动的学习动员阶段、分析评议阶段和整改提高阶段工作扎实，措施到位，整个教育活动健康有序推进，圆满完成了各项工作任务，达到预期目的，取得了明显成效。

一是在先进性教育活动的学习动员阶段，通过集中学习培训、专题辅导、支部书记上党课、听先进人物事迹报告、开展先进性教育活动大讨论以及“访贫问苦，联学帮扶，增强服务，文明办公”主题实践活动等教育学习方式，支部全体党员充分认识到了开展保持共产党员先进性教育活动的重大意义，加深了对“三个代表”重要思想和新时期共产党员先进性标准的认识和理解，感受到了自己在平凡的统计工作岗位上所肩负的不平凡的重任和使命，坚定了共产主义理想和中国特色社会主义信念，增强了搞好本职工作的责任感和信心，进一步提高了思想政治素质，认清了形势，明确了任务，增强了紧迫感。

二是在分析评议阶段，重点把握层层征求意见、广泛开展交心谈心、查找存在问题、自我党性剖析、开好专题组织生活会和领导干部民主生活会、搞好分析评议等主要环节，走好分析评议阶段每一步，找准了支部和党员个人存在的问题，交流了思想，改善了关系，增进了团结，激发了广大党员的工作热情。

三是在整改提高阶段，以“积极行动、扎实整改、突出实效、群众满意”为工作思路，切实统一思想，提高认识，把认真制定整改措施，解决实际问题，促进各项工作开展作为先进性教育的关键来抓，党建工作进一步加强，完善了支部各项党的制度，加强了对党员的教育管理，建立了党员先进性教育的长效机制，推进了全局各项统计工作的开展。

会议最后进行了群众满意度测评，参加测评的本单位党员10人，退休党员职工1人，在职干部职工1人，县直有关部门人员4人，基层统计单位统计人员4人。共发放测评表20份，收回20份，有效20份，满意20份，满意率为100%。

从开展先进性教育活动党员的表现以及群众满意度测评的结果来看，到会的同志最后一致认为，我局党支部保持共产党员先进性教育活动确已取得实实在在的效果，达到了中央、省委、市委和县委的规定要求，广大党员的素质进一步提高，支部党的建设得到加强，促进了全局各项统计工作的开展。

特此报告！

篇二 群众路线整改情况自查报告

一、专项整治情况

(一)坚持领导带头，明确落实整改责任。制定《汕尾职业技术学院党的群众路线教育实践活动专项整治工作实施方案》，成立由学院党委书记蓝祥龙同志、学院党委副书记、院长黄文勇同志任组长，学院领导班子其他成员任副组长，各相关部门负责人为成员的专项整治工作领导小组，做到领导班子成员率先垂范，带头推进专项整治工作，确保各项任务落到实处。

(二)坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的四风问题开展专项整治。我院严格对照中央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》要求，对准群众反映强烈的四风问题，作为专项整治工作的突破口和着力点。开展群众路线实践活动以来，我院先后征求意见4次，收到意见92条，领导班子深入基层征求意见56条，整理出领导班子突出问题5条，领导班子个人突出问题30条。结合学院自身四风方面突出的问题，我院重点开展了整治文山会海、严控三公经费开支专项行动，整治多占办公用房、滥建楼堂会所专项行动，整治公款出国旅游专项行动，整治检查评比、节庆、论坛、展会活动过多过滥专项行动，整治小金库、违规使用专项资金专项行动，清退会员卡专项行动等6个方面的专项整治工作。

(三)坚持开门整改，自觉接受群众监督。在专项整治工作中，我院坚持将群众参与作为动力、压力，以群众满意为目的、标准，敞开大门解决四风突出问题，将专项整治工作的内容、目标、时限、责任、进展情况等向教职工公开，做到充分吸纳教职工的意见建议，充分发挥教职工的首创精神，机关工作作风进一步改进，服务水平进一步提升。

(四)坚持真抓真改，整治成效明显。

1.整治文山会海、严控三公经费开支专项行动情况。通过修订《汕尾职业技术学院车辆管理规定》、《汕尾职业技术学院公务接待管理办法》和《汕尾职业技术学院会议管理规定》，从严控制会议数量、会期和参加人员规模，简化会议程序，严格会议经费管理，活动开展以来比去年同期精简会议12个，较上年同期精简文件78个。活动开展以来，严格控制接待数量，公务接待基本上安排在学院食堂，较上年同期压缩三公经费10万元。

2.整治多占办公用房、滥建楼堂会所专项行动情况。前段时间，通过严格对照检查，个别领导班子成员提出自己的办公用房偏大问题，并已自觉进行了整改。近几年学院没有建设任何办公用房及楼堂馆所。

3.整治公款出国旅游专项行动情况。近年来，我院没有出现公款旅游的现象，所有出国均为上级公派学习。为预防腐败，学院制定了《汕尾职业技术学院因公出国(境)管理规定》，严格控制因公临时出国(境)团组数量和规模。

4.整治检查评比、节庆、论坛、展会活动过多过滥专项行动情况。学院论坛、展会、检查评比等活动不多，节庆也很少，全院教职工每年一度的迎新春文艺晚会考虑到院内没有合适演出场所，以往一般到校外租赁场地召开。今年为了节约开支，演出主题改为春之歌十大歌手比赛，演出在学院陶行知广场露天举行，会场布置和奖品费用都由企业赞助，减少费用5000元，学院几乎不用花钱。

5.整治小金库、违规使用专项资金专项行动情况。根据汕尾市要求，我院每年都进行整治小金库活动，学院原有的汕尾职院教育服务公司早已注销。专项资金过去没有，近年才有，数额也不多，大约900多万，学院已建立完善的领导体制和工作机制进行监控。6.清退会员卡专项行动情况。活动开展以来，学院监察审计处根据市纪委要求，组织副科级以上干部进行自查，没有出现会员卡的情况。

二、整改台帐落实情况

认真落实学院制定的《汕尾职业技术学院领导班子党的群众路线教育实践活动整改工作方案》，明确了分解任务，落实责任人、责任部门和完成时限。目前各个项目的整改工作有序进行，落实整改情况如下：

落实整改情况：学院领导班子通过与上级部门的积极沟通、寻求支持，目前已经取得了省市相关部门对学院努力向高等师范专科学校发展方向的大力支持。目前学院已经确立了转制为高等师范专科学校的定位转换，并成立了转制办公室。

落实整改情况：领导班子成员一直积极与省市主管部门保持密切的沟通，密切关注国家和省市相关教育政策法规，主动联系省市主管部门，多汇报、多沟通，争取支持，带好方向，努力为提高学院办学水平、改善办学条件。如要求领导班子成员主动联系相关部门，加快学院的项目建设、队伍建设、学术科研建设的步伐。目前，该项工作积极推进。

落实整改情况：制订或完善一系列从严控制三公经费开支的管理制度。通过制订《汕尾职业技术学院公务接待管理办法》、《汕尾职业技术学院车辆管理规定》、完善《汕尾职业技术学院差旅费管理办法》、《汕尾职业技术学院因公出国(境)管理规定》等制度，进一步规范三公经费开支的管理，提高三公经费的使用效率。活动开展以来，严格控制接待数量，严格执行管理标准，公务接待基本都安排在学院食堂，公务接待经费进一步压缩。

三、制度建设情况

党的群众路线教育实践活动开展以来，我院领导班子高度重视制度建设，充分认识到加强制度建设是教育活动取得扎实有效的根本保证。在制度建设中，我院既坚持聚焦“四风”问题，也紧密结合高校的特点，新建了一系列有针对性的规章制度，对已有制度进行梳理，针对查摆多来的“四风”方面的突出问题，健全工作制度、管理制度、考核制度和监督检查制度，认真提高制度的实效性，切实做到制度的可执行、可监督、可检查、可问责。

(三)规章制度的监督、检查。制定了制度，就必须遵守，确保制度建设取得实效，首先要从维护制度的严肃性和权威性做起，才能促进各项制度得到有效落实。学院纪委、监察审计处是学院的纪律检查和监督专职部门，负责学院各项规章制度的执行情况进行监督检查。一旦发现违反学院各项制度的情况，学院纪委监审部门将及时通报批评，对违反制度的行为和个人、部门进行批评教育，情节严重造成学院重大利益损失的将严格追责。此外，建立群众监督评价制度也是制度建设重要保障。学院将建立群众有效参与监督评价的机制，接受群众监督，受理群众意见和建议。

四、领导干部个人整改措施的制定落实情况

我院领导班子成员根据群众路线第一阶段查摆出来的问题，有针对性地提出个人整改措施，整改措施落实到位，取得了一定成效。

(一)针对理论学习的自觉性和有效性不足问题。我院领导班子成员普遍提出了切实可行的整改措施，认真对照上级要求，积极通过党委中心组学习和自我学习相结合等方式，切实提高理论学习的系统性和有效性。

(二)针对安于现状，与上级沟通协调不足的问题。我院领导班子及成员个人都提出了切实可行的整改措施，并针对制约学院发展的重点难点问题倒排时间，落实责任，身体力行，逐项推进。学院党委书记蓝祥龙同志团结带领领导班子成员分工协作，主动出击，取得了明显成效。

1.积极与省财政厅联系，努力争取省高职院校补助资金建设a区标准化运动场，目前，该项目进入立项阶段。

2.积极与市政府沟通联系，积极争取市财政资金建设电教大楼学术报告厅，目前，该项目已进入设计阶段。

3.积极与市科技局、海洋局等单位沟通联系，建立汕尾市创新工业设计研究院，筹备汕尾市海洋产业研究院等一批市级科研平台，以协同创新为引领，积极主动为汕尾区域经济发展提供科技支持。同时，经学院学术委员会审议和院长办公会议批准，成立了“汕尾职业技术学院海陆文化研究中心”、“汕尾职业技术学院社会科学界联合会”、“汕尾职业技术学院教育科学研究所”等一批院级科研机构，以科研平台促科研队伍和科研水平的提升，以实际行动赢得地方政府和人民的支持。

4.积极与市工会，市第二人民医院等部门沟通联系，利用自身人脉关系努力为教职工谋福利。

5.积极与市财政局等部门沟通联系，切实解决学院财政资金难题。

(三)针对勤俭节约意识有所减弱，偶尔存在“三公经费”超标问题。我院领导班子召开专门会议，安排部署进一步修(制)订完善“三公经费”管理制度，并认真贯彻落实，取得了一定成效。如坚持不上高档酒店，不上高档烟酒，公务接待方面认真厉行勤俭节约原则，坚持在学院内部食堂进行，有效控制接待经费。认真清查领导干部办公用房超标问题，整改超标办公用房一处。领导干部艰苦奋斗的作风，严于律己的意识进一步增强。

篇三 党员教师党的群众路线教育活动自查自纠情况报告

开展党的群众路线是党做出的一项具有意义的学习教育活动，开展教育实践活动是我党保持先进性和纯洁性的法宝之一，必须带头认真贯彻落实照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求。教育实践活动既要解决党员领导干部在四风方面存在的问题，又要在党员教师群体中牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，要端正学习态度，强化宗旨意识，认真查找和整改问题，不走过场，务求实效。

特别是在四风问题上，需要提高认识，以严肃、严谨、严格的态度加强学习，查摆问题，整改提升。通过这段时间对党群路线的教育学习，我深刻反省，自查情况如下：

一、个人存在的问题

1.学习的自觉性不高

主要表现在：不注重政治思想学习，集体组织的各项学习活动虽能按时参加，但平时学习的自觉性、主动性不强。学习内容不系统、不全面，联系实际也不够紧密。学习中存在实用主义倾向，与工作联系紧的学的多，与工作关系不大的学的少。对待学习，往往是上级要求什么就学什么，不求甚解，使各种学习流于形式，如对课题研究不感兴趣，对微型课堂等新理念形式不去钻研。

2.工作作风不够扎实

主要表现在：对待工作主动性不强;工作要求和标准不高，被动落实多，主动超前少，只满足于完成领导交办任务，工作作风不够踏实。当工作中遇到难题时，不能很好的结合自身实际主动地、创造性的解决;遇到复杂的问题，不善于思考，不善于动脑筋，常上交问题。有时报有应付了事的态度，存在多干多错，少干少错，不干没错的思想。对工作的落实、督促不够，基础工作不到位，如对后进生的教育没有全部进行跟踪落实，对学生穿校服没有动真格。有时是只安排了工作没有去落实。对自己的业务工作，缺乏积极进取精神，有只求过的去，不求过的硬，得过且过的思想，缺乏精业敬业精神。

3.联系群众意识不强，宗旨淡化

主要表现在：对党的群众路线认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的宗旨意识。在工作上群众观念淡薄，深入教室听课不够，到年级组主动性不强、指导德育工作主观意志成份多，没有很好地落实从群众中来，到群众中去的要求。对于工作中出现的困难，例如停车问题，不是从自己身上找问题，而且找客观，找理由推卸责任。这些都是宗旨观念淡薄，群众意识差的表现，是和现在的群众路线教育活动要求不相符的。

二、问题产生的原因

上述问题的存在，虽然有一定的客观原因，但从思想深层次上综合分析，主要有以下几个方面：

1.对系统政治理论和业务知识学习的重要性和必要性缺乏有深度的认识

经常把学习当作软任务，把工作作为硬指标，出现了学习与工作脱节的现象。因工作忙而放松学习，学习缺乏系统性和经常性，学习的高度、深度、广度和力度不够的问题。

2.精神状态未能亢奋，自我要求有所放松

高职已评，人到码头，认为自己只要干好本职工作就行，有时甚至产生松劲的念头，满足于不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。

3.对工作标准不高，要求不严

时常只满足于完成领导交给的任务，没有完全按照高标准、高质量的要求，去认真完成好每一项工作;工作中被动应付性的多，而根据实际需要，主动思考、主动解决现场存在问题少，在履职上做得还很不够。

4.进取精神不强，满足于维持现状

对工作中出现的新情况、新问题研究不够。在教学上肯下功夫，但新手法、新手段我运用不够。

三、整改方向与措施

针对自己在工作中存在种种问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，严格要求自己，尽力尽心干好每一项工作，做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，严以律已，宽以待人，正确对待领导交办的每一项任务，时刻保持积极向上的精神状态，对自身业务工作要在精、细、严、实上下功夫，细心认真，有条不紊地处理每一项工作，提高自己的综合素质。具体做到以下几点：

1.加强学习，不断提高理论素养和思想水平

要在进一步加强学习上下功夫。进一步增强学习的自觉性、紧迫性，要真正把加强理论学习和业务知识学习放在首要位置，紧密结合，合理安排，始终坚持不懈。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识。不仅学教学理论，同时还要学习管理知识、法律知识，不断充实自己，丰富自己。在学习中总结，在总结中提高。

2.积极上进，充分发挥主观能动性

勇于进取，在工作中树立超前意识。严格要求自己，努力提高自己的工作能力，积极适应和跟上当前形势，把自己的教育教学工作推上一个新台阶。

3、严格要求，切实转变工作作风

今后，在工作中一定严格要求自己，不断加强自己思想道德的修养和人格品质的锻炼。做到工作认真、务实，在工作中严格遵守单位的各项制度和纪律、做到令行禁止。用好的作风带动工作，把好的作风运用到实践中去，干出成绩、干出成效。强化宗旨意识，牢固树立以人为本的理念。发扬密切联系群众优良作风，深入基层，深入班级，深入学生食堂和公寓，倾听师生的呼声，了切实解决他们反映的困难和问题。

4、树立开拓创新的思想，养成勤于思考的习惯

增强工作的主动性和预见性，对各项工作的落实要敢想敢干，积极研究新情况，解决新问题，创造性地开展工作。进一步增强大局意识、责任意识、创新意识，积极研究新形势下的教育教学工作。

总之，今后我将在上级领导和同志们的帮助支持下，在这次活动中，继续查摆自己在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范，高标准、严要求努力做好上级交给的各项工作，取得成效，为把和县二中办成人民满意的二中做出自己的贡献

篇四 节关于群众路线活动专项整治和建章立制情况自查报告

根据开发区党工委部署要求，xx社区现就党的群众路线教育实践活动专项整治和建章立制自查情况汇报如下：

一、活动基本情况

自开发区xx月xx日召开党的群众路线教育实践活动推进会，明确党的群众路线教育实践活动整改落实、建章立制环节实施办法后，xx月10日，环湖社区即召开专题会议全面部署工作，经多方讨论于xx月14日形成社区的两方案一计划，明确了4个方面11项整改内容，确定了三项专项整治活动，同时，对现有制度计划进行梳理，加强建章立制，其中修订完善的制度5项，新建制度4项。

二、专项整治情况

2、改工作作风，提工作效率的专项整治活动：一是开展两个零距离服务工程，按照三必谈、六必访的原则，深入基层群众和企业商户，通过入户走访、党员组织生活会等形式听取群众意见，了解广大群众在吃、穿、住、行等方面的诉求困难并做好民情意见征询，及时做好答复和解释工作，及时解决出现的问题。班子成员与社区必访对象结对，结对对象要定时走访，时刻掌握基本情况。二是坚持工作通报协商，把定期召开会议和不定期召开专题工作会议结合起来，讨论研究工作，避免出现疏漏。服务群众的惠民工作和工程第一时间通报协商，反馈到位。社区评议、听取意见、公示制度，做到保障对象、保障资金、保障政策公开透明。三是加强内控制度，深入查找在思想作风、内部管理、服务意识等方面存在的问题，进一步强化服务意识、务实意识和效率意识，落实完善《xx社区内控机制》。四是狠抓工作落实加强了对社区服务管理工作指导和督查，建立社区工作日常考核制度、社区工作人员外出留言，并聘请群众为宣传和监督员，拓宽社区作风效能宣传和监督的渠道。

三、建章立制情况

四、整改落实情况

3、开展心手牵，同关爱的为民志愿活动。社区先后开展志愿服务活动20余场，主要有军民共建和谐家园志愿服务活动，欢乐元宵结对帮扶孤寡老人活动，福彩爱基金环湖社区大型广场文艺志愿服务活动，医疗关爱服务志愿活动，六一关爱青少年微心愿圆梦想活动，百场电影进社区志愿服务活动，家在瑜憬湾，欢乐度中秋大型广场活动，社区党员帮扶结对困难家庭服务活动，我爱我家青少年志愿者志愿服务活动，回归社会，关爱帮教的入矫人员关爱失独家庭的志愿服务，美丽滨湖和谐家园阿福进环湖社区专场演出等。

4、开展守文明，共创建的专项治理活动。一是加强宣传投入。社区联合无锡日报集团新设社区精神文明宣教栏8个(现有序实施中)，加大对社会主义核心价值观和中国梦的宣传力度，在社区显著位置设立善行义举宣传展板宣传身边的好人好事、树立讲文明树新风公益广告和遵德守礼宣传口号倡导身边的人群知行守礼，营造崇德向善的社会氛围。二是开展环境综合整治，社区城管、物业有针对性地进行了环境卫生、背街小巷、三乱的行动整治，共取缔无证摊贩30余起、规范占道经营20余处、集中整治各类社区环境脏乱差问题50余处，对2条背街小巷开展市容秩序规范和整治，清理户外广告、门头店招、条幅、布幔、撑牌、灯箱等10余处，清运暴露垃圾50余吨，有效改善了环湖社区的市容环境整体面貌。

篇五 关于对群众反映问题办理及回复工作的自查自纠及整改情况报告

关于对群众反映问题办理及回复工作的自查自纠及整改情况报告

市效能办：

根据省机关效能建设领导小组《关于认真做好群众反映问题办理工作的通知》（x效综[20xx]2号）文件精神，根据贵办要求，我局对20xx年以来群众反映问题办理及回复工作进行全面梳理，对责任落实、办理时效及回复情况、诉求对象满意度等情况进行自查自纠，具体情况报告如下：

一、明确责任主体，及时跟踪督办

建立群众来信来访接待处理制度和群众投诉制度，对群众的来信来访，及有关部门的转办、上级领导的批办件，由局办公室统一登记受理后，将根据群众反映问题的类别和办理时限进行分类，由局长签批意见到分管领导，再由分管领导落实到具体的科室及经办人，监察室对信访件进行跟踪督办。责任科室应在规定期限内对相应诉求进行调查、核实、答复，确实难以在规定时间把问题办结或提出答复意见的,也要在办结期限内向分管领导报告情况、向监察室回复办理情况,说明原因和办结时间。对经核查确实不属实,或不在本单位职责范围内、不符合政策要求无法办理的问题，要向分管领导、主要领导及监察室说明原因和政策依据,并向诉求人做出解释。

二、规范办理程序，畅通诉求渠道

1、端正接访态度。对5人以上上访的事项，由分管领导和有关科室负责人进行接待，做好现场答复和调解工作。面对群众“上访”，从局领导到机关工作人员都能不回避，不推诿，主动接访，坚持做到“一张笑脸，一把椅子，一杯热水”，热情接待，耐心听反映，能协调解决的尽可能当场解决，需要宣传解释的就做好宣传解释，遇到情绪激动的、冲动的，我们工作人员都能忍耐委屈，克制情绪，做好接访工作。

2、畅通群众反映问题渠道。在市信访接待日时，由业务分管领导及科室负责人到现场参与接待来访群众。同时进一步拓宽群众诉求渠道，通过局门户网站（xx规划网）听取群众呼声，长期开设领导信箱、信访信箱和网上咨询平台，办公室由专人每日上线查收、登记、管理，确保群众话有处说、怨有处诉、难有处解、事有处办。主要领导带队走进xx电视台“政风行风热线”直播间，与市民互动，倾听市民的呼声和意见，并针对市民关注的xx中心城市近期建设规划、交通拥堵、电梯增设、绿道建设等问题予以一一解答，耐心为听众解疑释惑，增进广大市民对规划工作的理解支持。

3、建立民意征集制度。建立定期上街宣传规划的工作制度，由局分管领导带队于每季度的第一周，在市文化广场组织开展大型规划宣传活动,通过规划图板、规划简介、规划法规宣传册等，宣传我市近期规划编制成果和规划相关的法律法规，向市民发送法规资料、规划简介等，同时广泛征求广大市民对城乡规划工作的意见和建议。同时，重视让社会各界人士广泛参与重大规划项目编制过程，重要编制项目反复征求专家和部门意见。在编制四贤公园修规划时，为充分发掘“四贤”文化精髓，邀请市李侗杨时文化研究会、市民俗学会等单位的专家，畅谈延平“四贤”的历史典故和理学思想，丰富规划编制素材。东岭和文田规划也曾多次反复征求村民、土总公司、建设集团等单位意见，确保规划落到实处。

4、开展矛盾纠纷排查调处工作。加强对街道、社区、乡镇政府的沟通交流，按照《挂点联系重点企业及街道办事处服务制度》及《局领导班子成员挂点联系县（市、区）开展服务工作的通知》，局班子成员经常带领业务科室深入基层了解情况。一方面广泛宣传城乡规划工作，另一方面通过沟通联系、上门服务，及时了解民情、掌握民意，排查信访事项，对搜集到的意见、建议及信访苗头详细记录，并限期反馈，及时排除矛盾，对重大的苗头事件领导班子集体研究，做好工作部署，尽可能把工作做在前面，把矛盾化解在当地，把问题解决在萌芽状态。

三、注重办理质量，提高群众满意度

对涉及面广、群众反映强烈、社会关注度高的信访突出问题，如中心城区公建配套不足、中心城区棚户区改造进展缓慢等问题，我们充分发挥规划职能优势，主动介入、积极协调解决。一是服务“完整社区”建设。为解决城区梅园新村、怡景嘉园等社区缺乏配套的农贸市场问题，局主要领导、分管领导都先后带队到街道办、社区现场办公，帮助协调有关开发商和相关业主，并由市城乡规划院帮助设计农贸市场的改造方案。二是服务配套完善城区体育设施。完成了xx中心城市社区体育公园规划选点，选定xx水东大家厂莲花山路北侧地块、老城区环城路金山苗圃地块、水南八仙南庄污水处理厂南侧地块、水南新城中心（世华小区）南侧地块等4个地点建设社区体育公园。建设内容包含综合馆、室外篮球场、网球场、气排球场等设施，每个公园用地面积在15亩-20亩之间。社区体育公园的建成将进一步完善社区体育设施配套，拓展居民活动空间。三是助推城区棚户区改造。局主要领导带队多次到慈阴二巷、北门岭与慈阴一巷、超骧路等七个棚户区现场踏勘，从规划职能角度提出改造的对策及建议，按照“原则上只拆不建或少建，主要采取异地安置或货币安置等方式，改善居民人居环境，提升区域品位”的总体思路，统筹考虑地块的功能用途，腾出空间作为绿地、停车场、公园、社区活动中心、公交换乘点等公建设施用地。目前七个棚改地块详细规划已提交方案并向市政府领导作了汇报。根据市政府安排，我局又委托规划院编制了梅山五中周边a和b地块改造行动规划。目前慈阴二巷地块、梅山五中周边a和b地块改造正由相关部门组织实施。四是理顺村民建房工作。研究制定了《xx市（延平区）城市规划区村民建房规划管理暂行规定》，并经市政府办审阅通过并印发至延平区政府、市直有关部门，将村民建房的审批权移交延平区，市局负责农民新村和旧村整治规划的审批和规划指导工作。

四、如实回复反馈，强化问责处理

对受理的各类群众反映问题的咨询、投诉件，我局都严格按照有关法律、法规、规章及相关规定，将受理调查情况、处理结果在规定期限内，采取书面、电话或面谈等方式反馈、答复信访人；部分信访人的姓名、联系方式不清的，我们都及时向转办单位做好书面反馈。所有答复件均在局门户网站（xx规划网）的回音壁栏目予以公开，接受广大市民监督。20xx年，共受理各类转办、批办投诉和信访件、网络咨询和投诉件（省长信箱、市长信箱、12345网、xx规划网等）共计129件（存在一件多投、反复投的情况），实际办结103件，办结率80％。共收到市人大代表建议9件、市政协委员提案11件。20件承办件在规定时间内全部办结，办复率100%，办结结果的满意和基本满意率100%。

建立群众来信来访办理工作问责机制，对群众的正常上访和合理诉求不重视、不用心，对情绪激动的群众反映情况倾听不耐心、解释不细心、处置不力，无正当理由未按规定期限办结、回复的，按照组织谈话、通报批评、行政处分等三级问责方式予以处理。组织谈话由纪检组长、局主要领导对责任领导、责任科室负责人及具体经办进行约谈；通报批评由局办公室、监察室核实情况后采取正式发文、大会点名批评等形式；行政处分指情节特别严重的，报请纪委等相关部门后给予相应处分。经自查，目前未发现存在敷衍推诿、玩文字游戏、乱回复、假反馈等问题。

五、存在不足及努力方向

在处理群众反映问题办理及回复工作方面，我们虽然做了大量工作，但仍存在许多不足：一是未设置信访机构和专职人员。由于受机构设置和人员编制的限制，单位内一般存在无信访机构和专职人员的情况，大多由办公室人员兼职或根据不同信访事项领导指定相关人员进行接待处理，导致有时处理信访事项不够规范。二是信访相关制度不够完善。特别是隐患排查、督查督办、信访档案管理、责任考核追究等工作虽然有开展，具体的工作还是按照老办法、老套路，相应制度还不够健全。三是重复接访情况相当严重。部分群众对一些法规、规定、政策不了解、不理解，不合法、不合理诉求得不到满足，就反复向我局、向相关部门、向上级政府党委反映情况。如目前我局负责办理的既有住宅加装电梯审批事项，中心区范围内有一部分居民有需求，但是因占道、消防安全、邻里纠纷等情况不能满足申报条件，我局不予审批，这一小部分群众无视我局的解释与答复，通过各种渠道、各种形式反映问题，甚至长期聚众到我局吵闹，导致我局相关业务科室工作人员耗费大量人力物力接待此类上访群众，严重影响工作效率。

为了进一步做好群众反映问题办理及回复工作，提升信访工作质量和群众满意度，今后我们的努力方向：一是进一步健全完善信访有关工作制度，将完善工作制度作为一项基础性工作来抓，在推进信访工作科学化、制度化、规范化上不断创新；二是严格实行考核、责任追究机制，重点落实领导干部在信访工作中的领导责任，强化问责，维护社会和谐稳定；三是强化软硬件，夯实工作基础，争取资金改善接待场所，争取配备一名专职信访人员，进一步规范接访、信访办理和档案管理工作。

xx市城乡规划局

20xx年2月13日

篇六 村党支帮教转化信教群众情况调研报告

支部发挥堡垒作用 引导信教群众脱贫致富

**县**乡**村是一个与县城相邻的大村，近年来，受独山基督教徒的影响，部分群众加入了信教（基督教）的行列。他们不仅自已参加，还带领家庭其他成员参与信教活动，家庭生活都比较贫困，陷入了越信教越穷、越穷越信教的恶性循环当中。该村党支部充分发挥战斗保垒作用，带领群众抓经济，促发展，讲文明，树新风，以经济发展成果促进信教群众思想、行为的转变，自觉融入经济建设中来。目前，该村信教群众基本上不再参与信教活动，全身心投入到农业生产和经济发展当中，有效地促进了社会的稳定和经济的发展。XX年全村农民人均纯收入达2968元，比全县农民人均纯收入2602元增366元，是全县新农村建设示范村。

一、基本情况

**县**乡**村位于县城东北部，距乡政府2公里，距县城2公里，辖13个自然村寨14个村民组，共有556户2328人。全村面积14.03平方公里。平墨公路和册山公路穿境而过，平舟河流经村域到县城，是一个交通便利，土地肥沃，风景优美的好地方。

自1993年来，该村部分群众受独山基督教徒的影响，陆续有23人参与信教（基督教）活动（其中男16人，女7人，年龄最大的64岁，最小的34岁）。这些群众自从参与信教活动后，把希望寄托在耶酥、神身上，昼出夜祷，不事生产，有病不医，村组公益事业不参与，与其他群众不相来往，成为村里一个很极不和谐的因素。由于信教徒带领家庭其他成员参与信教活动，没有把心思放在生产发展上，家庭生活都比较贫困，陷入了越信教越穷、越穷越信教的恶性循环当中。这些人员一旦被不法分子利用，将会给基层社会的稳定造成极大的隐患。

二、**村党支部帮扶、引导信教群众的做法

（一）建立党员帮带制度，实行一对一帮带

针对信教群众多、隐患大、贫困户多这一现状，该村党支部积极发挥基层战斗堡垒作用，想方设法帮助信教群众摆脱宗教思想束缚，把精力集中到脱贫致富上来。村党支部制定了“党员帮带制度”，明确一个党员负责帮带一户信教群众，帮助他们解决生产生活中的困难和问题，实现了“人人有人帮、户户有人管”的良好氛围，并收到较好效果，促进了信教群众思想观念的转变。

龙门组杨绍贵户，家有三个儿子，九十年代大儿子和二儿子相继因事故死亡，儿媳改嫁，给两位老人造成了很大打击，于是在别人的介绍下加入了信教的行例，希望通过信教保佑一家人的平安。然而，事与愿违，XX年他的三儿子在山上打柴被马蜂钉蜇不治身亡，两位老人失去了最后的依靠，更加心灰意冷，成天只是一心做祷告，不再过问生产，生活特别困难。村里建立“党员帮带制度”后，村支书杨荣富把他家列为了自已的帮带对象，XX年底首先将其列为了农村低保对象，解决了他们的生活困难。然而两位老人并不领情，说这是不义之财不可取，不愿领取低保，让支部的同志都哭笑不得。但是村里的领导并没有因此而放弃，杨支书经常带领村支部的同志到他家嘘寒问暖，逢年过节还要带上慰问品去走访慰问，积极引导两位老人树立起生活的信心，并用其三儿子死亡的事例，引导说服老人信教不一定能保平安，更不能解决温饱问题，关键还是要靠自已的双手勤劳致富，才能过上好日子。经过村支部耐心细的教育引导，并在生活上给予特别照顾，两位老人的观念慢慢地发生了变化。如今两位老人已走出了阴影，积极发展生产，生活已稳定下来，与寨邻关系相处融洽，对公益事业也很支持，思想观念得到很大改变。

（二）从关心信教群众的生活入手，努力解决他们的生产生活困难，使信教群众切实感受到党组织的关怀和温暖。

高寨组的杨光仁户，全家4口人都信教，认为只要信了教，主就可保他们全家的平安，庄稼自然会好，吃穿不愁。就连家里发生一些不幸的事如其孙子手被机子扎伤、女婿在家无故吵闹、女儿身负残疾等，杨光仁都认为是主对他们家的惩罚。由于痴迷于信教活动，不重视发展生产，家里没有经济来源，生活非常困难。而且由于他全家信教，生活上的习惯与其他群众格格不入，自封自闭，与邻居间难以相处，大家都疏远他家。

针对这一情况，村党支部的同志多次到其家中做疏导工作，帮助解决生活上遇到困难，引导他们转变观念、发展生产。XX年，村党支部一班人多次上杨光仁家做耐心细致的思想转化工作，并为其解决了部分生产生活困难，使其受到了不小的震动，同时党支部以杨光仁的女儿（读过初中，有一定的文化）为突破口，引导他们把注意力转移到发展生产上来，鼓励其女婿购买了摩托车跑起了运输，推荐其女儿到县城电子厂上了班，使他们一家有了稳定的经济收入，全家的思想观念逐渐发生了转变。如今，杨光仁的女婿开摩托车跑摩的，女儿到县城电子厂上班，杨光仁则和他老伴在家发展生产，而且还种上了十多亩的经果林，经济收入逐年增加，生活质量明显提高，和寨邻的关系也得到较大改善。

（三）积极引导信教群众发展生产，勤劳致富

由于信教群众大都不重视农业生产，没有稳定的经济来源，生活上都比较困难。因此引导和帮助信教群众发展生产、勤劳致富成为村党支部帮带工作的重中之重。

大路边组的杨昌美，有一身的工和泥水工手艺，但自从加入信教行列后，一身的手艺就没有再发挥作用，家里也因此穷得一贫如洗。在他的影响下，组里有6—7人参与信教，由于**没有基督教的活动场所，他们经常到独山参加礼拜活动，或是聚在他家里一起读经，家里的农业生产不闻不问，连八十多岁的老父老母也不管，一家三代住在又老又破的旧木房里，生活十分艰难。

村党支部认真分析了杨昌美家的情况，大家认为杨昌美是有手艺懂技术的人，只要引导得好，发挥他的特长，他家的日子就会好起来的。于是村支部的领导和乡镇的同志一起轮翻到他家做疏导工作。当得知同村石××家开的石厂放炮打坏他家的房屋和庄稼没有给予赔偿的情况后，村支部的同志积极找石家进行协调，帮助其要回了应得的赔款。XX年底又给杨昌美的父母解决了低保，使其深受感动。在村支部的开导下，杨昌美又拿起了久违的斧锯和砖刀。村支部介绍他在村里做木工和泥水工，由于他的技术好，工价低，又是本地人，很快就得到了大家的信任，不久就带出了一支七八人的小工程队。看到他的变化，村支部的同志们喜在心头，但帮带工作并没有因此而放松。去年九月份，杨昌美的母亲因病去世，村支部的同志及时前去慰问，并送去了花圈和三百斤大米，帮助料理后事，使其真正感受到了党组织的关心和温暖。如今，杨昌美已经是附近村寨出名的建筑师傅，不再参与信教活动。他带领的工程队做工质量好，速度快，价格合理，已经成了当地的抢手货。他家的生活状况也发生了巨大的变化。今年三月，他家新修的一幢三间两层的新房也已落成，一家人高高兴兴地搬进了新居，过上了人人羡慕的幸福生活。

（四）强化精神文明建设，打造文明新风

为活跃广大群众的文化生活，用文明向上的思想武装群众的头脑，近年来，**村在上级有关部门的帮助下，先后建成了村办公楼，设立了新农村书屋，并配齐各种设施，使群众活动有场所、学习有地点。全村水泥路铺到各家各户，结束了村民世代“晴天走灰路，雨天走泥路”的历史；同时经常邀请有关专业人员到村里作科技培训，提高群众的种养殖技术，并号召大家大力种植经果林，想方设法增加群众收入。去年，又组建了村文艺队，经常表演一些内容新颖、健康向上的文艺节目，大大丰富了群众的业余文化生活，使信教群众受到了潜移默化的教育。

通过一系列工作的有力开展，各种歪风邪气和违法信教在该村失去滋生的土壤和环境，全村群众的致富热情高涨，文化素质明显提高，全村上下充满和谐向上的新风尚。

三、几点启示

（一）从**村的情况来看，信教的群众以农村中老、弱、病、残的中老年人居多，文化程度较低。他们加入教会都是在别人的宣传鼓动下参加的，目的是希望得到主的庇护，消灾免难，保佑平安，对教会的教义和宗旨并没有真正的了解，也没有正规地参加过洗理和入教仪式，对正规的宗教活动也不了解，可以说还不能算真正意义上的基督教徒。

（二）由于信教的群众文化程度较低，缺乏对事物的鉴别力和判断力，很容易被不法分子和xx组织期骗和利用，给基层社会的和谐稳定造成极大的安全隐患。

（三）对这些信教的群众不能听之任之，放任自流，各级党组织和宗教管理部门要密切关注这一群体的动向，认真做好宣传引导工作。要从关心他们的生产、生活入手，努力解决他们的困难和问题，使信教群众切实感受到党组织的关怀和温暖，引导他们把注意力转移到发展生产上来。

（四）要从根本上解决农村群众信教问题，最重要的就是要加强社会主义精神文明建设，用文明向上的思想武装群众的头脑，用丰富多彩、健康向上的文化生活占领农村文化阵地，使各种歪风邪气和违法信教在农村失去滋生的土壤和环境，构建和谐稳定、文明向上的社会主义新农村。

篇七 群众路线自查自纠工作情况报告

群众路线自查自纠工作情况报告

县商务局认真贯彻中央和省、州、县委的安排部署，积极开展群众路线教育实践活动专项整治工作，聚焦突出问题集中开展专项整治，以重点突破推动整改工作的持续深入。根据《中共泸溪县委党的群众路线教育实践活动专项整治5月份督查工作方案》，现将我局专项整治工作情况报告如下。

一、主要做法

1、加强领导，把专项整治工作作为放在首要位置来抓。县商务局高度重视教育实践活动专项整治工作，为将此项工作落到实处，制定了《泸溪县商务局持续深入开展“四风”突出问题专项整治工作的实施方案》，明确了目标任务、方法步骤和工作措施，并把目标细化、量化，落实到个人，形成了“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，全体干部职工配合抓的领导体制和工作机制，保证了专项整治工作有效落实。

2、认真学习，提高党员干部对专项整治工作重要性的认识。今年以来，我局通过召开群众路线教育集中学习会、专题办公会、各项工作会议等形式，多次召开全体党员干部学习大会，对全局干部职工进行作风建设教育，不断统一思想，增强了全体党员干部职工对加强作风建设的紧迫感和责任感，提高了党员干部贯彻落实作风建设的自觉性。

3、强化制度，营造纪律严明的干事氛围。我局始终把制度建设、办公和生活环境建设作为重要内容长抓不懈。健全民主管理制度，落实政务公开、党务公开等公开办事制度。坚持以制度管事、用情感管心，引导干部树立良好的服务观念。

二、主要成效

1、突出整治超标配备公车及公车私用：按照《湘西自治州党政机关公务用车配备使用管理办法的通知》（州办发〔20xx〕27号）的落实，进一步规范了公务用车管理，没有违反公务用车超编审批、超标更新配备公务用车；没有违规换车和借车、摊派款项购车、豪华装饰公务用车以及公车私用现象。，强化了公务车辆的日常管理，严格实行公务用车节假日定点集中封停制、公务用车统一张贴标识制度。

2、突出整治秘书配备方面的问题：根据湘群组发【20xx】45号文件精神，严格开展领导干部违规配备秘书清理工作，我局没有以设立联络员为名，为领导干部配备秘书等问题。

3、突出整治领导干部参与社会活动方面的问题：我局领导干部和职工没有频繁出席社会活动现象；没有通过参加任何活动庆典收受邀请费、酬劳费及礼品礼金等问题。

4、突出整治领导干部社会兼职方面的问题：我局领导干部和职工没有违规兼任社会组织（包括社会团体、基金会、民办非企业单位）职务的现象；没有违规收取社会组织给予的报酬、补贴；没有在所兼职的社会组织或下属单位开支、报销应由个人支付的各种费用。

5、突出整治办公用房方面的问题：我局现有在职干部职工16人，办公室公房6间，平均三人一间办公室，没有存在办公用房超标整治不到位现象；没有滥建、巧借名目新建楼堂馆所现象；没有违规超面积占有、使用办公用房以及多处占用办公用房现象。

6、突出整治工作纪律方面的问题：严格遵守上下班作息时间、考勤签到制度和请销假制度；不存在上班时间上网聊天、玩游戏、炒股、看电影、看小说、闲聊、干私活等情况；没有上班时间进入休闲、娱乐场所，工作时间中餐饮酒等情况。

7、突出整治公款接待方面的问题：没有公务宴请标准超高、陪客过多现象；不在公务活动中赠送或接受礼品、礼金和各种有价证券、支付凭证等行为；没有公款大吃大喝、安排与公务无关宴请、无客自请等现象；不存在利用农家乐、私人会所等场所公款吃喝行为。

8、突出整治人员编制方面的问题：没有干部职工受党纪政纪处分及司法处理，但工资待遇（含津贴补贴、补助，下同）、离退休（退职）费未按规定处理到位现象；没有未履行审批手续，长期不上班、离岗经商办企业、长期在外进修学习或从事其他工作，仍在原单位领取工资的现象；没有以借调为名，长期既不在借入单位又不在借出单位上班，但仍领取工资现象；没有用少量薪酬聘用他人顶岗，自己从事其他工作，在单位领取工资现象。

9、突出整治人情宴请方面的问题：我局严格履行领导干部人情宴请报告制度；没有干部职工操办中央和省、州、县委明令禁止的人情宴请行为；没有在未报告或在报告未批准的情况下操办人情宴请的行为；不存在借人情宴请大肆敛财的现象。

10、突出整治服务基层方面的问题：我局不存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；没有“软、弱、散”整顿不力现象；严格开展进村级场所“清零”工程；对待服务对象的态度大方热情，执法过程中没有作风粗暴、滥用职权行为；没有行政不作为、慢作为、乱作为现象和相互推诿、敷衍应付、久拖不决的现象。

三、下一步工作打算

下一步，我局将在巩固前期突出问题专项整治工作成果的基础上，再接再厉，继续抓好下一阶段的专项整治工作，切实做到思想不放松、标准不降低、力度不减弱，确保我局教育实践活动善始善终、善作善成。

一是进一步提升思想认识。要始终对“四风”突出问题的危害性、长期性、顽固性保持清醒头脑，切实增强做好专项整治工作的责任感、紧迫感和使命感，强化思想自觉和行动自觉，打好打赢专项整治工作这场“攻坚战”、“持久战”。

二是及时组织开展“回头看”和自查自纠。整治工作只有进行时，没有完成时。我们将继续深入的开展专项整治工作，主要看整治是否实现、整问题是否反弹、责任追究是否到位、群众对整治成果是否满意。

三是完善监督体系。通过“走出去”和“请进来”的方式构建全方位的监督体系，督促干部职工进一步转变工作作风，积极为群众办实事、办好事，切实做到情为民所系，利为民所谋。

我局将立足于工作实际，求真务实，扎实推动，时刻在思想认识上和作风建设上“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，将落实中央“八项规定”、省委“九条规定”、州委“七条规定”和县委“六个一律”纳进长效工作机制，努力打造学习型、创新型、务实型、高效型的泸溪商务。

篇八 群众事务代办制实施情况调研报告

为树立党和政府的良好形象，切实减轻农民负担，解决群众有事不会办、办不了和运作慢、费用多等问题，××乡党委、政府在深入调研的基础上，大胆创新，勇于实践，从2023年12月开始，在全乡13个村委会实行“群众事务代办制”。

一、主要做法

群众事务代办制，主要是设立乡、村两级代办员，帮助群众办理宅基、户口、升学、打工、婚丧嫁娶、信访案件等各种事务，使群众办事“只找一个人，只进一道门”。

(一)设立专门工作机构。成立××壮族乡便民服务中心，由乡党政办抽调专人负责组织乡财政所、计生办、民政所、老龄办、派出所、土管所、司法所、信访办、城建所、经管中心、林业站等相关站所工作人员统一携带公章、办公用品，在便民服务中心集中办公，综合服务。

(二)确定代办员职权职责。各村委会设一名“代办员”，统一由村委会副主任兼任，每人每月由乡政府发给30元交通补贴，各村委会的治保调解主任为信访代办员，代理群众办理各类信访上访案件;乡直有关单位的相关责任人为乡级“代办员”，负责代办需经县级有关部门审核批准的事务。

(三)确定代办内容。为群众提供林业采伐指标的申报及审批;计划生育登记、办理准生证;民政优抚、老龄证等;农村建房及其他用地审批;户籍、身份证办理及公安管控物品的审批;代写民事诉状;组织、人事关系的接转;信访代办;其他需要代办的事项等十项代办服务。

(四)明确办理时限。乡便民服务中心可直接办理的，一天内必须办理完毕，乡便民服务中心不能直接办理或需县级以上部门办理的，必须在五个工作日内将代办情况书面告知群众。

(五)主要工作流程。

受理：群众把需要办理的事项委托给村“代办员”，由村“代办员”登记并收集相关材料。

代办：村“代办员”每周日、周三到乡便民服务中心集中办理，超出乡职权范围内需经县有关部门审核批准的，由乡级“代办员”负责代办，涉及面广、较为集中的事项由乡代办点协调相关职能部门上门办理。

回复：每名村“代办员”都持有一本《代办事项落实卡》，代办后，群众在《落实卡》上签字或按手印。

跟踪监督：乡党委定期不定期对代办事项落实情况进行抽查，确保件件代办事项落到实处。

(六)严格代办员管理。乡、村两级“代办员”统一培训后上岗，并对村“代办员”提出对群众办理事项不推诿、不拖拉、不收费、不吃请的“四不”要求;对乡“代办员”提出在集中办公时间内，不准请假、不准离岗的“两不准”要求。

二、初步成效

××乡自实行“群众事务代办制”以来，村“代办员”为群众代办各类事项214件，包括信访件36件，办结率为98%。这种“群众动嘴、干部跑腿”的做法，既方便了群众，融洽了党群干群关系，又提高了政府和站所的工作效能，得到了全乡人民群众的好评。

(一)便利了人民群众。“群众事务代办制”实行后，由各村委会由副主任兼任“村级代办员”、治保调解主任兼任信访代办员，将群众需要代办事项收集后，统一到乡便民服务中心办理，使人民群众办事在时间、金钱、精力上都得到了极大的便利，深受广大人民群众欢迎。大厂村委会岩洛场村村民胡建荣找本村“代办员“办理了粮种直补存折更名和儿子的准生证，他说：“原来到乡上办事，要么材料不齐，要么办事的人不在，得跑好几回，现在有了代办员，只要在村委会就能把事办了。”

(二)密切了党群干群关系。乡、村两级“代办员”积极主动为人民群众提供代办服务，使党在农村的各项优惠政策得到了很好的落实，让广大人民群众得到了实实在在的实惠，进一步拉近了党群干群关系，加强了党与群众的血肉联系，密切了党群干群关系。

(三)提高了政府工作效率。“群众事务代办制”的实行，特别是成立“便民服务中心”，明确乡政府各相关站所统一集中办公，村“代办员”集中办理群众事务，明显提高了乡政府工作效率，改变了乡政府和广大干部职工在人民群众中的形象。××派出所干警秦文敏说：“办户口，缺一样手续和错一个字都不行，村里的群众又不懂政策，经常要跑好几回，现在实行‘代办制’，事情办起来顺手多了，效率也比以前高多了”。

三、存在困难和问题

××乡“群众事务代办制”已初步形成了一套体系，但在实行过程中，也还存在一些需加以完善和改进的问题，主要表现在四个方面。一是宣传不到位。由于交通条件差和人员配备不足等原因，造成宣传力度还不够，没有达到家喻户晓。二是经费保障不足。由于乡财力有限，××乡只按照每月每人30元的标准发放交通补贴，难以满足代办员的代办工作需要。三是管理机制不健全。在代办员的工作管理中，缺乏激励约束机制，在激励先进、鞭策后进措施方面还有待进一步加强。四是工作流程有待于进一步完善。××乡“群众事务代办制”的工作流程主要分为受理、代办、回复和跟踪监督等环节，总体环节基本明确，但各环节中工作还有待于进一步细化、规范。

四、推行实施群众事务代办制的思考

从××乡近半年的实施情况看，“群众事务代办制”的效果是显而易见的，操作办法也基本可行，具备在全县各乡镇推广落实的条件。

第一，要强化组织领导。全面推行“群众事务代办制”是加强基层组织建设的重要举措，对于密切党群干群关系、增强基层党组织的凝聚力和吸引力、为社会主义新农村建设提供坚强的组织保证等都具有十分重要的现实意义。各乡镇要进一步统一思想认识，切实加强组织领导，成立专门工作机构，明确专人具体负责组织协调和监督管理，为群众事务代办工作提供坚强的组织保障。

第二，要加强舆论宣传。各乡镇要充分利用黑板报、宣传栏等各种宣传工具，采取多种宣传方式，广泛宣传实施群众事务代办制工作的必要性，以及代办服务项目、办理程序等具体做法，使广大服务对象充分认识和了解村民事务代办制，做到家喻户晓。特别要广泛宣传交通不便、自然村多的村推广该项工作所取得显著成效，努力营造良好的舆论氛围。同时，为进一步贯彻落实科学发展观，加快新农村建设步伐，构建党员干部服务群众的长效机制，建议春耕生产结束后，及时召开全县现场会，争取下半年在全县推开此项工作。

第三，要完善相关配套措施。一要完善代办员补贴措施。为确保群众事务代办服务中心工作正常开展，在各乡(镇)筹集工作经费的基础上，建议县财政适度支持，每个乡镇每年划拨5000元作为专项工作经费，确保“代办员”工作补贴落到实处。二要建立激励约束机制，充分调动“代办员”工作积极性。三要配备满足代办工作需要和方便群众办事的办公软硬件设施，解决必要的办公经费。

第四，要规范工作原则和代办范围。一要坚持代办原则。群众要求代办的事务必须合法合规，群众事务按照规定的程序受理、承办、回复，体现义务便民原则，对代办范围内的群众事务，不论大小，要随时受理，限期办结回复。二要规范代办范围。代办员代办的群众事务必须是群众愿意委托代办、代办员能够代办且合法合规的群众事务，对不在代办事务范围、不能或不宜代办的群众事务不予受理，并做好解释工作。三是要建立村代办站。在村委会办公地设立代办站，挂牌办公，并在村党支部的领导下开展工作，站长由村党支部书记兼任，实行村干部轮流值班制，每天安排一名村干部值班，负责接受、登记、处理本村群众委托代办事务。四是要选好代办员。代办员应具有初中以上文化程度，有一定的办事能力，群众信任且有一定威信，经村党支部委员会讨论通过。五是要明确代办职责。村“两委”党员干部代办员分片包组，负责所联系片组代办工作的指导、协调和管理，其他农村党员代办员进行结对服务农户，受理农户委托代办事务。六是要规范代办程序。代办员要按“问事、受理、代办、回复”的程序来代办群众事务。

第五，要完善具体工作流程。代办过程中要进一步完善问事、受理、代办、回复四个环节，并明确每一个环节的时限、责任等。一是问事环节。每位代办员按党支部的要求负责联系一定数量的农户，采取定期和不定期的办法，通过个别入户走访、座谈征求意见等方式，及时了解群众要求做什么、有什么事需要乡镇村干部帮助解决。二是受理环节。申办人备齐相关材料后交给代办员，代办员在职权范围内可以当场办理的，给予当场办理;不能当场办理且不需当事人在场办理的事项，则接受委托到相关部门全程代办;需要当事人在场办理的事项，则由代办员带领当事人协同办理。接受委托时，由代办员填写《村民事务代办承办单》和《村民事务代办记录簿》，作为委托代办依据。三是代办环节。在乡镇辖区范围内可以代办的事项，由代办员直接送到乡镇便民服务中心或有关职能站所帮助办理;涉及县级职能部门办理的事项，经汇总后，由乡镇代办员送到县级职能部门帮助办理。对程序简便，申请材料齐全，可当场办理的申请事项，作为“即办件”，实行直接办理;对不能立即办理的申请事项，需补齐材料或现场勘查的事项，作为“承办件”，实行承诺办理;对生产性项目、技术履行项目和需由两个以上部门办理的事项，作为“联办件”，实行联合办理;对需报上级办理的申请事项，作为“上报件”，实行跟踪办理，明确承诺该事项的办理时限，并与上级部门联系，尽快为群众办理;对国家明令禁止、不符合国家产业政策、不符合发展规划的申请事项，作为“退回件”，实行答复办理。四是回复环节。代办事务办结后，由代办员把办结的事务带回村里，分别向委托人予以回复，并由委托人在“代办事项落实卡”上签字认可。

第六，要加强培训和管理。一要加强对代办人员工作职责、方式方法、纪律要求和有关业务知识的学习培训，努力提高代办员的整体素质。二要加大对“代办员”管理，建立代办人员工作职责、代办工作回访等规章制度，坚持用制度规范工作。三要实行严肃的群众事务代办工作纪律，各乡镇要借鉴××乡的“四不两不准”要求，结合各自工作实际，制定最严肃的工作纪律，并形成工作制度。同时，各乡镇要将乡、村两级“代办员”工作开展情况，列为年度工作考核内容，作为评先评优的重要依据。

第七，要加大监督检查力度。各乡镇要切实加大对便民服务中心和职能站所办理代办事务过程的监督检查力度，定期不定期检查代办员代办情况，回访委托申办人，了解代办员服务情况。同时，要设立监督举报电话，收集代办过程的各种意见和建议，并定期通报情况，使群众事务代办工作规范运行，确保代办工作取得实效。

篇九 关于区老年群众参与社会工作情况的调研报告

河口区老龄办组成专题调研组，采取走访慰问、召开座谈会、发放调查问卷等形式，对老年人参与社会工作，实现老有所为情况进行了调研，报告如下：

一、基本状况

近年来，河口区坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕'六个老有'目标，狠抓老年群众参与社会工作的组织领导，切实把老年人才作为重要人力资源，注重全方位开发和使用，老龄、老干部局、人社、关工委、老年体协、各镇街道等部门、单位全方位搭建平台，政策助推，充分发挥和利用老年人的智力人才优势，奉献余热，积极投身'银龄综治'、'银龄平安'、'银龄普法'、'银龄调解'、'银龄治安巡逻'、'银龄护教助学'、'银龄援农'、'银龄科技'、 '银龄助老'、'银龄文化'等多种形式的'银龄行动',有力推动了经济社会发展。广大老年人通过积极参与社会，通过老有所为的过程实现老有所乐，既奉献了社会，又充实了自己，有效推动了全区老龄事业的健康发展。

二、具体做法

（一）党政主导，社会参与。河口区委、区政府高度重视老龄工作，始终把老龄工作作为重要的民生工作重点，在政策引领、组织建设、拓展服务等方面做了积极有益探索，全区老龄工作呈现出健康快速发展的良好态势，全区老年保障标准、银龄安康工程、老年宣传文化等项工作始终位于全市第一，全省乃至全国领先水平。2023年，制定出台了具有较高含金量的《中国共产党河口区委、河口区人民政府关于进一步加快老龄事业发展的实施意见》，设立了50万元的老龄事业发展专项资金，老龄、社保、科技、民政、文体、农业等部门区分不同老年群体，积极推动有关政策的制定实施，最大限度地发挥老年群体的作用，让他们积极投身村居、社区社会治安维护、矛盾纠纷排解、平安河口建设、义务助学护教以及关心下一代、老年文化体育活动、志愿服务、互助养老等各类社会公益活动，发挥余热，奉献社会。

（二）制定政策，搭建平台。为积极应对日趋严峻的社会老龄化形势，让广大老年人在经济社会建设中继续发挥余热，有所作为，实现自我管理、自我教育、自我服务的目的，我们把老龄工作机构建设放在了十分重要的位置，为老有所为提供组织保障。全区各镇、街道、村居都建立了老龄工作委员会和老年人工作委员会，区直部分单位也建立了相关组织，全区镇街、村居两级老工委组织达198个，专兼职人员650余人，其中450名工作人员为老年人。组织、宣传、老龄、民政、教育、文体、科协等有关部门十分重视老年社团组织建设，积极扶持发展各类文化艺术、科技、老年志愿互助以及关心下一代等老年人社团组织，以开展'五好党支部'创建活动为平台，在全区建立了老年组织党支部30个（主要包括离退休干部和老年文化艺术团体等），注重发挥好党支部在老年组织中的战斗堡垒作用。这些基层老工委组织、老年人党支部及参与其中的老同志，组织带领广大老年群众积极参加社会管理、社会服务、社会公益等活动，为全区经济社会发展献计献策，通过无私奉献实现自我价值，做了大量卓有成效的工作，发挥了不可替代的作用。

3、老骥伏枥，老年志愿服务亮点突出。近年来，河口区高度重视老年志愿服务工作，积极推动社会各界成立各类老年志愿服务组织，吸收广大老年人发挥各自特长积极投入到志愿服务奉献社会的公益活动中，全区各类志愿服务组织和模范个人不断涌现，形成了老骥伏枥、积极参与志愿服务的良好态势。老龄志愿服务主要围绕党和国家政策宣传、治安巡逻、民事调解、卫生保洁、义务护学、红白理事、义诊服务、文化传播等诸多方面开展活动。这些组织和个人无私的奉献、辛勤工作，为村（居）社区的安宁、城乡环境的美化、居民邻里和睦、学生儿童的安全、社会移风易俗、群众健康发挥了重要作用，做出了积极贡献，他们这种奉献精神值得我们学习，值得我们发扬，值得全社会尊重。目前，全区建有各类老龄志愿服务组织及队伍 600多个 ,参与志愿服务的老年人2000余人，其中老干部'五老'志愿者368人，4名老干部志愿者受到省市表彰。仙河镇渔村已退老支部书记带领部分老年同志成立了'夕阳红治安巡逻队',多年如一日义务巡逻执勤，维护了村庄良好的治安秩序；河口街道河宁社区的老同志张学武，在近六年的时间里，坚持清理小区墙上'牛皮癣'、拣拾花池路边垃圾、宣传环保常识，被社区居民亲切称为'环境卫士',在他的影响和带动下，许多老同志也加入到了义务环保队伍之中；六合街道河安社区有一老局长'金牌调解员'叫殷洪志，在调解居民邻里矛盾纠纷方面有自己独到的见解和方法，社区范围内哪里出现了矛盾纠纷，哪里就有'金牌调解员'的身影，自社区成立以来，'金牌调解员'走家入户，多次成功化解居民矛盾和纠纷，得到了广大社区居民的信赖和赞誉，并成为了群众的知心人；河口街道河宁社区有位万学芬老人，20年前从区人民医院副院长位置上退休，退休后，不论是上街购物还是串门她必带两样东西，听诊器和血压计，随时可为群众听诊检查，被居民们亲切地称为'院长护士',她还是河宁社区特色支部'永康支部'的负责人，她和曾在医疗卫生单位工作过的部分老同志一道，组织建立了'银龄医疗志愿服务队',坚持为社区居民宣传介绍健康保健知识，常年义务为群众健康查体。打造品牌，扩大影响。河口区积极打造老年志愿服务品牌，其社会影响力不断扩大。

三、老年群众参与社会工作存在的主要问题

通过各级各有关部门单位的努力，河口区老年群众参与社会工作取得了一些成绩，但距现实要求和老年群众的需求还有相当大的差距，有许多困难和问题需要研究解决。主要存在以下问题：

（一）政府、社会对老年群众参与社会工作的重要意义认识还不到位，政府有关部门缺少必要的持续的政策性扶持，组织支持和引导不够，有的地方特别是农村关注度不高，许多学有专长的老年人没能真正融入老有所为队伍中来。

篇十 春节期间慰问贫困群众工作情况的报告

一、领导重视，精心筹划慰问活动

市经委党组十分重视慰问灾区困难群众、残疾人和困难党员工作，把开展“送温暖”慰问活动作为重要工作纳入议事日程，召开党组会议，专题研究了慰问活动方案，采取了三项措施。一是成立了慰问工作领导小组，明确了牵头处室、工作任务，责任到人，做到有组织，有计划安排，有工作落实。二是调查研究，摸清困难群众、残疾人和困难党员情况，将每户被慰问人的详细情况列表，做到心中有数。三是领导带头走访慰问。经委党组书记何礼、党组成员张保国、刘正辉、巡视员周永章、总支书记唐天明等领导分别带队，深入灾区、农村、医院和困难群众、党员家庭开展慰问，把党和政府的温暖送到了困难群众和党员的心坎上。

二、积极开展“送温暖”活动，为贫困群众、党员献爱心

（一）积极配合唐川平副书记做好慰问活动。1月21日，市经委机关党委书记张保国及相关处室陪同唐川平副书记到大邑县西岭镇沙坪村慰问了20户贫困群众，送去大米400斤、清油160斤、腊肉、香肠40袋和慰问金4000元，使灾区困难群众感受到党和政府的关心。1月22日，市经委机关党委书记张保国及相关处室陪同唐川平副书记到灾后重建对口联系怀远镇慰问受灾困难群众，深入到2户困难群众家中，嘘寒问暖，鼓励他们要坚定信心、克服困难，在党和政府的关怀下，把家园建设得更加美好，并送去了棉被、防寒服、大米、清油、腊肉、香肠和现金。

（二）积极做好对口帮扶村慰问活动。1月16日上午，受党组书记、主任何礼同志的委托，机关党委书记张保国带领机关相关处室的同志到对口帮扶的大邑县悦来镇民集村，看望慰问老弱病残15户困难群众，送上大米300斤、清油120斤和慰问金3000元，带去了党和政府对贫困户、残疾人的温暖和关怀。1月13日，受党组书记、主任何礼同志的委托，巡视员周永章同志带领相关处室的同志到对口扶贫的彭州市白鹿镇唐坝村，慰问老弱病残的受灾群众20户。并详细了解了贫困户当前的生产、生活情况，送去大米200斤、清油160斤和慰问金，鼓励他们在各级党和政府的帮助下，早日脱贫致富。1月8日下午，受党组委托，市经委机关党委和冶建处负责同志带领市墙材协会、济南市金牛机械有限公司等负责人来到怀远镇，慰问困难群众。济南市金牛机械有限公司为灾区困难群众捐赠了200床“彩虹”电热毽，使灾区困难群众过上一个温暖、祥和的春节。

（三）组织看望慰问困难党员。元旦春节期间，经委党组拨出17200元慰问金，由党组成员刘正辉和相关领导带队，慰问因病住院、长期生病、生活困难的老党员、老同志89人。机关党委书记张保国带领机关相关处室的同志到医院或家中慰问看望了15名困难党员，送去慰问金7000元（市直工委下拨6000元），带去了党组织的关怀和温暖，并祝愿他们战胜病魔，早日康复。

（四）各处室积极前往灾后重建对口联系村（社区）开展慰问帮扶活动。深入到贫困户家中访贫问苦，送去御寒物资和米油等，各处室和离退休老干部积极主动为灾区困难群众捐款、捐物，共捐现金5960元，过冬防寒物资130余床（件）。同时，积极为对口联系村灾后重建出谋划策，并想方设法为灾区村引进项目或企业，帮助他们灾后重建。

三、制定帮扶措施，帮助贫困村早日脱贫

为帮助贫困村早日脱贫致富，委领导先后4次带领相关处室负责同志深入到对口联系村（社区）、农户家中调查了解情况，查看了去年为村上修建的水渠和桥梁，听取了村委会灾后重建工作汇报和下一步工作打算，共同研究制定了下一步帮扶措施。一是要做好各地各部门救灾和慰问物资的登记和管理工作，及时将救助和慰问的物资发放到困难群众手中，保障广大群众的生活。二是要加快灾后重建进度，让受灾群众尽快住进新居，搞好生活和生产。三是要紧紧围绕发展农业产业这条主线，大力发展特色产业。按照“宜农则农”的原则，立足种植、养殖两个基础产业，拓宽招商引资渠道，引进农业产业化龙头企业到贫困村建原材料基地，改良引进优良品种，大力发展“名、特、优、新”等农产品，增加农民收入。四是要大力发展乡村旅游和农家乐。依托生态优势、区域产业优势和交通区位优势，充分发挥利用风景区旅游资源，大力发展观光生态旅游产业。五是要加大对剩余劳动力转移培训工作，鼓励和引导更多的劳动力向二、三产业转移，拓展农民的就业空间，不断发展壮大劳务经济，进一步增加农民收入。

篇十一 统计局先进性教育群众满意度测评情况报告

中共_____县统计局支部委员会

先进性教育群众满意度测评情况报告

县委先进性教育活动领导小组办公室：

根据*先组办发[2023]19号文件精神和县委保持共产党员先进性教育活动领导小组办公室的统一部署，6月7日上午，统计局党支部召开保持共产党员先进性教育活动群众满意度测评工作会议，参加会议的在职党员10人，占支部在职党员总数的100%，退休党员干部职工1人，占退休党员总数的33.3%，党外人士1人。会议还邀请县_____局、_____局、_____局、_____局四个县直部门相关人员和_____镇、_____乡、_____乡、_____公司四个基层统计单位统计员参加，县委先进性教育活动第5督导组_____、_____到会进行督导。

测评会上，局党支部书记_____同志向与会人员介绍了我局党支部开展先进性教育活动的总体情况，实事求是地分析了当前我局支部党的建设、党员队伍状况和统计工作中存在的一些问题和不足，明确了下一步的工作打算和整改方案。与会同志一致认为，我局党支部保持共产党员先进性教育活动严格按照中央、省委、市委、县委的规定要求，在县委先进性教育活动领导小组办公室的统一部署下，教育活动的学习动员阶段、分析评议阶段和整改提高阶段工作扎实，措施到位，整个教育活动健康有序推进，圆满完成了各项工作任务，达到预期目的，取得了明显成效。

一是在先进性教育活动的学习动员阶段，通过集中学习培训、专题辅导、支部书记上党课、听先进人物事迹报告、开展先进性教育活动大讨论以及“访贫问苦，联学帮扶，增强服务，文明办公”主题实践活动等教育学习方式，支部全体党员充分认识到了开展保持共产党员先进性教育活动的重大意义，加深了对“三个代表”重要思想和新时期共产党员先进性标准的认识和理解，感受到了自己在平凡的统计工作岗位上所肩负的不平凡的重任和使命，坚定了共产主义理想和中国特色社会主义信念，增强了搞好本职工作的责任感和信心，进一步提高了思想政治素质，认清了形势，明确了任务，增强了紧迫感。

二是在分析评议阶段，重点把握层层征求意见、广泛开展交心谈心、查找存在问题、自我党性剖析、开好专题组织生活会和领导干部民主生活会、搞好分析评议等主要环节，走好分析评议阶段每一步，找准了支部和党员个人存在的问题，交流了思想，改善了关系，增进了团结，激发了广大党员的工作热情。

三是在整改提高阶段，以“积极行动、扎实整改、突出实效、群众满意”为工作思路，切实统一思想，提高认识，把认真制定整改措施，解决实际问题，促进各项工作开展作为先进性教育的关键来抓，党建工作进一步加强，完善了支部各项党的制度，加强了对党员的教育管理，建立了党员先进性教育的长效机制，推进了全局各项统计工作的开展。

会议最后进行了群众满意度测评，参加测评的本单位党员10人，退休党员职工1人，在职干部职工1人，县直有关部门人员4人，基层统计单位统计人员4人。共发放测评表20份，收回20份，有效20份，满意20份，满意率为100%。

从开展先进性教育活动党员的表现以及群众满意度测评的结果来看，到会的同志最后一致认为，我局党支部保持共产党员先进性教育活动确已取得实实在在的效果，达到了中央、省委、市委和县委的规定要求，广大党员的素质进一步提高，支部党的建设得到加强，促进了全局各项统计工作的开展。

特此报告！

中共_____县统计局支部委员会

2023年6月7日

篇十二 乡村领导班子和领导干部群众公信度调查情况报告

根据中共云南省委组织部（云组电明〔20××〕55号）《关于开展20××年度县乡村领导班子和领导干部群众公信度调查的通知》精神，我州今年乡、村领导班子和领导干部群众公信度调查抽中了4个县，9个乡镇，92个村（社区）委会。在省统计局的指导下，在州县组织部门、统计部门及乡村的密切配合下，通过全体调查人员的共同努力，于20××年7月15日全面完成了调查培训、集中填表、入户调查、数据录入审核和汇总上报等各项工作，圆满地完成了调查任务。现将具体工作情况总结如下：

一、及时汇报，做好前期准备工作

参加省培训会回来后，州统计局及时向州委组织部汇报省抽中我州开展乡、村领导班子和领导干部群众公信度调查的乡村情况及上级有关要求，共同协商了开展此项工作的前期准备事项。

二、制定具体工作方案，确保工作有序推进

为保证此项工作有计划有步骤地开展，州委组织部和州统计局认真研究制定了《××州乡、村领导班子和领导干部群众公信度调查工作实施方案》及《××州乡、村领导班子和领导干部群众公信度调查工作安排意见》，明确了州县组织部门、统计部门各自在本次公信度调查工作中的职责、任务，保证了本次调查工作协调配合有序进行。

三、精心抽调调查员，扎实做好业务培训，确保调查质量

根据省委组织部和省统计局的要求，这项调查工作分三年完成，每年完成总量的三分之一。按照这一要求我州今年要完成9个乡镇和92个村社的群众公信度调查任务，按照方案要求每乡调查80人，每村调查50人，全州调查对象共5320人，工作任务非常繁重。为保证此项工作的顺利进行，各县抽调业务骨干分组开展调查为确保方案和意见的顺利贯彻实施，各县分别召开了抽中乡（镇）领导、组织员、统计员和抽调调查员会议，会议组织学习了《××州乡、村领导班子和领导干部群众公信度调查工作实施方案》及《××州乡、村领导班子和领导干部群众公信度调查工作安排意见》，并对调查业务知识进行了详细的讲解和培训，部分县还根据本县实际对一些特殊问题作出了专门要求，通过培训所有调查员基本掌握了调查程序和调查方法，为调查工作打下了坚实的基础。

四、坚持随机抽样，确定调查对象

本次调查样本采取分层、随机抽样方法进行。调查样本在县、乡、村3级中抽取。培训结束后，各乡（镇）和各调查组及时深入开展了调查样本框的编制工作。根据方案要求所有乡（镇）都提供了120人的各种乡级调查代表名单，每个村都提供了100人村级调查代表名单。从各乡村提供中抽取调查对象。

乡级调查对象80人中，按照方案要求分别从县级各有关部门主要领导抽取10人，其他70人由各调查组从调查样本框中随机抽取，乡镇级党代表、人大代表抽取44人（其中：乡级党代表22人、乡级人大代表22人），城镇居民代表和农村居民代表25人。村级调查对象50人中，按照方案要求从乡（镇）级各有关领导抽取5人，其他45人由调查组从调查样本框中随机抽取，村民小组长、村党小组长抽取20人，居住在本村的工人、农民、教师、医生、私营企业主、个体工商户等户主代表抽取25人。

五、认真开展调查，确保调查结果客观真实

全州调查方式采取召开会议集中填写的方式进行，对个别未到会的代表采取入户调查的方式进行。从6月20日开始至7月12日止，调查表的填报工作全部结束，全州乡级共调查对象720人，其中：县级有关部门领导90人，乡镇党代表179人，人大代表176人，其他城乡村居民、工人、个体工商户、私营企业主，教师、医生代表等275人。村级共调查调查对象4600人，其中：乡级有关站所领导460人，党代表215人，人大代表178人，其他城乡村居民、工人、个体工商户，教师、医生代表等3747人。

六、及时录入汇总上报

调查工作结束后，根据方案要求，村级调查表由县级录入，乡级调查表由州级录入汇总。州、县统计局及时组织力量对乡村调查表进行了录入汇总。7月15日全州乡村调查表全部录入结束，并将调查过录汇总表报省统计局。至此，我州20××年乡村领导班子和领导干部群众公信度调查工作圆满结束。

七、存在问题和建议

我州20××年乡、村领导班子和领导干部群众公信度调查工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在许多困难和问题，主要有：

㈠部分村社班子不全，基层组织战斗力相对减弱

从调查的情况看，所调查的92个村社，支书主任一肩挑的有38个村，支书主任分开的54个村，这可以看出部分村班子不全，基层组织战斗力无疑将会减弱。

㈡时间紧，任务重，工作涉及面广，给工作的开展带来了很大的难度。该项工作从拿到上级的相关报表和材料到距离调查表上报时间只有15天，而工作又涉及全州三分之一的乡镇和村（居）委会，且涉及到多个部门的组合和协调，可谓时间紧、任务重。要在这么短的时间汇报、沟通、协调、布置和完成该项工作，难度是显而易见的。

㈢急需形成一套统一完善的调查内容指标解释，避免组织工作及参加调查人员对调查内容的理解偏差，最大限度地保证调查工作质量；

㈣公信度调查工作经费协调难、落实难。虽然上级明确工作经费分级负担，但我州财政较为困难，此项工作的经费只是部分县资金到位外，有些县给的经费还不够负责些项工作人员去昆明培训和下乡开展工作支付的车旅费，好多发到农民的补助都是由统计局垫支，如再不协调落实工作经费，统计部门将无力无法再垫支经费开展此项工作。

建议在下年开展此项工作时：

一是协调解决好调查经费，由上级统一预算、逐级下拨所需经费，以缓解基层经费不足问题，保证按时完成工作任务。

二是制定实施方案时应尽可能对现实难度与现实状态充分估计到位，并超前性地提出具体问题的解决办法，避免在登记处理的过程中改来改去。

三是保证调查物资提前到位。

四是最大限度地保证调查工作质量。

五是及早安排部署，上报时间要求宽松一些。

篇十三 关于群众集体性上访情况分析报告

这几年，我们***县经济建设和社会事业呈现良好发展，但是随着经济上的快速发展，社会上各种利益关系错综复杂，各类矛盾逐渐暴露出来，越来越多的群众通过信访渠道来表达诉求，集体上访时有发生，一般由五人以上的群众自发组织，而且在近年来人数、手段、方式等要素上有逐渐极端化的倾向，给我县的社会经济发展环境带来了不同程度的负面影响。正

确认识和预防、处理集体上访，对于做好新时期的信访工作，维护全县社会稳定，具有十分重要的现实意义。

一、关于我县集体上访情况汇报

（一）基本情况

根据我县信访局调查分析，从xx年至xx年我县上访情况分析是，xx年集体上访占信访总量的批次、人次分别为8.5％、84％；xx年集体上访占信访总量的批次、人次分别为6％、42.9％；xx年集体上访占信访总量的批次、人次分别为8.1％、34％。从调查数据中来看，xx年集访多且规模较大，xx年集访占信访总量的批次、人次比例相对与xx年来说有所减少，xx年集访占信访总量的批次比例相对于xx年有所增加，人次比例却在减少，集访批次出现了反弹，但规模缩小，从数据分析情况来看，我县信访形势比较严峻。

（二）集体信访呈现出的特点分析

近年来，集体上访已经成为我县信访工作中不容忽视的问题，主要呈现出以下几个特点：

1、群众组织规模逐渐增大，情绪激烈。近两年，从我县集体上访的人员规模来看，少则几人，多则几十人，甚至数百人，采取联合上访向各级党委、政府反映问题。从反映的问题看，在一定时期内，反映的问题涉及大部分人的共同利益，比较集中统一。从行为激烈程度看，上访人违反《信访条例》行为时有发生，或冲击、围堵党委政府机关、占据办公场所，或拦堵车辆、围攻辱骂领导，贴横幅标语、阻断公路等群体过激行为有所抬头，负面影响大。并且呈现出逐年增大的势头。

2、集体信访带成员复杂，有明显的组织性。从我县集体信访的主体的身份看，不仅有工人、农民等传统习惯上的信访群体，而且有城市拆迁户，机关离退休干部、教师等带时代特色的信访群体；既有残疾人等弱势群体，又有企业军转干、复原军人等特殊群体。从组织程度看，一些具有共同利益关系的信访人极易产生共鸣，往往在极少数人召集下，通过集资、聚会等形式进行有目的、有组织的沟通和串联（甚至跨区县串联），策划周密，分工明确，进退有序组织程度明显提高。

3、信访诉求复杂化，处理难度加大。从复杂程度看，集体信访所反映的问题涉及的领域不断扩大，触及的层面不断加深，既有社会矛盾、经济利益矛盾、也有体制矛盾、思想观念矛盾，还有相互交织的复杂性矛盾。从处理的难度看，集访诉求一般情况下带有普遍性，政策性强，涉及历史遗留问题以及政府无权解决的问题，处理起来难度较大。有的经过努力可以依据有关规定进行处理；有的目前由于政策和体制的不健全，无法完全解决；有的看起来是局部问题，但往往涉及到政策口子，牵一发而动全身，不好轻易表态；有的情况复杂，或财力、物力所限，难以处理；有的时间跨度长，涉及解放前后的历史遗留问题。

4、集访的择机性和持续性日渐突出。从时间上看，集访群众专门选择专门选择领导信访接待日以及重大节日、重大政治经贸活动期间或前夕，并且陷入“重访怪圈”，实施持久战战术，部分集访群众对或已终结的信访问题处置不满，对或已被认定为不受理的信访件，错误地认为“机关越大,领导越大，主要领导，越能解决问题”，从而反复多次集访，以期造成声势和重大影响，引起上级领导机关重视。从地点上看，集访群众信访动机非常明显，多选择市（县）委、市（县）政府或其他重要公众场所，有意制造不良影响，妨碍领导机关正常工作的顺利开展，向上级领导机关施加压力，达到自己的目的。

二、分析集访现象的主要成因

（一）社会发展因素

1、随着改革的不断深入，各项改革新政策相继出台，有些政策对国家、集体、个人三者之间的利益关系未能很好地统筹兼顾，政策体制的局限，政策制定的不配套、不完善，容易导致集访的发生，如：返城超龄老知青、户口在农村的原农机员要求解决社保问题。

2、因体制转轨和社会转型而带来的利益格局调整，触动部分人的切身利益，原有利益关系发生深刻变化，如近年来，因对原乡镇临时聘请的国土、农技、蚕桑等“八大员”进行了清退，或因教育体制改革解聘原民办教师、代课老师，各种遗留问题未得到解决，致使矛盾凸显引发集访。

3、由于璧山县近年来大量重大工程项目纷纷开工建设，在土地征用、房屋拆迁、安置补偿等方面引发的矛盾较多，也是引发群体信访的一个原因。

4、企业本身存在的诸多原因，如上级主管部门缺乏监督，听之任之，而导致企业领导失职渎职，经营管理不善，或者是体制不顺，设备老化、科技含量低而受市场经济冲击等影响，使得职工的基本生活得不到保障，从而使得群众集体上访“点火就着”。

5、信访法制建设的滞后，导致不少信访事项难以依法处理到位，即使信访事项已经处理到位，但信访行为如何终结，尚无解决的好办法，如

行政机关人员的失职、渎职行为和信访人的过激行为如何界定和追究责任等。这就导致信访工作中的顶、拖、推、压和群众信访活动中的缠、闹现象难以遏制，信访秩序难于维持正常。

（二）行政机关的效能因素

行政机关的服务能力和领导干部的素质高低，直接关系到集访事件发生的多少。

1、部分单位领导干部对信访稳定工作重视不够，在“事要解决”上力度不够，面对群众的正常诉求，不是想方设法尽快解决，而是一再拖延，致使问题积重难返，从而引发集访。

2、少数行政机关或工作人员缺乏群众意识，依法行政意识淡薄，监督管理不到位，公众作风不深入，不扎实，不作为甚至是乱作为，损害人民群众利益，激化矛盾，引发集访。

3、诉求渠道不够通畅，办事效率不高。目前，我县各街道、镇乡和部门都组建立了专门的信访机构和人员，但从实际运作来看，解决诉求的机制力度不够，缺乏“事事有着落、件件有回音”的工作机制，解决问题带有很大的随意性。从而导致一些地方出现“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”现象，或要经过领导的层层批示才能得以解决，或是依靠权威新闻媒体曝光才能得以解决等等，刺激了群众集访的发生。

4、宣传疏导的不到位。行政机关、司法机关在转换机制、深化改革、法律法规、政府作为等方面存在宣传不到位的问题。同时，面对大规模的集体上访，在思想疏导、耐心细致工作等方面，解释不耐心，宣传不认真，态度冷、横、硬，激发了群众的不满和不信任情绪，这也是导致群众集体上访的一个原因。

（三）人民群众的内在因素

1、信访人的思想认识存在误区。他们认为采取集访形式好，便于统一口径，统一行动，壮大声势，扩大影响，同时还错误地认为大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决，只有给党委、政府施加压力，才能满足他们共同利益的要求。

2、安全心理作用。一部分群众认为采取群体信访的形式比较安全，个人不担风险。群体内有核心人物组织，自己可以随大流，达到目的，好处均沾，就是有什么行为责任问题，信访行为责任也不清晰，法不责众，可以退避。

3、一些别有用心的人，钻政策的空子，抓住一点，攻击其余。利用一些人的逆反心理，歪曲事实，捕风捉影，煽动蒙蔽一些群众，串联、组织群体信访，进而达到个人的某些目的。

4、错误消息的传播，也容易误导部分群众错误的信访行为，引发群体信访。

5、多数群众的法律意识淡薄、法律知识还很欠缺，片面认为政府能解决一切问题遇，人们群众遇到矛盾纠纷或问题都习惯于到党委政府上访，群众不愿交纳诉讼费（嫌收费高），感觉诉讼时间长，对判决结果执行难等疑虑重重，因而不愿诉讼，或对已终审裁决的案件也采取不间断地找信访及有关政府部门及领导缠访、缠闹的方式，强求行政解决。

6、政策问题引发“连锁反应”。一些集体上访的发生，根源于信访群众互相攀比、心态不平衡所引发，特别是政策性攀比表现突出。

三、应对集体上访的几点思考

面对我县集体上访的新挑战，笔者认为做好信访工作必须与时俱进，进一步创新工作思路，调整工作格局，拓展相关功能，建立长效机制，改进工作方法和手段。

（一）处理集访的原则性

引导集访群众依法反映问题，克服信访行为的无序性，既要坚持原则，又要实事求是的解决人民群众提出的合理要求。

1、坚持“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则。坚持“属地管理”和“谁主管，谁负责”原则是就地消化集体上访的有力保证。一是牢固树立全局观念。出了问题，发生了集体上访，不要怨上恨下，要从宁乱地方，不乱中央，宁乱下级，不乱上级，宁乱局部，不乱全局，宁乱自己，不乱领导的角度，尽自己的最大努力，把集访控制在基层，解决在基层。二是严格落实领导责任制度。作为行政领导干部应该将集体上访作为送上门来的群众工作，面对集访，绝不能回避问题，勇于与上访人进行面对面对话，认真倾听和记录上访人的诉求，要时常“换位思考”，站在信访人的角度考虑问题，真正体察上访人的困难，解决上访人的合理合法诉求。对特别重大的集体上访，按照原则单位主要领导要亲自参与处理，必须第一时间到一线面对面做群众工作。这样既可满足部分群体信访群众的唯上心理，又能亲自掌握真实情况，便于对具体信访问题当场拍板。

2、坚持整体联动的原则。新形势下集访主体的广泛性及信访矛盾的复杂性，需要各方重视、多方参与，综合运用政策、法律、经济、政治等数段和教育、协商、调节等方法，依法及时合理地处理，因此我县要努力构建党政领导层层负责、亲自动手，部门和社会组织齐抓共管、整体联动的格局，各级各部门共享信访资源，对信访问题实行标本兼治、综合治理，形成“大信访”的工作格局。面对大规模集体上访，各级各部门必须加强上下沟通，密切联系，相互配合，树立“一盘棋”观念，尤其在现场处置过程中，各司其职，做到“五抓”，即抓组织领导，搭建班子靠前指挥；抓群众疏导，及时介入稳控事态；抓信息研判，分析矛盾制定方案；抓政策宣传，教育在先分化矛盾；抓重点人头，固定证据依法处置。

3、坚持实事求是的原则。对集访反映的问题，各级党委、政府必须高度重视，不能等闲视之，敷衍哄骗，要组织人员进行深入细致的调查，认真分析研究，分类处理。一是对群众合理合法的诉求，要根据不同情况和原因，依照有关政策和法律法规，积极主动采取各种办法给予解决，切实维护群众的合法权益。二是对群众不合理不合法的诉求，要坚持原则，不能在集访群众的压力下，乱表态，乱开政策口子，也不能采取不正当的手段和方式方法激化矛盾，更不能把矛盾上缴。三是对个别以上访为名制造事端、煽动组织闹事的违法人员，要及时收取证据，坚决依法处置。四是对由决策失误或工作失当给群众利益造成损失的，要坚决予以纠正，如果是干部违法违纪引发群众不满的，要承诺坚决查处。五是对有关规定不够完善的，要及时修改完善，对工作亟需而尚未出台的措施、办法，要抓紧研究制定，本级无权制定的，应向上级提出有关建议，主动争取上级的支持。

4、坚持善后跟踪的原则。集访事件不仅要依法果断处置，更重要的是还要抓住时机，趁热打铁，深入做好善后工作，一方面防止事件反弹，另一方面从源头上化解矛盾。一是相关责任单位对已经承诺解决的问题，应当在承诺期限内尽快组织实施，使问题能尽快解决，以稳定人心。二是对责任单位的处理情况进行跟踪督查。对法律法规和政策有明确规定而没有落实到位的，建议由县纪委（监察局）、县委督查室、县信访办等单位要加强监督检查，督促有关部门、单位不折不扣地加以落实。三是加强对集访群众的跟踪关注和帮扶。对一些仍持不同意见的上访群众，要继续做好思想疏导和稳控工作，要经常了解他们的思想活动状况，关注有无串联情况，同时针对其实际情况，酌情进行帮扶，防止重新发生集体上访。

（二）工作重心的超前化

治病要治本。减少和控制集体上访的发生，超前控源治本是至关重要的，将工作重心从事后处理转移到事前预防上来，做到“预警在先，教育在先，调解在先”，有效防止问题的积累和矛盾的激化。

1、减少和消除外部诱因。外部诱因是集访的导火索，切断导火索是控制集访的有效措施。一是改进作风，强化依法行政。各级各部门要身体力行“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，牢固树立以人为本和公仆意识，深人群众，了解体察民情，为民办实事，办好事。要畅通信访渠道，急人民所急，想人民所想，帮人民所需，及时为民排忧解难。要提高广大基层领导干部的政治素质和业务素质，加强党风廉政建设，在决定某项政策时调查论证要细，既要考虑事业的发展，又要考虑群众的承受能力，尽量减少因政策失误，决策不当或处理不妥，引发集访。同时要改进干部的工作作风和思想作风，克服官僚主义和命令主义，坚决执行政策，对已形成的政策措施，要预测实施后的群众反映，对出现新问题和新矛盾要采取补救措施，及时堵塞漏洞。

2、未雨绸缪，做好防范工作。“微而治之易，着而后救之难”。实践证明，集访发现早，处理起来就不难，损失也少。只要措施得力，完全可以化解。各级党委、政府要做好超前防范工作，必须从早、从小抓起，从热点、难点抓起。从早抓起，着眼源头预防、苗头化解、将信访工作的重心下移、关口前移，依靠基层，充分发挥各级信访信息网络组织的作用，使矛盾早发现，情况早掌握，做到提前介入，早做工作，化解民怨，避免矛盾激化和事态扩大，防患于未然，把问题解决在萌芽状态之中。从小抓起，要懂得“千里之堤，溃于蚁穴”的道理，我们必须从大处着眼，小处入手，及时处理群众反映的小问题，避免使小问题变成大问题，由易转难。从热点、难点抓起，各级各部门要不断分析本辖区、本部门的热点、难点问题，特别是对几经处理，仍未解决的棘手难题，要主动出击，迎难而上，有理有节地去认真处理。

（三）工作机制的长效化

建立长效机制是促进信访稳定工作良性发展的根本。目前，我县正处在各种矛盾转轨时期，贫富差距的拉大、社会不公现象的客观存在，不可避免的产生一些矛盾纠纷是，，这是社会经济发展中的正常反应，仅仅依靠疾风聚雨似的活动来解决经济社会发展中的各种矛盾纠纷，是不现实，只有探索建立信访工作长效机制，才能做好新时期下的信访工作。

1、完善和落实矛盾纠纷排查调处机制。一是认真开展经常性的矛盾纠纷排查调处工作，各级各部门每月召开一次矛盾纠纷排查例会，重要时段开展集中排查，重大活动之前开展专项排查，重点掌握不同领域、不同群体的重点对象，及时发现可能引发群体性事件的苗头性、倾向性问题。二是完善人民调解与司法调解、行政调解“大调解”制度，实行多渠道分流和化解。进一步建立乡镇司法、信访、综治、安全、公安部门“五体一位”和村综治、信访、警务、调节、治保、安全监管“六位一体”大信访大稳定工作格局，实现乡镇综治办、司法所、调节委员会“零距离”对接，使访调工作融为一体，做到信息联通、纠纷联排、矛盾联调，千方百计把不稳定因素解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。

2、完善和落实集访的预防处置机制。一是建立和落实以公安机关为主、信访部门为铺，其他相关部门协作，共同维护党政机关信访秩序的协调联动机制，具体落实公安机关的现场疏导责任、信访部门的接待协调责任、职能部门妥善处理和稳控责任。二是完善集访事件应急预案。成立现场联络、群众疏导、政策法规、信息收集和治安维稳五个工作组，明确责任，落实人员，做到信息灵敏、超前化解，责任细化、程序明确、反应迅速，工作规范、处置到位，矛盾不激化、人员不滞留、事态不失控。三是建立和完善群众思想教育工作机制，耐心细致地做好宣传群众、教育群众、服务群众的工作，要把握好“四不”：不懂政策没有经验的人不要派；导致群众情绪激化的话不要说；不符合法律、政策的态不要表；通过努力不能兑现的“空头支票”不要开，防止造成工作被动。

3、完善和落实联席会议协调机制。一是加强各级各部门的协调配合，实现信访信息共享资源，实行来访接待和问题处理的联动，形成解决信访问题的合力。二是建立信访与维稳、应急、公安等部门信息沟通和分析研判制度，增强信访工作的预见性和针对性，强化信息汇集分析机制，建立县、乡、村、组“四级联动”的信息员队伍和全面覆盖的信息网络体系，把信息采集与调查研究结合起来，创新信息分析调研工作，对信息重反应的诉求或事项进行分析研究，提出最佳的解决问题、化解矛盾的措施或方案，提高信息调研成果的转化率。

4、完善和落实信访工作组织领导机制。一是进一步健全和落实信访工作领导负责制，严格实行责任追究制，认真落实“一岗双责”，将信访工作情况作为考核领导干部政绩、评价整体工作、评议综合先进单位的重要依据。对因工作不力导致信访问题突出、造成严重后果和不良影响的地方和单位，实行“一票否决”。二是加强基层信访工作，着力实现信访工作“四到位”、“两确保”，即组织、制度、工作、经费到位；确保主动预测、及时化解，努力做到“小事不出村，大事不出县，矛盾不上交”，切实加大信访部门建设力度，提高新时期基层信访工作能力，将各项任务落到实处，筑牢社会稳定的“第一道防线”。

5、完善和落实社会稳定风险评估机制。严格按照《关于印发﹤璧山县重大工程建设项目稳定风险预测评估化解报告制度﹥和﹤璧山县重大事项社会稳定风险预测评估化解制度﹥的通知》（璧山委办发〔xx〕118号）精神，切实把社会稳定风险预测评估做为制定政策、实施建设项目、施行改革方案的前置程序和必要条件，实行稳定工作与项目实施方案同制定、同实施、同考核，做到重大事项出台前有风险分析预测，实施后有稳定责任追究，从源头上减少和避免影响社会稳定的重大集访事件发生，维护社会稳定。

6、完善和落实领导接访包案、有效解决问题的信访终结机制。一是实现接访工作常态化。以“听民声、排民忧、解民难”为核心，进一步规范“领导接待日”制度，同时在全县范围内开展干部大走访活动，深入基层一线，了解民情民意，实行调查研究、沟通协调、处理意见、督促落实、责任追究、推动工作“六个到位”。二是落实领导干部包案责任制，对重大、复杂、、疑难的信访事项，对事关民生的信访突出问题，做到“一个问题、一名领导、一套班子，包调查、包解决、包息访”，确保领导参与接访的信访问题事事由交代、件件由结果。

（四）工作手段的法制化

信访作为一种民主制度，其发展的根本途径是法制化制度化。信访工作的法制化既是依法治国、依法行政的必然要求，也是处理新形势下信访矛盾的根本手段。目前信访工作法制化建设的相对滞后，已经给信访工作带来了新的挑战，因此，加快信访工作法制化步伐，非常必要。

1、加大政策法规的宣传和引导力度。一是要运用多种有效形式，大力开展《信访条例》等法律法规的宣传，教育工作，广泛开展《行政诉讼法》、《行政复议法》、《行政处罚法》等法律法规的宣传，使广大机关干部依法行政，自觉维护人民群众的合法权益不受侵害，规范信访人学会法律手段维护自己的信访的权益，依法行使民主权利，依法规范自己的信访行为，维护政策的信访秩序。二是完善信访法律咨询和律师参与信访接待工作制度，依法分流信访问题，说服引导涉法涉诉的上访人通过法律渠道解决问题。

2、加快信访立法步伐。要通过健全法制，明确信访机构的主体定位，完善信访工作的基本原则和程序。对信访事项的受理、处理、协调、督办等，从程序上作出具体规定。作为信访部门，则要依照信访法律法规的规定，归口分流。对跨地区、跨部门、跨行业的信访事项，需要信访部门牵头或直接参与处理的，要依法协调处理；对已交办的特别是上级部门和领导同志交办的信访事项，要依法督办。

3、严格执法行为。既要依法严肃查处信访工作中的失职渎职行为，又要加大非正常信访行为的处理力度。特别是对那些组织、策划集访或群体性事件，严重影响社会稳定的上访人，要收集证据，依法严肃处理。

篇十四 中学“侵害群众利益行为”专项整治活动情况报告

根据教育局《关于开展“侵害群众利益行为”专项整治“回头看”活动实施方案》的工作安排，我校近期认真开展 “回头看”，对教育实践活动整改工作进行梳理盘点，及时补缺补差，巩固工作成果。现将我校自查整改情况汇报如下：

一、制定方案

按照县教育局《关于开展“侵害群众利益行为”专项整治“回头看”活动实施方案》，我校召开了专题会议，成立了领导小组，对我校“侵害群众利益行为”等专项整治工作进行了详细安排部署。在宣传动员、自纠自查、家长问卷调查、群众行风评议基础上制定专项整治方案，明确整改问题、整改措施、完成时限和责任人。采取有效的措施，逐条逐项抓好落实，做到事事有着落，件件有回音。

二、整改问题

学校整治办对调查收集到的意见进行了认真分析和梳理，将当前群众比较关注的问题分为以下六个方面：一是要进一步落实领导班子及中层干部岗位责任制，注重团队意识的培养；二是要进一步加强师德师风建设，多开展一些活动，多一些沟通交流，多关心教职工身心健康；三是要进一步加大校风建设、教育学生和管理班级的力度，加强学校与社会和家长的联系配合，规范教育行为；四是要进一步加强教风学风建设，多创设机会让老师参加各类培训，创设师生交流平台，促进教育教学质量上新台阶；五是要进一步加强校务公开的力度，工程招标及学校重大决策要及时在校务公开栏公布；六是进一步加强后勤管理，改进设备维修和保养不及时、水电浪费较大等现象。

三、整改措施及成效

（一）学校管理方面：

1、管理要在现有工作基础上更进一步。建立完善领导班子及中层干部的岗位责任制，加强领导班子及中层干部的学习，加强干部、教职工队伍管理；及时解决教师、学生、家长反映的热点问题、突出问题，对不合理或不能解决的及时予以解释和说明。

2、进一步加强校务公开工作。积极推进校务公开（重大决策、干部任免、重大项目安排、骨干学习培训、经费使用等）；健全教职工代表大会制度，强化民主管理和依法治校，调动群众积极性和创造性，构建立德树人、和谐文明的校风。

（二）教师队伍方面：

1、加强学习，塑造“好老师”形象。组织全体教职工学习xx总书记讲话“做党和人民满意的好老师”，广泛开展师德师风教育、爱岗敬业教育和世界观、人生观、价值观的教育，树立教育教学工作中各方面的榜样和典型，通过榜样的树立，形成价值取舍的正面导向，鼓舞和带动其他教职员工，进一步塑造人民教师健康的人格和完美的师表。

2、开展活动，丰富教职工生活。进一步开放学校活动场地，提高利用率，在全校范围内开展篮球、乒乓球、歌唱比赛等活动，有效地调动教职工积极参与、锻炼身体的积极性。关心教职工身体健康。

3、深入基层，关心民情民意。校长、中层干部联系年级、班级，通过年级组长、教研组长等了解、关心教职工的身心健康，关注教职工的思想和困难，做细致的思想工作，求真务实地帮助老师们解决工作生活的实际困难，解决其后顾之忧。

（三）德育工作方面：

1、加大校风、班风建设的力度。通过国旗下的讲话、班会黑板报、共青团和志愿者活动等，经常进行思想道德和文明礼仪教育，在育人方面、培养人才方面要更加具有实效性和特色。

2、加强未成年人的法制教育；加强学生心理健康教育；加强校园安全教育；主动与家庭、社会协调，合力抓好学生的思想道德建设；加强与教师、学生家长、教育行政部门的沟通，争取社会各界对学校的关心、重视与支持，增强德育工作整体合力。

3、着力抓好三大教育，即弘扬和培育民族精神教育、感恩教育、行为习惯的养成教育；对学生早读、上课、晚自习、就寝等几个日常活动的重点环节进行经常性督导和检查，对各环节中出现的问题，早发现、早控制、早处理，优化育人环境。

4、加强校园文化建设，发挥校园文化建设的德育效能，营造良好的育人环境，让每个学生在不知不觉中接受教育，给人以奋进向上的力量，促进学生实践能力和创新精神的发展。

（四）教育教学方面：

1、 加强教学质量监控和评价工作，建立相关工作制度，完善评价体系。建立教师发展水平评价指标体系，每学期定期对教师的职、勤、能、绩进行规范的考核和考评，以此作为对教师评优、晋升、奖励的依据。

2、研究制定关于提高教学质量的可行措施，制定学科建设的总体规划，加大科研力度，明确学科建设近、中、远期目标，培养和建立学科带头人队伍，形成学科梯队，发挥团队优势。

3、加强师资队伍建设，保证教师队伍的稳定，尤其是继续加大对青年教师的培养考核力度，推进师徒结对“蓝青工程”、名师工程建设。

4、继续选派骨干教师参与各级各类的培训，并加大透明度，形成积极向上的学习氛围，培养教师的荣誉感、责任感。

（五）后勤管理方面：

1、学校的教学设备和公共设施要定时安全检查和维修保养，使学生有一个良好的环境。例如电器不时出现问题，要在24小时内及时修理，校分管领导要带领法制安全处和总务处相关人员定期排查隐患。

2、规范办学行为，严格执行教育收费政策。没有强制学生统一购买学习用品从中牟利的行为，没有强制或半强制学生订购教辅材料。国家助学、贫困生补助等都坚持公示透明。

3.严厉禁止在职教师从事有偿家教活动和强制或暗示学生参加各种形式的有偿家教行为和收受财物等问题。

开展中小学办学过程中损害群众利益行为专项整治工作，整改是关键。坚持“标本兼治、综合治理”，做到以改促建设，以改促改革，以改促发展，并力争在整改行动中，做到思想认识领先，整改行动领先，整改成绩领先，规范从教行为，形成良好的行业作风，办好人民满意教育，赢得更高的社会评价。

xx县xx中学

XX年4月7日

篇十五 做好群众工作情况调研报告

群众工作是党的重要工作，群众立场是决定党的性质的根本问题，群众路线是党的基础路线。始终保持同人民群众的血肉联系，是我们战胜各种困难和风险，不断取得事业成功的根本保证，更是党发展的必然要求，是全面建设小康社会的'重要保证。

一、当前我镇群众工作的状况

（一）从群众的角度来看

1、社会经济成分、组织形式、就业方式和分配方式发生了较大变化，群众的利益需求和价值取向日趋多样化，人们思想活动的独立性、选择性、差异性、多变性特征也逐渐显露，这些都深刻影响群众工作开展。

2、群众的民主意识、平等意识、竞争意识、权利意识不断增强，政治参与要求也越来越迫切。部分群众抱有“上访才是解决问题的办法，集体上访才有效，越级上访是最好的办法”的侥幸心理，采取过激的行为来反映利益诉求。这些都要求我们必须顺应群众期待，广泛凝聚群众力量，悉心汲取群众智慧，大力加强党的群众工作。

3、当前群众内部矛盾、纠纷，一般与群众切身利益有关。问题主要集中在水利资源利用，土地资源分配，房屋建设，交通运输。一般是多种矛盾交织，处臵难度大。一些群众要求的合理性同反映形式的违法性交织在一起，总体上属于改革发展和前进中的问题，但又往往与历史遗留问题相交织，处臵工作的难度较大，稍有不慎，就可能会激化矛盾，扩大事态。

4、群众以少数民族为主，本地区宗教氛围浓厚，群众集体意识差，党、政府管理观念淡薄，法律意识差，处理问题易激化，总将个人利益放在首位，重视眼前利益，不顾后果，为做好群众工作增添了难度。

（二）从干部的角度来看

在党的群众工作中，一些干部宗旨观念不牢，脱离群众，不愿做群众工作；思想理论水平不高，能力不强，不敢做群众工作；工作方法欠缺，本领不大，不会做群众工作。这些都导致基层党组织和干部密切联系群众不够，缺乏代表性和凝聚力，在群众工作中未能发挥强大的先锋作用，不能在关键时候发挥战斗堡垒作用，甚至变成了“弱势群体”。

二、当前群众反映最强烈、最关注的热点难点问题

（一）水资源纠纷问题。近年来与水资源有关的矛盾纠纷明显增多，这是群众工作中的一大难点。人多地少，水资源缺乏，水利建设和维修资金得不到保证，财政专项水利资金不到位，导致现在很多农田水利失修，严重影响农业生产，群众对此怨气很大，一到耕种季节，不是到政府上访，就是因口角争执，激化矛盾，产生纠纷，严重者不顾法律约束，动手打架。

（二）土地资源纠纷问题。本地人多地少，农民种植技术差，年收益不高，目前物价较高，以此产生连锁效应，吃、穿、住、行、精神等生活质量开始下降，教育得不到保障，无法获得新的知识、资讯，恶性循环，这方面的上访率也相应增加。

（三）制度改革、生活改革问题。房屋改建，普修道路，贯彻党的新方针，新政策，都是以群众利益为基础，利益受损，上访率就增加。

三、当前群众工作中存在突出问题的原因

（一）是我镇经济发展相对滞后，财政可投入公益、公共事业的力量相当有限，群众的期望远远高于政府的公益投入。

（二）是干部公信力下降，主观上少数干部作风不实、工作不在状态，关系没有很好地融合，村级干部关系复杂，工作能力不强；客观上我们的干部待遇低，工作任务重，激励机制不健全等原因也影响了群众工作的开展。

（三）是农村民主法制建设滞后，农民观念陈旧，村级干部工作能力、政策水平、法制观念，做群众工作缺乏创新思维等，群众信访不信法。