服务公司管理报告15篇

篇一 2023年国有饮食服务公司党建工作报告

xx公司党委有支部7个，党员123名，其中在职党员113名，离退休职工党员10名。在工作中，我们党委紧密围绕企业改革与发展这个中心，明确“改革创新谋发展，强主稳工拓市场，以人为本强素质，内涵挖潜增效益”的工作思路，全面加强基层组织的思想、组织、作风建设，促进公司全员不断解放思想、开拓进取，为企业三个文明建设提供强有力的思想和组织保障，实现了企业的持续、快速、健康发展，～年1-11月全公司完成营业收入万元，上缴税金万元，比上年增长%。公司连续多年被评为县级先进单位，社会治安综合治理、交通安全、爱国卫生以及群团工作等多次荣获市县级先进称号。

健全制度，锐意进取。公司党委在日常管理中清醒地意识到：只有抓好制度建设，拥有完善的组织制度和企业制度，才能使企业稳步运转并不断做大做强。

自一九九八年以来，公司党委先后制定完善了包括党员领导干部学习、党委会、党委生活会、行政例会、重大问题请示报告、廉政勤政、培养选拔干部、民主考察评议干部、干部任内和离任审计、店务公开等各项制度共计十几类近200条，使公司各项工作有章可循、有据可查。健全合理的管理制度，激活了我们这个老国有企业的每个细胞，加快了公司全员的思想解放和观念更新。公司党委集取职工意见提出了“五破五立”和“五个创新”的要求，“五破五立”就是一破计划经济条件下墨守陈规的营销观，树立开拓创新的竞争观；二破买卖难做，事难办的畏难自卑观，树立不畏强手知难而进的积极进取观；三破坐等观望的保守观，树立抓商机，快发展的机遇观；四是破除陈旧的用人观，树立能上能下，优胜劣汰的人才观；“五个创新”即：体制创新，通过产权制度改革，建立起现代企业制度；二是技术创新，牢固树立科学技术是第一生产力的观念，通过开展推广一项新技术，开发一个新品种，转化一项新成果活动，促进企业技术进步；三是管理创新，学习借鉴先进企业的管理经验，在管理模式方法上不断探索创新；四是服务创新，博采众长，采取新颖、独具特色、个性化、亲情化的服务方式；五是营销创新，采取多种营销方式，促销扩销，占领市场。

有了完备的制度保证和创新的理念基础，～年底公司党委大胆进行改革，在广泛征求意见、职工自愿的基础上，由公司系统154名干部职工出资108万元，注册成立了xx商贸有限公司，实现了系统内原材料统一采购和配送，企业运行情况良好，为推进集团化经营战略构想迈出了新的一步。xx酒楼是公司下属的一家以经营传统小吃为主的餐饮企业，近几年来由于市场竞争的加剧，干部职工起早摸黑辛勤劳作，但企业一直处于经营困境，职工工资一直低于系统平均值，为了实现“资源共享、优势互补”提高企业效益，强化资源配置，公司实行了内部企业优化重组，将xx酒楼并入相邻的xx饭店，作为xx分店，通过整合减少了管理费用，增强了企业竞争能力，今年1—6月燕春分店实现营业收入同比增长了%，职工人均工资同比增长193元，增长了%。xx大酒店党支部在坚持加强主业的同时，不断向多元化经营拓展，他们成立了加工主食和餐巾纸的xx工贸有限公司，进一步完善了经营产业链。同时以工贸公司为依托实行主食配送，加快实施社区放心早点工程，目前相继设立4个社区早餐食品便民店，在方便社区居民生活的同时，企业经营取得突破性进展，今年1—6月新风家园营业收入万元，成为企业发展新的经济增长点，“主食进社区”这一举措取得了良好的经济和社会效益。今年公司党委又紧紧抓住中心市场拆迁改造这一有利商机，适时提出“蔬菜进社区便民工程”，以xx商贸有限公司为依托，计划在县城居民小区内设立便民店12个，方便居民生活、更好地服务群众。为做好工作，党委成员亲自带领有关科室连续几天不辞辛苦深入到我县居民小区进行调查、协调、选址，配送车辆及设施购置等各项前期准备工作正在紧张运作之中，8月底，我县居民不出小区就可以购买到由我公司配送的质优价廉的蔬菜了。

关心职工，以人为本。党员、职工是党组织的基础、企业发展的本源，党委、公司只有以人本的关怀去鼓励和帮助党员、职工，才能有力的增强党组织的凝聚力，促进企业不断发展。我们公司党委为使职工在工作中有进步，个人价值得到体现，从职工的切实需要出发体现党委的关怀，公司党委全面实施了“人才强大企业”的战略。公司党委对主动学习的职工，学费给予一定比例报销，安排充足的学习时间，积极创造各种条件满足职工自我充实的需求。目前，全公司28名副科以上党员干部中，具有大中专以上学历的22名，占干部总数的%。在工资分配上，公司本着尊重人才、尊重知识、尊重劳动的原则，重点向管理骨干、技术骨干倾斜。对职工中的优秀者，公司党委结合其技术职称、技能水平及贡献大小大胆给予提拔。这一系列举措使职工的自我价值在公司中得以体现，极大的鼓舞并提高了广大职工的干劲，公司上下形成了一个团结向上的奋斗集体。

干部带头，率先垂范。我公司党委深知只有党委一班人率先垂范，才能带出一支过硬的党员、干部队伍，公司党委要求党委每个成员在紧急时刻率先上，危难时刻挺身出。～年非典期间，我们公司党委成员冒着风险，天天巡视在基层，了解职工及家属的身体状况，鼓励职工增强信心，战胜难关。为了保证职工家属大院的安全，我们党委领导成员硬是强迫在疫区工作学习的儿女们两个多月不得回家与家人团圆。为配合消夏避暑节顺利开幕，我们公司积极筹划饮食文化广场建设，党委成员齐上阵，7个昼夜奋战在工地上，搬材料、抡大锤，脸晒黑了，衣服被汗水湿透了，党委成员的行动得到公司广大员工的称赞，就连现场施工的民工也树起了大拇指。仅用7天时间，就在xx桥头建起了能容纳700多人用餐的小吃广场，不仅创收90多万元，也为县城增添了一道亮丽的风景。公司党委委员xxx，按照公司政策，～年本该退居二线，离岗休养。但她看到公司党委为实施“人才强企”的战略，正在全力加强对在职员工培训工作的紧张时刻，她主动留了下来，不计报酬，抓培训，深入基层搞调研，了解干部所需、职工所盼，有针对性的开展了一系列培训。公司党委一班人为企业持续创新发展，心往一处想，劲往一处使，形成了团结协作的良好工作氛围。

立足岗位，建设企业。在公司党委的关怀和带动下，服务公司的党员们始终以“xxxx”重要思想为指导，自觉坚持党全心全意为人民服务宗旨，坚持立党为公，执政为民，把为全体职工谋福利当作实现自己人生价值的基本坐标，分别在自己的岗位上发光放热。

公司原党委书记、离休老干部xxx，关心企业发展，离休后经常到基层指导工作，多次为企业提出合理化建议，开展先进性教育活动以来，发挥老党员的模范作用，克服年老体弱行动不便，积极参加公司动员会，五次参加集中学习，为广大党员干部树立了榜样。xx大酒店党支部书记、劳动模范、共产党员xxx同志时刻把企业发展挂在心头，适应市场新的形势和变化，强化主产稳服务，派生多业兴工商，发扬不用扬鞭自奋蹄的精神，紧紧抓住市场变化，不断分析市场，及时掌握行情，根据不同时期社会消费需求，改变单一的经营方式，从引进了川、鲁、粤、湘四大风味菜系和北京烤鸭、生猛海鲜开始，与酒店全体党员、干部、职工一起不断深入挖掘、探索地区饮食文化，逐步形成独具特色的“xx大酒店”知名品牌。提高了国营饮食业的吸引力和知名度。他狠抓质量工作，经常深入一线，广泛听取各方面意见，及时采纳合理化建议，严格控制从采购供应、加工制作到现场服务等各个质量环节工作。在酒店的管理上他不断更新管理理念，提高管理水平，并在xx年引进gb/t19001质量管理体系标准，成为我县餐饮业首家通过国际质量认证单位。他立足主业同时勇于探索，创办了商办工业，加工咖啡桌圈和有源音箱并成立食品厂，企业综合实力增强，经济效益增长，同时为社会增加众多就业的岗位。在他的身上，无时无刻不体现着对党的事业、人民的利益的执著和忠诚，他对工作极端负责，时刻把企业的兴衰、职工们的利益放在心上，哪里忙，哪里就会看到他忙碌的身影；重要的设备、设施安装他亲自指挥；常用设备的日常维护保养、革新设施的安装他亲自参与设计指导；关键设备出了问题，为保证生产顺利进行，他亲自带领职工连夜抢修。他以实际行动，促进了企业的发展，树立了新时期党员干部的光辉典范。

篇二 2023年件技术服务公司财务寒假实习报告范文

一、实习时间

xx年--月--日至--月--日

二、实习地点

花旗软件技术服务有限公司，财务部。

该公司作为花旗集团成员之一，其目标是通过提供软件开发和相关技术服务支持花旗集团全球业务的发展。花旗软件目前和花旗银行国际技术中心一起主要为花旗集团亚太、中东及欧洲及非洲等国家或地区提供软件开发和技术支持。总部在上海，在上海和大连开发中心共拥有逾千位开发人员。花旗的远见卓识、花旗的人才、花旗世界级的设施以及花旗全球网络和金融it专知使花旗软件成为中国金融it产业的重要贡献者，也成为花旗集团全球运营的重要组成部分。

三、实习内容及心得体会

刚进入公司的前几天，我的主要工作是了解公司的主要业务及组织结构，并

感受一个典型跨国企业的企业文化。首先，该公司位于……软件园区，该地区是l市高新技术产业的聚集地，这为企业在合作与竞争中寻求不断的突破与发展提供了良好的大环境。我所要实习的财务部位于园区一幢大楼的--楼，员工需要持有工作卡才能刷卡进入办公地点。工作地点宽敞明亮，近千名员工分布在--两层楼，每个人都各尽其职，在电脑面前埋头工作。令我最印象深刻的是这里的人性化管理，企业设置有专用的哺乳室、图书室、以及舒适的员工休息餐厅、设计独特的讨论室及吧台，让员工在紧张的工作中可以得到真正的身心放松。我想，一个好的企业文化一定是能够最大程度给员工以自豪感、归属感以及精神满足感的，在这一点上，花旗软件给大家提供了一个很好的范本。在这里工作，每个部门甚至被授权单独决定上下班时间以及午休时间，工作灵活而不失严谨。

我所实习的财务部比起整个公司的规模有些显得微不足道，包括财务总监只有四个人，但实际上，财务部是一个企业最核心最忙碌的地方。由于是外企，工作软件及会计分录全部都是英文，需要财务工作者有良好的英文知识素养和会计知识技能。花旗财务部规模较小的原因是，花旗软件其实扮演着花旗银行后台支持的角色，它的收入来源大多是银行的利息，而费用大多是员工工资、固定资产折旧类的项目，这相对于工业企业，所涉及到的资产核算及费用摊销类的工作要少了很多。实习的时候正赶上大连两家花旗集团的分公司要进行合并，所以整个财务部的气氛紧张而忙碌，财务总监负责两家企业的财务数据合并工作，经常要开电话会议与总部进行讨论和研究。

在花旗软件，虽然也有制度和上下级的要求，但是在实际工作中受国外文化的影响，同事之间无论级别高低都会直呼英文或日文名字，这无形之中给人以亲切感，更有利于日常的交流与沟通。甚至总经理都是在一间玻璃墙的房间里工作，方便各级员工反映意见和建议。并且每月公司会举办与经理的茶话会，在休息餐厅里来自各个部门的员工在轻松愉悦的环境里和经理进行密切的互动交流。这样的企业文化让我为之赞叹，并衷心希望今后可以成为花旗软件的一员。

在了解完企业文化之后，财务总监elian拿给我几本企业的账簿，她说了解一家公司最好的途径就是认真的看看企业的账项。于是，接下来几天，我最大的任务便是仔细的研究花旗软件的项目往来及会计分录，并试图将其与书本的知识联系起来。首先，花旗软件的会计原始凭证是装订成册的，而记账凭证则是单独打印，这与我过去实习所见过的工业企业的记账方式有所不同。工业企业的记账凭证通常是将记账凭证装订成册，而将原始凭证后附在对应的记账凭证之后。经过询问才知道，这种差异的原因是公司的性质不同，作为一家后台处理的公司，花旗软件的交易量较少，但是每笔业务由于要经过非常严格且复杂的审批使之原始凭证较多，因此为了方便数据的保存以及对账工作，采取了这样的形式。在翻看原始凭证的过程中，我发现每一笔项目的支出都有一张相对应的expense report, 里面详细的列明金额、日期、地点、收款方、申请人及负责人签名等栏目。如果金额已支付则用盖有红色印章，如果已过账则盖有蓝色印章。

篇三 2023年4月大学生服务公司社会实践报告

今年过了个别样的暑假，第一次“触摸”了工作这个词语，第一次让自己成为了上班族中的一员，第一次感受到了社会的忙碌。

暑假我成为了xx市xx区xx人才服务有限责任公司的一名临时业务员。我的工作内容有以下几点：

1.了解企业的用工情况，争取让需要招工的企业委托我们招聘。

2.招生。公司也是一个职业培训学校，企业可以委托我们培训。我们也接到了三峡库区民就业“双千”工程其中一项培训一千名劳务经纪人的指标。今年是培训50名劳务经纪人。我就被分配了招10名培训人员的任务.其中招生还包括给委托我们招工的企业招职工,如帮江苏金坛卿卿针织厂招工.

3.前台咨询和整理资料.由于恩纬西照明有限责任公司委托我们招工,所以求职人员较多.我就临时接受了这个工作.

在工作中我体会感受领悟到了许多。

在工作中我体会到了失败的辛酸,也感受到了成功的喜悦.拿着江苏金坛卿卿针织厂的招工简章和介绍信来到我们高粱镇政府。我向负责劳务输出的张镇长请教是否现在镇上有剩余劳动力愿外出打工，他就让我去找社保处问问。来到社保处，我把招工要求一说，结果这里没有符合招工要求年龄段的人。通过他们的指点，我又找到了农办主任处。他的话让我大受挫折，不过也颇受教育。现在农村能够外出务工的，大部分都出去了，留下小孩没人看管，老人没人照顾，耕地无人耕。不过迫于生计，也无赖啊。不过我还得出一个结论就是：我们这里没法帮你招工，农办主任说。由于赵经理说这事先不急，给我另外分配了招劳务经纪人培训学员的事，所以就暂时搁置下了。不过哪里跌倒，哪里爬起。我就第二次找到农办主任，不过这是是为了招收劳务经纪人培训学员的事。这次他听了我的介绍，很支持我们的工作。不过事情可没这么好办，光是他支持可不成。我又找到了张镇长，经过一番“苦战”，终于拿到了他的“亲笔文书”,内容如下：“传魏东(农办主任)与各村联系，是否有愿意参训者，如有请尽量组织。何远明 7.24”。心中快要成功带来幸福感油然而升.不过这只是胜利的苗头.一周之后,经过农办主任的辛勤工作,我拿到了培训人员的汇总表,总算成功的解决了。心里的的喜悦之情无法言喻。

在工作中看到了自己某些方面的不足,也看到了自己的价值。记得去福建亚通塑胶有限责任公司xx分公司了解用工情况那一次,自己虽是拿到了他们委托我们招聘机械工,搅拌工的单子.可走时,一男一女(好象是推销的)进来时的场景,让我感到自己是做得多么不得体. 他们一进来,那位女士就微笑着并双手和经理握手问好.回想刚才自己,一张苦瓜脸给人死气沉沉的感觉.说话声音又小,让人觉得自己底气不足.居然让那位经理一而再的让我重复刚才说的话.现在人们常常提到的要给人好的印象,而我也深知这个道理可我却没有做到.可能是因为自己第一次出来工作的缘故,就有点拘谨,紧张.而且面对对方提出的我们公司人才库是什么情况时,我避开了回答。经过这次的教训，我就去更加深入的了解了公司的情况，不至于回答不出对方想了解的且我也应该知道的公司的有关情况。第二次去xx宜化化工有限责任公司了解用工情况的时候，就没那么拘谨，更自信了。也不在害怕对方提出的问题。一促而成的事少之又少，都必须经过探索、思考、改进，少了磨练是不行的。

在工作中遭到了和人交流时的冷面孔,也饱尝了大家共同流汗，相互微笑的甜蜜滋味。不可能人人都会那么友善的对待你的，就算遇到冷面孔也不要让灰心，争取让别人改变对你的态度才是最重要的。虽然有遭遇冷面孔的不开心，可公司这个大家庭也会给你慰藉。我们公司在和恩纬西照明有限公司的篮球联谊赛中，我感受到了公司的整体之所在，也是一个大家庭。不管是在场上拼搏的，还是在下面呐喊助威的，都把公司的荣誉和自己紧紧的绑在一起。当胜利的那一刻，大家相互微笑，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜。大家都为这个集体而自豪着。

虽然这次社会实践，不是与专业知识紧密联系的，但它对我是有不可磨灭的作用，从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，

篇四 家教服务公司的调查报告

调研人： 班级：

创业项目：家教服务公司

创业内容分析：

一、市场分析

什么是家教呢?顾名思义，家教即为家庭教育。进一步思考，家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，包括(功课)学习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。可见：家教(家庭教育)是一个具有着方面性的、系统的教育内容。系统，指的是家庭教育，这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系，同时这种教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速则不达。

同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的个体，教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配合，尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。集中，体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性，同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。

从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼重庆，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量重庆庞大的市场需求(尽管需求较为分散)，那么是模式问题?是推广力度问题?还是什么其它的重要因素?为什么重庆会有那么多的家教中介?导致小、散、乱的根本是什么?创新的模式是个问题，服务的规范、水平是个问题，然而没有充分、准确把握家庭教育(含一般意义上的家教)的需求与内涵是个本质的问题。教育的问题是服务的问题，是发现和满足家庭教育需求的问题，任何好高急功都将不达。

二、市场环境概述

1、就消费需要方面来看，本市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。

2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种散、小、乱的特点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。

3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上抢了家教的市场，分流了不少客户资源。

4、目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。

篇五 服务公司毕业实习报告

一、 实习目的

积累一些工作经验，培养我理论联系实际的能力，分析问题和解决问题的能力，以及独立工作的能力。同时也让我了解到社会和学校的不同，锻炼自己处理人际关系的能力。

二、 实习时间

xx年4月----5月

三、 实习单位及部门

xxxx车业服务有限公司汽车美容

四、 实习内容

时间过的真快，转眼间，在xxxx车业服务有限公司的实习马上要接近尾声了。在这一个多月的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的大学，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。浙江正道车业服务有限公司是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以提供汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为广大汽车用户提供最高水准的服务。我在公司先是就职于汽车大学组主要，从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车大学是一项比较简单(更多精彩文章来自“秘书不求人”)的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。我们公司对汽车大学工还有以下几点原则：

1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，必须有耐心，要精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。

2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。

3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。

4、先试后用：为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。五、实习总结

十几年的学生生活，即将划上一个句号。在浙江正道车业服务有限公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这一个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。现在就要和老师离别了，多少有点伤感，感谢老师们对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

篇六 xxxx年7月服务公司毕业实习报告范文

一、 实习目的 积累一些工作经验，培养我理论联系实际的能力，分析问题和解决问题的能力，以及独立工作的能力。同时也让我了解到社会和学校的不同，锻炼自己处理人际关系的能力。二、 实习时间xx年4月----5月三、 实习单位及部门 浙江正道车业服务有限公司汔车美容四、 实习内容（字数大于xx字） 时间过的真快，转眼间，在浙江正道车业服务有限公司的实习马上要接近尾声了。在这一个多月的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的大学，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。浙江正道车业服务有限公司是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以提供汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为广大汽车用户提供最高水准的服务。我在公司先是就职于汽车大学组主要，从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车大学是一项比较简单（精彩文章来自“秘书不求人”）的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。我们公司对汽车大学工还有以下几点原则：1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，必须有耐心，要精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。4、先试后用：为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。五、 实习总结 十几年的学生生活，即将划上一个句号。在浙江正道车业服务有限公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一

篇七 2023大学生寒假市场营销服务公司社会实践报告

大学生寒假市场营销服务公司社会实践报告

一. 实践目的

1. 了解当前就业形势

（1）大学生就业形势严峻

目前我国正处在建设社会主义市场经济的初级阶段，经济发展水平还较低，加上我国巨大的人口压力，使得整个社会的就业形势严峻。处于当前阶段的大学毕业生的就业形势自然要受到整个社会大气候的影响，更何况近几年来各大学一直在扩大招生，我国的高等教育正在向“大众化”过渡，因此，大学生的就业形势不容乐观。大学生就业问题已成为全社会特别是在校大学生关注的焦点。

（2）原因

大学生明显供过于求，培养的大学生方向以及大学生应该学习的内容和社会的实际需求是脱节的。大学生缺乏胜任力，大量的理论课程让学生在专业方向上的收益是有限的，大学生毕业后不具备相关工作的胜任力。大学生就业观念存在问题，就业期望值较高，理想与现实存在较大差距，最后导致高不成低不就。

（3）如何解决

政府，企业，大学生三方面结合，鼓励和支持大学生自主创业。大学生要及时调整就业思路，拓宽就业渠道。选择职业技能培训，社会需要的是既有工作经验又有实践能力的人，我们大学生就更应该努力丰富自己的知识，同时丰富自己的社会阅历，做社会需要的人才。

2. 上海xx市场营销服务有限公司

（1） 概况

上海xx市场营销服务有限公司是中国，实力最雄厚的市场营销服务代理商，我们拥有强大而完整的执行办事处网络系统，能迅速将营销的触角延伸到中国市场的每一个角落. 成为jwt及wpp集团成员之一后，xx不仅可以直接运用世界上最有影响力的广告公司jwt的创意与品牌管理，同时更可将全方位的品牌激活方案通过xx的网络在中国展开. wpp集团总部座落于伦敦，是世界的市场营销传播集团，在全世界106个国家有超过xx个办事处同97，000名员工.

（2） 发展情况

上海xx市场营销服务有限公司是1999年成立于上海.在全国有5大分公司，70个办事处，260名员工，400个地区项目督导，超过10，000名长期促销员和工作人员，超过70，000名短期促销员.

自成立以来，xx不但迅速成长壮大，同时为众多知名销费品牌及世界500强企业(联合利华，诺基亚，汇丰银行，卡夫食品等)提供市场营销解决方案.在不同行业的专业经验积累，以及对中国消费者的深入了解，使我们能给予客户所需要的一切支持和帮助.

我们知道一家正真好的营销服务公司，要为客户带来创新思维，同时要能将计划变为现实；也就是说，好的创意，需要执行力的贯彻！ 每当执行营销计划时，xx成为一个军事化团队，我们有良好的作战经验、有熟练的业务知识、思路敏捷反应迅速、能适应各类变化、恶劣环境下生存。

xx自创立以来，一直以 “客户完全满意”为目标！我们的企业文化、亦是xx最宝贵的特质：

● 正直诚实

● 持续成长

● 激情洋溢

● 雷厉风行

● 纪律严明

● 精诚合作

二．实践内容

1.实践安排及流程

（1）实践安排

2023年寒假，我来到上海xx市场营销服务有限公司进行这次的社会实践，在活动的期间我们受到了集团以至各分公司的热情接待。大区经理安排我到人事部门进行学习，了解公司工作流程及日常运行。

（

2）工作内容

1. 行政公文处理；

2. 员工征信调查及对保工作；

3. 招募行政工作；

4. 考绩行政工作；

5. 资料档案管理；

6. 劳保行政工作；

7. 考勤行政工作。

2.专业知识技能在工作中的运用

（1）建立联系

在人事部门工作时，会有不同的人来进行面试，在面试过程中我们会预先拟好会问的问题，与其他有关方面建立并保持必要的联络，这时就需要英语技能的运用，在交流中就更容易更高效。

（2）真诚对待

我需要以诚恳友善态度与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关本单位工作的询问、质疑予以解答，这个时候所学的待人接物，礼貌礼仪就得到了很好的运用。有时还需要用英语在网站上发点帖子来招收人员，这个时候我的英语优势就得到了很好的发挥。

三. 实践结果

1.实践中的问题与思考

（1）员工职业素质

一名合格的营销策划人员应具备一下几点要求：

1、需要掌握综合知识和技能。

2、必须有丰富的阅历和营销经验。

3、要有敏锐的洞察能力，能把握市场上存在的各种机会。

4、要有系统思维能力，能用综合的知识去解决复杂的问题。

5、要有狂热的工作热情，把策划当成自己生命中的一部分，才能有强烈的动机和兴趣把工作做到极致。

但是有些人员纪律意识不明确，克扣工资，贪污受贿，导致企业作风存在严重问题。

（2）传统营销模式

传统的营销模式已经渐渐不适应市场发展的需求，慢慢丧失原有的市场份额，所以一种新兴的营销模式有待开发与完善。

2.对策与解决

（1）职业技能素质培训

企业必须定时对新老员工进行职业技能培训，及时对条件不达标的员工进行进一步的培训，最终使其能够胜任。同时应该加强对新员工的培养，使其成为企业的精英。“在快乐中学习”，游戏形式的体验本身就是一种价值。“在参与中学习”，快速实现由转变认知模式到转变态度，直至改善行为。“在错误中学习”，不断发现自身优势和不足，不断调整，从而迅速用于实际工作。

（2）新营销

1、品牌公关化：品牌公关机制、组织机构建立、品牌公关战略、隐性传播、显性传播、危机管理、危机公关、非传统营销、口碑营销、互动营销、品牌联合；

2、品牌模式化：企业发展战略规划、品牌模式、产业模式规划、资本策略规划、盈利模式规划、 项目及产品规划、产业整合规划。

四．实践总结或体会

1.收获与体会

（1）清楚了就业形势

现在的大学生就业率普遍低，就业难，原因多种多样，主要原因还是在于自身，通过这次实践我了解到一个事实，其实大学生就业并没有那么难，只要我们肯端正态度，调整心态就能顺利就业。现在是工作挑我们的时候并不是我们挑工作的时候，我们只有抓住机会，及时就业，积累工作经验，才能够找到更好地工作。

（2）提高了就业能力

现在我们这一辈大多数都是90后，社会各界对于我们这一代有着诸多的争议，很多就业单位直接说90后的孩子过于自我，做事能力太差，脾气大说不得，让很多用人单位不放心。通过这次实践我锻炼了自己的做事能力与交际能力。做什么事情都要细心耐心，有一件事情我感触很深，在投简历的时候，公司对简历的要求很严格，不能有任何涂改修改，必须认真对待不容许有一点差错。从一份简单的简历上就可以充分体现应聘者的态度，态度是否端正，做事是否严谨。很多时候，一个小小的生活细节就能体现出一个人的性格能力，有时候一个细微的疏忽就可能毁掉一个人的前途。在企业工作，还有一点就是要谦虚，多听前辈们的教诲，努力吸取经验教训，人们更喜欢谦虚好学的人，而讨厌骄傲自大的人。这次实践，我跟很多同事相处得特别好，他们都很热情，教会了我很多事情，也让我对未来更有信心。

2.不足与改进

（1）经验不足

我对于人事部门的一些具体工作还是不太了解，本身也没有接受过专业训练，没有经验，很多事情做起来有很多小麻烦，不是很顺利。我觉得我还是要去多做兼职多实践积累更多的经验，把自己所学的应用到实际工作中。为此我去网上调了很多学习资料回家认真研读，也去图书馆借了很多相关方面的书，同时我请教了很多工作人员让他们带着我，这样久而久之，我发现一开始很多觉得难以胜任的工作都简单了很多。

（2）做事能力有待提高

我不得不承认相比那些工作了好几年的工作人员来说，我的做事能力不高。有些事情明明很简单却找不到合理的方法，饶了很多圈子，也浪费了很多时间和精力。后来我请教了里面的工作人员，他们鼓励我说一开始都这样，他们热心地给我培训。慢慢地我了解到做任何事之前都要动脑子想好方案，方方面面都要考虑到，多问问多学学，什么事情都不是问题。

这次暑期社会实践我学会了很多，认清了就业形势，就业创业能力得到了很大的提高，我希望在今后的学习生活中更好地培养自己的职业素质，将来顺利地毕业就业。

了解所学专业毕业生的就业状况，掌握社会就业岗位和行业人才需求信息，认清当前就业形势，明确自身努力方向。依托已建立的创业、就业见习基地，组织大中专学生开展“就业我先行，创业我也行”实践体验活动，培养职业素养和创新素质，提高大学生就业、创业能力。

篇八 汽车配件服务公司会计实习报告

引言：

会计学是一门实践性很强的学科，经过三年半的专业学习后，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，按照学校的计划要求，本人于2023年6月27日至7月31日在汽车配件服务公司进行了一个月的实习。实习是教学环节的一个重要组成部分，是实践性教学的主要方式。这一个月的时间里，经过我个人的实践和努力学习，在同事们的指导和帮助下，对公司的概况和财务机构有了一定的了解，对公司的财务管理及内部制度有了初步的认识，对公司财务成本核算业务达到了熟练的程度，财务科实习中，在与其他会计人员交谈过程中学到了许多难能可贵经验和知识。通过这次实践，使我对会计实务有了了解，也为我今后的顺利工作打下了良好的基础。

实习公司简介：

汽车配件服务公司是以经营化工原料、电镀材料、化学试剂，有色金属，胶粘剂,五金建材等系列产品为主的专业销售公司。公司创建于一九九九年，本着“质量第一，顾客至上，真诚合作，共创未来”的捷盛宗旨，凭公司全体同仁“人无我有，人有我优”的创业精神，以及全国各地客户和朋友的鼎力支持，得以逐步成长发展，成为目前较有知名度的汽车配件服务供应商。

公司在经营上，一贯遵循“可靠的质量是发展之本，优质的服务是壮大之源”的工作守则，竭诚为客户提供质优价廉，品种齐全的化工产品和提供可靠的专业技术性咨询服务；同时秉承“团结、拼搏、务实、创新”的作风，不断涉足高新领域，拓展国内市场，务求新的发展。

会计电算化实习内容：

2.2 实习内容

公司的财务部并没有太多人，设有一名财务主管，一名出纳。此次负责我实习的是公司财务主管。王主任根据我实习的时间，负责安排我在物资公司的具体时间工作。实习伊始我深入了解了公司的内部控制制度。

2.2.1 内部制度（会计系统）

汽车配件服务公司会计部门的具体内部控制有以下几点原则：

（一）明确规定处理各种经济业务的职责分工和程序方法。

在一般情况下处理每项经济业务的全过程，或者在全过程的某几个重要环节都规定要由两个部门或两个以上部门、两名或两名以上工作人员分工负责，从而起到相互控制的作用。如汇出一笔采购货款，规定要由采购经办人填写请款单，供应计划员（或供应部门负责人）审查请款数额、内容及收款单位是否符合合同和计划，会计员审核请款单的内容并核对采购预算后编制付款凭证，最后由出纳员凭手续完整的付款凭证办理汇款结算（出纳员开出汇款结算凭证，还要通过会计员审核），前后须经四人分工负责处理。而采购汇款的报账业务，则规定要经过采购经办人填写报账单，货物提运人员提货，仓库保管员验收数量，检查员验收质量，以及会计员审核发票、账单及验收凭证，编制转账凭证报销。

（二）明确资产记录与保管的分工。

规定管钱、管物、管账人员的相互制约关系，旨在保护资产的安全完整。如出纳员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作；银行票据的签发印鉴，必须有两人分别掌管；仓库材料明细账要设专人稽核或另设记账员记账等。另外，现金收付的复核制，物资收发的复秤制、复点制等，也都是防错防弊的内部控制制度。

（三）明确规定保证会计凭证和会计记录的完整性和正确性要求。

要求有关的经办人员必须在凭证上签名或盖章，以便作为交易执行和明确责任的依据，对各种自制原始凭证，在格式、份数、编号、传递程序、各联的用途、有关领导和经办人签章等方面做出规定。

（四）明确规定建立财产清查盘点制度。

为了保证财产物资的安全和完整，除规定物资保管员对每项物资进行收付外，一般要实行永续盘存办法核对库存账实，还要规定财产物资的局部清查和全面清查制度，以保证账卡物相符或及时处理发生的差错。又如现金出纳员除规定每日下班前要结账清点库存现金，遇有差错要及时报告外，会计主管人员还要经常检查出纳员工作，定期或不定期检查库存现金及金库管理情况。

（五）明确规定计算机财务管理系统操作权限和控制方法。

主要是严格按会计电算化系统的设计要求配置人员，健全数据输入、修改、审核相互分立的内部控制制度，保障系统设计的处理流程不走样变型。设多级安全保密措施，通过用户密码口令的检查，来识别操作者的权限，防止用户查询该用户不应了解的数据。操作权限（密级）的分配，应由财务负责人统一管理，以达到相互控制，明确各自的责任。

2.2.2具体实践工作

实习期间，我主要是了解公司正在使用的财务软件的使用和会计处理的流程，并做一些简单的会计凭证。公司采用的是“金蝶”财务软件，从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了正规而标准的公司会计流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了公司会计工作的全部过程，掌握了“金蝶”财务软件的操作。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。

除了做好王主任所安排的各项工作后，我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可出纳就要每隔一两天就往银行跑，那就不是件容易的事了。而且，出纳的业务比较繁琐，还要保管现金、支票和收据等等，所以需要非常细心，对于比较粗心的我来说，这也是非常有必要学习的。

2.3实习期间发现存在的存货计价问题

存货的计价是存货管理的重要内容，存货计价方法的选择也是制订企业会计政策的一项重要依据。选择不同的存货计价方法将会导致不同的报告利润和存货估价，并对企业的税收负担、现金流量产生影响。

凯隆物资公司在存货的计价方法上，选择的是后进先出法。也就是说，最新从供货单位买入的货物，优先销售给客户。

后进先出法基于“后入库的先发出”这样的一个存货流动假设，其基本特点是使所销售的存货按最近期取得存货的成本与其实现的销售收入相配比。与先进先出法（fifo）相比，一般来说，在物价持续上涨的情况下，采用后进先出法将会导致较高的销售成本、期末现金余额和较低的期末存货余额、销售毛利、所得税和净收益额，而当物价持续下跌的时，结论恰恰好相反。因此，对大部分企业来说，一般是在预期存货的价格不断上涨时才选择后进先出法，以达到递延所得税支出的目的，而当预期存货价格将持续下跌时，则通过会计政策变更将存货计价方法由后进先出法转为先进先出法。

但基于我对汽车配件服务公司的具体实践认识，综合我在学校所学会计知识，个人认为公司采用先进先出法比采用后进先出法更为优越。

我国《企业会计准则》规定：“各种存货发出时，企业可以根据实际情况，选择使用先进先出法，加权平均法、移动平均法、个别计价法、后进先出法等方法确定其实际成本。”究竟选择哪一种计价方法最适合企业本身？企业在具体选择存货计价方法时需考虑哪些因素？许多的企业不一定会认真的考虑这些问题。选择存货计价方法需要考虑的首要因素是存货的特点及其管理要求。对于不能互相替换的存货项目，极其贵重以及为特定项目生产和存放的存货，应当采用个别计价法。但如果存在大量可以替换的存货项目，且存货的品种、数量繁多时采用个别计价法将十分繁琐。在大多数情况下，存货的实物管理是“先进先出”，因此，采用“先进先出法”比较符合存货的实际情况。存货计价方法选择需考虑的第二方面的因素就是存货计价方法对企业财务的影响。不同的存款计价方法会直接影响期末存货价值的确定和销售成本的计算，进而对企业的利润，税收负担、现金流量、财务比率等产生影响。一般来说，在物价持续上涨的情况下，采用后进先出法会导致较低的期末存货、销售毛利、所得税和净收益额。后进先出法虽然能够减少所得税，但同时会导致较低的净收益，影响企业经营管理者的经营业绩，影响以净收益为基础的各种奖励和报酬，而采用先进先出法不到充分显示的特点，我们认为先进先出法（物价保持平稳或平稳上涨的情况下），比较适合小型企业，能够准确、真实地核算存货价值。当然，无论采用何种计价方法都是复杂而繁琐的，关键是能否彻底执行，真实地反应存货的价值，因此，小型企业必须克服本身缺陷，建立完整的会计核算制度，分库管理制度以及其结果恰好相反。因此，从内部管理及业绩评价的角度出发，我觉得汽车配件服务公司采用先进先出法比采用后进先出法更为合理。

实习心得：

刚开始汽车配件服务公司实习的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单，其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触，一个月的实习期虽然很短，却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。同时对会计这门专业也有了实际操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。对一个企业而言，得控则强，失控则弱，无控则乱。企业经营好比一湖清水，管理规范好比千里长堤。水从堤转，才能因而得福，如果大堤本身千疮百孔，水就会破堤而出为祸一方。军中无法，等于自败，企业无规，等于自乱。经过一月实习下来，使我受益良多，具体的实践体会如下：

（一）是要有坚定的信念。

不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们实习生做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

（二）要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。

（三）要学会怎样与人相处和与人沟通。

只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

（四）要学会怎样严肃认真地工作。

以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。

（五）要多听、多看、多想、多做、少说。

到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

（六）要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。

总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的。

在学校里学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教，使得两周的实习更加有意义。

此次的实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员请教，认真学习会计理论，学习会计法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础，也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验。

篇九 件技术服务公司财务实习报告

一、实习时间

xx年--月--日至--月--日

二、实习地点

花旗软件技术服务有限公司，财务部。

该公司作为花旗集团成员之一，其目标是通过提供软件开发和相关技术服务支持花旗集团全球业务的发展。花旗软件目前和花旗银行国际技术中心一起主要为花旗集团亚太、中东及欧洲及非洲等国家或地区提供软件开发和技术支持。总部在上海，在上海和大连开发中心共拥有逾千位开发人员。花旗的远见卓识、花旗的人才、花旗的设施以及花旗全球网络和金融it专知使花旗软件成为中国金融it产业的重要贡献者，也成为花旗集团全球运营的重要组成部分。

三、实习内容及心得体会

刚进入公司的前几天，我的主要工作是了解公司的主要业务及组织结构，并

感受一个典型跨国企业的企业文化。首先，该公司位于……软件园区，该地区是l市高新技术产业的聚集地，这为企业在合作与竞争中寻求不断的突破与发展提供了良好的大环境。我所要实习的财务部位于园区一幢大楼的--楼，员工需要持有工作卡才能刷卡进入办公地点。工作地点宽敞明亮，近千名员工分布在--两层楼，每个人都各尽其职，在电脑面前埋头工作。令我最印象深刻的是这里的人性化管理，企业设置有专用的哺乳室、图书室、以及舒适的员工休息餐厅、设计独特的讨论室及吧台，让员工在紧张的工作中可以得到真正的身心放松。我想，一个好的企业文化一定是能够程度给员工以自豪感、归属感以及精神满足感的，在这一点上，花旗软件给大家提供了一个很好的范本。在这里工作，每个部门甚至被授权单独决定上下班时间以及午休时间，工作灵活而不失严谨。

我所实习的财务部比起整个公司的规模有些显得微不足道，包括财务总监只有四个人，但实际上，财务部是一个企业最核心最忙碌的地方。由于是外企，工作软件及会计分录全部都是英文，需要财务工作者有良好的英文知识素养和会计知识技能。花旗财务部规模较小的原因是，花旗软件其实扮演着花旗银行后台支持的角色，它的收入来源大多是银行的利息，而费用大多是员工工资、固定资产折旧类的项目，这相对于工业企业，所涉及到的资产核算及费用摊销类的工作要少了很多。实习的时候正赶上大连两家花旗集团的分公司要进行合并，所以整个财务部的气氛紧张而忙碌，财务总监负责两家企业的财务数据合并工作，经常要开电话会议与总部进行讨论和研究。

在花旗软件，虽然也有制度和上下级的要求，但是在实际工作中受国外文化的影响，同事之间无论级别高低都会直呼英文或日文名字，这无形之中给人以亲切感，更有利于日常的交流与沟通。甚至总经理都是在一间玻璃墙的房间里工作，方便各级员工反映意见和建议。并且每月公司会举办与经理的茶话会，在休息餐厅里来自各个部门的员工在轻松愉悦的环境里和经理进行密切的互动交流。这样的企业文化让我为之赞叹，并衷心希望今后可以成为花旗软件的一员。

在了解完企业文化之后，财务总监elian拿给我几本企业的账簿，她说了解一家公司的途径就是认真的看看企业的账项。于是，接下来几天，我的任务便是仔细的研究花旗软件的项目往来及会计分录，并试图将其与书本的知识联系起来。首先，花旗软件的会计原始凭证是装订成册的，而记账凭证则是单独打印，这与我过去实习所见过的工业企业的记账方式有所不同。工业企业的记账凭证通常是将记账凭证装订成册，而将原始凭证后附在对应的记账凭证之后。经过询问才知道，这种差异的原因是公司的性质不同，作为一家后台处理的公司，花旗软件的交易量较少，但是每笔业务由于要经过非常严格且复杂的审批使之原始凭证较多，因此为了方便数据的保存以及对账工作，采取了这样的形式。在翻看原始凭证的过程中，我发现每一笔项目的支出都有一张相对应的expense report, 里面详细的列明金额、日期、地点、收款方、申请人及负责人签名等栏目。如果金额已支付则用盖有红色印章，如果已过账则盖有蓝色印章。

在学校上课的过程中，纳税筹划的老师曾经讲过，母公司和子公司之前不能够合并纳税，但是子公司和分公司却可以。这一知识点在我的实习中得到了很好的验证，花旗集团下各分公司的企业所得税是按营业收入的比例分摊纳税的，其中我的实习单位分摊了较大的比例。以前，虽然学习了税法这门课，但是有些知识已经模糊了，在实习中我对知识有了一些进一步的认识与巩固，例如对企业所得税是三个月一上缴这一小知识点也进行了重新记忆。

在原始凭证中还有一个表格让我印象深刻，那就是standard purchase order form，表格中有着详细的供应方、订购人及审批人的签字。记得在大二学年的内部流程与控制这门课中，曾经有一章介绍了一些不相容的职位，在这里也得到了印证。这种理论与实践的对接让我有了一些小小的成就感，也让我对会计这一岗位更加充满了好奇和热爱。

除了这些，我还看到了假期加班的申请审批流程、差旅费的审批报销流程、增值税发票的样式、现金解款单的样式、银行支付回单的样式等等。虽然这些都是会计工作中最基础和微小的一部分，但是对于我这个尚未走出校门的大学生，却是一份珍贵的学习资料和实践经验。

在完成了对几个厚本的凭证的学习研究之后，财务部的一个姐姐给了我一份公司的内部文件——the citi expense management. 这其实是关于花旗软件公司的详细的内部控制，包括了很多审批和报销流程，特别是对于授权这一概念做了详尽的解释和定义。我始终觉得，越来越关注内部控制是为了中国企业的发展趋势，只有内控制搞好了，才能在限度上减少很多不必要的损失，要知道，有些时候减少损失就相当于增加利润。不管是工业企业，还是类似于花旗集团这样的金融服务企业，内部控制的完善是在世界市场上取得优势的一大关键因素。我也终于理解，为什么在校期间会学习那么多门与内部控制相关的课程，又为什么老师如此强调流程设计的重要性。看来，一切知识的积淀都是为了今后走向实践的应用，知识永远不会白学，有时间我还要把学过的会计知识进行复习和巩固，为我今后的工作打好基础。

在实习期间，我所做的最有成就感的事情就是进行月末对账工作。由于之前财务部忙于进行企业间的财务数据合并，有很多个月的对账工作被暂时放下，而这些工作则由我来进行。在花旗软件中，账项分类成两个部分：银行账与非银行账。两个账项分别由专人负责。在进行对账工作之前，财务部的工作人员先进行了示范和指导，她叮嘱我，对账工作是细活，需要仔细、认真和耐心。由于整个月的明细账都是英文的，有些科目设置跟我所学的不太一样，姐姐也给我进行了详细的解释。例如，fa clearing account表示在无法区分是否可以被划分到固定资产科目里时暂时被归类到这个科目，以方便后来专业人士进行区分归类；bridge a/c是指总部要求分公司承担的一部分费用；reserve obligation是指在固定资产，例如租房子，在到期时要付的清理费用分摊到每一年预提。其实，虽然科目设置有所不同，但是与我在校学习的知识本质上都是相同的，只不过出于集团公司的统一要求及国际背景，这样的科目设置更有利于记账和内部核算。

月末对账工作简单描述起来是这样的：首先，我需要在打印出来的每个月的明细账中找出发生额，然后根据相应的日期和凭证号找到对应的银行账或非银行账的原始凭证，并盖上财务人员的专用章，并复印一份夹入一个册子进行备份。这个过程看似简单，其实实践起来非常麻烦，第一次做的时候，竟然耗费了整整一天才完成了一个月的对账工作，让我有些懊恼。但是后来慢慢的熟悉了操作方法了，用一天完成一个月变成了两个月，然后三个月。我学会了把原始凭证按银行账和非银行账分类好，然后按照日期平铺在桌子上摆放，这样就加快了我按日期查找的速度。并且，在等待复印的过程中，我又同时的去查找另一个明细账所对应的原始凭证，这样大大缩短了时间提高了工作效率，得到了财务部工作人员的赞扬。

在花旗软件的实习中，我体会到了会计工作的一种独特性。我曾经在德勤会计师事务所实习过，那时做的是审计工作。与审计相比，我觉得会计工作对于我来说更有一些灵活性和吸引力，工作环境也更加人性化和规范化，这让我对毕业后的工作方向选择问题有了一个更加肯定的答案。我很珍惜这样的实习机会，它让我更加热爱我的专业，更加向往未来的工作，更加紧密的将实践和书本联系起来，更加的锻炼了我的沟通和合作能力。当然，从中我也看到了自己很多的不足，首先对于专业知识的掌握依旧不够扎实，学过的东西不善于进行总结和应用；其次，由于会计行业的特殊性，相应的会计证书在工作之中是必要的，在今后考注册会计师资格证也将成为我的一个奋斗目标。在看到了收获与不足之后，未来依旧有很长的路要走，我感谢这样的实习经历，给了我成长的机会。我会更加坚定我的会计之路，在这个领域里争取一席之地！

篇十 服务公司毕业实习报告范文

一、 实习目的

积累一些工作经验，培养我理论联系实际的能力，分析问题和解决问题的能力，以及独立工作的能力。同时也让我了解到社会和学校的不同，锻炼自己处理人际关系的能力。

二、 实习时间

xx年4月----5月

三、 实习单位及部门

xxxx车业服务有限公司汽车美容

四、 实习内容

时间过的真快，转眼间，在xxxx车业服务有限公司的实习马上要接近尾声了。在这一个多月的时间，我学到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在朋友和同事的帮助下，我很快融入了这个新的大学，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。浙江正道车业服务有限公司是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以提供汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为广大汽车用户提供最高水准的服务。我在公司先是就职于汽车大学组主要，从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练，工作中好多问题都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车大学是一项比较简单(更多精彩文章来自“秘书不求人”)的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细心”。我们公司对汽车大学工还有以下几点原则：

1、耐心细致：汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，必须有耐心，要精益求精。粗心大意容易出错，稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清，就会失去顾客。

2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此，当出现难题时要停下来，规划好后再继续操作。

3、取轻避重：进行美容作业时，应根据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作，直至速度、用力大小满足要求为止。

4、先试后用：为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐蔽处小范围内进行试验，以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。五、实习总结

十几年的学生生活，即将划上一个句号。在浙江正道车业服务有限公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习;现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这一个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。现在就要和老师离别了，多少有点伤感，感谢老师们对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

篇十一 大学生寒假市场营销服务公司社会实践报告

大学生寒假市场营销服务公司社会实践报告

一. 实践目的

1. 了解当前就业形势

（1）大学生就业形势严峻

目前我国正处在建设社会主义市场经济的初级阶段，经济发展水平还较低，加上我国巨大的人口压力，使得整个社会的就业形势严峻。处于当前阶段的大学毕业生的就业形势自然要受到整个社会大气候的影响，更何况近几年来各大学一直在扩大招生，我国的高等教育正在向“大众化”过渡，因此，大学生的就业形势不容乐观。大学生就业问题已成为全社会特别是在校大学生关注的焦点。

（2）原因

大学生明显供过于求，培养的大学生方向以及大学生应该学习的内容和社会的实际需求是脱节的。大学生缺乏胜任力，大量的理论课程让学生在专业方向上的收益是有限的，大学生毕业后不具备相关工作的胜任力。大学生就业观念存在问题，就业期望值较高，理想与现实存在较大差距，最后导致高不成低不就。

（3）如何解决

政府，企业，大学生三方面结合，鼓励和支持大学生自主创业。大学生要及时调整就业思路，拓宽就业渠道。选择职业技能培训，社会需要的是既有工作经验又有实践能力的人，我们大学生就更应该努力丰富自己的知识，同时丰富自己的社会阅历，做社会需要的人才。

2. 上海xx市场营销服务有限公司

（1） 概况

上海xx市场营销服务有限公司是中国，实力最雄厚的市场营销服务代理商，我们拥有强大而完整的执行办事处网络系统，能迅速将营销的触角延伸到中国市场的每一个角落. 成为jwt及wpp集团成员之一后，xx不仅可以直接运用世界上最有影响力的广告公司jwt的创意与品牌管理，同时更可将全方位的品牌激活方案通过xx的网络在中国展开. wpp集团总部座落于伦敦，是世界的市场营销传播集团，在全世界106个国家有超过xx个办事处同97，000名员工.

（2） 发展情况

上海xx市场营销服务有限公司是1999年成立于上海.在全国有5大分公司，70个办事处，260名员工，400个地区项目督导，超过10，000名长期促销员和工作人员，超过70，000名短期促销员.

自成立以来，xx不但迅速成长壮大，同时为众多知名销费品牌及世界500强企业(联合利华，诺基亚，汇丰银行，卡夫食品等)提供市场营销解决方案.在不同行业的专业经验积累，以及对中国消费者的深入了解，使我们能给予客户所需要的一切支持和帮助.

我们知道一家正真好的营销服务公司，要为客户带来创新思维，同时要能将计划变为现实；也就是说，好的创意，需要执行力的贯彻！ 每当执行营销计划时，xx成为一个军事化团队，我们有良好的作战经验、有熟练的业务知识、思路敏捷反应迅速、能适应各类变化、恶劣环境下生存。

xx自创立以来，一直以 “客户完全满意”为目标！我们的企业文化、亦是xx最宝贵的特质：

● 正直诚实

● 持续成长

● 激情洋溢

● 雷厉风行

● 纪律严明

● 精诚合作

二．实践内容

1.实践安排及流程

（1）实践安排

2023年寒假，我来到上海xx市场营销服务有限公司进行这次的社会实践，在活动的期间我们受到了集团以至各分公司的热情接待。大区经理安排我到人事部门进行学习，了解公司工作流程及日常运行。

2）工作内容

1. 行政公文处理；

2. 员工征信调查及对保工作；

3. 招募行政工作；

4. 考绩行政工作；

5. 资料档案管理；

6. 劳保行政工作；

7. 考勤行政工作。

2.专业知识技能在工作中的运用

（1）建立联系

在人事部门工作时，会有不同的人来进行面试，在面试过程中我们会预先拟好会问的问题，与其他有关方面建立并保持必要的联络，这时就需要英语技能的运用，在交流中就更容易更高效。

（2）真诚对待

我需要以诚恳友善态度与其他单位协调、联系，并就其所提出的有关本单位工作的询问、质疑予以解答，这个时候所学的待人接物，礼貌礼仪就得到了很好的运用。有时还需要用英语在网站上发点帖子来招收人员，这个时候我的英语优势就得到了很好的发挥。

三. 实践结果

1.实践中的问题与思考

（1）员工职业素质

一名合格的营销策划人员应具备一下几点要求：

1、需要掌握综合知识和技能。

2、必须有丰富的阅历和营销经验。

3、要有敏锐的洞察能力，能把握市场上存在的各种机会。

4、要有系统思维能力，能用综合的知识去解决复杂的问题。

5、要有狂热的工作热情，把策划当成自己生命中的一部分，才能有强烈的动机和兴趣把工作做到极致。

但是有些人员纪律意识不明确，克扣工资，贪污受贿，导致企业作风存在严重问题。

（2）传统营销模式

传统的营销模式已经渐渐不适应市场发展的需求，慢慢丧失原有的市场份额，所以一种新兴的营销模式有待开发与完善。

2.对策与解决

（1）职业技能素质培训

企业必须定时对新老员工进行职业技能培训，及时对条件不达标的员工进行进一步的培训，最终使其能够胜任。同时应该加强对新员工的培养，使其成为企业的精英。“在快乐中学习”，游戏形式的体验本身就是一种价值。“在参与中学习”，快速实现由转变认知模式到转变态度，直至改善行为。“在错误中学习”，不断发现自身优势和不足，不断调整，从而迅速用于实际工作。

（2）新营销

1、品牌公关化：品牌公关机制、组织机构建立、品牌公关战略、隐性传播、显性传播、危机管理、危机公关、非传统营销、口碑营销、互动营销、品牌联合；

2、品牌模式化：企业发展战略规划、品牌模式、产业模式规划、资本策略规划、盈利模式规划、 项目及产品规划、产业整合规划。

四．实践总结或体会

1.收获与体会

（1）清楚了就业形势

现在的大学生就业率普遍低，就业难，原因多种多样，主要原因还是在于自身，通过这次实践我了解到一个事实，其实大学生就业并没有那么难，只要我们肯端正态度，调整心态就能顺利就业。现在是工作挑我们的时候并不是我们挑工作的时候，我们只有抓住机会，及时就业，积累工作经验，才能够找到更好地工作。

（2）提高了就业能力

现在我们这一辈大多数都是90后，社会各界对于我们这一代有着诸多的争议，很多就业单位直接说90后的孩子过于自我，做事能力太差，脾气大说不得，让很多用人单位不放心。通过这次实践我锻炼了自己的做事能力与交际能力。做什么事情都要细心耐心，有一件事情我感触很深，在投简历的时候，公司对简历的要求很严格，不能有任何涂改修改，必须认真对待不容许有一点差错。从一份简单的简历上就可以充分体现应聘者的态度，态度是否端正，做事是否严谨。很多时候，一个小小的生活细节就能体现出一个人的性格能力，有时候一个细微的疏忽就可能毁掉一个人的前途。在企业工作，还有一点就是要谦虚，多听前辈们的教诲，努力吸取经验教训，人们更喜欢谦虚好学的人，而讨厌骄傲自大的人。这次实践，我跟很多同事相处得特别好，他们都很热情，教会了我很多事情，也让我对未来更有信心。

2.不足与改进

（1）经验不足

我对于人事部门的一些具体工作还是不太了解，本身也没有接受过专业训练，没有经验，很多事情做起来有很多小麻烦，不是很顺利。我觉得我还是要去多做兼职多实践积累更多的经验，把自己所学的应用到实际工作中。为此我去网上调了很多学习资料回家认真研读，也去图书馆借了很多相关方面的书，同时我请教了很多工作人员让他们带着我，这样久而久之，我发现一开始很多觉得难以胜任的工作都简单了很多。

（2）做事能力有待提高

我不得不承认相比那些工作了好几年的工作人员来说，我的做事能力不高。有些事情明明很简单却找不到合理的方法，饶了很多圈子，也浪费了很多时间和精力。后来我请教了里面的工作人员，他们鼓励我说一开始都这样，他们热心地给我培训。慢慢地我了解到做任何事之前都要动脑子想好方案，方方面面都要考虑到，多问问多学学，什么事情都不是问题。

这次暑期社会实践我学会了很多，认清了就业形势，就业创业能力得到了很大的提高，我希望在今后的学习生活中更好地培养自己的职业素质，将来顺利地毕业就业。

了解所学专业毕业生的就业状况，掌握社会就业岗位和行业人才需求信息，认清当前就业形势，明确自身努力方向。依托已建立的创业、就业见习基地，组织大中专学生开展“就业我先行，创业我也行”实践体验活动，培养职业素养和创新素质，提高大学生就业、创业能力。

篇十二 物流运输服务公司实习报告

我所在的公司xx，该公司有三百多个网点，我分配到的网点是江苏常州。

公司从事的是物流运输服务。而我在的常州分公司是主要服务珠三角的往返运输。在公司里我从事物流操作员工作，这工作的任务主要是按照公司操作的标准流程来进行一系列与物流运输服务有关的工作。完成公司的业务量标准。具体工作如为客户发货开单，到货核单，提货开单，与客户协商，货物的跟踪，提供咨询服务等等。

我到这里已经学习有一段时间了，我现在正在学习使用的是公司的运单管理系统otm，该系统主要功能有开发运单，运单查询，客户的管理，报表等项目。我已经初步了解了该系统的运用。我平时就学习了解我们到货公司一些基本情况。以方便我的工作。我要知道从我这公司发货到到货公司的代码，运输的费用等，还要知道货物的定价标准等。对于我们分公司来说，公司的全部员工还必须懂得理货。因为很多时候客户查货是需要我们去核实。在这里我也学习仓库的管理，就是货物的码放。来到这里我东西，认识了一些有趣的人，经常和客户打交道，觉得自己学到了很多东西，从而更觉得自己还缺乏很多东西需要日后学习。

篇十三 餐饮服务公司年终报告

餐饮服务公司年终报告

作为一家以餐饮服务为龙头的公司，我们推崇“诚信、创新”的企业精神，以诚信为本，以服务为基、以口碑为保障，2014年本人以公司共赢为目标，不断实现服务与管理创新，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作中敢于承担责任，认真负责、组织协调，与同志协作共事，一心为公司发展尽心尽力。所谓不积跬步无以至千里，如果把一天当作一小步，那么这一年就是人生的一大步。本人在工作中追求时时求新，日日求进，避免自足自满，把工作视为与自己荣辱相关，祸福与共。

今年的工作本人重点抓了服务细节、提升综合毛利、团队建设和菜品提升4个方面。

一、营销和服务

首先我吸取了到考察时学到的待人热情和严谨细致的工作态度，着重抓服务细节和礼貌礼节，要求自己和员工一起发自内心地愉悦待人，要求所有人员不能对客人说“不行，不可以”等语言，尽量满足客人要求；其次，对重要客户提前策划接待方案、专人跟进。在用餐过程中，管理人员进行针对性的餐中巡台和回访，既指导了服务人员也让客人倍感温馨。

宴席接待上，大型宴席组织专人负责接待和布置，前厅和后厨通力合作，餐中上菜节奏的掌握拿捏更精确。如遇当天有几个宴席，前后都是专人一一对应衔接走菜顺序和时间，分工明确责任到人，这样基本保证每个宴席的菜品质量和新鲜度。同时对宴席客人的酒水保管、开瓶、餐后清点等工作更加细致、贴心，让宴席主人安心、放心。今年的宴席接待质量稳步上升，口碑良好，带来了更多的客人。

在营销的措施上，我们不定期对周边同档次酒楼的促销方式进行调查，再结合自身实际情况进行调整。以前宴席从不返券，下半年也根据市场调整为周一至周五的宴席返券20—50元/桌。从目前来看，馈赠菜品、生日蛋糕、寿桃寿面、打折卡、宴席返券、赠礼品较受客人喜爱，这些创新营销方式的推动作用也得到了初步体现，明年我们还将在此基础上坚持、创新营销模式，争取使整体业绩得到有效拉动。

二、团队建设

在日常管理中运用了案例分析，这2014年工作的靓点。前厅、后厨都把工作中出现的典型事件加以分析梳理、做成书面的案例分析进行宣讲和张贴，对其他员工进行警示，避免再次出现类似事件。例如前厅一次出现买漏单的现象，管理人员逐步分析了当时过程中出现的几处失误，制作成案例分析单，班前会宣讲，在公示栏中张贴等手段，让服务人员都从中吸取了教训；后厨一次冰柜收检出现失误，浪费了几斤原材料，那么通过案例分析剖析了其中的失误之处，也有效减少了此类的差错。

各部门之间及部门内部养成了互帮互助的良好氛围。前厅吧台、传菜和保洁部配合搬重物、舞台、传菜、送酒水等，让服务员专心投入服务接待中；后勤部门高峰期主动协助理菜、传菜和接待订餐，减轻一线员工的压力；后厨也协助库房搬运整理物品等，同事间温暖和谐，团结友爱。

针对员工中80/90后较多，思想活跃的特点，利用班前会让员工进行表演（讲故事、笑话等），让他们展现自己，也让员工开心进入工作状态，给大家带来新鲜感、保持团队的活力。也通过这种方式，发现一批值得培养的人才。

为了让新员工尽快融入集体，我们采用一带一的方式，给每个新员工指定一位“师傅”，在规定时间内，新员工考核合格，就奖励师傅，反之，则罚。这样，既让新员工尽快达标，也融洽了新老关系。

在管理方式上，要求管理人员放下架子，把员工当家人和朋友对待，关心和严格要结合起来，提倡“婆婆嘴”式的/多说多问的管理，了解员工思想，及时给予疏导和帮助。发现优点要鼓励，出现问题主动承担管理责任；在奖罚问题上，公开公平，对典型事例要在班前会上公开表扬和批评，这种处罚和表扬要比贴在墙上有效得多。

今年4月和10月连续进行了两次调薪，尤其是10月份的这次，幅度很大，领先行业水平，起到了很好的激励作用，同时投入人力物力改善了寝室条件，加强寝室管理，一系列的“惠民政策”让员工更加安心工作。

三、不断调整菜品，节约成本，提升综合毛利

在费用不断上升的情况下，强抓提升综合毛利。在酒水销售上，大力促销毛利高的鲜榨饮料，对鲜榨销量上了一定数量后再给予更高奖励，以此促进销售积极性；为提升包间费的实收率，我们适度调高了免收包间费的消费标准；同时，在售价提升微小的前提下，狠抓了菜品毛利的提升空间，而这是从提高菜品出净率入手的。

今年花了大力气进行成本控制，在管理上引入了环环相扣的统计和控制。从盘存、申购、销售和标准配份这几项一环扣一环的统计，将每种原材料的细节做到位。对初加工也严格要求了原料出净率，每周不定期抽查，增加了员工的.责任心。通过对每日报表的核对，来考核相应的奖惩，与绩效考核挂钩，也让绩效考评有依据。今年新建了冻库，也在硬件上保障了工作的有序。尤其扩大的冷冻存储空间，给节日期间的备货提供了足够的空间。为应对原料涨价，建好冻库后我们储备了几十件牛仔骨，节约的成本基本抵销了建冻库的成本。

产品交流会的定期召开，给我们的创新工作提出了更高的要求：交流会年年搞，就年年都要创新一批新菜，而且要有留得下来的代表作。味型创新、原料创新、烹饪方法创新、改变盛器等等，各种思路都进行了拓展，后厨员工在殚精竭虑的同时，也有柳暗花明又一村的收获。压力越大，大家的动力越强。例如特味三角峰是近两年比较热门的菜品，客人吃得也多，模仿的也多。老客人也有换口味的要求。沙河店将传统的家常豆瓣味和泡菜味相结合，创新出了河水三角峰这道菜，入口鲜香，回味悠长，很受客人的欢迎，在销售上逐渐与特味三角峰分庭抗礼，是较成功的一道创新菜。另外，我们推出的金瓜粉蒸肉这道菜，它的米粉也是试制多次不满意，经多方寻觅后在外地发现了一款米粉，蒸出来耙糯口感好，最终改进成功的创新菜，既满足了外观美观大气，又达到了耙糯滋润的口感，点击率居高不下。

今年交流会对菜品和服务都设立了奖项，各店都铆足了劲争创佳绩。全体员工对这一盛事都充满了期待，积极性特别高，能动性充分发挥。交流会后作总结时，大家都说，如果每天都按菜品交流会的标准来工作，那么没有做不到的事。

沙河店在年初就提出了稳定畅销产品质量的大方针，后厨也进行了很多有益的探索：比如在厨房内部按菜品品种分小组，将这个菜品的相关流程涉及人员都定为一个小组。这样避免了各个环节相互推诿。分小组竞技，根据前厅反馈意见做考核依据。每日记录，月终盘点，综合评比出优秀小组进行奖励，处罚也是以小组为单位，一旦这个菜品出问题，小组成员都有责任。实行了分组竞技以后，菜品质量稳定的责任落到了每个员工的头上，让各组员工在工作中都保持高度警惕，达到高水平的发挥。

四、安全工作警钟长鸣

安全工作是企业的生存之本，我们坚持“安全第一，预防为主”的方针，主要从生产操作安全、食品安全、防火、防盗等几个方面进行预防，全年无一起重大责任事故。员工操作上，坚持岗前培训，尤其是操作技术岗位，100%先培训后上岗；食品安全方面，加强计划，保证食材的鲜度，每个环节的生熟分开，并坚持3桌以上宴席都留样24小时，以便追溯；消防安全方面，全年全员消防培训达5个多课时，消防演习两次，全年消防设施完好率98%，增加了消防安全“防火墙”，向员工宣传消防应知应会知识；防盗方面，增加了夜间值守人员，投入了巡更器以定时定点考核夜间巡查，同时护卫领班以上人员轮流查夜，每周不少于3次，有效确保了夜间公司财产的安全。

五、明年的打算：

1、营销上向优秀的房产企业学习，对重要客户进行一对一的维护，提高和深化接待能力；

2、把培训作为常态和制度化的工作，按季度计划主题，增加培训的广度，给员工增加一些修养课程，培养他们自信自强的性格，同时对负责培训的管理人员多给机会学习；

3、菜品研发上，注重口味和盘饰的搭配，与定位相结合，在10年的基础上有所突破；

4、硬件上，尤其是包间，需要进行翻新，进一步提升档次；

5、服务上要深化细节，让服务水平更上一层楼；

6、培养一线中层管理人员的管理能力，培养基层干部，让他们学会管人、带人。因为他们管理能力的高低，也关系到基层员工的正常发挥及稳定。

为确保业务的高速发展，我们多次带队深入市场调查，带头营销，为各项业务发展指明了方向，鼓舞了士气。下一年，我们要继续努力，更进一步。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。2015年我们将在经济的发展浪潮中，乘风破浪，直达成功的彼岸。展望2015年各项工作，我们决心在下半年开拓思路，提高一站式服务质量，认真解决各项工作中存在的问题，埋头苦干，扎实工作，努力完成年初既定的各项工作任务，促进公司总体业务的发展。

面对2015年，有许多困难和挑战考验着我们，有许多责任和使命激励着我们，只要我们始终坚持科学发展和创新经营的理念，紧紧依靠各位领导的正确引导，进一步解放思想，转变观念，坚定信心，鼓足干劲，顽强拼搏，扎实工作，我们就一定能完成各项工作任务，从而不断提高我们公司整体的凝聚力和向心力。

作为一名新时代的人，我衷心热爱自己的职业，孜孜以求不断学习，全方位提高自己，在平凡的岗位上做出尽可能大的贡献，2015年我将继续为贡献自己微薄的力量，为我所热爱的岗位竭尽全力！“当好主人翁，为做贡献”，我相信，勤勉好学、锐意进取、胸怀祖国的人，一定会在今后的工作中一天比一天做得更好，实现自身价值，不断超越自我，让飞扬的青春绽放出更加灿烂夺目的亮丽火花！

篇十四 家教服务公司的优秀调查报告

调研人： 班级：

创业项目：家教服务公司

创业内容分析：

一、市场分析

什么是“家教”呢?顾名思义，家教即为家庭教育。进一步思考，家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育，包括(功课)学习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。可见：家教(家庭教育)是一个具有着方面性的、系统的教育内容。系统，指的是家庭教育，这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系，同时这种教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速则不达。

同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的个体，教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配合，尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。集中，体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性，同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。

从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼重庆，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量重庆庞大的市场需求(尽管需求较为分散)，那么是模式问题?是推广力度问题?还是什么其它的重要因素?——为什么重庆会有那么多的家教中介?导致“小、散、乱”的根本是什么?创新的模式是个问题，服务的规范、水平是个问题，然而没有充分、准确把握家庭教育(含一般意义上的家教)的需求与内涵是个本质的问题。教育的问题是服务的问题，是发现和满足家庭教育需求的问题，任何好高急功都将不达。

二、市场环境概述

1、就消费需要方面来看，本市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。

2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。

3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。

4、目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。

5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方约定，平时xx提供家教服务不收费；等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给xx100元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付给xx 3000元报酬。(后者时间期限相对较长)

篇十五 xxxx年件技术服务公司财务寒假实习报告范文

一、实习时间

xx年--月--日至--月--日

二、实习地点

花旗软件技术服务有限公司，财务部。

该公司作为花旗集团成员之一，其目标是通过提供软件开发和相关技术服务支持花旗集团全球业务的发展。花旗软件目前和花旗银行国际技术中心一起主要为花旗集团亚太、中东及欧洲及非洲等国家或地区提供软件开发和技术支持。总部在上海，在上海和大连开发中心共拥有逾千位开发人员。花旗的远见卓识、花旗的人才、花旗世界级的设施以及花旗全球网络和金融it专知使花旗软件成为中国金融it产业的重要贡献者，也成为花旗集团全球运营的重要组成部分。

三、实习内容及心得体会

刚进入公司的前几天，我的主要工作是了解公司的主要业务及组织结构，并

感受一个典型跨国企业的企业文化。首先，该公司位于……软件园区，该地区是l市高新技术产业的聚集地，这为企业在合作与竞争中寻求不断的突破与发展提供了良好的大环境。我所要实习的财务部位于园区一幢大楼的--楼，员工需要持有工作卡才能刷卡进入办公地点。工作地点宽敞明亮，近千名员工分布在--两层楼，每个人都各尽其职，在电脑面前埋头工作。令我最印象深刻的是这里的人性化管理，企业设置有专用的哺乳室、图书室、以及舒适的员工休息餐厅、设计独特的讨论室及吧台，让员工在紧张的工作中可以得到真正的身心放松。我想，一个好的企业文化一定是能够最大程度给员工以自豪感、归属感以及精神满足感的，在这一点上，花旗软件给大家提供了一个很好的范本。在这里工作，每个部门甚至被授权单独决定上下班时间以及午休时间，工作灵活而不失严谨。

我所实习的财务部比起整个公司的规模有些显得微不足道，包括财务总监只有四个人，但实际上，财务部是一个企业最核心最忙碌的地方。由于是外企，工作软件及会计分录全部都是英文，需要财务工作者有良好的英文知识素养和会计知识技能。花旗财务部规模较小的原因是，花旗软件其实扮演着花旗银行后台支持的角色，它的收入来源大多是银行的利息，而费用大多是员工工资、固定资产折旧类的项目，这相对于工业企业，所涉及到的资产核算及费用摊销类的工作要少了很多。实习的时候正赶上大连两家花旗集团的分公司要进行合并，所以整个财务部的气氛紧张而忙碌，财务总监负责两家企业的财务数据合并工作，经常要开电话会议与总部进行讨论和研究。

在花旗软件，虽然也有制度和上下级的要求，但是在实际工作中受国外文化的影响，同事之间无论级别高低都会直呼英文或日文名字，这无形之中给人以亲切感，更有利于日常的交流与沟通。甚至总经理都是在一间玻璃墙的房间里工作，方便各级员工反映意见和建议。并且每月公司会举办与经理的茶话会，在休息餐厅里来自各个部门的员工在轻松愉悦的环境里和经理进行密切的互动交流。这样的企业文化让我为之赞叹，并衷心希望今后可以成为花旗软件的一员。

在了解完企业文化之后，财务总监elian拿给我几本企业的账簿，她说了解一家公司最好的途径就是认真的看看企业的账项。于是，接下来几天，我最大的任务便是仔细的研究花旗软件的项目往来及会计分录，并试图将其与书本的知识联系起来。首先，花旗软件的会计原始凭证是装订成册的，而记账凭证则是单独打印，这与我过去实习所见过的工业企业的记账方式有所不同。工业企业的记账凭证通常是将记账凭证装订成册，而将原始凭证后附在对应的记账凭证之后。经过询问才知道，这种差异的原因是公司的性质不同，作为一家后台处理的公司，花旗软件的交易量较少，但是每笔业务由于要经过非常严格且复杂的审批使之原始凭证较多，因此为了方便数据的保存以及对账工作，采取了这样的形式。在翻看原始凭证的过程中，我发现每一笔项目的支出都有一张相对应的expense report, 里面详细的列明金额、日期、地点、收款方、申请人及负责人签名等栏目。如果金额已支付则用盖有红色印章，如果已过账则盖有蓝色印章。 2 3 下一页

在学校上课的过程中，纳税筹划的老师曾经讲过，母公司和子公司之前不能够合并纳税，但是子公司和分公司却可以。这一知识点在我的实习中得到了很好的验证，花旗集团下各分公司的企业所得税是按营业收入的比例分摊纳税的，其中我的实习单位分摊了较大的比例。以前，虽然学习了税法这门课，但是有些知识已经模糊了，在实习中我对知识有了一些进一步的认识与巩固，例如对企业所得税是三个月一上缴这一小知识点也进行了重新记忆。

在原始凭证中还有一个表格让我印象深刻，那就是standard purchase order form，表格中有着详细的供应方、订购人及审批人的签字。记得在大二学年的内部流程与控制这门课中，曾经有一章介绍了一些不相容的职位，在这里也得到了印证。这种理论与实践的对接让我有了一些小小的成就感，也让我对会计这一岗位更加充满了好奇和热爱。

除了这些，我还看到了假期加班的申请审批流程、差旅费的审批报销流程、增值税发票的样式、现金解款单的样式、银行支付回单的样式等等。虽然这些都是会计工作中最基础和微小的一部分，但是对于我这个尚未走出校门的大学生，却是一份珍贵的学习资料和实践经验。

在完成了对几个厚本的凭证的学习研究之后，财务部的一个姐姐给了我一份公司的内部文件——the citi expense management. 这其实是关于花旗软件公司的详细的内部控制，包括了很多审批和报销流程，特别是对于授权这一概念做了详尽的解释和定义。我始终觉得，越来越关注内部控制是为了中国企业的发展趋势，只有内控制搞好了，才能在最大限度上减少很多不必要的损失，要知道，有些时候减少损失就相当于增加利润。不管是工业企业，还是类似于花旗集团这样的金融服务企业，内部控制的完善是在世界市场上取得优势的一大关键因素。我也终于理解，为什么在校期间会学习那么多门与内部控制相关的课程，又为什么老师如此强调流程设计的重要性。看来，一切知识的积淀都是为了今后走向实践的应用，知识永远不会白学，有时间我还要把学过的会计知识进行复习和巩固，为我今后的工作打好基础。

在实习期间，我所做的最有成就感的事情就是进行月末对账工作。由于之前财务部忙于进行企业间的财务数据合并，有很多个月的对账工作被暂时放下，而这些工作则由我来进行。在花旗软件中，账项分类成两个部分：银行账与非银行账。两个账项分别由专人负责。在进行对账工作之前，财务部的工作人员先进行了示范和指导，她叮嘱我，对账工作是细活，需要仔细、认真和耐心。由于整个月的明细账都是英文的，有些科目设置跟我所学的不太一样，姐姐也给我进行了详细的解释。例如，fa clearing account表示在无法区分是否可以被划分到固定资产科目里时暂时被归类到这个科目，以方便后来专业人士进行区分归类；bridge a/c是指总部要求分公司承担的一部分费用；reserve obligation是指在固定资产，例如租房子，在到期时要付的清理费用分摊到每一年预提。其实，虽然科目设置有所不同，但是与我在校学习的知识本质上都是相同的，只不过出于集团公司的统一要求及国际背景，这样的科目设置更有利于记账和内部核算。

月末对账工作简单描述起来是这样的：首先，我需要在打印出来的每个月的明细账中找出发生额，然后根据相应的日期和凭证号找到对应的银行账或非银行账的原始凭证，并盖上财务人员的专用章，并复印一份夹入一个册子进行备份。这个过程看似简单，其实实践起来非常麻烦，第一次做的时候，竟然耗费了整整一天才完成了一个月的对账工作，让我有些懊恼。但是后来慢慢的熟悉了操作方法了，用一天完成一个月变成了两个月，然后三个月。我学会了把原始凭证按银行账和非银行账分类好，然后按照日期平铺在桌子上摆放，这样就加快了我按日期查找的速度。并且，在等待复印的过程中，我又同时的去查找另一个明细账所对应的原始凭证，这样大大缩短了时间提高了工作效率，得到了财务部工作人员的赞扬。 1 3 下一页

在花旗软件的实习中，我体会到了会计工作的一种独特性。我曾经在德勤会计师事务所实习过，那时做的是审计工作。与审计相比，我觉得会计工作对于我来说更有一些灵活性和吸引力，工作环境也更加人性化和规范化，这让我对毕业后的工作方向选择问题有了一个更加肯定的答案。我很珍惜这样的实习机会，它让我更加热爱我的专业，更加向往未来的工作，更加紧密的将实践和书本联系起来，更加的锻炼了我的沟通和合作能力。当然，从中我也看到了自己很多的不足，首先对于专业知识的掌握依旧不够扎实，学过的东西不善于进行总结和应用；其次，由于会计行业的特殊性，相应的会计证书在工作之中是必要的，在今后考注册会计师资格证也将成为我的一个奋斗目标。在看到了收获与不足之后，未来依旧有很长的路要走，我感谢这样的实习经历，给了我成长的机会。我会更加坚定我的会计之路，在这个领域里争取一席之地！

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