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篇一 保险公司个人业务经理总结述职报告
领导和同志们：
大家好！ 我于200*年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。 两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。 我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。200*年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。200*年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。 队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。200*年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。200*年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到2001年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在200*年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。
篇二 供电公司领导班子届中个人任职总结述职报告范文
根据省公司党委的要求，现将新一届领导班子成立以来个人的工作情况汇报2001年 日公司领导换届以来，作为党委书记，一班之长，同党政领导和各位班子成员全力以赴、精心组织，围绕第一要务，牢记“两个务必”、实践“三个代表”，较好地发挥了党委政治核心和wenmi.net保证监督作用，确保公司的两个文明建设在原有的基础上得以新的提高。自2001年5月以来，公司党委先后获得了全国精神文明建设先进单位，全国“五一”劳动奖状，全国“五四”先进红旗团委，全国巾帼示范岗等四大全国性的荣誉，保持了省市级多项荣誉，使公司党建、精神文明建设和思想政治工作在原有的基础上得以新的突破。回顾两年多来的工作，具体体现在以下六个方面：一是班子整体功能得以较好地发挥。两级领导班子，尤其是公司班子团结协调、和衷共济，有一个浓厚的民主氛围，为公司的改革、发展、稳定提供了坚实的组织保证和领导保证；二是公司党建工作得以较好提高。两年以来，公司党委做到两wenmi.net级中心组学习坚持不懈，党员干部和职工的两个主题教育切入点准确，针对性有效。确保了党的路线、方针、政策在企业得到及时的贯彻落实，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。公司党委中心组连续三次七年荣获江苏省委宣传部、组织部授予的“县以上党委中心组理论学习先进集体”称号，保持了省、市先进基层党组织称号；三是精神文明建设得以进一步提升。按照党委确立的把创建工作作为“一把手工程定位、作为系统工程实施、作为基础工程管理、作为形象工程塑造”的工作思路和创建工作要“高人一等、先人一步、快人一拍、好人一等”的工作要求，在求实、求新、求精上做文章，在求绩、求效、求好上下功夫，连续四届获镇江市文明行业、2001年又获江苏省文明行业、江苏省文明单位标兵、全国职业道德建设先进单位;四是思想政治工作敌意进一步加强。重视并切实做好思想政治工作，保持队伍稳定、企业稳定。强化思想政治工作生命线意识，确立思想政治工作的重点在基层、焦点在班组、关键在支部的工作方针。确保了思想政治工作的针对性、适时性和有效性，从而统一思想、理顺情绪、凝聚力量，激发了职工的积极性和创造性，使企业的各项工作稳步推进、顺利实施，荣获了江苏省思想政治工作先进单位。五是领导干部勤廉得以进一步重视。勤政廉洁、执政为民已成为领导干部的自觉行动。两级领导干部严格按照中央企业工委、中组部《关于中央企业领导人员廉政自律若干规定的实施办法》和省公司党委的“十不准”要求，规范自己的工作行为和生活行为，公司党委还结合实际制定完善了诸如领导干部要算好“六笔帐”等党风廉政建设方面的规章制度，使党员干部在职工中树立了良好的形象，收到市纪委和企廉办的好评；六是群众团体工作得以进一步推进。真心诚意依靠职工办企业，坚持以人为本，以企业为本。加强民主管理，重视局务公开，关心职工生活，充分发挥职工代表参政议政的作用，使全心全意依靠职工办企业的方针落到实处，共青团工作以“号、手”为抓手，较好地发挥了教育、团结和服务青年的职能。总结并回顾两年来的实践，我着力抓好了以下五个方面的工作：1、坚持党建工作服务于公司经济建设这一中心。企业必须以经济建设为中心，企业任何活动都必须有利于企业发展，有利于生产经营活动的开展。企业党建工作也必须围绕企业中心任务，找准切入点、选准结合点，做好服务和保障工作。确立了公司党建工作的“四项基本原则”：务虚和务实相结合，以务实为主；理论和实践相结合，以实践为主；宏观与微观相结合，以微观为主；动机和效果相结合，以效果为主。依据这“四项原则”，在党内开展的党员工程、二联三带、党员标准（示范）岗均较好地发挥了党建工作的引道、保障和服务作用。特别是在开展党员工程活动中，既注重于形式，但更注重于内容。本着宁缺匆滥的原则，使党员工程真正成为展示党员风采、引导职工争先、树立企业形象的有效载体。为了提升党建工作水平，一是注重抓好党务干部的素质培养。二是坚持“三会一课”制度，自己坚持双重组织生活。三是完善制度建设，使党建工作制度化、规范化。2、坚持文明建设服务于职工队伍素质这一根本。社会主义精神文明建设，是一项利国、利企、利民的重要举措。为此，在企业精神文明建设中，自己既务虚又求实，既求间接有求直接。始终把精神文明建设的着眼点和落脚点放在职工素质提高上，以职工素质的提高作为衡量精神文明建设的唯一标准。为此，努力在统一职工思想上做文章。在改变职工的观念下功夫，在提高职工素质上求实效。确保了公司职工心往一处想，劲往一处使，大事讲原则，小事讲风格，工作协调，相互团结，关系融洽的战斗群体，文明职工率达到98%以上。在这方面，还特别加强了城市供电营业厅和农村供电所精神文明建设，广泛开展文明供电所和营业规范化服务达标活动，在历年的文明供电所创建中，公司的创建率均高于省公司平均水平。到2002年上半年，经省公司考核认定：文明供电所100%。规范化服务达标供电所达88.3%。经华东公司考核认定，公司6个城市供电营业全部达到规范化服务标准。3、坚持班子建设服务于公司改革发展这一关键。始终把党员干部的勤政廉政放在重要的突出位置，突出抓好教育、制度、监督、自律这四个环节，形式多样地开展反腐倡廉教育，组织党员干部收听、收看案例教育，组织党员干部和分管人、钱、物的同志到监狱听犯人讲教训。对发现的苗头性问题，及时进行戒勉谈话。制定并完善了党风廉政建设的各项规章制度，其中农村供电人员行为都“十不准”被省公司推广。围绕“靠得住、有本事”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的要求，先后成立了县（市）公司和公司本部中层的换届调整，以及微调，使干部工作有利于发展、有利于公司稳定、有利于干部成长。此外，还在在抓好党员干部廉政工作的同时，自己也十分注意发挥“班长”的榜样作用。不该去的地方坚决不去，不该拿的东西坚决不拿，不该做的事情坚决不做。只要是要求所属做的，自己首先做到；要求所属不做的，自己坚决不做。4、坚持思政工作服务于维护企业稳定这一重点。思想政治工作是党的生命线。也是企业改革、发展、稳定的生命线。为此，一是注重抓好队伍建设，明确了各单位党政领导是思想政治工作的第一责任人。班组长是思想政治工作的直接责任人。确保了思想政治工作有组织、有队伍。二是坚持定期分析职工思想动态。在月度支书例会和季度政工例会上，都有思想政治工作的内容，并每年汇编一本职工思想政治工作论文集，对以后的工作起到了较好的指导作用。三是积极探索思想政治工作的新方法，确立了政工干部要做到“三个主动”：即主动深入生产经营第一线，及时了解和掌握职工思想动态；主动与行政干部沟通情况共同研究生产经营中的思想政治工作；主动向行政干部介绍思想政治工作的方法。行政干部要做到“三个自觉”：即自觉把思想政治工作作为自己的重要职责；自觉学习和掌握思想政治工作的新方法；自觉做好生产经营过程中的思想政治工作。四是积极实施理论创新。广泛开展学术研究活动，努力探索思想政治工作的新方法和新途径。各基层党支部每年都撰写有思想政治工作方面的论文，有许多文章分别被省、市、部级刊物录用。其中《思想政治工作如何处理继承与创新的关系》由《中国电力政工》杂志加编者按语刊出，该论文被省公司确定为2002年理论创新成果奖向国家电力公司申报。5、坚持凝心聚力服务于公司发展战略这一保证。在社会，群众看干部；在企业，职工看领导。如果班子成员不能相互配合就会在职工中造成不良影响，企业也将是一盘散沙。作为党委书记，深知肩上的责任重大。一是坚持以情感人。在考虑工作、部署任务时充分考虑党政工的不同特点，事先通气，对重大人事调整，坚持个别酝酿、集体研究。对制度的制定与实施，也广泛征求行政和工会的意见。二是有为有位，摆正位置，积极支持行政领导放手工作，主动与行政领导密切配合，多补台、不拆台，多通气、不呕气，多沟通、不专制。只要是行政领导范围内的事不指手划脚，不妄加评论。三是按照“理论联系实际好，团结协调配合好，勤政廉政表率好，民主决策成效好，联系群众形象好”的要求，积极开展五好班子建设，使班子空前协调，成为职工信得过的领导班子。通过两年来的任职实践，特别是由行政转为党委工作以来有以下五个方面的体会：1、必须把理论学习放在首位。。认真学习党在新时期的路线、方针、政策，深刻理解“三个代表”重要思想，贯彻落实党的十六大精神，是对企业党委的明确要求。为此，自己在坚持先学一步，多学一点的同时，认真抓好两级党委中心组学习，为了确保学习效果，使学习真正达到教育人、规范人、提高人的目的，每次学习自己都精心策划、精选内容、精心安排。不仅如此，自己还带头作学习辅导、撰写学习心得体会。为了使学习更具针对性，2002年分别组织党、纪、工领导深入基层单位进行调查研究，了解基层情况，形成具有较强指导意义的调查报告，收到镇江市委和省公司党委的好评。学习增强了自己的政治敏感性。今年4月，当非典型肺炎肆虐全球时，自己就敏锐地觉察到这不是一般病毒问题，而是一个极其严重的政治问题，并在第一时间、第一节拍，对公司的“防非”工作进行了紧急动员和部署，成立了“防非”工作小组，制定了“防非”行动预案，落实了“防非”责任制。以及各项具体措施，确保了公司“一手抓防非典，一手抓经济”方针的有效落实。2、必须把开拓创新作为重点。用人不疑，疑人不用，是我一贯的指导思想。在整个工作中，自己十分注意突出重点，把握关节，讲究成效。但是，对部属管理和使用，自己则注意发挥他们积极性和创造性。一是放手让他们干，一旦工作目标确立，党委则作明确要求，对工作步骤、具体方法允许部属发挥自己的特长。二是鼓励部属创新。如党务管理系统和配网自动化管理系统，我都大力支持和帮助解决具体困难，党务管理系统被省公司党委在全省电力系统推广，并作为省公司2002年建设学习型企业50个团队之一。三是提倡在理论上探索，发表各自不同意见，不搞一言堂，使公司理论探索的风气空前高涨，自1995年由我倡议每年汇编一册《学习理论、指导实践》的论文集以来，目前已出至第8集。3、必须把人才培养落到实处。自己始终把人才培养作为党委的重要工作抓紧抓好。竭力倡导“抓点抓面挖人才、精心筹划育人才、推荐选拔用人才、引伸突破塑人才”的人才理念。一是为员工成才创造空间。鼓励员工岗位成才、自学成才、早成才、多成才。加强对员工的在职培训教育，鼓励员工积极参加各类培训和函授。二是制定人才培养规划，把人才培养列入企业建设的长远目标，不仅要培养高科技人才，还要大力培养普通技术人才，使公司的人才结构科学合理，确保企业的全面发展。三是大力开展技能练兵，培养和挖掘一大批有理想、肯钻研、能吃苦、有前途的人才。自己作为公司技能练兵领导小组负责人，将全力抓好此项工作，确保公司在参加省公司比赛时有一席之地。4、必须对企业形象精心培育。优质服务既是企业效益所在，也是企业生存的生命线，为此我们努力创新优质服务的保障机制和考核机制，成立了优质服务领导小组，每月对窗口部门的优质服务进行全面考核，以及95598供电服务热线的开通、客户服务中心的建立，使公司优质服务工作进入了规范化管理轨道。同时树立“大营销”的观念，全局一盘棋，部室为基层服务，领导为群wenmi.net众服务，全局为客户服务已成为公司干部职工的自觉行动。积极支持地方经济建设和美化家园建设，对老的动力客户坚持定期上门走访，现场办公，及时解决问题。对新的动力客户，坚持优质高效的满意服务。对美化城市中的电力工程建设严格按照地方政府的要求，保质保期地完成工作任务，从市政府的“四大工程”建设和今年的20条道路新建和出新，电力工程施工政府是满意的，保持了较好的公司形象，达到了“双赢”的目的。5、必须对发展环境更为重视。多年的实践和经验有力地告诉我们，企业的生存与发展，离不开和谐宽松的外部环境。供电企业是国民经济基础性工业，与人民群众的工作和生活有着息息相关的联系。在现代形势下，自己清醒地认识到，随着经济发展的提速，客户对供电服务的要求：“时间上缩短，质量上提高”；随着社会变革的更加深入，新增群体不断涌现，对供电服务的要求：“适应性要强，面要广”。使供电企业的外部环境多样化、复杂化。为此，一是积极做好本职工作，以不变应万变，规范内部管理，提高服务质量，改善服务环境。二是经常与地方党委、政府、人大、政协保持联系，主动汇报工作，虚心征求意见，赢得他们的支持与理解。三是加强法制建设，加快依法治企进程，既用法律保护自己，又依法经营。由于注重了外部环境建设，2002年在镇江市满意机关评比中，客户对我们的满意率和基本满意率两项之和达到了90%以上，列市直测评第一名。成绩则说明过去。对照上级党组织的要求和公司职工的期望，自己还有许多不足之处，主要有：一是学习还不到位。无论是理论学习，还是业务学习都有差距；二是创新还不够，无论是理论创新还是开拓进取都还不够；三是作风还不实，无论是工作作风还是思想作风都有待提高。针对不足和差距，我将认真克服和改进。我来镇江工作已经12个年头了，无论从事行政工作还是党委工作，我对镇江这块土地都充满了感情，对镇江供电事业都充满了热爱，对公司干部职工都充满了极其深的友情，虽然年纪较大，但我将一如既往地支持班子的工作，一往情深地关注公司的发展，不辜负省公司党委的期望，尽心尽力做好每一件工作，尽心尽责履行好职责，为镇江的供电事业作出应有的贡献。 2003年8月5日
供电公司领导班子届中个人任职总结
篇三 供电公司领导班子届中个人任职总结述职报告
根据省公司党委的要求，现将新一届领导班子成立以来个人的工作情况汇报2001年 日公司领导换届以来，作为党委书记，一班之长，同党政领导和各位班子成员全力以赴、精心组织，围绕第一要务，牢记“两个务必”、实践“三个代表”，较好地发挥了党委政治核心和wenmi.net保证监督作用，确保公司的两个文明建设在原有的基础上得以新的提高。自2001年5月以来，公司党委先后获得了全国精神文明建设先进单位，全国“五一”劳动奖状，全国“五四”先进红旗团委，全国巾帼示范岗等四大全国性的荣誉，保持了省市级多项荣誉，使公司党建、精神文明建设和思想政治工作在原有的基础上得以新的突破。回顾两年多来的工作，具体体现在以下六个方面：一是班子整体功能得以较好地发挥。两级领导班子，尤其是公司班子团结协调、和衷共济，有一个浓厚的民主氛围，为公司的改革、发展、稳定提供了坚实的组织保证和领导保证；二是公司党建工作得以较好提高。两年以来，公司党委做到两wenmi.net级中心组学习坚持不懈，党员干部和职工的两个主题教育切入点准确，针对性有效。确保了党的路线、方针、政策在企业得到及时的贯彻落实，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。公司党委中心组连续三次七年荣获江苏省委宣传部、组织部授予的“县以上党委中心组理论学习先进集体”称号，保持了省、市先进基层党组织称号；三是精神文明建设得以进一步提升。按照党委确立的把创建工作作为“一把手工程定位、作为系统工程实施、作为基础工程管理、作为形象工程塑造”的工作思路和创建工作要“高人一等、先人一步、快人一拍、好人一等”的工作要求，在求实、求新、求精上做文章，在求绩、求效、求好上下功夫，连续四届获镇江市文明行业、2001年又获江苏省文明行业、江苏省文明单位标兵、全国职业道德建设先进单位;四是思想政治工作敌意进一步加强。重视并切实做好思想政治工作，保持队伍稳定、企业稳定。强化思想政治工作生命线意识，确立思想政治工作的重点在基层、焦点在班组、关键在支部的工作方针。确保了思想政治工作的针对性、适时性和有效性，从而统一思想、理顺情绪、凝聚力量，激发了职工的积极性和创造性，使企业的各项工作稳步推进、顺利实施，荣获了江苏省思想政治工作先进单位。五是领导干部勤廉得以进一步重视。勤政廉洁、执政为民已成为领导干部的自觉行动。两级领导干部严格按照中央企业工委、中组部《关于中央企业领导人员廉政自律若干规定的实施办法》和省公司党委的“十不准”要求，规范自己的工作行为和生活行为，公司党委还结合实际制定完善了诸如领导干部要算好“六笔帐”等党风廉政建设方面的规章制度，使党员干部在职工中树立了良好的形象，收到市纪委和企廉办的好评；六是群众团体工作得以进一步推进。真心诚意依靠职工办企业，坚持以人为本，以企业为本。加强民主管理，重视局务公开，关心职工生活，充分发挥职工代表参政议政的作用，使全心全意依靠职工办企业的方针落到实处，共青团工作以“号、手”为抓手，较好地发挥了教育、团结和服务青年的职能。总结并回顾两年来的实践，我着力抓好了以下五个方面的工作：1、坚持党建工作服务于公司经济建设这一中心。企业必须以经济建设为中心，企业任何活动都必须有利于企业发展，有利于生产经营活动的开展。企业党建工作也必须围绕企业中心任务，找准切入点、选准结合点，做好服务和保障工作。确立了公司党建工作的“四项基本原则”：务虚和务实相结合，以务实为主；理论和实践相结合，以实践为主；宏观与微观相结合，以微观为主；动机和效果相结合，以效果为主。依据这“四项原则”，在党内开展的党员工程、二联三带、党员标准（示范）岗均较好地发挥了党建工作的引道、保障和服务作用。特别是在开展党员工程活动中，既注重于形式，但更注重于内容。本着宁缺匆滥的原则，使党员工程真正成为展示党员风采、引导职工争先、树立企业形象的有效载体。为了提升党建工作水平，一是注重抓好党务干部的素质培养。二是坚持“三会一课”制度，自己坚持双重组织生活。三是完善制度建设，使党建工作制度化、规范化。2、坚持文明建设服务于职工队伍素质这一根本。社会主义精神文明建设，是一项利国、利企、利民的重要举措。为此，在企业精神文明建设中，自己既务虚又求实，既求间接有求直接。始终把精神文明建设的着眼点和落脚点放在职工素质提高上，以职工素质的提高作为衡量精神文明建设的唯一标准。为此，努力在统一职工思想上做文章。在改变职工的观念下功夫，在提高职工素质上求实效。确保了公司职工心往一处想，劲往一处使，大事讲原则，小事讲风格，工作协调，相互团结，关系融洽的战斗群体，文明职工率达到98%以上。在这方面，还特别加强了城市供电营业厅和农村供电所精神文明建设，广泛开展文明供电所和营业规范化服务达标活动，在历年的文明供电所创建中，公司的创建率均高于省公司平均水平。到2002年上半年，经省公司考核认定：文明供电所100%。规范化服务达标供电所达88.3%。经华东公司考核认定，公司6个城市供电营业全部达到规范化服务标准。3、坚持班子建设服务于公司改革发展这一关键。始终把党员干部的勤政廉政放在重要的突出位置，突出抓好教育、制度、监督、自律这四个环节，形式多样地开展反腐倡廉教育，组织党员干部收听、收看案例教育，组织党员干部和分管人、钱、物的同志到监狱听犯人讲教训。对发现的苗头性问题，及时进行戒勉谈话。制定并完善了党风廉政建设的各项规章制度，其中农村供电人员行为都“十不准”被省公司推广。围绕“靠得住、有本事”和“想干事、能干事、干成事、不出事”的要求，先后成立了县（市）公司和公司本部中层的换届调整，以及微调，使干部工作有利于发展、有利于公司稳定、有利于干部成长。此外，还在在抓好党员干部廉政工作的同时，自己也十分注意发挥“班长”的榜样作用。不该去的地方坚决不去，不该拿的东西坚决不拿，不该做的事情坚决不做。只要是要求所属做的，自己首先做到；要求所属不做的，自己坚决不做。4、坚持思政工作服务于维护企业稳定这一重点。思想政治工作是党的生命线。也是企业改革、发展、稳定的生命线。为此，一是注重抓好队伍建设，明确了各单位党政领导是思想政治工作的第一责任人。班组长是思想政治工作的直接责任人。确保了思想政治工作有组织、有队伍。二是坚持定期分析职工思想动态。在月度支书例会和季度政工例会上，都有思想政治工作的内容，并每年汇编一本职工思想政治工作论文集，对以后的工作起到了较好的指导作用。三是积极探索思想政治工作的新方法，确立了政工干部要做到“三个主动”：即主动深入生产经营第一线，及时了解和掌握职工思想动态；主动与行政干部沟通情况共同研究生产经营中的思想政治工作；主动向行政干部介绍思想政治工作的方法。行政干部要做到“三个自觉”：即自觉把思想政治工作作为自己的重要职责；自觉学习和掌握思想政治工作的新方法；自觉做好生产经营过程中的思想政治工作。四是积极实施理论创新。广泛开展学术研究活动，努力探索思想政治工作的新方法和新途径。各基层党支部每年都撰写有思想政治工作方面的论文，有许多文章分别被省、市、部级刊物录用。其中《思想政治工作如何处理继承与创新的关系》由《中国电力政工》杂志加编者按语刊出，该论文被省公司确定为2002年理论创新成果奖向国家电力公司申报。5、坚持凝心聚力服务于公司发展战略这一保证。在社会，群众看干部；在企业，职工看领导。如果班子成员不能相互配合就会在职工中造成不良影响，企业也将是一盘散沙。作为党委书记，深知肩上的责任重大。一是坚持以情感人。在考虑工作、部署任务时充分考虑党政工的不同特点，事先通气，对重大人事调整，坚持个别酝酿、集体研究。对制度的制定与实施，也广泛征求行政和工会的意见。二是有为有位，摆正位置，积极支持行政领导放手工作，主动与行政领导密切配合，多补台、不拆台，多通气、不呕气，多沟通、不专制。只要是行政领导范围内的事不指手划脚，不妄加评论。三是按照“理论联系实际好，团结协调配合好，勤政廉政表率好，民主决策成效好，联系群众形象好”的要求，积极开展五好班子建设，使班子空前协调，成为职工信得过的领导班子。通过两年来的任职实践，特别是由行政转为党委工作以来有以下五个方面的体会：1、必须把理论学习放在首位。。认真学习党在新时期的路线、方针、政策，深刻理解“三个代表”重要思想，贯彻落实党的十六大精神，是对企业党委的明确要求。为此，自己在坚持先学一步，多学一点的同时，认真抓好两级党委中心组学习，为了确保学习效果，使学习真正达到教育人、规范人、提高人的目的，每次学习自己都精心策划、精选内容、精心安排。不仅如此，自己还带头作学习辅导、撰写学习心得体会。为了使学习更具针对性，2002年分别组织党、纪、工领导深入基层单位进行调查研究，了解基层情况，形成具有较强指导意义的调查报告，收到镇江市委和省公司党委的好评。学习增强了自己的政治敏感性。今年4月，当非典型肺炎肆虐全球时，自己就敏锐地觉察到这不是一般病毒问题，而是一个极其严重的政治问题，并在第一时间、第一节拍，对公司的“防非”工作进行了紧急动员和部署，成立了“防非”工作小组，制定了“防非”行动预案，落实了“防非”责任制。以及各项具体措施，确保了公司“一手抓防非典，一手抓经济”方针的有效落实。2、必须把开拓创新作为重点。用人不疑，疑人不用，是我一贯的指导思想。在整个工作中，自己十分注意突出重点，把握关节，讲究成效。但是，对部属管理和使用，自己则注意发挥他们积极性和创造性。一是放手让他们干，一旦工作目标确立，党委则作明确要求，对工作步骤、具体方法允许部属发挥自己的特长。二是鼓励部属创新。如党务管理系统和配网自动化管理系统，我都大力支持和帮助解决具体困难，党务管理系统被省公司党委在全省电力系统推广，并作为省公司2002年建设学习型企业50个团队之一。三是提倡在理论上探索，发表各自不同意见，不搞一言堂，使公司理论探索的风气空前高涨，自1995年由我倡议每年汇编一册《学习理论、指导实践》的论文集以来，目前已出至第8集。3、必须把人才培养落到实处。自己始终把人才培养作为党委的重要工作抓紧抓好。竭力倡导“抓点抓面挖人才、精心筹划育人才、推荐选拔用人才、引伸突破塑人才”的人才理念。一是为员工成才创造空间。鼓励员工岗位成才、自学成才、早成才、多成才。加强对员工的在职培训教育，鼓励员工积极参加各类培训和函授。二是制定人才培养规划，把人才培养列入企业建设的长远目标，不仅要培养高科技人才，还要大力培养普通技术人才，使公司的人才结构科学合理，确保企业的全面发展。三是大力开展技能练兵，培养和挖掘一大批有理想、肯钻研、能吃苦、有前途的人才。自己作为公司技能练兵领导小组负责人，将全力抓好此项工作，确保公司在参加省公司比赛时有一席之地。4、必须对企业形象精心培育。优质服务既是企业效益所在，也是企业生存的生命线，为此我们努力创新优质服务的保障机制和考核机制，成立了优质服务领导小组，每月对窗口部门的优质服务进行全面考核，以及95598供电服务热线的开通、客户服务中心的建立，使公司优质服务工作进入了规范化管理轨道。同时树立“大营销”的观念，全局一盘棋，部室为基层服务，领导为群wenmi.net众服务，全局为客户服务已成为公司干部职工的自觉行动。积极支持地方经济建设和美化家园建设，对老的动力客户坚持定期上门走访，现场办公，及时解决问题。对新的动力客户，坚持优质高效的满意服务。对美化城市中的电力工程建设严格按照地方政府的要求，保质保期地完成工作任务，从市政府的“四大工程”建设和今年的20条道路新建和出新，电力工程施工政府是满意的，保持了较好的公司形象，达到了“双赢”的目的。5、必须对发展环境更为重视。多年的实践和经验有力地告诉我们，企业的生存与发展，离不开和谐宽松的外部环境。供电企业是国民经济基础性工业，与人民群众的工作和生活有着息息相关的联系。在现代形势下，自己清醒地认识到，随着经济发展的提速，客户对供电服务的要求：“时间上缩短，质量上提高”；随着社会变革的更加深入，新增群体不断涌现，对供电服务的要求：“适应性要强，面要广”。使供电企业的外部环境多样化、复杂化。为此，一是积极做好本职工作，以不变应万变，规范内部管理，提高服务质量，改善服务环境。二是经常与地方党委、政府、人大、政协保持联系，主动汇报工作，虚心征求意见，赢得他们的支持与理解。三是加强法制建设，加快依法治企进程，既用法律保护自己，又依法经营。由于注重了外部环境建设，2002年在镇江市满意机关评比中，客户对我们的满意率和基本满意率两项之和达到了90%以上，列市直测评第一名。成绩则说明过去。对照上级党组织的要求和公司职工的期望，自己还有许多不足之处，主要有：一是学习还不到位。无论是理论学习，还是业务学习都有差距；二是创新还不够，无论是理论创新还是开拓进取都还不够；三是作风还不实，无论是工作作风还是思想作风都有待提高。针对不足和差距，我将认真克服和改进。我来镇江工作已经12个年头了，无论从事行政工作还是党委工作，我对镇江这块土地都充满了感情，对镇江供电事业都充满了热爱，对公司干部职工都充满了极其深的友情，虽然年纪较大，但我将一如既往地支持班子的工作，一往情深地关注公司的发展，不辜负省公司党委的期望，尽心尽力做好每一件工作，尽心尽责履行好职责，为镇江的供电事业作出应有的贡献。 2003年8月5日
供电公司领导班子届中个人任职总结
篇四 公司员工总结述职报告
公司员工总结述职报告
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
首先，我要借此机会，向在工作中支持我，鼓励我，关心我各位领导以及各位同事们表示由衷的感谢。光阴似箭，时光荏苒，不经意间，工作已经接近尾声。自20xx年，我xx位毅然来到贸易部门至今，已有将近两年时间。在这两年中，我切身的了解到了贸易部门的工作实际，掌握了贸易部的发展进程。
在年度的贸易部工作中，我脚踏实地，开拓创新，积极主动地做好各项工作任务，并且结合20xx年的工作不足，吸取上一年度的经验教训，不断在工作中得以成长。为能够更好地完成我贸易部门的各项工作任务，实际掌握自身的能力与不足，为我未来的贸易部工作打下坚实基础，我特对自身在年度的工作经验进行了如下总结，并对自身存在的问题进行深刻的反思与分析，以鞭策自己不断进步与努力。
一、深入探索，发展经营
在当今的经济型社会发展背景下，随着市场经济和企业的迅速发展，企业市场经营模式不断变换，产品销售种类不断增多，导致了市场销售矛盾日益激化，因此，我意识到开创出一种适合企业的销售模式是十分必要的。为此，我将市场经营调研工作作为工作的龙头项目，我积极带领员工开展各类市场调研活动，实际分析我公司所购各种产品的市场销售情况，以及市场营销方式，及时统计出相应的比例数据、赛选确立出销售市场较好的焦炭、再生胶、下脚钢材、胚芽粕、酸化油、蛋白粉、玉米皮等典型产品，在年初实施采购共同再销经营市场。在经营过程中，我积极带领部员进行深入的市场跟踪调查，并观察其他企业同产品的经营方式，分析各产品的经营效益，摸索探究出相对较为稳定的产品销售模式，成功的卖出了创新市场经营模式的第一个步伐。
二、继续深入，落实创新
在经过对多种产品共同经营的测试后，我发现単种采购再销产品销售经营，是在同行业的经营企业中较为缺乏而一种经营方式。在现阶段的大多数企业都是采用多种产品同时销售的经营方式，这种经营方式过于普遍，导致市场产品的差异性较小，同种产品质量平均，价格差异明显，产品销售难以突出。我紧抓这一市场缺陷，结合当下市场经营形势，带领部门员工转变经营理念，由年初的多种产品同时购销经营转变为单种购销经营，经营主要针对于在市场中销量较好的玉米副产品。我紧抓玉米副产品市场，要求员工加强对玉米副产品的了解，以实现在玉米副产品经营上实现做精做专。
三、坚持探索，实现新效
为进一步落实我公司的市场效益，实现市场专效高效性发展。我积极带领员工，不断的深入与跟进对新型营销模式的开发进程。实际研究新购产品再销经营模式的实施情况，并从销量，收益，成本，销售效率等诸多方面进行研究、探讨。力求探索出一条最适合我xx公司的销售经营方式，实现我xx公司的利益提升，促进我xx公司的经营发展。在研究与探索过程中，我发现我公司采购再销的玉米副产品的生产厂家产品是直销模式，并且各厂家质量不一致、不稳定，极易影响我公司的副产品专项销售趋势。为此，我特展开进一步的研究与探讨，决定在6月份在经营玉米副产品的同时再加进口ddgs业务；虽然在新增业务之后，我xx公司的销售情况有了明显的好转，但仍存在有一定的不足，在销售实际中也存在有一定的缺陷，经研究发现，ddgs虽然质量较稳定、一致性好，但受进口数量影响，因此，我公司的整体销售效果还是不尽理想。为此，我坚定开创新型销售的理念，立志要提高我公司的销售业绩，坚持不懈的继续带领我贸易部员开展各项市场调研工作，最终为我公司确定以经营豆粕为主，兼营ddgs、喷浆玉米纤维的全新经营方式。
四、自身问题与不足
虽然在年度的工作中，我虽积极带领我贸易部的各个部员，坚持地未完成我公司的制定目标项目而不懈努力，为我公司经营确立了适合的全新型经营模式，使得我公司的销售业绩有了较为明显的提高。但是在实际的整体经营上来说，我公司的经营效益却并不理想，并且在创新模式的过程中，我们也经历了许多坎坷与阻碍，耽误了我公司的利益发展。对此，我深刻的意识到，我的工作还不够努力，我部门的工作效益还具有很大的差异和不足。
1、未能了解各个公司的相关产品的报价、销售流程及与销售有关的部分数据情况，导致市场研究存在差异性。
2、未能深入产品实际，分析预测产品成本损失，实际结合产品特色制定销售方案计划，影响产品销售业绩。
3、市场调研不够深入，经营理念意识陈旧。对各级企业的市场调研力度不足，没有实际了解市场的需求与供应总量，探寻新兴业务的开发销售方式，并且在进行创新营销测试时，不愿承担风险，存有保守经营思想，导致在探究新型销售模式时，较为坎坷，时间较长。
在贸易部工作的将近两年时间里，我始终坚持以高标准、高要求的工作理念严格要求自己，坚持做好自身的本职工作，在工作中勤奋进取，脚踏实地，争取在贸易部这个平台上散发出自己全部的光和热，为我公司的经济利益做出实际贡献。在未来的工作中，我将继续的施展自己的才能，争取取得优异的业绩，在工作中不断提升自己的各方面能力，促进我公司的进一步发展与成长，我相信我xx公司的未来将会更加繁荣与辉煌！
篇五 保险公司个人业务经理总结述职报告范文
领导和同志们：
大家好！ 我于200*年6月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。 两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。 我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。200*年5至7月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。200*年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。 队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。200*年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。200*年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到2001年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在200*年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。
