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物管公司管理制度是确保物业管理活动有序进行的一套规则与程序，它涵盖了公司日常运营的各个方面，旨在提高效率、保障服务质量、维护业主权益，并促进公司的长期发展。
包括哪些方面
1. 组织架构与职责：明确各部门及岗位的职能分工，确保责任落实到人。
2. 服务标准与流程：规定物业服务的各项标准，如维修响应时间、环境卫生维护等。
3. 财务管理：设定预算编制、成本控制、费用收取与使用的规章制度。
4. 人力资源：涵盖招聘、培训、考核、晋升等员工管理规定。
5. 客户关系：规定与业主、租户沟通的程序和处理投诉的机制。
6. 合同管理：规范物业合同的签订、执行和终止流程。
7. 应急处理：制定应对突发事件的预案，如安全事件、自然灾害等。
8. 设施设备管理：规定设施设备的保养、维修、更新策略。
9. 法规遵从：确保公司运营符合相关法律法规要求。
重要性
物管公司管理制度的重要性在于：
1. 提高效率：通过标准化流程，减少工作中的混乱和延误。
2. 保证质量：明确的服务标准有助于提升客户满意度。
3. 风险防范：预先设定的应急方案能有效应对突发情况，降低损失。
4. 保护权益：清晰的财务管理和合同管理，保障公司和业主的利益。
5. 塑造形象：良好的管理制度有助于树立专业、负责任的企业形象。
方案
1. 制度建设：由管理层主导，各部门参与，结合行业最佳实践和公司实际情况制定全面的管理制度。
2. 培训与宣导：定期组织员工培训，确保每个人都了解并理解制度内容。
3. 执行监督：设立专门的审计或合规部门，定期检查制度执行情况，及时纠正偏差。
4. 反馈与修订：鼓励员工提出改进建议，根据业务变化和客户需求定期更新制度。
5. 激励机制：将制度执行情况纳入绩效考核，激励员工遵守制度。
6. 公示与透明：将管理制度向业主公开，增强业主信任。
通过以上方案，物管公司可以建立起一套既符合行业规范，又适应自身发展需求的管理制度，从而实现高效、规范的物业管理。
物管公司管理制度范文
第1篇 荣发物管公司消防管理制度：消防中心值班制度
物管公司消防管理制度:消防中心值班制度
一、消防中心实行二十四小时专人值班制度,确保消防中心工作的正常运行。
二、值班人员必须熟练掌握消防系统的操作规程,严格按照操作程序操作,不得擅自调试主机其它按键。
三、发现故障及时通知有关维修单位维修,并向技术人员学习处理日常一般故障,确保系统的正常运作。
四、时刻保持高度警惕,接到火警信号及时通知巡逻岗或附近岗位保安员确认,如属误报,需查出原因,如属火警,按《火警、火灾应急处理规程》处理。
五、非值班人员不准进入室内(巡查、检修人员除外)。若需进入须经保安部主管同意,并在当值消防员允许的情况下方可进入。但时间不宜超过5分钟。
六、消防中心值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗串岗。暂需离开时需呼叫领班或其他当班人员替换,并交接注意事项。
七、消防中心内严禁吸烟、吃、喝、聊天、看书报、睡觉、高声喧哗等行为。
八、确保专业报警电话畅通,非紧急情况不得使用报警电话,紧急情况使用专线报警时,讲话要简单明确。
九、消防中心工作人员必须遵守园区和保安部的规章制度。爱岗、敬业,努力提高业务水平。各值班员对每班值班情况做好记录,认真做好岗位交接班记录,检查系统是否正常。经双方确认后方可离岗。
十、保持室内清洁,每日须打扫室内卫生,擦拭设备设施,始终保持地面、墙壁设备无积尘,无油渍,无污物,无蜘蛛网,光亮整洁。无关物品严禁存放在消防中心。
第2篇 荣发物管公司消防管理制度：消防教育培训制度
物管公司消防管理制度:消防教育培训制度
1.0目的
贯彻落实预防为主,防消结合的消防工作方针,保证消防管理人员掌握消防设备的使用方法及处理问题的能力,增强消防管理人员的业务技能和实战能力。
1.1管理公司对在职员式的消防知识培训每年不少于两次;
1.2管理公司对新入职员工的消防知识培训率要达100%;
1.3员工的培训内容主要包括:消防理论知识、常用灭火器材的使用方法、开展消防综合演练
2.1保安部保安员、消防监控员、重点岗位员工、领班及以上职位员工均必须参加市消防协会组织的消防知识培训。培训费用由公司支付,接受培训的员工必须在本公司服务一年以上,服务不足一年者须退还培训费。
2.2管理公司每年至少两次对业主开展对小区防火工作的各项规定、常用灭火大路的使用方法、消防应急通道的位置及紧急情况的疏散方法的消防宣传教育培训。
3.0消防工作制度
加强消防管理工作的力度,确保小区住户生命财产安全,根据《中华人民共和国国消防法》,制定本制度:
3.1根据《中华人民共和国国消防法》的规定,结合本小区实际情况,成立消防安全委员会。由物业管理公司总经理担任防火总负责人,物管公司各部门主管为防责任人,工程技术人员负责消防设施维修及维护,以保安部为主体建立义务消防队。
3.2防火总负责人职责:
3.2.1领导消防安全机构,贯彻执行消防法则;
3.2.2组织制定各项消防工作规章制度;
3.2.3组织、布置、检查、总结消防工作,并定期向当地公安、消防机关报告;
3.2.4组织防火安全检查,整改火险隐患;
3.2.5对员工进行消防安全宣传及教育;
3.2.6组织领导义务消防队开展消防工作;
3.2.7监督消防设施设备的管理维护;
3.2.8组织扑救初期火灾,制订紧急状态下的疏散方案;
3.2.9调查火警事故,协助公安、消防机关调查火灾原因;
3.3防火责任人职责:
3.3.1配合、协助防火负责人贯彻执行消防法则;
3.3.2根据消防总负责人的批示组织消防演习、演练及消防安全宣传工作;
3.3.3建立防火档案;
3.3.4检查并监督火灾隐患的整改;
3.3.4负责消防工作巡查;
3.3.5督促落实各项消防规章制度;
3.4各班组防火责任人职责:
3.4.1各班组防火责任人逐级向上一级责任人负责,做到谁主管,谁负责,对消防器材、设施、设备实行层层承包管理;
3.4.2组织员工定期进行消防知识学习和消防业务培训;
3.4.3每日检查自己管辖区域的消防设施设备的位置、编号、数量、是否完整完好,有无过期、失效、丢失、损坏,及时做好记录并报告保安部;
3.4.4要求员工做好消防器材的清洁保养,保持干净整洁,摆放正确;
3.4.5教导员工学习使用一般灭火器材及火警处理的操作技能,做到一灭火,二抢救,三疏散,四保护;
3.4.6检查走火通道是否畅通,消防设施有无堵塞或占用应及时处理或上报;
3.4.7配合保安部做好其它防火工作;
3.5负责消防供水设施维护管理的工程技术员职责:
3.5.1确保火灾自动报警系统、自动灭火系统完好、运行正常;
3.5.2确保火灾自动报警系统、自动灭火系统完好、运行正常;
3.5.3确保烟感、温感、喷淋、防火(烟)门(闸)、排烟设施、消防水枪水带、疏标志、指示灯等设施完备无损;
3.5.4定期保养,维护消防设施设备;
3.6义务消防队职责:
3.6.1迅速行动组由保安经理、保安部当值主管、当值保安员、工程部系统工程师、工程部当值人员、行政部员工组成,迅速行动组发现火灾应进行初期火灾扑救,防止火势蔓延,不能控制的火热,应实施救火程序;
3.6.2救护疏散组由各部门员工组成、负责抢救伤员和重要文件、物资、并疏散小区人员;
3.6.3保卫组由保安部部分员工组成,火警发生时,负责保卫小区重要部位及把守各通道口,防止趁火行窃及其他趁乱违法违纪现象;
3.6.4指挥部由总经理、工程师、保安部经理、管理处经理组成,负责现场灭火的策划、指挥及善后工作;
4.0消防安全检查制度
4.1目的
为了规范小区的消防工作,查出、整改及防止隐患
4.2消防安全检查工作由公司消防总负责人组织,工程、保安负责人参与;
4.3检查人员在每月未及节假日前对小区管辖范围内的各栋楼宇的公共区域、公共设施进行检查,具体查看各层所配备的消防灭火器材和消防栓设施是否齐全、有效,各层配电房、风机房、电梯机房的电器电掣等到是否符合消防安全规定,门锁是否完好,各层走廊、电梯厅、走火梯是否畅通,走火梯门、烟感控测器、应急灯、紧急疏散指示牌(灯)是否正常;
4.4检查人员每日须对会所及公司办公区域进行检查,查处会所、办公室内是否存在有不安全因素;
4.5检查人员每日须对各施工装修单元至少两次的安全检查,查看施工单元内是否有违反消防安全条例的事项,装修单元内所使用权的材料是否符合消防安全规定以及室内是否按规定配备一定数量的灭火器材;
4.6检查人员在巡查中如发现小区内各种设施设备有变异或其他违反消防安全规定的问题,要立即查明原因,及时处理,不能立即解决的,检查人员应以书面的形式向上级汇报或由管理公司发出整改通知书;
5.0临时动火安全管理制度
5.1目的
规范本小区内从事临时动火作业的单位或个人,确保小区住户的生命和财产安全。
5.2需在本小区内进临时动火作业的单位或个人,必须提前向管理公司提出书面动火申请;
5.3动火申请列明动火作业时间、范围、内容及操作者姓名,并承诺遵守小区一切规定,同时提交操作者的有效操作证书复印件;
5.4动火申请须有管理公司防火总负责人签批同意后,方可作业,进行作业时需报工程部、保安部。由工程部,保安部派人到现场监督,如属明火作业(焊接、切割)的,操作员须持当地部门培训后发放的焊工证方可上岗操作;
5.5动火作业时,须严格遵守作业操
作规程,做到八不、四要、一清:
5.5.1八不:
5.5.2防火灭火措施不落实不动火;
5.5.3周围的易燃易爆物未清除不动火;
5.5.4附近难以移动的易燃易爆物及结构未采取安全措施不动火;
5.5.6盛装过油漆等易燃液体的容器、管道,未经洗刷干净、排除残存的油、质不动火;
5.5.7盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器和管道不动火;
5.5.8储存有易燃、易爆物品的房间、仓库和场所,未经排除易燃易爆危险品的不动火;
5.5.9在高空进行焊接或开始焊割作业时,下面的可燃物品未清理或采取保护措施的不动火;
5.5.10未配备相应灭火器材的不动火;
5.5.5.0四不:
5.5.5.1动火前要指定现场安全负责人;
5.5.5.2现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况,发现不安全苗头时要立即停止动火;
5.5.5.3发生火灾或爆炸时,要及时扑救;
5.5.5.4动火人员要严格执行安全操作规程;
5.5.5.5一清:动火人员和现场安全负责人在动火后,应彻底清理现场火种,确保火种完全熄灭,留守现场15=30分钟才能离开现场;
5.6在小区范围内进行临时动火的单位或个人,违反本规定时,管理公司有权视其情节轻重采取限时整改责令其立即停止动火作业或移交消防部门处理。
6.0初期火灾处理方案
6.1目的
为确保小区住户生命和财产安全,保证把初期火灾消灭于萌芽状态。
6.2值班人员在发现初期火警时,应即时报告消防监控中心,讲清楚发生火警的具体地点,燃烧物性质,火势蔓延方向等;
6.3当值人员在报告火警的同时,应立即利用附近和灭火器械扑救,尽量控制火势发展,可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度;
6.4消防监控中心当值人员收到现场报告后,即时将事件汇报当值主管,并密切监视报警地点情况;
6.5当值主管收到火警报告后,须带领消防人员,携带灭火器以最快速度赶到现场,指挥在场人员进行灭火扑救,对可能受影响范围的人员使用走火梯疏散;
6.6灭火后,当值主管应安排人员留守火警现场,等待上级部门调查。当值主管以书面形式向公司总经理汇报;
6.7若扑救无效,当值主管即时决定将灭火人员撤离到安全距离内,立即向上级报告,同时指挥进入火灾紧急处理程序。
7.0火灾紧急处理方案
7.1当初期火警处理无效,火势无法控制并进一步蔓延时,进入火灾紧急处理程序。
7.2小区当值最高主管在接到火警现场指挥人的报告后,第一时间到达火灾现场,决定是否向消防局报警求救,并即时召集小区内义务消防队员,命令义务消防队各组负责人带领本组人员就位,同时向消防中心发出指令,用紧急广播系统通知现场人撤离。
7.3消防监中心当值人员在接到小区当值最高主管的指令后,向市消防局报警,讲清小区地点、起火楼层、火势等,立即启用消防紧急广播,通知住户紧急疏散,将监控镜头锁定在起火楼层密切监视,同时检查电梯内有无困人,若出现困人即时向当值主管报告(转执行《电梯困人处理流程》)。
7.4迅速行动组在接到行动的指令后,以最快速度到达现场,组织灭火,同时关闭防火分区的防火门(闸),安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层是否有火势蔓延趋势,并针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
7.5救护疏散组在接到指挥部指令后,指挥住户疏散,按先从着火层以上开始,引导着火房间或楼层售货员从走火梯疏散到首层,如无法从走火梯疏散时,应引导住户疏散到天台上风处等待求援,并组织水枪掩护,随后查漏。医疗救护组同时要携带急救药品和器材到疏散集中点救护伤员。
第3篇 物管公司保安部交接班管理规程制度
物管公司保安部交接班管理规程
1.0目的
规范保安部、消防中心各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确到人。
2.0适用范围
适用于__物管公司保安部各岗位每天的交接工作。
3.0职责
3.1保安部主管负责交接工作的讲评、指导及检查工作。
3.2当值领班负责所带班组的交接工作。
3.3当值保安员负责具体的交接工作。
4.0工作程序
4.1接班前集合。
4.1.1严格执行《员工手册》中的有关规定,不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。
4.1.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。
a)注意自身形象,不得相互追逐、打闹。
b)保持站立姿势,不得蹲坐。
4.1.3整理着装,当值领班按《员工手册》的有关规定检查员工着装。
4.1.4当值领班集合队伍,清点人数,并安排岗位。
4.1.5保安部主管下达工作指令,并交待有关工作注意事项。
4.1.6集合过程应在15分钟之内完成。
4.2接班。
4.2.1所有当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。
4.2.2交接班人员相互敬礼问好。
4.2.3接班人员清点岗位上所有公共物品,如:对讲机、岗台、太阳伞、路障、铁马、护拦带、灭火器等物品,如发现损坏或遗失应立即向领班汇报,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。
4.2.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应作好记录以便跟进。
4.2.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值保安员的带领下,系统地检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知领班前来处理及做好记录。
4.2.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤。
4.3交接。
4.3.1各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。
4.3.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作依据,如:施工许可证、放行条、施工出入证等。
4.3.3在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼问好。
4.3.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。
4.3.5带领接班人员系统地检查区域内的工作情况。
4.3.6互相签名后,方可离岗,并排队赶往集合地点。
4.4交接班后集合。
4.4.1当值领班在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数,并对值班情况进行讲评,批评或指出不足,提出改正措施或意见。
4.4.2解散队伍。
5.0记录
5.1《保安部日报表》
5.2《保安部各岗位交接班表》
第4篇 步行街物管公司员工管理条例
大企业不能忽视了员工的管理,下面企业管理网就为大家整理了步行街物管公司员工管理条例,请阅读下文,仅供各位参考。
一、员工招聘
_________步行街物业管理公司(以下简称“公司”)的所有员工。除房产公司和怡高公司选派的人员外,其余员工均向社会公开招聘。求职者必须通过严格考核审查后方能被录取,求职申请者需带备有关之文件,包括:
(一)履历书;
(二)学历证明文件;
(三)资质审核证明(专业)及上岗证等;
(四)身份证及户口簿复印件;
(五)近照三张;
(六)待业证/劳务证/未婚证;
(七)由本公司指定之医院体检合格证。
二、试用期
(一)新聘用的员工试用期一般为_______个月,公司在此期间对员工是否胜任应聘职位作出评估。
(二)评估因素包括:工作表现、服务态度、工作能力及出勤率等。
(三)如果评估结果达不到公司的要求,公司有权辞退该员工或延长该员工的试用期。
(四)如果员工在试用期内,已被确认为不符合录用条件的,或犯严重过失的,公司有权辞退该员工而不需作任何补偿。
(五)新聘用员工任职后,必须经过必要的岗前培训,方可上岗。
(六)试用期薪金一般按试用职位标准工资的_______%发放。
(七)试用期内,员工或公司单方需解除合同的,必须提前_______天以书面形式通知对方。
三、试用期满
(一)试用期合格的员工,公司将正式录用。
(二)试用合格的录用日期从试用开始之日起计算。
(三)试用期满的员工可享有公司指定的福利。
四、工作时间
(一)依据国家劳动法有关规定,依照省、市劳动管理条例规定,本公司实施弹性工作时间制,对超过工作时间部分的加班,本公司将按日累计计发加班费或安排补休。各部门可根据工作性质需要自行规定员工班次或轮班,员工须按规定时间准时上下班。
(二)公司如因工作或业务需要,指定员工加班,除因员工有特殊情况经部门经理核准外,不得拒绝,违者以旷工论处。
(三)如因工作需要在非工作时间内加班的员工,事前必须填写“员工加班申请表”,并经部门经理或行政人事经理同意签名确认后方可加班。员工加班实行补休制度,具体计算方法如下:
1.工作日超时加班_____小时以内不作补休;
2.工作日超时加班_____小时至_____小时补休半天;
3.工作日超时加班超时_____小时补休_____天;
4.法定节假日加班安排补休。
五、个人资料
(一)个人档案资料由行政人事部接管和保存,如个人情况有变化,应及时知会行政人事部,如未能将正确的资料呈报而引至日后自身权益损失的,公司将不予负责。
(二)个人档案资料不能虚假、谎报,一旦发生问题,后果自负,并以开除处理。
六、膳食安排
(一)当值员工每个工作日可获公司提供一餐免费工作餐,并应按照部门安排轮流用餐,每餐用膳时间为_____分钟。
(二)员工用膳应“节约为本,浪费可耻”、“节约用水,注意卫生。”
七、薪金发放
(一)员工每月薪金于次月第十日发放,遇节假日则提前。
(二)薪金计算的截止日期为每月最后一天。
(三)员工工资计核办法(公式)
1.日薪酬:月薪/30天;
2.小时薪酬:月薪/30天/8小时;
3.加班或缺勤的增扣薪酬均依上述公式计核。
八、工资调整
公司将视乎业绩状况、员工工作表现及物价指数,考虑按年调整员工薪金。
九、加班工资
(一)加班工资:工作日超时加班=日薪酬(小时薪酬)_加班天数(小时)、节假日加班=日薪酬(小时薪酬)_200%_[国家法定之十天为限]
(二)加班补休:加班补休一律按1:1调补。
十、制服费
(一)员工在领取职工制服时须交纳工服费$_____元。每月在工资中扣出_____元,三个月扣完。
(二)员工在合同期满或中途离职,在办完有关手续并交回制服后,如发现丢失、损坏者,根据不同情况从押金中扣出作为赔偿或折旧费处理。
十一、升职及调职
(一)当公司出现职位空缺时,公司会优先考虑内部提升适当人选,在没有适当人选时才对外招聘。公司不断的拓展会为员工晋升提供更多的机会,同时员工也应该为达到这个目标而不懈努力。
(二)员工的晋升或调职,由部门经理向行政人事部推荐或提议,经副总经理、总经理审批,由行政人事部办理有关手续。
(三)员工晋升生效之日起的首2~3个月为试用期,薪金按新聘岗位工资标准_____%计算,晋升前已代理该职位达二个月以上者,不再实行试用期。
十二、《劳动合同》的续订、解除和终止
(一)《劳动合同》期限届满前一个月,经双方协商同意,可以续订《劳动合同》,并由行政人事部有关手续。
(二)《劳动合同》经双方协商同意可以提前解除,惟任何一方须提前一个月以书面形式通知对方。
(三)有下列情况之一,公司可以解除《劳动合同》
1.员工无正当理由不能完成合同规定的工作任务;
2.员工患病或非因工负伤规定的医疗期满,或医疗期限满后不能从事原工作;
3.员工被开除、除名、送劳动教养,以及被判刑;
4.按照国家有关规定可以辞退的;
5.公司濒临破产处于法定整顿期间;
6.公司经营不需要,或合并、分立、停业。
(四)有下列情况之一的,员工可以解除《劳动合同》
1.经国家有关部门确认,公司劳动安全、卫生条件恶劣,严重危害员工身体健康;
2.公司不能按《劳动合同》规定支付劳动报酬;
3.公司违反劳动保险法规、政策,不为员工办理社会保险。
(五)有下列情况之一,《劳动合同》即告自行终止
1.《劳动合同》期限届满;
2.《劳动合同》约定的终止条件已经出现;
3.员工经批准出境定居或自费出国留学;
4.公司被依法撤销、解散、宣告破产;
5.因不可抗力事件发生使《劳动合同》全部义务不能履行。
(六)在任何情况下离职,必须在行政人事部办理有关手续及清还所有公司财物。若员工未能办理上述手续,公司则有权扣留薪金、制服费及档案至办妥有关手续为止。
某企业员工管理制度
第5篇 某物管公司财务报销管理办法
物管公司财务报销管理办法
一.管理原则
按照省局对公司年度财务核算要求,保障公司管理和运行服务工作正常开展,公司的费用开支由总经理负责审批。
二.报销程序
1.各部门零星开支,凭发票填写费用报销单,经部门分管副总签字后,由公司总经理审批同意,交财务报销。
2.员工的工资、奖金、福利支出等,由行政部编制发放明细单或填制付款凭证,经分管副总审核签字,由总经理审批同意交财务报销。
3.设备设施添置费报销时,应附质量合格证、检测报告物品入库单等相关资料,经使用部门分管副总(总经理助理)审核签字,由总经理审批同意交财务报销。
4.维保费用报销时,须附管理部门确认的质量验收报告等相关资料,经部门分管副总(总经理助理)审核签字,由总经理审批同意交财务报销。
5.外墙清洗费用报销时,须附管理部门确认的质检报告等相关资料,经部门分管副总(总经理助理)审核签字,由总经理审批同意交财务报销。
6.业务宣传费须事前提出申请,报总经理审批同意后,凭发票报销。
7.外购物品原则上应使用支票转帐支付,报销凭据应是国家规定的正式发票。
三.借款审批程序
借款人应填写借款单,经分管副总签字,由总经理批准,借款应在当月内按报销程序及时到财务报销。
四.银行支票的借用
1.领用转帐支票应到财务领取《借款单》,填写姓名、部门、事由、申领金额,分管副总签字报总经理审核同意后到财务办理领用支票手续。
2.领用支票后应及时办理核销手续,经办人必须在当月内到财务报销。
五.报销时间规定
每月的10日、25日为统一的财务报销时间,(特殊情况例外),遇节假日顺延。
第6篇 物管公司内务管理制度：请销假制度
物管公司内务管理制度:请、销假制度
1.0总则
1.1 物管公司员工实行每天8小时工作制(保安员除外)。部分部门员工实行轮班制的,其上、下班时间按岗位要求决定。
1.2所有员工必须按照各管理处规定之工作时间上下班,实际上、下班时间按员工考勤卡、外勤登记记录情况进行考勤。
员工每月出全勤享受奖励50元,但有以下情况之一者将不予享受:
1.2.1每月已享受有薪病假者(每月有薪病假为1天);
1.2.2当月已享受之年假累计超过三天者;
1.2.3一个月内发生迟到、早退三次以上的;
1.2.4旷工、事假、病假者。
2.0迟到、早退、旷工
2.1 不按规定上班时间到岗,视作迟到。
2.2 未到规定下班时间提前离岗,视作早退。
2.3 有下列情况之一视作旷工:
2.3.1未事先办理请假手续而缺勤的;
2.3.2超过假期而无续假者;
2.3.3不服从调配而不上班者;
2.3.4打架斗殴致伤不上班者;
2.3.5迟到、早退三十分钟以上者;
2.3.6其它应按旷工处理事项。
2.4 旷工每日扣罚标准为日工资的2倍。
2.4特殊、紧急情况无法上班
特殊、紧急情况下无法上班,须于当天上班前半小时内设法知会部门主管,同时知会人事行政部,并在上班后二天内,填妥《假期申请表》,连同所需有关证明交部门主管审批,经人事行政部批准后存档,超过规定时间仍未补办手续,公司有权视作旷工处理,请特别注意。
2.5请假
2.5.1任何员工因病或因事需要请假(特殊、紧急情况除外),必须提前填写《假期申请表》向部门主管、人事行政部申请,经有关人员审批,获得批准后方为有效。
2.5.2请假天数与提前申请天数、审批权限
请假天数提前申请天数审批权限
1天1天部门主管、人事行政助理
2-3天5天管理处主任、人事行政部经理
3天以上10天物管公司副总经理
3.0其他
3.1.1任何员工外出办事,须事先获得部门主管及管理处主任批准,并知会行政助理,做好外勤登记;
3.1.2若员工未获批准或未办妥有关考勤手续而缺勤者,以旷工论处,并给予警告处分;
3.1.3连续旷工三天及以上,或一年内累计旷工满5天,物管公司有权对员工作出即时开除处理,并不作任何经济补偿。
3.1.4人事行政部负责考勤工作,每月底审查考勤表(卡)、外勤登记,作为考察工作表现及计薪依据。
4.0打卡
4.1员工上班(加班)执行打卡制度,人事行政部将依据员工打卡情况计算员工出勤。
4.2无打卡必须执行签卡程序,否则视为旷工。
4.3员工不能互相代打卡,一经发现,当事双方以旷工一日论处,并按有关奖惩制度作出处理。
4.4员工因公务原因或忘记打卡必须于未打卡次日填写《补卡单》,报管理处主任申请签卡,不按上述规定时间签卡一律不予接受,按旷工或事假处理。
1.5因公务原因不能打卡的,可以签卡,且不作为过失记录;但员工忘记打卡的,经核实后,每月3次以内的可签卡,3次以上的不予签卡,按旷工半天处理并按有关奖惩规定作出处罚。
第7篇 z物管公司培训工作管理规定
物管公司培训工作管理规定
为持续有效地贯彻公司质量体系中的培训程序,使各项培训计划顺利展开,特制订以下培训工作管理规定。
1.0建立培训专用基金
1.1培训专用基金的来源:
管理处人员按每人每月15元的标准,从各管理处的收入中划出,公司部、室人员按每人每月30元的标准,从公司收入中划出,作为培训专用基金的来源。
1.2培训专用基金的用途:
1.2.1用于授课人员的讲课费;
1.2.1.1 聘请本公司员工(专职培训人员除外),利用上班时间授课,每小时讲课费80元;
1.2.1.2 聘请本公司员工(专职培训人员除外),利用业余时间授课,每小时讲课费100元;
1.2.1.3 聘请专业人员授课,每小时讲课费控制在150~400元之间,具体操作时按实际情况定。
1.2.2用于添置教学工具和购买教学用品,如参考书、幻灯机、照相机、制用教材等费用。
1.2.3用于员工外送培训所需的经费,对于有必要外送培训(不含自修)的项目,由策划部联系培训单位,确定培训人员,经总经理审批后进行落实。
1.2.4用于每次考核,对前三名学员的奖励。
1.2.5组织外出参观学习(包括观看具有启发思维和智力的演讲等)所必需的费用(仅限市内)。
1.2.6用于每次培训时能够提供给学员的茶水,如原矿泉水等。
1.3培训专用基金的管理与使用;
1.3.1培训专用基金由公司财务部单独立账,专职培训人员需掌握基金的收支状况,以便合理使用,量入为出,每年培训专用基金如有剩余,则划入第二年继续使用。
1.3.2一次性支出项目在1000元以上的,须报总经理审批后方可支出,一次性支出项目在1000元以内,由策划部经理批准即可。
2.0整理培训有关资料
为使培训工作规范化,对培训的教材、考题作以下规定:
2.1健全培训资料进行归纳、整理和补充,按公共知识培训、管理干部培训、管理员培训、班组长培训、操作层员工培训五个类型制订目录,并根据目录将相应的教材健全起来,设立专柜,妥善保管。当公司体系文等需修改,或物业管理规定需补充或修订时,有关的教材也将作修改、补充或删除,确保教材的准确性。
2.2建立考题库。
为方便组织培训考试,全面掌握和分析员工在理论方面的薄弱环节,特建立考题库,考题库分别为公共知识考试题、办公室人员考试题、物业口管理人员考试题、各专业人员考试题。当培训教材有改动时,考题库的有关考题或考题标准也应作相应的改动。
2.3广泛收集物业管理信息,对于有价值的物业管理经验或新方法、将进行复印,发放给有关人员参考。
3.0加强培训的统筹安排
3.1培训计划将根据基金的数额状况,统筹安排,把培训支出控制在合理范围内。
3.2确定授课人员的标准:
3.2.1 内聘本公司授课人员的标准;
3.2.1.1 对所讲授的内容能准确、熟练地掌握;
3.2.1.2 表达能力强,口齿清楚、普通话标准,声音洪亮。
3.2.2 外聘授课人员的标准;
3.2.2.1 有授课经验;
3.2.2.2 表达能力强,口齿清楚,普通话标准,声音洪亮;
3.2.2.3 有长期从事所讲课题的经历;
3.2.2.4 取得与所讲课题相关的资格。
聘请以上人员讲课时,公司专职培训人员应做好组织工作,参加听课并将有关情况反馈给授课人,还应对授课人的讲课质量进行监督。
3.3加强与办公室的联系,公司人员变动,如聘用、辞退、调动等,办公室应通知策划部,使策划部准确地掌握员工情况,便于安排培训活动、策划每次组织外送培训划考核,也应将培训或考核结果提供给办公室存档。
3.4广泛联系外送培训单位,如市劳动局培训部门、房地产培训中心,市质量认证中心等,确保从事特殊工种的人员及时通过复审,确保新聘用的物业管理人员持证上岗,确保物业口的员工得到充分的培训机会。
3.5按时制定培训计划,做好培训记录,每次培训前做好充分准备,如统计人数安排教室、通知培训人员、根据需要准备好签到表、教材、教具、饮料等。
4.0关于培训的奖惩制度
4.1严格培训考勤,因事或因病请假的,要递交有管理处主任签名的请假条,对于无故缺席的,将名单反馈给所在部门,作为其个人的一次不合格。
4.2每次由策划部组织的,全公司范围的年度理论考核中不及格的干部或员工,将按《质量管理日常工作奖惩办法》进行处罚。
5.0相关文件:员工培训程序
第8篇 z步行街物管公司员工劳动管理条例
步行街物管公司员工劳动管理条例
一.员工招聘_d_/rsb-05-01
东莞__步行街物业管理公司(以下简称“公司”)的所有员工。除房产公司和怡高公司选派的人员外,其余员工均向社会公开招聘。求职者必须通过严格考核审查后方能被录取,求职申请者需带备有关之文件,包括:
(一)履历书;
(二)学历证明文件;
(三)资质审核证明(专业)及上岗证等;
(四)身份证及户口簿复印件;
(五)近照三张;
(六)待业证/劳务证/未婚证;
(七)由本公司指定之医院体检合格证。
二.试用期_d_/rsb-05-02
(一)新聘用的员工试用期一般为2~3个月,公司在此期间对员工是否胜任应聘职位作出评估。(相关表格d_/rsb/025)
(二)评估因素包括:工作表现、服务态度、工作能力及出勤率等。
(三)如果评估结果达不到公司的要求,公司有权辞退该员工或延长该员工的试用期。
(四)如果员工在试用期内,已被确认为不符合录用条件的,或犯严重过失的,公司有权辞退该员工而不需作任何补偿。
(五)新聘用员工任职后,必须经过必要的岗前培训,方可上岗。
(六)试用期薪金一般按试用职位标准工资的70%~80%发放。
(七)试用期内,员工或公司单方需解除合同的,必须提前三天以书面形式通知对方。
三.试用期满_d_/rsb-05-03
(二)试用期合格的员工,公司将正式录用。(相关表格d_/rsb/035)
(三)试用合格的录用日期从试用开始之日起计算。
(四)试用期满的员工可享有公司指定的福利。
四.工作时间_d_/rsb-05-04
(一)依据国家劳动法有关规定,依照省、市劳动管理条例规定,本公司实施弹性工作时间制,对超过工作时间部分的加班,本公司将按日累计计发加班费或安排补休。各部门可根据工作性质需要自行规定员工班次或轮班,员工须按规定时间准时上下班。
(二)公司如因工作或业务需要,指定员工加班,除因员工有特殊情况经部门经理核准外,不得拒绝,违者以旷工论处。
(三)如因工作需要在非工作时间内加班的员工,事前必须填写“员工加班申请表”,并经部门经理或行政人事经理同意签名确认后方可加班。员工加班实行补休制度,具体计算方法如下:
1.工作日超时加班2小时以内不作补休;
2.工作日超时加班3小时至6小时补休半天;
3.工作日超时加班超时6小时补休1天;
4.法定节假日加班安排补休。
五.个人资料_d_/rsb-05-05
(一)个人档案资料由行政人事部接管和保存,如个人情况有变化,应及时知会行政人事部,如未能将正确的资料呈报而引至日后自身权益损失的,公司将不予负责。
(二)个人档案资料不能虚假、谎报,一旦发生问题,后果自负,并以开除处理。
六.膳食安排_d_/rsb-05-06
(一)当值员工每个工作日可获公司提供一餐免费工作餐,并应按照部门安排轮流用餐,每餐用膳时间为30分钟。
(二)员工用膳应“节约为本,浪费可耻”、“节约用水,注意卫生。”
七.薪金发放_d_/rsb-05-07
(一)员工每月薪金于次月第十日发放,遇节假日则提前。
(二)薪金计算的截止日期为每月最后一天。
(三)员工工资计核办法(公式):
1.日薪酬:月薪/30天;
2.小时薪酬:月薪/30天/8小时;
3.加班或缺勤的增扣薪酬均依上述公式计核。
八.工资调整_d_/rsb-05-08
公司将视乎业绩状况、员工工作表现及物价指数,考虑按年调整员工薪金。
九.加班工资_d_/rsb-05-09
(一)加班工资:工作日超时加班=日薪酬(小时薪酬)_加班天数(小时)、
节假日加班=日薪酬(小时薪酬)_200%_[国家法定之十天为限]
(二)加班补休:加班补休一律按1:1调补。
十.制服费_d_/rsb-05-10
(一)员工在领取职工制服时须交纳工服费$300元。每月在工资中扣出100元,三个月扣完。
(二)员工在合同期满或中途离职,在办完有关手续并交回制服后,如发现丢失、损坏者,根据不同情况从押金中扣出作为赔偿或折旧费处理。
十一.升职及调职_d_/rsb-05-11
(一)当公司出现职位空缺时,公司会优先考虑内部提升适当人选,在没有适当人选时才对外招聘。公司不断的拓展会为员工晋升提供更多的机会,同时员工也应该为达到这个目标而不懈努力。
(二)员工的晋升或调职,由部门经理向行政人事部推荐或提议,经副总经理、总经理审批,由行政人事部办理有关手续。
(三)员工晋升生效之日起的首2~3个月为试用期,薪金按新聘岗位工资标准80%计算,晋升前已代理该职位达二个月以上者,不再实行试用期。
十二.《劳动合同》的续订、解除和终止_d_/rsb-05-12
(一)《劳动合同》期限届满前一个月,经双方协商同意,可以续订《劳动合同》,并由行政人事部有关手续。
(二)《劳动合同》经双方协商同意可以提前解除,惟任何一方须提前一个月以书面形式通知对方。
(三)有下列情况之一,公司可以解除《劳动合同》:
1.员工无正当理由不能完成合同规定的工作任务;
2.员工患病或非因工负伤规定的医疗期满,或医疗期限满后不能从事原工作;
3.员工被开除、除名、送劳动教养,以及被判刑;
4.按照国家有关规定可以辞退的;
5.公司濒临破产处于法定整顿期间;
6.公司经营不需要,或合并
、分立、停业。
(四)有下列情况之一的,员工可以解除《劳动合同》:
1.经国家有关部门确认,公司劳动安全、卫生条件恶劣,严重危害员工身体健康;
2.公司不能按《劳动合同》规定支付劳动报酬;
3.公司违反劳动保险法规、政策,不为员工办理社会保险。
(五)有下列情况之一,《劳动合同》即告自行终止:
1.《劳动合同》期限届满;
2.《劳动合同》约定的终止条件已经出现;
3.员工经批准出境定居或自费出国留学;
4.公司被依法撤销、解散、宣告破产;
5.因不可抗力事件发生使《劳动合同》全部义务不能履行。
第9篇 z步行街物管公司员工福利管理条例
步行街物管公司员工福利管理条例
一.有薪年假_d_/rsb-06-01
(一)在公司连续服务满12个月的员工,可获如下有薪年假,有薪年假于随后十二个月内享用:
a级:11日(总经理、副总经理、);
b级:9日(部门经理);
c级:7日(出纳、物业助理、客户中心主任、保安领班、工程领班);
d级:5日(助理级以下,不包括助理级);
(二)除特殊情况外,申请年假须提前一个月以书面形式申请,经部门经理及行政人事部批准后方能生效,部门经理以上人员须总经理批准,并知会行政人事部。年假一般不能累积到下一年度享用。
(三)所有员工无论在公司服务时间长短,只享有条例规定的有薪假日数。因此对离职前未享用完年假的员工,公司将以现金补偿。
二.法定假期_d_/rsb-06-02
(一)法定假期:十天,包括:
元旦一天
春节三天
五一劳动节三天
国庆节三天
(二)公司有权根据实际工作需要安排员工在公休或法定假日工作,然后再另行安排补休或以现金补偿。
三.探亲假_d_/rsb-06-03
员工已婚者可享受四年一次的探亲假20天,一年内年休假和探亲假只可享受一次,最长20天,不得重复休假。
四.婚假_d_/rsb-06-04
员工在公司工作满一年以上,结婚时凭结婚证可享受三天婚假,如符合晚婚条件的,按有关规定享受婚假。
五.分娩假期_d_/rsb-06-05
在本公司工作满三年并实行晚育的员工,凭医院证明及准生证在分娩期间可按计划生育有关规定休假,休假内工资照发。
六.计划生育假_d_/rsb-06-06
员工凡因做计划生育手术或因计划生育措施失效而需做手术的,凭市级以上医院证明可按规定享受有薪假期。
七.恩恤假_d_/rsb-06-07
员工直系亲属不幸逝世,可申请有薪恩恤假三天,但事后须提供直系亲属的死亡证明书。直系亲属指:配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、配偶父母。
八.年终双薪_d_/rsb-06-08
在公司服务满一年的员工,可获得年终双薪,员工服务未满一年的按在于月份折算计发双薪。双薪连同每年12月工资一并发放。试用期员工不享受双薪。
九.社会保险、医疗福利_d_/rsb-06-09
凡被公司正式录用并与其签订了劳动合同的员工,公司按有关规定为员工办理社会统筹保险及医疗保险,员工应按保险机构的规定缴交由个人所承担的保险金额,每月由公司从员工工资中扣除,代为交纳。
十.员工培训_d_/rsb-06-10
(一)公司根据业务发展需要对员工进行在职培训,不断提高员工的职业道德、管理水平和业务技术素质。培训的方式是自学与公司安排培训相结合,国内进修与境外培训结合。
(二)员工参加公司安排的境外培训和当地政府部门及社会开办的业务培训,费用由公司支付,但员工须签署《培训承诺 书》规定,若员工在合同期满时要求辞职,公司有权按《培训承诺书》规定,扣除相应费用。
(三)员工有义务按公司的规定,参加公司提供的一切岗位培训课程,员工在培训期间的表现,将会纳入工作考核范围内。
十一.住宿_d_/rsb-06-11
公司将对外市籍员工提供集体住房,有关住宿之费用再在每月工薪中由行政部核计后扣除。
第10篇 a物管公司总经理目标管理责任书
物业公司总经理目标管理责任书
为确保××××物业管理有限公司年度计划目标得以实现,经董事会与目标责任人(总经理)共同商讨,已确定××××物业管理有限公司二οο×年年度工作责任目标,并拟由目标责任人代表××××物业管理有限公司签署确认。
一、责任目标
1. 管理目标
1) 全年不发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指:
_ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;
_ 因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;
_ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故;
_ 因失职或玩忽职守引发的水浸事故;
_ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件;
_ 因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件。
2) 所辖物业设施设备的使用完好率达95%以上。
3) 员工上岗培训率100%。
4) 员工对企业的满意率达85%以上。
5) 导入新思维、新观念,建立健全标准化管理,推动企业的现代化管理进程。
6) 除无法进行重大改造的硬件设施(条件)外,××大厦住宅区物业管理(服务)其他各项指标力争在2004年12月31日前达到《××省住宅区物业管理服务标准》中“二级”的各项管理指标;商业和办公层因无规范标准可资参考,故,共性部分亦参照“住宅标准”考核。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
××省住宅区物业管理服务标准
(章节摘录)
……
6.2 二级
6.2.1 房屋及共用部位共用设施设备维修养护
6.2.1.1 房屋
a. 房屋完好率95%以上;
b. 房屋零修、急修及时率80%以上;
c. 房屋零修工程合格率90%以上;
d. 房屋立面较整洁,无重大缺损现象;
e. 房屋装修符合管理规定,无私改乱拆现象。
6.2.1.2 协调、配合水、电、气等专业部门做好水、电、气等设施设备正常运行的保障工作。
6.2.1.3 环卫设施,基本完好,无重大缺损现象。
6.2.l.4 道路通畅,路面较平整。
6.2.1.5 消防设施基本完好无损,可随时启用。
6.2.2 安全护卫
6.2.2.1 主出入门 24小时值班;
6.2.2.2 安全护卫人员24小时巡查;
6.2.2.3 交通车辆管理有序,机动车辆出入登记、按序停放;
6.2.2.4 有应急处理计划/措施,遇警能及时报警,并努力防止事态进一步恶化,协助保护现场。
6.2.3 绿化、环境、卫生
6.2.3.1 绿化符合规划要求,布局较合理,绿化覆盖率25%以上;
6.2.3.2 花草树木长势良好,无枯死、无破坏、无大面积虫害现象;
6.2.3.3 小区建立清扫、保洁制度,专人定时清洁,定期杀虫灭鼠,垃圾日产日清;
6.2.3.4 房屋立面及区内道路基本整洁;
6.2.3.5 水、电、气等设施设备以及环卫设施基本整洁;
6.2.3.6 无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象。
6.2.4 多种经营和社区文体活动服务
6.2.4.1 生活服务
a. 房屋自用部位自用设施设备的维修服务;
b. 商务服务,如代订牛奶、报纸等。
&nbs
p;6.2.4.2 公共娱乐、文体活动,年开展4项以上。
6.2.5 服务质量、效果
6.2.5.1 服务人员尽职尽责,岗位职责上墙公布,服务项目及价格公布;
6.2.5.2 公共性服务费收支情况定期(一年1~2次)公布;
6.2.5.3 维修基金帐务按规定报业主委员会审核
,并定期向业主通报;
6.2.5.4 认真接待群众投诉,并建立群众投诉记录,有效投诉办结率85%,回访率96%以上;
6.2.5.5 业主意见反馈,满意率65%以上。
6.2.6 相关条件
6.2.6.1 硬件环境
6.2.6.1.1 小区符合规划要求,区容区貌较好,无违章搭建现象。
6.2.6.1.2 主出入口有小区平面示意图,主要路口设有路标,组团栋号标志明显。
6.2.6.1.3 供水、排水、供电、供气、消防、绿化、环卫设施设备基本齐全。
6.2.6.1.4 停车场
6.2.6.1.5 主出入口设有值班室。
6.2.6.2 物业管理企业
6.2.6.2.1 企业须持有××省物业管理企业资质证书。
6.2.6.2.2 企业内部考核制度,岗位职责明确。
6.2.6.2.3 人员培训,持证上岗率80%以上,其中企业经理、部门经理,管理员80%以上持有物业管理从业人员岗位证书。
6.2.6.2.4 安全护卫人员统一着装。
6.2.6.3 业主委员会
6.2.6.3.1 具备条件的,应成立业主委员会:暂不具备条件的积极创造条件,制定计划,成立业主委员会。
……
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2、服务目标
修订“二级标准”,我们拟将“住户对管理服务工作的满意率达90 %以上” 作为200×年度的服务目标。(“二级标准”为65 %以上)
3、经营目标
1) 全年确保×××万元税前经营收入,其中,物业服务费收入×××万元,其它经营收入××万元。
2) 全年各项开支控制在×××万元指标内,其中工资性费用(含合同制员工的各类保险以及全体员工的奖励基金支出等)控制在总支出的××%,即×××万元计划范围内。
3) 全年实现应税前经营利润(毛利):×××万元。
4、人员定编
全部人员定编×××人,其中:
●经理室×人;
●经理办公室××人;
(含档案/文员/物业管理员/保洁班/车辆管理/仓库保管)
●财务部×人;
●设备部××人(含机械维修/水电值班和维修);
●安全护卫部××人。
(含监控岗位、巡护岗位、门厅和大院岗位)
全部人员编制中,合同制用工拟控制在全部用工人数的××%左右,主要对象为重要岗位的管理人员、技术工人、安全护卫班长。
二、责任人的权力
为保证上述责任目标的实现,公司实行总经理负责制,责任人(总经理)的权利如下:
1) 人事管理和薪酬分配权
●对××××物业管理有限公司总经理助理(含)、部门经理(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。
●对××××物业管理有限公司副总经理/财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。
●编制范围内员工招聘录用决定权。
●核定工资总额内的调薪决定权。
2) 财务管理权
物业公司独立财务核算。财务人员归属董事会、目标责任人双重领导。受董事会委托(授权),目标责任人有物业公司日常经营管理资金费用支出计划审核权、借款审核权、费用报销审核权。
&nb
sp;3) 管理决策权
◆主持××××物业管理有限公司的日常管理工作。
◆组织实施××××物业管理有限公司的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。
◆主持召开××××物业管理有限公司的各类工作会议。
◆组织管理评审。
◆审核各类经济合同。
4) 申请支持权
▲依据××××物业管理有限公司的工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。
▲申请修改××××物业管理有限公司的组织架构和人员定编。
▲申请业务支持。
三、责任人的义务
■接受董事会的统一领导。
■向董事会作工作汇报。
■确保责任目标的逐步实现。
■自觉接受董事会监控、考评、检查。
■每月28号前按时上报次月度工作计划报表。
■每月5号前组织目标评估,质量评审,进度、质量考评。
■每季末的次月5日前组织员工季度绩效考评。
■积极配合董事会完成其他专项工作。
■保证公司各个标准作业规程的贯彻执行。
■保证公司操作不违背国家的法律、法规。
■保证员工的生活、工作秩序。
■保证员工的整体操作技能和工作质量。
■为公司培养人才。
四、董事会的权力
_对××××物业管理有限公司的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。
_有对目标责任人、副总经理、财务部经理的任免权、解聘权、调配权。
_有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。
_有对××××物业管理有限公司的资金审批权和对其财务运作状况的直接监控权。
_有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。
_专项事件的调查权。
五、董事会的义务
_及时提供合适的业务支持。
_提供信息支持。
_提供资金支持。
六、目标考评
1、董事会定期(不定期)监控、审计、检查××××物业管理有限公司资金的运作、成本和其他财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。
2、董事会负责目标责任人的绩效考评。考评标准办法依据本目标管理责任书。
七、目标奖罚
1、公司责任人(总经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。
2、如果工作目标完成,则××××物业管理有限公司可按年度工资费用计划制定年终奖金分配方案,对员工发放年终奖金(兑结预支的季度奖金),其中目标责任人可提取公司年奖金总额的××%作为个人奖金。
3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成,则,每不能完成其中一项指标,扣减项目责任人的25%目标奖金,直至扣除全部奖金,并承担相应的行政处罚。
4、若发生不可抗力而致使责任目标无法完成,则本目标责任书失效,遗留问题由董事会与目标责任人共同处理。
八、其他事项
1、本目标管理责任书壹式肆份,董事会存档两份,目标责任人一份,××××物业管理有限公司存一份。
2、未尽事宜,由目标责任人同董事会协商解决,补充条款与本责任书具有同等效力。
4、责任书自签订之日起生效。
5、责任书解释权在董事会。
目标责任人签署:&
nbsp;董事长签署:
第11篇 物管公司钥匙管理规定
物业管理处钥匙管理规定
一、钥匙分类
1.业主(住户)钥匙。
2.公共门窗钥匙。
3.设备房钥匙。
二、钥匙保管
1.管理处接管大厦钥匙后,安排人员专职管理钥匙,无工作需要任何人不得以私人名义借出,借出时须严格办理登记手续。
2.标识,将钥匙分类,先将钥匙按每套房,公共门窗按楼层,设备房按设备分门别类,然后用钥匙扣或细绳分别挂在一起.将分类的钥匙贴上标签,在标签纸上写明楼号、房号或设备房名称,业主(住户)的钥匙一般分为防盗铁门钥匙、室内门钥匙、电子对讲门钥匙和信箱钥匙等四类,均应贴标签标识。
3.制作业主(住户)钥匙挂放牌,一般采用5cm以上夹板制作钥匙挂放牌,在夹板上划出若干相等的方格,在方格内标明楼层和房号、栋号用醒目的颜色(红色)笔直接标在每层层首,并将层与层之间也用不同于划方格的颜色笔划分开,每方格代表一户,在每方格内钉一铁钉,将该户的钥匙挂在此方格内,挂放顺序按楼层房号要求一目了然。
4.制作公共门窗,设施设备房钥匙牌,采用断面为三角形的铝合金型材,将同类钥匙挂在同一铝牌上,制作钥匙挂入箱,将公共门窗设备房钥匙分类挂放,在钥匙箱上相应贴标识。
第12篇 南油物管公司公文管理暂行办法
物管公司公文管理暂行办法
一.行文规定
1.呈报、下发的公文应一文一事。
2.公司对外统一名称:__物业管理有限责任公司。正式对外行文、签署合同均应使用公司名称。
二.行文程序
1.公司的行文,先由承办人拟稿,经分管部门副总审阅后,送行政部核稿,再请总经理签发。
2.管理处行文,重要事项需事前请示总经理同意后,由分管副总签发。
3.公司和管理处发文,均由行政部统一编发文号。
三.行文格式与要求
1.凡属对外行文,要使用统一规格的拟稿纸,如第一页写不下,应附双线横格纸。
2.标题简要明确,注明文件种类(请示、报告、函等)。
3.注明报送单位。
4.注明行文编号,以便可存放、查找和立卷归档。
(1)对外行文编号统一为:__物司[ ]第号
(2)对大厦客户编号统一为:__物处字[ ]第号
5.撰写、修改或誉请公文,必须使用墨水笔,不使用铅笔、圆珠笔。经修改后的稿件,如字迹潦草、涂改较多、模糊不清的,应由原拟稿人誉请后再送打印。
四.缮印
1.文件签发后,由行政部统一打印并存入磁盘,按核定数量打印份数,印数少的采用复印,印数多的外送印刷。
2.缮印后的文件由撰稿人负责校对,以公司管理处名义的行文,由行政部核稿人予以复检。
3.缮印校对人应在原稿上签注姓名、日期。
五.发文
1.文件分发前对份数、附件、印章等进行检查。
2.文件分发时应注明受文单位及地址,急件、密件应做相应的标识、戳记,防止延误与泄密。
3.缮印后发出的文件,应留二份与原稿一份退承办部门,由承办部门按管理要求立卷归档。
第13篇 南油物管公司档案管理员岗位职责
物管公司档案管理员岗位职责
一.贯彻执行国家颁发的《档案法》《档案管理工作条例》以及上级部门的有关指示,及时向主管部门报告工作执行情况。
二.努力学习档案管理专业知识,使自己成为有觉悟、懂专业、会管理的专门人才。
三.认真负责地做好档案收集、整理、保管、鉴定和统计等基础工作,按时按质量完成各项目标管理工作。
四.积极主动的做好档案管理工作,编制检索工具、汇编参考资料,努力开发利用档案信息资源,有效提供档案资源为企业各项工作服务。
五.切实做好本单位本部门文书处理和下属单位档案部门的业务指导,促进公司档案管理工作,不断提高管理水平。
六.保管并编制详细目录,各类资料装订成册,归档保存。备用图纸和设施设备技术资料,部门或个人如需借用,必须填写《资料借用单》,经公司总经理批准后方可借阅,但必须限期归还。
七.各部门归档保存的重要设施设备的运行记录、巡查巡逻记录及日常工作记录等,每月必须装订成册,归档保存。如有破损应责成相关责任部门重新抄写。
八.每月底对档案室所存档案集中系统整理、盘查一次,发现丢失、损坏的档案资料,及时报告。
九.负责公司文件的归类、整理、装订和计算机录入,建立档案管理台帐。
十.严格执行档案管理制度和保密规定,确保档案完整和安全。
第14篇 a物管公司员工宿舍管理规定
物管公司员工宿舍管理规定
一.目的:维护员工利益,创造良好环境,满足执勤和备勤需要;
二.责任:领班责任制,分班管理,部门不定期抽查;
三.标准:统一、整洁、有序、出勤迅速;
四.请假、销假、备勤:
1.严格请销假制度,保安部门要保持足够的备勤力量,每班至少应保持4人以上的备勤力量;
2.批假权限:领班外出必须报部门经理审批;队员外出4小时内由部门领班批准,4小时以上报部门主管审批;
3.准假外出人员归队后必须销假,由各领班作好记录;
4.保安备勤人员应在宿舍或电视房留守,一旦接到上级领导指令,由当值领班召集组织,及时赶赴现场;
5.凡违反请销假、备勤规定的视情节按《员工守则》予以处罚。
五.内务卫生:
1.内务卫生实行分部门住宿区域管理,责任到人;
2.被褥摆放整齐统一;
3.用品用具摆放统一;
4.地面洁净无垃圾、烟头、纸屑等杂物;
5.公共区域卫生由各宿舍负责人负责安排人员清扫;
6.凡违反本内务卫生规定的视情节按《员工守则》予以处罚。
六.公共设施、设备、公共区域:
1.电视机上午不得开放,晚上23:00前必须关闭,电视音量不宜过大,不得影响他人正常休息;
2.灶具、热水器,使用时应打开窗户,保持通风良好,注意安全;
3.水、电、气应注意节约使用,随使关闭,及时报修;
4.爱护公共设施、设备、维护公共区域卫生;
5.违反公共设施、设备管理规定的视情处以10-100元罚款,造成损失的照价赔偿。
七.纪律要求:
1.遵纪守法、热爱集体、团结同志;
2.严禁私自拉接电线,严禁使用电炉或高耗能设备;
3.不大声喧哗、打闹、影响他人休息;
4.严禁储藏易燃、易爆等违禁物品;
5.严禁在宿舍内饮酒或从事赌博等违法犯罪活动;
6.严禁带无关人员进入宿舍或留宿;
7.不违反公司相关制度和规定;
8.违反纪律者将严格按照《员工手则》的有关规定进行处罚。
第15篇 物管公司内务员工宿舍管理规定
物管公司内务管理制度:员工宿舍管理规定
1.0目的
规范宿舍员工的作息制度,有利于日常工作的正常开展。
2.0适用范围
适用于__物管处员工宿舍的管理。
3.0职责
3.1公司经理负责宿舍配备物品标准的审核。
3.2部门主管负责宿舍管理工作的检评、监督指导工作。
3.3宿舍长负责本宿舍的日常管理。
4.0工作程序
4.1住宿人员应自觉爱护宿舍的公用设施及物品,每日自觉整理宿舍内务,室内物品按规定摆放整齐。保持宿舍卫生整洁。
4.2住宿员工须自觉接受宿舍长的管理,按每周卫生值日表自觉轮值;当值人若因故不能值日,应向舍长说明,经舍长同意后补值。
4.3女宿舍员工须于每晚10:00以前全部归位,男宿舍员工须于每晚11:00以前全部归位,若因故不能及时赶到宿舍,须事先向宿舍长请假说明去向及归来大概时间,11:30前熄灯就寝,最迟不得超过12:00。二楼员工娱乐室需于每晚12:00以前准时熄灯。(因工作需要或特殊情况除外)。
4.4宿舍员工因故需在外住宿一个月以上,须事前知会行政部或部门主管;经批准后,方可搬出宿舍,否则,宿舍水电费照计,行政部有权取消其住宿资格。
4.5男员工不得以任何理由跨越女宿舍的围墙(不锈钢栏杆),不得在女宿舍室内逗留。特殊情况下需经主管批准。
4.6公司项目部在正常办公时间,严禁员工到三楼有任何活动。(如冲凉、洗衣服、娱乐等),不得大声喧哗、吵闹。
4.6不得在宿舍区墙上乱写、乱画及张贴;不得在宿舍前后窗口、阳台乱扔杂物或垃圾。
4.7不得随意破坏或改变宿舍区的布局结构,员工必须按宿舍床位对号入座,任何人不得随意调换床铺位置。特殊情况需经主管批准后方可调换。
4.8未经许可,不得留宿外来人员;若住宿员工直系亲属确需留宿,经部门主管书面批准后方可,留宿时间不得超过二天。
4.9节约用水、用电,正确使用和自觉维护水电设施、电器及液石油气瓶,确保住宿安全。
4.10宿舍无人时,需关闭所有水电设施及电器。
4.11禁止携带易燃易爆、剧毒、放射性等危险品及管制刀具、有杀伤力的器械进入宿舍。
4.12禁止在宿舍区内从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动。
5.0处罚规定
5.1主管将不定期对宿舍卫生进行检查,如检查出三次以上个人内务卫生不合格者,将取消其住宿资格。
5.2员工在晚归(未事先请假说明的情况下)超过三次以上者,给予口头警告一次。
5.3未经许可,擅自或超期留宿外来人员,经查实,予以书面警告一次,在宿舍大声喧哗、打闹、争吵者,给予书面警告处分。情节严重的,予以开除处理。
5.4不爱惜公物,造成人为损坏、丢失公物者,予以口头警告一次并照价赔偿。
5.5浪费水、电及不正确使用液化石油气瓶者,经查实,予以口头警告一次。
5.6不听从宿舍长安排,故意不参加卫生轮值或参加卫生轮值时马马虎虎、敷衍了事者予以书面警告一次。
5.7在宿舍区乱扔垃圾者,经查实,予以口头警告处理。
5.8未按规定时间熄灯就寝,影响他人休息,超过两次以上者给予口头警告一次。
5.9携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品及管制刀具、有弑伤力的机械进入宿舍区者,由行政部予以没收,并给予100元以下罚款;造成不良后果的,按国家有关规定处理。
5.10严禁在宿舍区聚众赌博,违者没收参赌者随身携带的现金,并作解雇处理。情节严重者,送交当地公安部门处理。
