后勤人员管理制度中学(2篇)

本文将阐述后勤人员管理制度，涵盖工作职责、行为规范、绩效评估及培训发展等方面，旨在提升后勤部门的工作效率和服务质量。

包括哪些方面

1. 工作职责：明确后勤人员在日常运营中的角色和任务，包括物资管理、设施维护、环境卫生等。

2. 行为规范：设定员工的行为标准，如职业道德、沟通技巧、时间管理等。

3. 绩效评估：建立公正、透明的考核体系，定期评估员工的工作表现。

4. 培训发展：规划持续的技能提升计划，以适应组织的发展需求。

重要性

后勤人员管理制度对于维持组织的正常运作至关重要。它确保了后勤工作的有序进行，提升了团队协作效率，同时也为员工提供了清晰的职业路径和成长机会。良好的管理制度能激发员工的积极性，减少错误和遗漏，从而提高整体服务质量。

方案

1. 工作职责明确化：制定详细的工作说明书，列出每个岗位的具体职责，以便员工了解自己的工作范围和期望成果。

2. 行为规范实施：制定行为准则，强调尊重、诚实和专业性，通过定期的培训和反馈强化这些价值观。

3. 绩效评估机制：设置量化和定性的评估指标，如工作完成度、效率、客户满意度等，每季度进行一次正式评估，提供反馈和改进意见。

4. 培训与发展计划：根据业务需求和员工个人发展目标，定期举办技能培训和研讨会，鼓励员工参加外部专业课程，提升个人能力。

5. 沟通与反馈：建立开放的沟通渠道，鼓励员工提出建议和问题，管理层应及时回应，以增强员工的参与感和归属感。

6. 强化团队建设：通过团队活动和项目合作，提升团队凝聚力，培养互助合作的精神。

7. 激励制度：设立奖励机制，对表现出色的员工给予表彰和物质激励，激发团队的积极性和创新性。

后勤人员管理制度应以提升效率、保证服务质量为核心，通过明确的职责分配、严格的行为规范、公正的绩效评估和持续的培训发展，打造一个高效、和谐的后勤团队。在执行过程中，管理层需不断调整和完善制度，以适应不断变化的内外部环境。

后勤人员管理制度中学范文

第1篇 纽曼小学后勤人员管理制度

云溪小学后勤人员管理制度

为了加强后勤管理,调动从业人员的工作积极性,更好地配合学校各项工作的开展,特制订本制度:

一、 爱岗敬业、热爱本职工作、有良好的职业道德修养,服从工作安排,有较好的工作效率。

二、出全勤、出满勤、按时上下班、以学校作息时间为准。做到不迟到不早退不无故旷工。有特殊情况先请假,自己做好相关安排,并委托他人顶替或加班,其工资由本人负责付给。如有旷工现象,学校则扣除本人月平均基本工资本人无异议。

三、爱护学校公共财物,不损坏、不损公肥私,主动搜集清理保管好有关财产、敢于抵制不良行为。

四、严格把好各自的岗位关口,做到不煮生饭、不炒生菜,不利用、不购进霉变的食物出售给学生。搞好炊事安全,杜绝事故发生。违反一次罚款100元,生菜一次罚款100元,另负责相应的有关责任。

五、搞好优质服务,不呵斥学生,一切想着、为着服务于师生,做到不厌其烦,不乱发脾气,了解学生、关爱学生,耐心细致、体贴入微,让师生满意,让家长放心。

六、各自分管的卫生地段要切实负好责值好日,每天做到清洁卫生。(如发现未清扫的,每天罚款5--10元)

七、补课按轮流值日,并做好交换班工作,保持餐厅食堂清洁卫生,用具摆放有序,值完日后锁好门并交有关人员管理。

八、各月除完成好本职工作以外,加强好相互间的密切合作和联系,使整理工作有头有尾,有始有终,学期尾或月底对以上工作进行综合评定、总结。搞好师生间的问卷调查,同时作为评选优秀后勤员工有关参考材料和条件的依据。

第2篇 翌三房地产后勤人员管理制度

一、行政秘书管理制度

1、按时上下班,不迟到和早退,冬季早上上班时间为8:30分,下午下班为5:30分;每迟到或早退一次,每次扣罚20元;

2、认真学习相关的专业知识,不断提升自己的专业业务技能,没有来电和来访时知道应该干什么,如果无客户就在办公室聊天或睡觉者,每次扣罚20元;

3、每周把所管辖的办公室进行一次大扫除,每天一次小扫除,随时保持接待场所干净整洁,公司将定期进行检查,如有违反每次扣罚20元;

4、每天下班后应关好办公室的门窗,摆放整齐所有办公桌椅,同时关闭所有电源插座(饮水机、电脑、取暖器等电源),::如有违反每次扣罚40元;

5、不得利用公司的电话拨打私人电话,公司十四楼与十五楼之间如有事情,尽量上下楼通知,尽可能少用电话联络,如有违反每次扣罚20元;

6、冬季用电紧张,本着节约能源的态度,尽可少用取暖器烤火,如果需用取暖器烤火也是档位最低,人离开就马上关掉,如有违反每次扣罚20元;

7、每次接待客户,如需给客户倒水,每次应是冷热混合倒半杯,如果装上了大半杯或满杯,则每次扣罚30元;

8、各秘书在接听客户电话和接待客户的过程应有礼有节,不卑不亢,保持公司要求的专业水准,如遇客户投诉每次扣罚30元;

9、公司的办公用品应本着节约的态度使用,能重复使用尽量再次利用,公司给每个办公室配备的办公用品,每个秘书收应负责保管,如有损坏和丢失,则每个办公室秘书负责;

10、电话秘书是公司的第一岗位,获取第一手信息应及时与公司的领导保持沟通,工作的过程中应全力以赴,全心全意,随时为公司提出合理化建议,如知情不报者每次扣罚20元;

11、每月各秘书应按时提交一月工作总结于次月一日交钟燕处,工作总结字数不得低于500字,敷衍写总结或没按时写总结的每次扣罚50元;

12、各秘书应积极配合坐销主任沟通相关客户信息,同时积极配合公司领导安排服务其它项目的相关工作,如有抵触或不配合的则每次扣罚50元;

13、各项目秘书每周配合各项目销售主管,积极交换资源于公司内部的其它项目,如不配合资源共享的,每次扣罚50元;

14、各项秘书每周对做的接待工作作相关分析,分析表格公司随后会及时提供,未认真填写公司提供的分析表格者,每次扣罚20元;

15、各项目秘书应做好保密工作,不得对外泄露项目秘密,不得对外泄露公司秘密,如有违反每次扣罚500元;

二、驾驶员管理制度

1、各驾驶员每天应充分休息好,保持旺盛的精力,时刻牢记安全第一,如在工作的过程对客户或公司员工造成任何损害,均由驾驶员自行承担责任;

2、各驾驶员每天都按公司规定的时间按时上班,每天早上上班的时间冬季为8:30,项目有特殊情况的,则按特殊规定时间上班,如迟到一分钟则每次扣罚20元;

3、各驾驶员必须按公司的要求,尽可能地只加气,如需加油,则需作出相关情况说明,无法正常说明情况的,则加的油费不报销;

4、各驾驶员如利用公司加的气、油下班时间找挣外水的,一经发现,则扣除当月所有工资,并罚款5000元,同时自动离开公司;

5、公司自2009年1月起,取消每月一天的修车时间,实行请假修车,利用工作空档时间针得领导同意的情况下请假修车则不扣工资,如请假全天时间修车,则当天不计发工资;

6、各驾驶员开车不得喝酒,喝酒后不得开车,如有违反,每次扣罚100元;

7、驾驶员应全心全意为公司服务,除了做好本职工作外,还应积极配合作好宣传工作,未按公司要求做配合工作的每次扣罚50元;

8、驾驶员每天工作时应保持良好的职业形象,工作时必须佩戴工作牌,如有违反每次扣罚20元;

9、驾驶员在每天的工作过程中,应有礼有节,不卑不亢,不得顶撞客户,保持公司要求的专业服务水准,如遇客户投诉每次扣罚30元;

10、各驾驶员应接受公司各项目秘书的调度安排,如不接听各项目秘书的电话或不配合调度安排,每次扣罚50元;

11、各驾驶员应认真学习了解所服务项目基本情况,在安全第一的前提下,积极作好客户在路上往返的沟通工作,未认真做好沟通工作的,每次扣罚20元;

12、各驾驶员应随时保持车辆的干净整洁,车况良好,不违章驾车;

13、各驾驶员应按公司的规定填写相关的表格,做好加气、加油的统计工作,每次报销费用时必须持原始票据,数据与票据相符,::未按规定填写表格的,当期费用不予以报销,同时每次还要扣罚50元;

14、公司所有的驾驶员均归口由钟燕调度管理,如不配合钟燕调度管理的每次扣罚100元;

15、各驾驶员在接送客户往返的过程中,应选择播放适合客户收听的音乐,为客户营造快乐购房环境,未按规定播放音乐的,每次扣罚20元;

16

、各驾驶员在接送客户的过程中,必须要求前排客户系好安全带,如发现未要求客户系安全带,每次扣罚20元;

17、各项目驾驶员应做好保密工作,不得对外泄露项目秘密,不得对外泄露公司秘密,如有违反每次扣罚500元;

注:今天不努力工作,明天就得努力找工作。2009年成都的房地产市场行情是:一半是海水,一半是火焰。三翌公司在新的一年要以更加积极的姿态参与成都房地产市场的竞争,要在竞争激烈市场中站稳脚跟,要在竞争激烈的市场拥有一席之地!荷花虽好,还需绿叶扶持,请公司各后勤人员务必作好相关服务配合工作;以上制度自公布之日起实施,请各后勤人员严格遵守并执行好,为创和谐团队贡献每一分子的力量。