物业保卫管理制度范本

物业保卫管理制度范本旨在确保物业管理区域的安全与秩序，其主要内容包括以下几个方面：

1. 保卫人员的选拔与培训

2. 安全设施的配置与维护

3. 紧急情况应对预案

4. 日常巡逻与监控管理

5. 访客及车辆出入管理

6. 业主安全教育与合作机制

7. 违规行为的处理程序

包括哪些方面

1. 人力资源管理：包括保卫人员的招聘标准、岗位职责、培训计划及绩效评估。

2. 物理安防：涉及门禁系统、监控设备、消防设施的设置与定期检查。

3. 应急响应：制定针对火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应急预案。

4. 服务流程：规范巡逻路线、交接班制度、异常情况报告流程等。

5. 社区管理：规定访客登记、车辆停放规则，以及业主参与安全事务的方式。

6. 法规遵守：确保所有管理活动符合当地法律法规要求。

重要性

物业保卫管理制度对于保障居民的生活安全、维护社区和谐环境至关重要。有效的管理制度能预防和减少犯罪事件的发生，提高居民安全感，提升物业服务质量，同时也有利于维护物业公司的合法权益和良好声誉。

方案

1. 保卫人员选拔与培训：优先选择有相关经验或接受过专业训练的人员，定期进行技能和应急处理能力的培训。

2. 安全设施升级：定期检查更新安防设备，确保其正常运行，必要时引入新技术如监控分析。

3. 紧急预案演练：定期组织模拟演练，提高团队应对突发事件的能力。

4. 加强巡逻监控：制定科学的巡逻路线，利用监控系统实时监控，及时发现并处理异常情况。

5. 优化出入管理：实行严格的访客登记制度，车辆进出实行车牌识别，确保小区内部安全。

6. 提升业主安全意识：定期开展安全知识讲座，鼓励业主参与安全巡逻，建立业主与物业的联动机制。

7. 制定违规处理程序：明确违规行为的定义，设定处罚标准，确保公正公平执行。

通过这些具体措施的实施，物业保卫管理制度将为社区构建一道坚实的安全防线，促进物业管理和居民生活的和谐共融。

物业保卫管理制度范本

第1篇 办公大楼物业保卫日常管理

办公大楼物业保卫日常管理

(一)、消防管理

人员须持有zz市消防协会颁发的上岗证,具有相关工作一年以上经历,须24小时坚守岗位,精力集中,头脑清醒,反应敏捷,快速认真确认和处理每一个报警,对电话报警按照工作程序及时上报和处理。

每班人员须认真巡视检查消防设备,发现问题认真记录,并及时上报。实行门禁制度,无关人员不得进入,进出人员填写记录,通过保安监控系统及时发现可疑人员、闲杂人员、推销人员及时与内保巡视警卫、大堂、外围及地库警卫进行联系,统一进行查控,保持室内卫生,认真擦拭和清洁,并注意随时保持。

值岗人员须认真填写工作日志及各种记录,消防主管、领班须对中控室人员工作情况,设备运行情况进行检查。

(二)、消防及办公楼硬件设施的管理

各专业巡视人员在巡视时,注意对消防设施及办公楼硬件设施的巡视检查,发现问题及时上报,消防设备有专业厂家进行维保,消防主管负责对维保工作进行监督,工程部弱电专业予以配合,中控室值机人员及工程部弱电专业对维保厂家进行设备维修、调试工作进行监督,使发现的问题和故障限时厂家到场进行处理,保证设备的正常使用和及时修复,维保单位定期对设备进行检测,对发现的问题各专业巡视人员在巡视过程中注意跟踪检查处理状况,所有维修、检测须有记录备存,日常对重点要害部位进行巡检,定期召集中心各部门负责人集中检查,安保部监督整改。

(三)、内保监控

监控值机人员须经严格挑选、培训合格后方可上岗,值岗时须保持高度警惕性,忠于职守,监控室无关人员不得进入,进出须填写记录,值班人员须了解中心各区域的情况,对各监控点、设防部位的异常迹象作出准确判断,并及时通知相关专业进行处处置,监控值机人员须保持与各专业人员的密切联系,保持信息的良好沟通,对可疑人、物统一进行查控。

实行24小时连续监控和录像,资料保存七天,值机人员须做好记录和资料的管理工作及保密工作,未经部门经理许可,任何人不能查阅,提取或私自销毁录像资料,利用监控系统监控部门各专业巡视人员的工作情况,对方的问题,值岗人员须及时上报,主管和领班每日须对监控室人员工作情况和设备运行情况进行检查。

(四)、内保巡视管理

内保巡视人员须知各区域客户公司的情况,按规定时间、规定路线进行巡视,巡视须填写巡视记录,内容包括,各种固定设施、设备、楼层机电设备状况,电梯卫生状况,闲杂人员盘问,公司加班情况,门锁情况等,巡视人员保持良好的仪容仪表,注重在巡视中对客服务及闲杂人等的处理方式,巡视过程与客户前台接待人员保持良好沟通,取得理解和支持,巡视人员须佩戴耳机,以免对讲机影响客户,保持对讲机的良好状态,发现问题及时上报,与其他各专业保持必要的联系,对可疑人、物统一进行协调查控。

(五)、大堂岗的管理出入人员、出入物品

大堂岗为固定位置与巡视相结合,值岗时注意发现闲杂人员可疑人员,并进行必要的盘问,注意对客服务的态度及处理闲杂人员的处理方式,对可疑人员可通知巡视警卫进行跟踪,通知监控室利用保安监控进行监控,非标准工作时间人员进出大厦须持有效证件进行登记,并谢绝会客,充分利用保安监控系统及内保巡视人员,相互协调,统一监控。

物品的出入需有出门条,出门条需由客户公司负责人签字、盖章方有效,值岗人员认真核对无误后方可放行,并在出门单上签上姓名、日期。

(六)、对外开放区的警卫管理

对外开放区域的管理原则为公开与秘密相结合,并利用技防系统,给客户提供良好的办公环境,公开即着装警卫进行值岗,公开管理,秘密即为便装警卫进行巡视,协助着装警卫工作,充分利用技防系统的作用做到及时发现,快速反应,到现场进行处理。

(七)、地上车场和地下车场

地上车场设立巡视岗和固定岗进行车辆疏导,大厦前禁止停放任何车辆,所有停车须入位。

地下车库采用凭证进出,无证车不得入内。车库进入口设立固定岗,其他区域设巡视岗。巡视岗人员注意对客户车辆的看护及对车辆状况进行记录,同时兼顾对人员的控制,对设备设施的巡视,发现车门未锁、车灯未关、车内有物品等情况及时通知主管进行处理,利用监控系统对发现的可疑人、车、物及乱停放车辆情况,通知巡视警卫进行处理。

(八)、自行车及非机动车的管理

自行车有专用自行车车库,进入自行车车时取卡,出库时还卡,值班人员认真核对后,方可放行。非机动车进入中心区域,不得乱停放,须停入自行车车库,按规定路线行驶。

(九)、施工管理

施工管理由物管、工程、安保三部门共同负责,安保部主要负责对施工人员的管理,施工现场的管理,涉及消防设施设备的安装方案的审核及向政府有关部门的申报工作,对施工现场主要为巡视检查,严格控制动火、泄水等项目的施工,根据对施工现场检查发现的问题,召开施工方负责人会议,提出明确要求,对违反者进行相应的处罚,施工管理依据制定的施工管理规定及安全协议书的内容进行。

(十)、消防宣传、消防演练

消防宣传主要是组织到消防培训基地进行培训,消防运动会,宣传栏,及发放宣传品为主,每年一到二次到消防基地的培训,一次消防运动会,根据市消防局的有关指示,通过宣传栏,发宣传品的方式及时告知客户,对物管中心工作人员定期进行全员培训和宣传,义务消防员同时也是各部门的宣传员和消防安全检查员。

消防演练以义务消防队员和警卫人员为主体,与行政人事部共同制定全年培训计划,日常以班组为单位进行实际演练,全年集中数次对各部门人员进行演练,通过每年11月份的消防演习,检测平时演练的结果。

(十一)、治安宣传

治安宣传以宣传栏,发放宣传品,定期走访客户,召开客户安全负责人会议的方式为主,当前的社会治安形势,上级主管部门的要求,及管理区域内的治安特点,以上述形式告知客户,并通过日常安全检查出的问题提醒客户注意安全防范。